--- description: Avis sur Podium : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Podium | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/4508/voip/software) > [Podium](/software/172279/podium) # Podium Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/172279/podium Page : 1/22\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/172279/podium?page=2) > Podium est une plateforme d'interaction client qui utilise une messagerie texte pour aider les entreprises à gérer les relations clients et à développer leur réputation en ligne sur divers sites web. La plateforme de Podium consolide les interactions client et les avis en ligne dans un seul tableau de bord pour aider les utilisateurs à gérer les avis en ligne. À partir du tableau de bord, les utilisateurs peuvent envoyer des demandes d'avis, répondre aux avis en ligne en temps réel et échanger des messages texte avec leurs clients et clients potentiels. De plus, la plateforme de Podium fournit aux entreprises des rapports sur leurs opérations quotidiennes, y compris l'analyse des sentiments et l'analyse concurrentielle, qui peuvent aider les entreprises à identifier les domaines d'amélioration potentiels. La tarification est calculée en fonction du nombre de sites. Le service d'assistance est fourni par téléphone, chat et e-mail. > > Conclusion : 526 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 526 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Podium ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français, portugais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des campagnes - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Application mobile - Automatisation du marketing - Autoresponders - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Carte de fidélité - Champs personnalisables - Chat et messagerie - Chat proactif - Client Communications - Collecte de données multicanal ## Intégrations (16 au total) - CDK - CDK CRM - CompanyCam - Connect CRM - FROG - FareHarbor - FieldEdge - Google Workspace - Housecall Pro - Instagram for Business - QuickBooks Online - SYVO - Seceon aiSecurity Score 360 - ServiceTitan - SmartDistributor ... et 1 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de VoIP](https://www.softwareadvice.fr/directory/4508/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://www.softwareadvice.fr/directory/4508/voip/software) - [Logiciels de chatbots](https://www.softwareadvice.fr/directory/3923/chatbot/software) - [Outils de chat avec IA](https://www.softwareadvice.fr/directory/4010/conversational-ai-comparison/software) - [Logiciels de marketing conversationnel](https://www.softwareadvice.fr/directory/4671/conversational-marketing/software) - [Logiciels pour centres de cure](https://www.softwareadvice.fr/directory/3851/spa/software) ## Logiciels similaires 1. [Twilio](https://www.softwareadvice.fr/software/390005/twilio) — 4.4/5 (513 reviews) 2. [Klaviyo](https://www.softwareadvice.fr/software/63589/klaviyo) — 4.6/5 (539 reviews) 3. [Omnisend](https://www.softwareadvice.fr/software/100592/omnisend) — 4.7/5 (837 reviews) 4. [Messente](https://www.softwareadvice.fr/software/103340/messente) — 4.7/5 (84 reviews) 5. [Goldie](https://www.softwareadvice.fr/software/404201/goldie) — 4.8/5 (1173 reviews) ## Avis ### "Textos sur le podium" — 3.0/5 > **Alexa** | *7 septembre 2026* | Sports | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Plusieurs fonctionnalités à utiliser, tout ce dont nous avons besoin pour utiliser Podium. > > **Inconvénients**: Petits problèmes qui rendent certaines tâches plus difficiles à utiliser. ----- ### "Solid Customer Relations platform" — 5.0/5 > **Larry** | *23 juillet 2026* | Construction | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Podium offers a streamlined platform that allows you to manage your customer and call center interactions seamlessly. The learning curve is not steep for the software which makes onboarding a breeze. The ability to have all customer records including messages and call records quickly accessible allows for better insight into the entire job lifecycle. > > **Inconvénients**: I really do not have any problems with Podium as it is a solid platform offering a very user friendly ui and feature set. > > Overall I would recommend Podium as a all in one call center and customer relation software. The ability to have all the call center interactions connected to the customers as well as the ability to handle text messages as well is a huge benefit. ----- ### "Mise à jour du Podium Review après de nombreuses années" — 4.0/5 > **Marina** | *30 juin 2025* | Automobile | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: C'est toujours notre meilleur contributeur pour obtenir des avis publics en ligne, même après l'avoir utilisé pendant environ 9 à 10 ans. > > **Inconvénients**: Avec l'intégration de plus en plus de fonctionnalités, on se croirait dans un Amazon Prime (où l'on commence à payer pour des choses dont on n'a ni besoin ni envie). Les comptes courants sont protégés, mais lorsqu'on envisage de créer un nouveau compte, cela devient moins viable. > > Globalement, c'est bien. Ce point positif vient de la même raison qui nous a poussés à choisir Podium : la génération d'avis. Les autres fonctionnalités sont correctes. ----- ### "Great technology, but customer service failures cost us months of unnecessary charges" — 1.0/5 > **Jim** | *16 juillet 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: The core technology worked well most of the time and delivered on the review management side — the review response tools were solid and made it easy to stay on top of customer feedback. > > **Inconvénients**: Customer service was the deal-breaker. Email responses took weeks, and phone calls went unanswered entirely. When we requested to cancel our account, that request was ignored, and Podium continued charging us for six additional months after we tried to cancel. Getting any resolution required far more effort than it should have. > > We ran into significant system downtime on multiple occasions, and each time, we couldn't get anyone from support to help us troubleshoot or resolve the issue in a reasonable timeframe. That unreliability, combined with unresponsive support, ultimately pushed us to switch to a different platform. When we tried to cancel, our request was ignored and we were billed for 6 more months. Between the downtime and the billing dispute, the good technology wasn't enough to keep us as customers. ----- ### "Great Communication Tool\!" — 4.0/5 > **Erika** | *14 juillet 2026* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: We love that we can text back and forth with our customers and create reminder text messages for the customer appointments. It saves a lot of time. > > **Inconvénients**: Having to use another screen to schedule an appointment can slow down the process, it would be easier to have access through the contact info page. > > Total Comfort is overall very pleased with Podium and the abilty to have our customers text us directly through our website. ----- Page : 1/22\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/172279/podium?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/172279/podium) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées