--- description: Avis sur Swell : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Swell | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de communication avec les patients](/directory/3429/patient-engagement/software) > [Swell](/software/178288/swell-cx) # Swell Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/178288/swell-cx Page : 1/16\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/178288/swell-cx?page=2) > Swell permet aux entreprises locales d'avoir une meilleure visibilité sur l'expérience de leurs clients en éliminant toute complexité. En permettant aux entreprises de recueillir des opinions en temps réel, des avis en ligne, des enquêtes de satisfaction client et bien plus encore, Swell réduit les efforts qui doivent être déployés par les équipes. Grâce à une approche axée sur le mobile, vous pouvez communiquer avec vos clients de la manière qui leur convient le mieux. En améliorant l'expérience client grâce aux données recueillies et en générant de nouveaux avis en ligne, vous réaliserez plus de ventes tout en vous concentrant sur votre activité. > > Conclusion : 357 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 357 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Swell CX - **Pays**: Cottonwood Heights, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Nouvelle-Zélande, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Analyse visuelle - CRM - Campagnes multicanales - Campagnes multiples - Chat et messagerie - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Coupons mobiles - Demande d'avis - Email Reminders - Emplacements multiples - Enquêtes et feedback - Envoi de SMS en masse - Fonction de glisser-déposer - Gestion de l'expérience client ## Intégrations (80 au total) - ABELDent - AdvancedMD EHR - Amazing Charts - Briostack - CCC ONE - CGM eMDs - CareStack - ChartLogic EHR - ChiroTouch - ClearDent - ClienTrax - Cliniko - Cloud 9 Ortho - Cornerstone Software - Covetrus Avimark ... et 65 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de communication avec les patients](https://www.softwareadvice.fr/directory/3429/patient-engagement/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de communication avec les patients](https://www.softwareadvice.fr/directory/3429/patient-engagement/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://www.softwareadvice.fr/directory/4285/review-management/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4627/customer-satisfaction/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4574/customer-experience/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://www.softwareadvice.fr/directory/4509/reputation-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Birdeye](https://www.softwareadvice.fr/software/86768/birdeye) — 4.7/5 (704 reviews) 2. [Okendo](https://www.softwareadvice.fr/software/353128/okendo) — 4.9/5 (224 reviews) 3. [Weave](https://www.softwareadvice.fr/software/158992/weave) — 4.3/5 (672 reviews) 4. [Yotpo](https://www.softwareadvice.fr/software/40815/yotpo) — 4.5/5 (376 reviews) 5. [SmartCustomer](https://www.softwareadvice.fr/software/90265/sitejabber) — 4.4/5 (65 reviews) ## Avis ### "Meilleure option que Podium" — 5.0/5 > **Stephen A.** | *7 octobre 2021* | Construction | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Rentable - facile à communiquer avec le support > > **Inconvénients**: Il y a des pépins qui arrivent de temps en temps > > Très facile à configurer et très agréable d'avoir une excellente équipe de support client. ----- ### "MOST EFFICIENT COMMUNICATIONS" — 5.0/5 > **Tracy** | *15 octobre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: We love the ease of use for efficiently communicating with our clientele where they are - which is digital\! Swell has made communications, and our requests for social media reviews, extremely easy and seemless. Our texting campaigns for broader messaging to our clientele was effortless and fruitful. Thank you, Swell, for being with us as we grow\! > > **Inconvénients**: That we weren't able to accept payments through our Swell platform due to our highly regulated industry - not a problem with Swell directly. > > Swell is highly recommended by us for our communications with clientele which has allowed our business to grow beyond our borders. ----- ### "Swell (Happy Customer)" — 5.0/5 > **Natalie** | *11 mai 2026* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The transparency for the new patients to check us out before they come in to see us to ease their nerves about the root canal process. > > **Inconvénients**: Not much to dislike....it is pretty easy to use, and we really watch them to see how patients view our practice. > > Love the experience with swell. It really helps us keep up with patient experience and just how they feel about the practice. ----- ### "C'est bon" — 3.0/5 > **Evan** | *13 septembre 2022* | Événementiel | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: J'ai implémenté Swell parce que j'étais très impressionné par le vendeur \[CONTENU SENSIBLE\] et j'avais besoin d'un logiciel que je pourrais ajouter à mon site Web pour à la fois permettre aux clients potentiels de poser des questions, etc. ET encourager les clients à rédiger des avis. > > **Inconvénients**: Je ne trouve pas le soutien formidable. En fait, j'ai d'abord arrêté d'utiliser Swell, parce que je n'aimais pas que la personne m'aide, puis quand on m'a convaincu de revenir, j'ai été de nouveau mis avec elle. Elle n'était pas beaucoup plus gentille et puis j'ai tendu la main pour poser des questions, elle m'a dit d'aller demander à quelqu'un d'autre parce que ce n'était plus dans sa description de poste, alors je l'ai fait et on m'a dit en gros que je n'avais pas été formé correctement... Je voulais résilier mon contrat coûteux et on m'a dit non. Je l'utilise donc en espérant que les choses s'améliorent et que je l'utilise au minimum. L’application ne fait pas la moitié de ce que fait le site Web. Le back-end du site Web n’est pas très intuitif. L'alerte de révision est lente. > > Cher et pas étonnant. ----- ### "Practice Director" — 5.0/5 > **Cher** | *9 avril 2026* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Easy to use, very efficient, and helps us consistently gather patient feedback while also strengthening our online presence and improving patient engagement overall. > > **Inconvénients**: Limited customization options in certain areas, which can make it a bit harder to tailor messaging exactly how we’d like, but overall it still works very well for our needs. > > Overall, a very positive experience, simple to use, effective, and helpful for managing patient feedback and improving our online presence. ----- Page : 1/16\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/178288/swell-cx?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/178288/swell-cx) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées