--- description: Avis sur Broadly : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Broadly | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/4285/review-management/software) > [Broadly](/software/336003/broadly) # Broadly Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/336003/broadly Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/336003/broadly?page=2) > Broadly est une solution de gestion de la réputation qui aide les entreprises des secteurs de l'automobile, du bâtiment, de la médecine et d'autres secteurs à rationaliser les opérations liées à la capture de leads, aux paiements mobiles et à la collecte d'opinions. Elle fournit une fonctionnalité de messagerie instantanée web intégrée, qui permet aux commerciaux d'établir une communication bidirectionnelle avec les prospects et les clients. Broadly permet aux entreprises de recueillir les avis des clients par e-mail ou SMS et de les publier sur plusieurs plateformes en ligne, notamment Google, Facebook, TripAdvisor et Nextdoor. Elle permet aux membres du personnel de gérer une base de données de coordonnées des clients et de l'historique des interactions. De plus, les responsables et les superviseurs peuvent utiliser le module de reporting pour obtenir des informations sur les recommandations des clients, les avis hebdomadaires, les interactions client et les performances des employés. Broadly facilite l'intégration à plusieurs solutions tierces, telles que Quickbooks, Dentrix, NapaTracs, ServiceMonster, etc. La solution intègre également des applications mobiles iOS et Android, permettant aux entreprises locales de surveiller les activités à distance. Les tarifs sont disponibles sur demande et l'assistance est assurée par téléphone et par e-mail. > > Conclusion : 336 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 336 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Broadly - **Pays**: Oakland, É.-U. ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 249,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - CRM - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Demande d'avis - Emplacements multiples - Enquêtes et feedback - Gestion SEO - Gestion de la communication - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des e-mails - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des réponses - Historique des clients - Intégration de sites web - Messagerie SMS - Messagerie client en temps réel ## Intégrations (5 au total) - Constant Contact - Mailchimp - QuickBooks Online Advanced - Shopify - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de gestion des avis](https://www.softwareadvice.fr/directory/4285/review-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des avis](https://www.softwareadvice.fr/directory/4285/review-management/software) - [Logiciels de chat](https://www.softwareadvice.fr/directory/4569/live-chat/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4627/customer-satisfaction/software) - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4742/customer-communications-mngt/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4574/customer-experience/software) ## Logiciels similaires 1. [SurveyMonkey](https://www.softwareadvice.fr/software/157864/surveymonkey) — 4.6/5 (10455 reviews) 2. [Jotform](https://www.softwareadvice.fr/software/433821/jotform) — 4.7/5 (2885 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 4. [Weave](https://www.softwareadvice.fr/software/158992/weave) — 4.3/5 (669 reviews) 5. [Typeform](https://www.softwareadvice.fr/software/324633/typeform) — 4.7/5 (964 reviews) ## Avis ### "Extrêmement reconnaissant pour Broadly. Super facile à générer des commentaires en ligne. Leur personnel est de classe mondiale \!\!\!" — 5.0/5 > **Kelvin** | *7 novembre 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: En tant que boursier, entreprise locale ici à Oakland, je suis extrêmement reconnaissant pour le service Broadly\! La société Broadly comprend vraiment les difficultés que rencontrent les propriétaires de petites entreprises en ligne et offre plusieurs solutions pour nous aider à découvrir les personnes qui ne sont pas férues de technologie. En gros, mon site Web a été entièrement repensé en quelques jours. Ils m'ont aidé à générer plus de 90 avis sur Google, Yelp et Facebook, alors que je n'avais rien auparavant. Leur équipe des ventes et de la réussite des clients a été absolument formidable ... Ils sont très accessibles et sont toujours disposés à m'aider chaque fois que j'ai des questions. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de l'entreprise\! Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise et avez besoin d'accroître votre présence en ligne, appelez-le. > > **Inconvénients**: Not much, Broadly had satisfied all of our needs\! > > Forte présence en ligne, nouveau site Web, engagement des clients, optimisation des moteurs de recherche, clients fidèles, etc. ----- ### "Je recommande 10/10 d'aller avec broadly" — 5.0/5 > **Paul** | *22 mars 2023* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il était très facile de commencer à obtenir plus d'avis. C'était instantané ; nous avons reçu plus de 15 avis le premier mois. La confirmation de rendez-vous est facile à trouver dans notre logiciel de boutique. > > **Inconvénients**: Je dirais qu’il n’y a rien qui ressorte à l’heure actuelle et qui nous déçoive. > > extrêmement positif ----- ### "L'intégration n'a jamais été entièrement automatisée et les avis étaient moins nombreux que les méthodes précédentes." — 2.0/5 > **Cam** | *2 mars 2018* | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Les clients ont dû se rendre directement sur Google, Facebook, Yelp, etc. pour recueillir les avis plutôt que sur leur propre site. > > **Inconvénients**: Le support client était peu réactif et globalement médiocre. L'intégration n'a jamais été entièrement automatisée. Très peu d'avis ont été recueillis. Le service n'était pas à la hauteur des promesses et aucune amélioration n'a été apportée malgré de nombreuses demandes. > > Une expérience d’apprentissage pour être plus hésitant à s’inscrire à un contrat issu d’un appel à froid marketing. ----- ### "Doggie Business, LLC" — 5.0/5 > **Abbi** | *20 mars 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous aimons le fait que toutes nos communications entre Facebook et Instagram soient centralisées. > > **Inconvénients**: Les campagnes marketing sont insuffisantes et ce n'est pas parce que vous répondez de manière générale que les notifications sur les autres plateformes sont effacées. > > Nous ne l'avons que depuis un mois environ, mais jusqu'à présent, nous l'adorons et avons hâte de voir comment il fait progresser notre entreprise. ----- ### "Cela en vaut la peine\!" — 5.0/5 > **Mary** | *26 mars 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'apprécie le plus chez Broadly, c'est sa simplicité d'installation, sa simplicité d'utilisation et sa facilité d'utilisation pour les clients. Nous utilisons Broadly depuis 2019 et cela a énormément aidé nos clients. Nous pouvons répondre plus rapidement et aller à la rencontre de nos clients là où ils se trouvent. Cela nous a permis d'améliorer nos avis Google et, par conséquent, d'aider les nouveaux clients à nous trouver en ligne. > > **Inconvénients**: Je n'ai pas encore testé les campagnes de SMS de masse. J'aimerais pouvoir envoyer un SMS à plusieurs prospects pour les informer d'une vente. Je pense que les demandes d'avis de Broadly devraient être plus fréquentes dès la première semaine de service. > > Globalement, Broadly a été très facile à utiliser. Si j'ai une question, Kaz est là pour y répondre. C'est un excellent logiciel. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/336003/broadly?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/336003/broadly) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées