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# Outils de suivi des réseaux sociaux

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10. [Sprout Social](https://www.softwareadvice.fr/software/423495/sprout-social) — 4.4/5 (606 reviews) — Sprout Social est une solution cloud de gestion des réseaux sociaux qui s'adresse aux entreprises de toutes envergure...
11. [Agile CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/6827/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM est une solution CRM (Customer Relationship Management) cloud conçue pour les PME. L'outil propose des outi...
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21. [Oktopost](https://www.softwareadvice.fr/software/361364/oktopost) — 4.5/5 (110 reviews) — Oktopost permet aux spécialistes du marketing B2B d'amplifier la présence de leurs marques sur les réseaux sociaux et...
22. [Meltwater](https://www.softwareadvice.fr/software/188440/sysomos) — 4.0/5 (96 reviews) — Meltwater est une solution en ligne qui fournit aux entreprises des outils de veille médiatique et d'écoute sociale. ...
23. [Sprinklr](https://www.softwareadvice.fr/software/86501/sprinklr-marketing) — 4.3/5 (91 reviews) — Sprinklr est une solution de gestion de l'expérience client basée sur le cloud conçue pour les entreprises de toutes ...
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Le module audience permet aux utilisateurs de trouver et de cibler le public en fonction de leurs données démographiques, de leur profession, de leur emplacement, de leurs intérêts, de leurs interactions sociales, etc. Brandwatch s'intègre à Facebook, Twitter, HootSuite, Spredfast, Percolate, Conversocial et Converseon.\n\n\nLa solution est compatible avec les systèmes d'exploitation Windows, Mac et Linux. L'assistance est fournie par e-mail et par téléphone. Les autres ressources d'aide incluent des études de cas, des rapports, des guides et des webinaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31fe389d-3419-4e5c-a4a7-0bdde063d66e.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/191170/brandwatch","@type":"ListItem"},{"name":"Brand24","position":2,"description":"Brand24 est une plateforme d'écoute sociale qui rassemble et analyse toutes les mentions de vos mots-clés disponibles publiquement sur Internet. Ces mentions sont toutes accessibles à partir d'un tableau de bord unique.\n\nQuel peut être l'impact positif de Brand24 sur votre entreprise ?\n\n1. Relations publiques\n\nLes sites Internet, blogs, médias en ligne, communiqués de presse, sites d'actualités, forums de discussion, plateformes de réseaux sociaux, podcasts, bulletins d'information et plateformes vidéo sont tous pris en charge par Brand24.\n\nAvec Brand24, de nombreux professionnels des relations publiques peuvent surveiller leur marque sur le web et rester au fait des actualités du secteur. Vous serez également en mesure de créer des coupures de presse des relations publiques, d'évaluer les publics cibles, d'obtenir des informations pour améliorer la stratégie de relations publiques et de mesurer les résultats d'une campagne de relations publiques.\n\nBrand24 vous fournira beaucoup d'informations sur votre marque, sur la manière dont elle est perçue en ligne, sur ce que les gens disent à son sujet et sur les lieux où ils en parlent. \n\nEn plus de collecter des mentions, Brand24 propose une foule d'analyses pour vous aider à mesurer les performances de votre présence en ligne et l'efficacité de vos activités de relations publiques.\n\nVoici quelques-unes de ses fonctionnalités les plus importantes : \n– Score de présence\n– Métriques de volume\n– Métriques d'engagement\n– Métriques de portée \n– Métriques de sentiment \n– Métriques d'influence\n– Rapports personnalisés \n\n2. Analyse de la concurrence\n\nAvec Brand24, vous pouvez garder un œil sur les tendances de vos concurrents et de votre secteur d'activité.\n\nVous serez également en mesure de suivre les opinions de vos clients, les lancements de nouveaux produits au cours des dernières semaines ou derniers mois et toute analyse concurrentielle d'autres marques susceptibles de rivaliser avec vous.\n\n3. Informations sur les clients\n\nLe suivi des discussions à propos de votre marque peut vous fournir de nombreuses informations précieuses sur les clients.\n\nGrâce à des solutions telles que Brand24, trouver des opinions, des suggestions et des opinions en ligne n'a jamais été aussi accessible, peu onéreux ou rapide.\n\nL'un des avantages majeurs de l'utilisation d'un outil de surveillance des médias est le suivi et l'analyse des données en temps réel. Plus de temps perdu à effectuer des enquêtes ou des entretiens.\n\n4. Analyse des sentiments\n\nGrâce à l'analyse des sentiments, vous pouvez suivre votre marque sur Internet et déterminer le sentiment envers la marque.\n\nElle peut être utilisée dans les différents onglets du tableau de bord de l'outil. Brand24 utilise des algorithmes de machine learning et le traitement du langage naturel pour analyser les données textuelles en temps réel.\n\nAvec Brand24, vous pouvez rapidement vérifier si les mentions sont positives, négatives ou neutres.\n\nLes spécialistes des RP qui utilisent un tel outil reçoivent des notifications en temps réel sur tout contenu nuisible apparaissant sur le web. En étant informée d'une mention de sentiment négatif des clients, une entreprise peut réagir rapidement et résoudre le problème avant qu'il ne se transforme en crise sur les réseaux sociaux.\n\n5. Marketing d'influence\n\nBrand24 vous permettra de trouver des influenceurs importants dans votre niche. Vous pouvez collaborer avec des personnes qui aiment déjà votre marque. \n\nBrand24 fournit des données, telles que l'analyse des sentiments, le score des influenceurs et le nombre d'abonnés (pour les publications sur les réseaux sociaux). C'est exactement ce dont vous avez besoin pour suivre les influenceurs en ligne si vous souhaitez lancer une campagne d'influence.\n\n6. Service client\n\nBrand24 donne aux marques un accès instantané à leurs mentions en temps réel sur toutes les plateformes de réseaux sociaux, y compris les déclarations des influenceurs et les commentaires individuels. Elle permet aux marques de s'engager immédiatement et de répondre aux commentaires positifs et négatifs.\n\nCet outil aide les marques à identifier les clients mécontents de leurs services ou produits et à interagir avec eux. Les marques sont ainsi en mesure de traiter les clients mécontents plus efficacement.\n\nL'intégration à Slack peut vous aider à suivre tous les points forts du canal Slack tout en collaborant avec vos coéquipiers.\n\nComme vous pouvez le voir, Brand24 fournit une business intelligence qui a un impact positif sur de nombreux domaines de votre entreprise. C'est une source de connaissances puissante qui vous aide à prendre des décisions commerciales plus éclairées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bc7ff91c-dafb-461f-a86b-996d14b1fa87.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/24347/brand24","@type":"ListItem"},{"name":"YouScan","position":3,"description":"YouScan est une plateforme de veille sur les réseaux sociaux basée sur le cloud, qui aide les entreprises à déterminer l'opinion de leurs clients et à gérer la réputation de leur marque. Les entreprises peuvent visualiser les habitudes de consommation des produits, effectuer une analyse de la concurrence, déterminer le profil de l'acheteur, découvrir des influenceurs et évaluer la visibilité de la marque. \n\nL'application permet aux professionnels de découvrir des éléments positifs et négatifs et d'y répondre en temps réel. Grâce à la fonctionnalité d'analyse visuelle basée sur l'IA (intelligence artificielle) de YouScan, les professionnels peuvent détecter des logos, des activités, des objets et des informations démographiques à partir d'images. Les utilisateurs peuvent recueillir des mentions de marque par mots-clés, logos ou texte et utiliser des balises pour trier les mentions dans des catégories personnalisées. Les spécialistes du marketing peuvent créer un espace virtuel personnel et suivre les conversations sur les marques ou les évènements sur les réseaux sociaux, les forums, les blogs et d'autres sources.  \n\nYouScan s'intègre à plusieurs applications tierces de CRM (Customer Relationship Management), de centre d'assistance et de messagerie. Les tarifs sont disponibles sur demande et l'assistance est proposée par téléphone, e-mail et via une documentation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf4649e8-83d0-4a26-9451-78f8c8a9d3c8.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/310323/youscan","@type":"ListItem"},{"name":"Trello","position":4,"description":"Trello est un outil de collaboration visuelle conçu pour la planification de tâches et de projets. Couramment utilisée par les équipes de développement de logiciels agiles, la solution convient également à d'autres services tels que le marketing, les ventes, l'assistance et les RH. La solution web fournit des outils pour définir les projets, leurs exigences et le flux de travail permettant de s'assurer que les projets sont réalisés de manière séquentielle et planifiée.\n\n\nTrello propose un tableau numérique pour créer, organiser et hiérarchiser les actions. Les administrateurs ou les responsables peuvent même définir des flux de travail, attribuer des tâches à des personnes ou à des équipes, définir des échéances et suivre les progrès. Les cartes Trello permettent aux utilisateurs de collaborer entre eux. Les utilisateurs peuvent ajouter des commentaires, ajouter des membres et joindre des documents aux tâches qui leur sont affectées.\n\n\nTrello propose un package professionnel qui inclut les paramètres de confidentialité et administratifs requis par les grandes entreprises. Trello s'intègre à un certain nombre d'applications en ligne, notamment JIRA Cloud, Bitbucket Cloud, Google Drive, GitHub et Slack.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/415abb34-71b7-4fa2-8dc4-1211cac6e655.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/430585/trello","@type":"ListItem"},{"name":"monday.com","position":5,"description":"monday.com, une plateforme primée de gestion de projet et de collaboration, aide les équipes à planifier et à mettre en œuvre des projets complexes de manière efficace et collaborative, afin d'atteindre leurs objectifs en temps opportun. L'outil de gestion de tâches et d'équipes de monday.com permet d'intégrer n'importe quelle équipe de manière simple et flexible, tout en gérant plusieurs projets à l'échelle de l'ensemble de l'équipe. Les équipes sont en mesure d'obtenir de meilleurs résultats plus rapidement à chaque étape du projet grâce aux nombreuses fonctionnalités de productivité offertes par la solution, notamment : gestion du temps, tableau Kanban intégré, notifications intégrées, automatisation des flux de travail, affichages multiples et intégration d'agenda.\nmonday.com propose un environnement de collaboration qui permet aux membres d'un projet de communiquer, créer une base de connaissances et partager des fichiers, des images, des conceptions et d'autres spécifications. Grâce à une fonctionnalité de chronologie intégrée et à un nombre de tableaux illimité, les utilisateurs peuvent collaborer efficacement et suivre l'évolution des projets et tâches récurrentes sur plusieurs tableaux.\nmonday.com peut s'intégrer à diverses applications tierces de collaboration et de gestion de tâches d'équipe telles que Google Drive, Dropbox, Pipedrive, Google Agenda, JIRA, MailChimp, etc. Le système permet également aux utilisateurs de partager certaines informations avec des invités externes, comme des clients ou des freelancers.\nmonday.com fournit un outil d'API REST JSON qui offre aux utilisateurs la possibilité de traiter des requêtes CORS (Cross-Origin Resource Sharing). L'application monday.com est disponible sur les appareils mobiles iOS et Android.\nQuatre forfaits de tarification sont disponibles : forfait basique, standard, pro et entreprise. Un service d'assistance est proposé via une base de connaissances en ligne, des tutoriels vidéo ou l'équipe d'assistance monday.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/464cd3be-e2b8-4f9b-a572-577e31770f58.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/131008/monday-com","@type":"ListItem"},{"name":"Hootsuite","position":6,"description":"Avec plus de 200 000 comptes payants et des millions d'utilisateurs, Hootsuite gère les médias sociaux des entreprises du monde entier, quelle que soit leur taille. Développez votre marque, renforcez les relations avec vos clients et améliorez vos performances en intégrant les médias sociaux de façon fluide au sein de votre entreprise.\n\nHootsuite vous permet de programmer efficacement des publications sur divers réseaux sociaux (notamment Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest et YouTube), de gérer conjointement le contenu naturel et payant lié à ces derniers, et de suivre facilement les conversations avec les clients. Par ailleurs, Hootsuite simplifie grandement la collaboration dans l’entreprise, et offre des insights pertinents en temps réel provenant des médias sociaux, afin de vous aider à prendre les meilleures décisions. Le tout, depuis un seul tableau de bord.