--- description: Avis sur Weave : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Weave | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour podologues](/directory/4755/podiatry-software/software) > [Weave](/software/158992/weave) # Weave Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/158992/weave Page : 1/28\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/158992/weave?page=2) > Weave est une solution logicielle complète qui comprend un système téléphonique web, une fonction de SMS bidirectionnelle, des informations sur les clients, le traitement des paiements, etc. Cette solution a été conçue pour aider les entreprises à communiquer avec leurs clients et à stimuler leur croissance. Le système téléphonique de Weave vise à aider les entreprises à gérer les temps d'occupation de ligne, tout en optimisant les opportunités tout au long du parcours d'un client. Weave fournit une ligne commerciale dédiée avec jusqu'à 10 téléphones Yealink qui assurent l'enregistrement, le suivi et le transfert des appels. De plus, la fonctionnalité d'informations client de Weave permet aux équipes de voir les coordonnées du client qui appelle, notamment les notes prises lors des interactions précédentes, les rendez-vous à venir, les soldes de compte et plus encore. De plus, avec la fonction de messagerie de Weave, les équipes peuvent envoyer des SMS aux clients au sujet des rappels de rendez-vous, des fermetures de bureaux, des suivis, etc. Weave propose une application mobile compatible avec les appareils iOS et Android. La tarification se fait sous la forme d'un abonnement annuel. L'assistance est assurée par e-mail, chat et téléphone. > > Conclusion : 669 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 669 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Weave - **Pays**: Lehi, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accueil des patients - Accès mobile - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse visuelle - Appels audio - Archivage et rétention - Automated Attendant - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de clients - Base de données de contacts - Booking Management - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Calendrier des événements - Champs personnalisables - Chat en temps réel - Chat et messagerie ## Intégrations (43 au total) - 4D EMR - Booker - Carestream Dental - ClienTrax - Complete Clinic Software - Compulink - DaySmart Vet - DentiMax - Denticon - Dentrix - Dentrix Ascend - DrChrono - Eaglesoft - Easy Dental - Edge Cloud ... et 28 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour podologues](https://www.softwareadvice.fr/directory/4755/podiatry-software/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour podologues](https://www.softwareadvice.fr/directory/4755/podiatry-software/software) - [Logiciels de chat](https://www.softwareadvice.fr/directory/4569/live-chat/software) - [Logiciels de relation client](https://www.softwareadvice.fr/directory/508/customer-engagement/software) - [Logiciels de chatbots](https://www.softwareadvice.fr/directory/3923/chatbot/software) - [Outils de chat avec IA](https://www.softwareadvice.fr/directory/4010/conversational-ai-comparison/software) ## Logiciels similaires 1. 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C'est une excellente plateforme pour planifier des rendez-vous et maintenir la communication. ----- ### "I use Weave" — 4.0/5 > **Mandi** | *16 décembre 2025* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: I like that its easy to use and over all pretty reliable. It makes communication with my clients quick and all in one spot > > **Inconvénients**: After integration to change anything takes a ton of effort. Sometimes customer support is great, othetimes its like pulling teeth. I found the chat option to be most reliable. > > We have been using weave for about 3 years now and so fair its been a decent program overall. Ive had frustrating moments but i dont feel other programs would have had other outcomes ----- ### "Costly, and frustrating" — 3.0/5 > **Lori** | *1 juillet 2025* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: We used Weave for several years and loved the text to pay feature. We loved the integration with Revolution, and loved the customer service > > **Inconvénients**: During COVID we lost the customer service. Then we started to see other changes in the company. BOT chat for example. Not being able to find a phone number to call customer service. Then they decided to roll out a whole new screen that was technical and difficult to use. That is when I started hearing complaints from my team. They hated it. > > Leaving Weave was ridiculous. I was forced to go through a phone conversation with a rep named \[sensitive content hidden\] who tried every guilt tactic she could think of to make us stay. At that point I knew I was done. They are now holding 2 of our phones hostage and will not unlock them claiming they need to be returned, despite the fact that they initially told us they were "ours to keep" ----- ### "Excellent argumentaire de vente, mais aucune suite" — 2.0/5 > **Samantha** | *19 mai 2025* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: L'interface utilisateur est bien conçue et la structure globale de la plateforme est intuitive et facile à utiliser. D'un point de vue logiciel, elle présente un fort potentiel. Malheureusement, cet avantage est largement éclipsé par le manque d'assistance et un service client défaillant. Travailler avec l'équipe de Weave a été frustrant, et je vous mets en garde : NE VOUS INSCRIVEZ PAS si vous n'êtes pas prêt à gérer les problèmes par vous-même. > > **Inconvénients**: Le support est extrêmement décevant. Depuis mon inscription il y a plus d'un an, j'ai contacté Weave Help à plusieurs reprises, par e-mail et par téléphone, pour signaler des problèmes de fonctionnement, et toujours rien n'a été résolu. Malgré de multiples relances, personne ne m'a jamais recontacté ni n'a pris de mesures concrètes. Une fois que nous avons intégré Weave et sommes devenus clients, nous avons eu l'impression d'être complètement oubliés. Je regrette sincèrement d'avoir souscrit à Weave. > > Globalement, mon expérience avec Weave a été frustrante et décevante. Bien que la plateforme ait du potentiel, le manque de fiabilité du support a été un problème majeur. Dès le début, nous avons eu du mal à obtenir de l'aide, notamment concernant l'assistance Weave qui ne fonctionnait pas. Malgré de nombreux appels et e-mails au cours de l'année écoulée, personne n'a donné suite ni résolu le problème. J'ai l'impression qu'une fois le contrat signé, nous n'étions plus une priorité. Je m'attendais à un service et une réactivité bien meilleurs, et malheureusement, Weave n'a pas été à la hauteur. ----- ### "Reliable and Easy to use Appointment Scheduling Platform" — 5.0/5 > **Ann** | *9 février 2026* | Externalisation/délocalisation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Weave is a reliable and easy to use appointment scheduling solution. It supports payment processing, appointment management and calender. The customer support are always ready to support when in need. > > **Inconvénients**: With the integration with other third party application, the tool has been remarkable and fit for appointment management. ----- Page : 1/28\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/158992/weave?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/158992/weave) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées