--- description: Avis sur Birdeye : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Birdeye | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils pour community manager](/directory/3905/social-media-marketing/software) > [Birdeye](/software/86768/birdeye) # Birdeye Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/86768/birdeye Page : 1/29\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/86768/birdeye?page=2) > Birdeye est une plateforme d'expérience client tout-en-un. Plus de 80 000 entreprises utilisent Birdeye chaque jour pour attirer de nouveaux leads avec des listes, des avis et des recommandations, les convertir en clients avec le chat web et les paiements et satisfaire ces clients avec des enquêtes, des cas d'assistance et des informations, le tout en un seul endroit. Fondé en 2012 avec un siège social situé à Palo Alto, Birdeye est dirigé par des anciens élèves de Google, Amazon, Salesforce et Yahoo. Birdeye est soutenu par le fondateur de Salesforce, Marc Benioff, le cofondateur de Yahoo, Jerry Yang, Trinity Ventures et World Innovation Lab. > > Conclusion : 704 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 704 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Birdeye - **Pays**: Palo Alto, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Mexique, Nouvelle-Zélande, Porto Rico, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - @mentions - AI Copilot - AI Writing Assistant - API - Accès mobile - Aide contextuelle - Alertes mobiles - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de la concurrence - Analyse de texte - Analyse des campagnes - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Analyses augmentées - Authentification unique - Autoresponders ## Intégrations (113 au total) - ABELDent - ASI-ware - AccuLynx - Actionstep - Adobe Commerce - AdvancedMD EHR - AestheticsPro - AppFolio Property Manager - Appointy - Arborgold - BigCommerce - Bookeo - Booker - BoomTown - Breezeworks ... et 98 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils pour community manager](https://www.softwareadvice.fr/directory/3905/social-media-marketing/software) ## Catégories connexes - [Outils pour community manager](https://www.softwareadvice.fr/directory/3905/social-media-marketing/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://www.softwareadvice.fr/directory/4285/review-management/software) - [Outils de suivi des réseaux sociaux](https://www.softwareadvice.fr/directory/4221/social-media-monitoring/software) - [Logiciels de marketing conversationnel](https://www.softwareadvice.fr/directory/4671/conversational-marketing/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4627/customer-satisfaction/software) ## Logiciels similaires 1. [Brand24](https://www.softwareadvice.fr/software/24347/brand24) — 4.7/5 (254 reviews) 2. [Hootsuite](https://www.softwareadvice.fr/software/137620/hootsuite) — 4.4/5 (3796 reviews) 3. [Reputation](https://www.softwareadvice.fr/software/171769/reputation-com) — 4.4/5 (184 reviews) 4. [Swell](https://www.softwareadvice.fr/software/178288/swell-cx) — 4.6/5 (357 reviews) 5. [Weave](https://www.softwareadvice.fr/software/158992/weave) — 4.3/5 (669 reviews) ## Avis ### "Un excellent logiciel pour toute petite entreprise" — 5.0/5 > **Shrina** | *28 mars 2024* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile d'utilisation pour les entreprises comme pour les clients. Nous avons constaté une nette augmentation des avis positifs. La messagerie instantanée a transformé notre entreprise. > > **Inconvénients**: Les contacts ne sont pas toujours transférés correctement. Parfois, seul un e-mail ou un numéro de téléphone est transféré, mais pas les deux. > > Mon expérience globale a été excellente et je la recommande vivement. ----- ### "Le meilleur système d'évaluation pour Google \!" — 5.0/5 > **Kini** | *16 mai 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il recueille les avis de mes patients. Ceux qui n'ont pas laissé d'avis et qui sont avec moi depuis 5, 7 ou 10 ans ont laissé des avis via Birdeye. > > **Inconvénients**: Coût mensuel. Je n'ai pas reçu autant d'avis que je l'espérais. Mais je commence tout juste. Je dois comparer ce que je reçois par mois avec l'autre système. > > Jusqu'à présent, c'est bien, meilleur que tout ce que j'ai utilisé jusqu'à présent. J'aimerais cependant qu'il reçoive plus d'avis chaque jour. ----- ### "Service excellent, un incontournable pour les cabinets dentaires" — 5.0/5 > **Elijah** | *28 juin 2022* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel est extrêmement convivial. À mon avis, il remplace à lui seul un membre entier de l'équipe. > > **Inconvénients**: L'application a besoin de quelques ajustements, mais c'est tout ce que je dirais. > > Très satisfait ----- ### "My Experience Using Birdeye: A Balanced Review" — 5.0/5 > **Ghiwa** | *28 novembre 2025* | Compagnies aériennes/Aéronautique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Birdeye truly excels at bringing all customer interactions together in one easy-to-manage platform. I really liked how simple it was to collect, track, and respond to reviews across multiple channels. > > **Inconvénients**: Birdeye can be a bit pricey, especially for smaller teams or businesses on a tighter budget. Some of the most useful advanced features are only available on higher-tier plans, which may not be ideal for everyone. > > with Birdeye has been very positive. It’s a powerful and reliable platform that makes reputation management easier, strengthens customer communication, and improves online visibility. Although the cost and initial complexity might be drawbacks for some, the value it delivers through automation, organization, and insight makes it an excellent choice for businesses that want to enhance their customer experience and digital presence. ----- ### "Je recommande vivement" — 5.0/5 > **Lacy** | *4 septembre 2025* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous apprécions l'aide apportée par Birdeye pour notre présence en ligne : nos patients peuvent laisser un avis s'ils ont eu une bonne expérience, mais aussi nous faire part directement de leurs commentaires s'ils ont eu une expérience décevante. Nous avons toujours bénéficié d'un excellent service client pour chaque question concernant notre compte. > > **Inconvénients**: Nous n'avons rien à redire chez Birdeye. Notre expérience au cours des cinq dernières années a été excellente. > > Notre expérience avec Birdeye a été globalement excellente et nous sommes ravis de les avoir trouvés. Avant, nos avis en ligne étaient très difficiles. ----- Page : 1/29\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/86768/birdeye?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/86768/birdeye) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées