Logiciels de relation client

Ambassify évolue avec votre entreprise et ses ambitions. Définissez un point de départ à seuil bas pour faciliter l'adoption et exploiter tout le potentiel du processus. Fonctionnalités : Le partage social vérifié, les sondages,... En savoir plus

SurveySparrow est une solution cloud d'expérience client. Elle permet aux entreprises de toutes tailles de créer des enquêtes de satisfaction attrayantes. Elle est dotée d'un tableau de bord centralisé, qui permet aux utilisateurs... En savoir plus

Elevio est une plateforme d'éducation des clients et d'assistance en libre-service qui aide les utilisateurs à créer et gérer une base de connaissances. Elle offre des outils intégrés de gestion de contenu et permet également aux... En savoir plus

Sprinklr est une solution de gestion de l'expérience client basée sur le cloud conçue pour les entreprises de toutes tailles. Il offre des fonctionnalités de base d'expérience sociale, de content marketing, de gestion des réseaux... En savoir plus

deeplink.ai platform allows users to create AI-based virtual agents without skills in coding and AI. Business requirements are the only knowledge needed. In few days, a Chatbot could be push in production and information could be... En savoir plus

LiveChat est une plateforme de chat et d'assistance intégrée qui permet aux entreprises de toutes envergures de discuter avec leurs visiteurs et clients. La solution s'intègre au site web de l'entreprise qui permet aux visiteurs... En savoir plus

Freshdesk est un système de centre d'assistance et une solution de service client qui en simplifie les processus pour votre équipe et l'aide à offrir une expérience client inoubliable. En rationalisant les conversations client... En savoir plus

Customer Thermometer is the powerful survey tool for maximizing customer success. Boasting some of the highest response rates in the industry, CT works by making it super-easy for customers to rate your brands, products, services... En savoir plus

Zoho Desk est une solution cloud de centre d'assistance de Zoho Corporation destinée aux entreprises de toutes tailles. Les principales fonctionnalités incluent la gestion des cas d'assistance du support client, un portail de... En savoir plus

Falcon.io est une solution de gestion de l'expérience client et de marketing de réseaux sociaux dans le cloud qui propose des outils d'écoute des réseaux sociaux, d'engagement, de publication, de mesure et de gestion des données... En savoir plus

Pipedrive est une solution web de gestion de pipeline et de CRM (Customer Relationship Management) de ventes qui permet aux entreprises de planifier leurs activités de vente et de surveiller les transactions. Conçu selon une... En savoir plus

monday.com, une plateforme primée de gestion de projet et de collaboration, aide les équipes à planifier et à mettre en œuvre des projets complexes de manière efficace et collaborative, afin d'atteindre leurs objectifs en temps... En savoir plus

Slack est un outil cloud de collaboration de projet et d'interaction d'équipe conçu pour faciliter la communication entre les organisations. La solution s'adresse à divers secteurs, notamment les médias, la recherche, les... En savoir plus

Zoho CRM est une plateforme cloud de gestion d'entreprise qui s'adresse aux entreprises de toutes tailles. Elle offre des outils de vente et de marketing automation avec des fonctions d'assistance, d'analyse et de support... En savoir plus

Maropost is a cloud-based marketing solution enabling marketing teams to strategically engage with their audience through marketing automation and analytics. It has proved to be successful for businesses of all sizes across... En savoir plus

LiveAgent est une plateforme de chat en ligne destinée aux entreprises d'e-commerce de petites et moyennes tailles. La plateforme offre une application de chat en direct, la gestion des cas d'assistance, des portails libre-service... En savoir plus

Sprout Social est une solution cloud de gestion des réseaux sociaux qui s'adresse aux entreprises de toutes envergures afin de les aider à gérer les interactions avec leur audience et leurs routines marketing. Parmi les fonctionna... En savoir plus

Tribe est une solution de plateforme communautaire basée sur cloud conçue pour les communautés en ligne de toutes tailles. Les éléments clés comprennent une personnalisation complète, des widgets intégrables, un design moderne,... En savoir plus

EngageBay est une solution intégrée de marketing, de vente, d'assistance et de CRM (Customer Relationship Management) conçue pour aider les petites et moyennes entreprises à acquérir, engager et convertir les visiteurs du site... En savoir plus

Landbot is a user-friendly no-code solution for creating conversational chatbot applications. Conversational apps combine benefits of an interactive conversational interface with rich UI elements while automating advanced data... En savoir plus

Iterable est une plateforme de marketing automation qui fournit des fonctionnalités de gestion de campagne d'engagement des utilisateurs multicanaux basées sur des flux de travail dynamiques. Elle permet aux utilisateurs de créer... En savoir plus

Froged is a customer success solution designed to help businesses manage processes related to behavior tracking, live chat, email marketing campaigns, and more to improve clients' experience with the brand. CS agents can send... En savoir plus

Canny est une plateforme de gestion des opinions conçue pour aider les entreprises à collecter et à analyser les informations des clients et des titulaires de comptes, à planifier des feuilles de route et à annoncer les mises à... En savoir plus

What if your product analytics tool actually knew your business, not just your data? Track the right data and actually get valuable insights! InnerTrends provides product analytics software for product-led growth companies. ... En savoir plus

