Logiciels de gestion des plaintes

Conçu pour les PME modernes, GoTo Resolve est un logiciel de support informatique tout-en-un qui offre tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise, de n'importe où, le tout en un seul endroit. GoTo Resolve permet... En savoir plus

LiveAgent est une plateforme de chat en ligne destinée aux entreprises d'e-commerce de petites et moyennes tailles. La plateforme offre une application de chat en direct, la gestion des cas d'assistance, des portails libre-service... En savoir plus

HelpDesk est un logiciel cloud de gestion des cas d'assistance qui aide les petites et grandes entreprises à fournir des services de support client. La plateforme permet aux utilisateurs de gérer la communication avec les... En savoir plus

Freshdesk est un système de centre d'assistance et une solution de service client qui en simplifie les processus pour votre équipe et l'aide à offrir une expérience client inoubliable. En rationalisant les conversations client... En savoir plus

Zoho Desk est une solution cloud de centre d'assistance de Zoho Corporation destinée aux entreprises de toutes tailles. Les principales fonctionnalités incluent la gestion des cas d'assistance du support client, un portail de... En savoir plus

Bitrix24 est une solution de gestion des clients qui fournit une plateforme permettant aux entreprises d'organiser et de suivre les interactions avec les clients et partenaires potentiels ou existants. Le logiciel permet aux... En savoir plus

Smartsupp est une solution de chat en direct qui aide les entreprises à engager les visiteurs de leur site web dans une communication en temps réel. Les fonctionnalités clés comprennent le tableau de bord de l'agent, les... En savoir plus

Tidio Chat est une plateforme de messagerie instantanée basée sur le cloud qui peut être intégrée au site web de n'importe quelle entreprise. Elle comprend une interface personnalisable qui permet aux entreprises d'adapter... En savoir plus

Front est un outil cloud de collaboration pour les PME. Front consolide différents canaux de communication tels que les comptes de messagerie, Facebook et Twitter tout en aidant les utilisateurs à automatiser les flux de travail... En savoir plus

Enfin, un solution CRM qui s'adapte à vos besoins !! Notre missions est d'aider chaque organisation à transformer leurs données client en connaissance client tout en simplifiant le travail de leurs collaborateurs. Efficy est un... En savoir plus

IssuTrax est un logiciel de gestion des plaintes conçu pour aider les entreprises du secteur hôtelier à gérer les opérations de maintenance des installations. La plateforme permet aux administrateurs de collaborer avec des... En savoir plus

Zendesk est une solution cloud de gestion de centre d'assistance qui propose des outils personnalisables afin de créer un portail de service client, une base de connaissances et des communautés en ligne. La solution offre un... En savoir plus

TeamSupport est une entreprise primée de logiciels de support client, conçue spécifiquement pour répondre aux besoins uniques des entreprises B2B axées sur la technologie dans les secteurs des logiciels informatiques, du... En savoir plus

Apptivo is a cloud-based suite of applications designed to help small businesses manage a range of functions including financials, human resources and supply chain management. Apptivo’s customer relationship management (CRM)... En savoir plus

Service Cloud from Salesforce is a cloud-based customer service management solution that is designed to initiate customer service activities from anywhere. Built on the Salesforce1 Platform, Service Cloud works to centralize and... En savoir plus

NICE inContact is cloud-based call center software that helps businesses to maximize the quality of leads and minimize the cost of client interaction. The solution comprises many features required to process inbound support... En savoir plus

Freshservice est une solution cloud de service d'assistance informatique et de gestion des services qui permet aux entreprises de simplifier leurs opérations informatiques. La solution offre diverses fonctionnalités, notamment un... En savoir plus

Jira Service Desk est une solution de gestion des services informatiques qui assiste les équipes informatiques et de services dans la gestion des incidents, la gestion des problèmes et la conduite du changement. La plateforme... En savoir plus

Vtiger CRM offre un CRM (Customer Relationship Management) unique et unifié pour les équipes de vente, de support client et de marketing. Vtiger CRM peut être utilisé tout au long du cycle de vie de la relation client et il... En savoir plus

Qualtrics CustomerXM est un système cloud de gestion de l'expérience client qui aide les petites et grandes entreprises à surveiller les interactions des clients et à prévoir leur comportement d'achat. Ses principales fonctionnali... En savoir plus

SAP - CRM est une solution cloud de gestion de la relation client qui aide les petites et moyennes entreprises à gérer leurs communications et leurs interactions avec les clients existants et potentiels. Elle aide les entreprises... En savoir plus

Issuetrak is a flexible issue tracking software solution that can be configured to suit the needs of a variety of industries and usages, including IT Help Desk, Customer Support, Project Management, and more. Issuetrak can be... En savoir plus

GetMoreReviews is a cloud-based reputation management solution that helps businesses of all sizes manage and generate reviews of the customers across the web. It allows users to maintain brand value by receiving alerts on... En savoir plus

Avochato is a messaging and reputation management solution designed for companies of all sizes. It offers customer review management, response management, review monitoring and reporting functionalities within a suite. The... En savoir plus