\n\nNotre solution de gestion des médias sociaux est la plus réputée au monde, et contribuera au succès de votre entreprise grâce à des certifications d'experts, des formations, et des conseils en termes de marketing digital, de social listening et de customer care. Optimisez vos résultats et tirez le meilleur parti des médias sociaux grâce à Hootsuite. \n\n<li> Gagnez du temps en créant et en programmant des publications pour Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest et YouTube depuis un seul tableau de bord. \n</li><li> Améliorez la collaboration de vos équipes en leur assignant des tâches, en gérant les approbations et en suivant leurs performances. \n</li><li> Touchez plus de clients et augmentez votre engagement en automatisant vos publications, afin d'atteindre votre public aux moments opportuns. \n</li><li> Transformez les données en temps réel en informations stratégiques en suivant les mentions de votre marque, les sujets clés de votre secteur ainsi que vos concurrents.  \n</li><li> Simplifiez l'assistance et le service client en transférant les messages entrants sur vos profils sociaux aux personnes adéquates au sein de votre entreprise. \n</li><li> Cernez de manière précise les besoins de vos clients grâce aux analytics, et transcrivez facilement ces informations dans des rapports personnalisables.\n</li><li> Étendez votre audience et attirez de nouveaux clients en gérant et en examinant les performances de vos publicités sur les médias sociaux. \n</li><li> Affûtez vos compétences grâce à des certifications, des formations et des conseils hors pair fournis par nos experts.\n</li><li> Gardez le contrôle de votre présence sur les médias sociaux en toute simplicité, où que vous soyez et à tout moment, grâce à l'application mobile Hootsuite. \n</li><li> Découvrez de nouveaux outils grâce à plus de 200 partenaires technologiques et applications de pointe de notre écosystème, ou connectez vos logiciels habituels. </li>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d71f9a1-f8f7-45b0-b89c-6bb322769000.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/137620/hootsuite","@type":"ListItem"},{"name":"BigSpy","position":7,"description":"BigSpy est un outil web d'espionnage publicitaire qui aide les entreprises et les particuliers à découvrir des stratégies publicitaires et à suivre les tendances pour améliorer les campagnes marketing. Il permet aux utilisateurs d'accéder à une base de données contenant un large éventail de publicités du monde entier et d'obtenir une recherche avancée avec divers filtres. \n\nLes équipes qui utilisent BigSpy peuvent obtenir des idées créatives à partir de diverses plateformes, notamment Facebook, Twitter, Instagram, Admob, Yahoo et Pinterest. La plateforme permet aux professionnels du marketing de découvrir les dernières publicités populaires suivies par d'autres utilisateurs. Elle permet aux utilisateurs de visualiser les annonces mises en avant sur Facebook et les annonces suivies par les personnes sur les sept plateformes prises en charge. \n\nBigSpy permet aux responsables de suivre la tendance de diverses publicités à partir d'une plateforme unifiée. La solution est disponible sous forme d'abonnements mensuels et l'assistance est assurée par chat, téléphone et au moyen d'une FAQ.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3fbafe1a-4b04-4e00-99b5-b6b0a77c6ea5.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/246270/bigspy","@type":"ListItem"},{"name":"Agorapulse","position":8,"description":"Agorapulse est un logiciel cloud de marketing pour les réseaux sociaux qui offre des fonctionnalités de gestion de profil, de gestion des influenceurs sociaux et d'analyse des réseaux sociaux, le tout dans une suite.\n\n\nAgorapulse propose \"Social Inbox\", qui combine les interactions sur les réseaux sociaux, tels que Twitter, Facebook et LinkedIn et les présente dans une boîte de réception unifiée.\n\n\nAgorapulse extrait et passe en revue les interactions entre les comptes de réseaux sociaux de la marque pour identifier les principaux influenceurs et ambassadeurs (les personnes qui publient le plus de contenu sur la marque). Le produit comprend un module \"d'analyse de la concurrence\", qui permet aux utilisateurs de suivre les performances de leurs concurrents sur les réseaux sociaux.\n\n\nAgorapulse propose des fonctionnalités de reporting et d'analyse des réseaux sociaux, qui permettent aux utilisateurs de suivre les indicateurs de performance, tels que les abonnés, l'engagement, la sensibilisation, les réponses, les impressions et les clics.\n\n\nAgorapulse propose des tarifs d'abonnement et est disponible en quatre types de licence différents : petite, moyenne, grande et grande entreprise, en fonction du nombre de profils sur les réseaux sociaux et de la taille de l'équipe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3fe37ecd-f41c-4635-a91f-431091085761.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/124990/agorapulse-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":9,"description":"Birdeye est une plateforme d'expérience client tout-en-un. Plus de 80 000 entreprises utilisent Birdeye chaque jour pour attirer de nouveaux leads avec des listes, des avis et des recommandations, les convertir en clients avec le chat web et les paiements et satisfaire ces clients avec des enquêtes, des cas d'assistance et des informations, le tout en un seul endroit.  \n\n\n\nFondé en 2012 avec un siège social situé à Palo Alto, Birdeye est dirigé par des anciens élèves de Google, Amazon, Salesforce et Yahoo. Birdeye est soutenu par le fondateur de Salesforce, Marc Benioff, le cofondateur de Yahoo, Jerry Yang, Trinity Ventures et World Innovation Lab.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47c8bf22-df48-4b25-bdc7-87397acf0ce9.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/86768/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Sprout Social","position":10,"description":"Sprout Social est une solution cloud de gestion des réseaux sociaux qui s'adresse aux entreprises de toutes envergures afin de les aider à gérer les interactions avec leur audience et leurs routines marketing. Parmi les fonctionnalités figurent : publication automatisée, suivi de conversation, gestion de contenus de réseaux sociaux, analytique de réseaux sociaux, etc.\nLa solution est dotée d'une \"Boîte de réception intelligente\" qui regroupe les interactions de réseaux sociaux provenant de différentes plateformes. Cette fonction aide les utilisateurs à gérer les interactions en transformant les messages en tâches, en les affectant à des employés spécifiques, puis en permettant aux membres de l'équipe de collaborer en vue de leur réalisation. La fonctionnalité de publication sur les réseaux sociaux de Sprout Social automatise le processus de planification de contenus de réseaux sociaux et de gestion des approbations de contenus préalables à leur publication. Grâce aux fonctionnalités d'analytique des réseaux sociaux et de reporting de Sprout Social, les utilisateurs peuvent surveiller les performances de la marque sur diverses plateformes de réseaux sociaux.\nSprout Social propose des services sur la base d'abonnement mensuel comprenant une assistance par téléphone, par e-mail et d'autres ressources en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32682665-d368-42e9-a749-f04c95ec4845.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/423495/sprout-social","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":11,"description":"Agile CRM est une solution CRM (Customer Relationship Management) cloud conçue pour les PME. L'outil propose des outils de gestion de contacts, de téléphonie, de planification de rendez-vous, de marketing automation, de gestion de projet, de création de pages de renvoi et des fonctionnalités de base de connaissances.\nLe module de gestion des contacts permet aux utilisateurs d'enregistrer et d'accéder aux données client comme les coordonnées, les interactions enregistrées, les comptes de réseaux sociaux et le lead scoring. Le logiciel intègre également une messagerie qui offre aux utilisateurs la possibilité de synchroniser les données avec des services d'e-mail, comme Gmail, Microsoft Exchange ou Office 365 ainsi que des services IMAP (Internet Message Access Protocol).\nLes utilisateurs peuvent suivre les visiteurs du site web pour analyser le comportement des clients, tandis que les outils de marketing automation aident les utilisateurs à créer des flux de travail marketing avec une interface de type glisser-déposer. Les utilisateurs peuvent également envoyer des rappels automatiques avec configuration de l'heure et des options de contact.\nAgile CRM inclut également une fonctionnalité de gestion de tâches. Les utilisateurs peuvent glisser-déposer des tâches dans des listes, trier des tâches, ajouter des notes et mettre à jour les statuts de tâches.\nLes intégrations de réseaux sociaux permettent aux utilisateurs de publier et de répondre aux publications sur des canaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn et Twitter. Tarification par utilisateur et par mois. Un service d'assistance par téléphone et par e-mail est disponible.