Heyday is artificial intelligence (AI) powered, all-in-one chat solution for ecommerce, support and marketing teams. With Heyday, ecommerce businesses deliver exceptional customer experience throughout the customer journey—right... En savoir plus

Remesh est une plateforme innovante visant à engager et comprendre de grands groupes de personnes en ligne et en temps réel. Elle vous permet de discuter avec jusqu'à 1 000 participants à la fois. La plateforme de Remesh utilise... En savoir plus

Infobip omnichannel ommunications platform is powering a broad range of solutions, messaging channels, and tools for advanced customer engagement, security, authentication, support, and retention. En savoir plus

twik is an award winning 5-years old startup that automatically detects all business goals in every website and page and assists in presenting the right product/service/message at the right time to each and every visitor (even... En savoir plus

Crowdtech offers a suite of research tools that enable organizations to capture customer insights through polls, surveys, chats, bulletin boards and more. The platform lets organizations create in-house search panels and add... En savoir plus

Le moyen le plus rapide d'intégrer rapidement les utilisateurs. Userflow est un outil de création convivial à faible niveau de code/sans code pour les guides d'intégration et les enquêtes intégrées sur le marché. La solution... En savoir plus

Mallcomm helps businesses create loyalty by connecting people to places whilst streamlining operations, budget savings and valuable insights. Their clientele include Unibail-Rodamco-Westfield, Savills, Brookfield Retail Properties... En savoir plus

We create a better world through technology, making commerce in chat accessible for everyone, everywhere. Consumers can now connect with brands to find goods and services, make purchases, track orders, and resolve issues with a... En savoir plus

Zendesk est une solution cloud de gestion de centre d'assistance qui propose des outils personnalisables afin de créer un portail de service client, une base de connaissances et des communautés en ligne. La solution offre un... En savoir plus

Founded in 2003, Vivantio is a leading provider of customer service optimization software and solutions for demanding B2B service teams. By combining the comprehensive power of enterprise-level software with the flexibility of a... En savoir plus

Creatio propose une synergie unique entre un CRM (Customer Relationship Management) unifié et une plateforme BPM (Business Process Management) intelligente pour l'automatisation du marketing, des ventes et des services. La... En savoir plus

Pipefy est un logiciel d'intégration qui aide les équipes de RH à réduire le besoin de saisie de données et les processus manuels. Cette solution aide les équipes à automatiser les activités telles que la collecte des informations... En savoir plus

Thought Industries offers a cloud-based customer training platform designed to suit the needs of business across multiple industries including software, manufacturing, professional training, continued education, continued medical... En savoir plus

LearnUpon LMS helps organizations unlock the power of learning by unifying, coordinating, and streamlining training delivery to their entire network - employees, partners and customers. Businesses use LearnUpon’s cloud-based... En savoir plus

Skilljar's LMS software helps companies onboard and educate their customers and partners at scale. Its purpose is to drive better business outcomes through learning. Unlike most LMS providers, who are focused on internal training... En savoir plus

Genesys Cloud crée des conversations fluides sur les canaux numériques et vocaux au sein d'une interface simple et tout-en-un. Conçue pour offrir des expériences exceptionnelles à vos clients et employés, la plateforme se déploie... En savoir plus

UniFocus is an innovator in workforce management and optimization. Connecting powerful, real-time business insights across labor management, time & attendance, guest satisfaction, and employee engagement solutions ensures... En savoir plus

Avec plus de 200 000 comptes payants et des millions d'utilisateurs, Hootsuite gère les médias sociaux des entreprises du monde entier, quelle que soit leur taille. Développez votre marque, renforcez les relations avec vos... En savoir plus

Viber is a web and mobile-based communication solution, which enables businesses of all sizes to connect with clients and run promotional campaigns via one-to-one chats, video calls and text messages. The application lets... En savoir plus

LiveVox (Nasdaq: LVOX) is a powerful, next generation contact center platform that powers more than 14 billion interactions a year. They seamlessly integrate omnichannel communications, CRM, AI, and WFO capabilities to deliver... En savoir plus

Capacity is a cloud-based help desk and knowledge base solution that utilizes AI-powered automation to enhance workflows and business processes for finance, insurance, manufacturing, software and education industries. Capacity's... En savoir plus

Intercom est une plateforme de solutions de vente, de marketing et d'assistance qui acquiert, engage et assiste les clients grâce à son algorithme basé sur des bots, des e-mails ciblés, des messages push et intégrés à l'applicatio... En savoir plus

Userlike est une solution cloud de chat en direct qui peut être intégrée aux sites web existants. Elle permet une communication en temps réel entre les clients, les employés et les membres de l'équipe interne. Elle propose... En savoir plus

Trustpilot is a customer experience management solution that helps businesses send review invitations, share reviews, manage ratings, track feedback and more on a centralized platform. It allows administrators to configure rules... En savoir plus

Service Cloud from Salesforce is a cloud-based customer service management solution that is designed to initiate customer service activities from anywhere. Built on the Salesforce1 Platform, Service Cloud works to centralize and... En savoir plus

Guusto makes it easy for HR Leaders at companies with 200+ employees to consistently reward great work and shape amazing culture. Now the #1 HIGHEST RATED recognition platform on G2! Start with a FREE ACCOUNT and being sending... En savoir plus