MasterControl Quality Excellence (une solution logicielle de QMS [Quality Management System]) est un système de gestion de la qualité intégré qui rend inutile les processus de gestion de la qualité sur papier. Il aide les... En savoir plus

InvGate Service Desk is an IT service management platform that offers help desk request fulfillment, customer service and support and self-service knowledge management. The system is compatible with Mac, Windows, and iPad (or... En savoir plus

Gorgias is a complaint management and customer service solution that helps businesses of all sizes streamline processes related to ticket management, customer engagement, reporting, and more on a centralized platform. It allows... En savoir plus

Instabug is a hybrid in-app feedback and bug tracking solution that provides businesses functionalities for beta testing, user engagement and crash reporting. Users are provided with customizable software developer kits (SDKs)... En savoir plus

HappyFox is a cloud-based customer relationship management solution that provides help desk and ticketing solutions to businesses across various industries, including computer and software, education, travel and leisure, media... En savoir plus

Preferred Patron is a customer loyalty management solution designed for companies of all sizes that offers incentive promotions, visitor loyalty management, multi-channel marketing and gift card management functionalities within... En savoir plus

QT9 Quality Management Software is a web-based QMS software used by companies to comply with ISO and FDA quality standards. The software is available for deployment either on-premise or in the cloud. The tool eliminates the need... En savoir plus

A1 Tracker Contract Management Software is a cloud-based contract management & lifecycle platform. A1 Tracker's features include contract approval workflow, documents, vendors, audits, reminder notifications, templates,... En savoir plus

Qualtrax is a quality management and compliance software that helps enterprises train employees and manage accreditations, documents and other business processes. Professionals can link documents with relevant regulatory... En savoir plus

ComplianceQuest is a next-generation, AI-powered Quality and Safety Management System (EQMS + EHS = QHSE) built natively on Salesforce to help life science companies speed product and process innovation, minimize risk and drive... En savoir plus

Le logiciel TOPdesk basé sur le cloud aide les entreprises à offrir de meilleurs services à leurs clients. Avec un helpdesk logiciel facile à utiliser et plus de 20 ans d'expérience, ce logiciel vous aide à gérer les incidents, à... En savoir plus

Missive is a team inbox for email collaboration. Users can chat with teammates right via the inbox, share attachments and assign task. It includes shared labels, which help professionals organize conversations by project or... En savoir plus

NABD is a cloud-based help desk solution that caters to businesses of all sizes. It helps companies in varied industry verticals including finance and accounting, education, manufacturing and retail, travel, non-profit organizatio... En savoir plus

UseResponse is a Cloud-based and Slef-Hosted customer support solution that provides users with customer service tools and customer feedback solution. It features a Help Desk Ticketing Solution, Feedback Community System,... En savoir plus

A Modern B2B Helpdesk CRM Software. Supportbench is a state-of-the-art Customer Relationship Management Software. We specialize in helping you build loyalty and customer retention through our seamless... En savoir plus

Salus Pro is an EHS management solution that allows businesses to streamline field service operations via reporting, time tracking, digital forms and more. It provides mobile applications for iOS and Android devices, which lets... En savoir plus

Airbrake is a cloud-based error and bug reporting solution that caters to development teams in small and midsize organizations. The features of this solution include backlog management, filtering, ticket management, issue... En savoir plus

HR Acuity is a cloud-based solution for employee relations management. This platform is built to identify, track, and investigate issues. HR Acuity can help managers easily manage and document employee case details while... En savoir plus

Wix Answers is the next-gen customer support solution, ready right out-out-of-the-box, with all the tools to deliver great customer care. Agents support customers from a single workspace, enabling efficiencies across all... En savoir plus

C-Desk is a complaint management software designed to help businesses manage service requests, projects, assets, logbooks and expenses. The platform enables managers to receive notifications regarding overriding of service level... En savoir plus

Qualityze EQMS Suite is a Salesforce cloud-based compliance and process management system that helps in developing and maintaining good quality procedures and policies by solving compliance and quality issues. QualityzeEQMS Suite... En savoir plus

VobeSoft is a collaboration solution for businesses of all sizes across various industries such as finance, agriculture, energy, tourism and more. The solution can be deployed either on-premise or in the cloud. Key features allow... En savoir plus

Centra Hub CRM is a solution designed to help businesses of any size streamline sales, customer service, and marketing processes. It can be hosted on the cloud or installed on-premise. With live dashboards, custom reporting, and... En savoir plus

Instatus allows users to create a status page to communicate their current status with customers. It can also showcase their current and historical uptime to build trust. The software allows users to customize their page to fit... En savoir plus

Survey2Connect's platform offers users a variety of experience management products to investigate and analyze their business and take decisive actions. Survey2Connect is a cloud-based CX platform that offers features for data... En savoir plus

SimpleCRM is a customer relationship management solution designed to help businesses in banking, insurance, real estate, education, financial services and other industries facilitate processes for sales, marketing, leads,... En savoir plus