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/6827/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"SocialPilot","position":12,"description":"SocialPilot est une solution cloud de marketing et d'analyse des réseaux sociaux pour les entreprises de toutes tailles. Elle offre des fonctionnalités de gestion de calendrier, de la marque, de planification, de gestion des clients et de reporting au sein d'une suite. Des applications Android et iOS sont disponibles.\n\n\nSocialPilot s'intègre aux canaux de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram et Pinterest. Le logiciel comprend une planification en masse, qui permet aux utilisateurs de créer et de planifier des publications sur différents comptes de réseaux sociaux à partir d'un seul portail.\n\n\nSocialPilot propose également une fonctionnalité de calendrier, qui permet aux utilisateurs de suivre les publications sur les réseaux sociaux sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle. Les utilisateurs peuvent appliquer des filtres au calendrier et afficher les publications par comptes et groupes. L'interface du calendrier permet aux utilisateurs de glisser-déposer des publications pour les reprogrammer.\n\n\nLes utilisateurs peuvent également suivre les mesures de performance des campagnes sur les réseaux sociaux pour chaque site web, comme le degré de mobilisation du contenu, la croissance de l'audience, les données démographiques, les influenceurs et les concurrents.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ce07584-f077-4a26-8151-fd4e255540b8.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/38971/socialpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Mention","position":13,"description":"Mention est une solution cloud qui aide les entreprises à surveiller les renseignements d'audience et à analyser les stratégies marketing sur différentes plateformes de réseaux sociaux. La plateforme permet aux professionnels de réaliser des analyses des sites d'avis, forums, blogs et autres sources afin de détecter les mentions de la marque ou des produits.\n\n\nMention permet aux entreprises de mesurer les performances des campagnes marketing et de générer des rapports analytiques à l'aide de KPI (Key Performance Indicator). Les influenceurs peuvent recevoir du contenu organisé selon les tendances de comportement des consommateurs et planifier les publications sur les réseaux sociaux. De plus, la solution permet aux utilisateurs d'identifier les sentiments du public comme positifs, négatifs ou neutres et d'exporter des rapports/mentions au format PDF, PPT, CSV ou XLS. \n\n\nMention facilite l'intégration à diverses applications tierces, comme Twitter, Slack, Instagram, Facebook, Zapier, Buffer, etc. La solution est disponible gratuitement et sur la base d'abonnements mensuels. L'assistance est assurée par FAQ, chat en direct et d'autres mesures en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d34d6fcd-99c5-42c9-9ee4-ced48e395aac.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/141322/mention","@type":"ListItem"},{"name":"SOCi","position":14,"description":"SOCi est une solution de marketing basée sur le cloud qui permet aux entreprises de rationaliser les processus liés aux publicités de campagnes, à la réputation en ligne, à la gestion de contenu, à l'engagement client, etc. Les professionnels peuvent utiliser la plateforme pour stocker du contenu pour les réseaux sociaux, y compris des vidéos, des images ou des messages dans un référentiel centralisé, créer des publications et configurer des flux de travail pour améliorer la collaboration en équipe.\n\n\nSOCi permet aux organisations de maintenir des listes de marques, de créer une SSOT (Single Source Of Truth) grâce à diverses API (Application Programming Interface) et de gérer des campagnes publicitaires localisées sur plusieurs sites. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser un chatbot doté de fonctions de machine learning et de PNL (programmation neurolinguistique) pour interagir avec les visiteurs de sites web. De plus, elle permet aux administrateurs d'obtenir une visibilité sur les mesures de performance grâce à des rapports analytiques.\n\n\nSOCi propose des applications mobiles pour les appareils Android et iOS, qui aident les professionnels du marketing à gérer les avis en ligne, à suivre les tendances sur les réseaux sociaux sur les pages de l'entreprise et à recevoir des notifications push en cas de nouveaux avis ou de tâches assignées, même à distance. La tarification est disponible sur demande et l'assistance est assurée via une messagerie instantanée et d'autres outils en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/893efc20-400d-4df2-93a3-f4283bc8a1c5.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/87719/soci","@type":"ListItem"},{"name":"Eclincher","position":15,"description":"eClincher est un outil cloud de gestion des réseaux sociaux qui aide les entreprises à gérer leurs comptes de réseaux sociaux et leurs activités marketing. eClincher permet aux utilisateurs de gérer tous leurs profils de réseaux sociaux, la notoriété de leur marque, les publications, l'engagement, la curation de contenu et les ventes sur les réseaux sociaux en un seul endroit.\nL'outil de publication et de planification post-publication d'eClincher permet aux utilisateurs de créer et de gérer des brouillons, du contenu de file d'attente et des publications automatiques. Les outils de gestion et de curation de contenu permettent aux utilisateurs de créer et de partager des images et des GIF animés. De plus, une bibliothèque d'images est incluse gratuitement avec eClincher. Les utilisateurs peuvent surveiller les flux sociaux en direct et les flux de recherche personnalisés. La boîte de réception affiche les messages, les commentaires, les notifications et les nouveaux abonnés provenant de différents réseaux sociaux.\nL'analyse des réseaux sociaux aide les utilisateurs à suivre les résultats des publications, tweets, mentions, comptes de réseaux sociaux, etc. L'intégration à Google Analytics permet d'analyser l'impact des activités menées sur les réseaux sociaux par rapport aux sites web des utilisateurs. eClincher s'intègre également à différents réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, LinkedIn, Instagram, YouTube et Blogger.\nDes options de licence mensuelle et annuelle sont disponibles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/215001ac-06f5-4047-be6f-47e2f6b891d4.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/34858/eclincher","@type":"ListItem"},{"name":"Kontentino","position":16,"description":"Kontentino est une solution de marketing sur les réseaux sociaux basée sur cloud conçue pour les entreprises de toutes tailles dans divers secteurs, tels que les agences de marketing et de publicité, l'architecture et la planification, l'alimentation et les boissons, la vente au détail et plus encore. Les fonctionnalités clés comprennent une interface glisser-déposer, un tableau de bord d'activité, un contrôle du processus d'approbation, une gestion des affectations et des notifications automatiques.\nKontentino aide les utilisateurs à prévisualiser et planifier des publications pour un partage sur différentes plateformes de réseaux sociaux telles qu'Instagram et Facebook. La solution permet également aux utilisateurs de gérer plusieurs canaux et profils à partir d'un seul calendrier et d'étiqueter différentes pages dans les publications.\nDe plus, Kontentino permet aux utilisateurs de gérer les flux de travail de gestion de contenu et documenter les modifications apportées à des publications spécifiques. Les utilisateurs peuvent également réutiliser le contenu visuel stocké dans des albums de publications séparées.\nLes services sont proposés sur la base d'un abonnement mensuel. L'assistance aux utilisateurs est disponible via la FAQ en ligne et le chat en direct.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/44bee778-b0fe-47b4-babb-fac60cea29c0.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/165712/kontentino","@type":"ListItem"},{"name":"Reputation","position":17,"description":"Reputation.com est une solution SaaS qui aide les grandes entreprises à collecter, à gérer les opinions de leurs clients et à y répondre sur plusieurs canaux. La plateforme permet aux utilisateurs d'obtenir une vue à 360 degrés de la réputation de leur marque en ligne et d'améliorer l'expérience client en gérant les avis, les listes d'entreprises, les comptes de réseaux sociaux et les enquêtes sur une interface unifiée. \nLes professionnels peuvent utiliser Reputation.com pour créer rapidement des enquêtes personnalisables, recevoir des réponses de leurs clients par SMS, e-mails ou via des bornes interactives installées sur place et affecter du personnel pour résoudre les problèmes ou les réclamations des clients. La plateforme est fournie avec un module de listes d'entreprises qui permet aux responsables d'auditer et de rechercher des listes de sites dans des cartes en ligne, des annuaires et des pages de recherche, garantissant ainsi une grande précision des données sur toutes les plateformes. De plus, les administrateurs peuvent créer des tableaux de bord basés sur des rôles pour centraliser les processus de cas d'assistance et de résolution des problèmes sur tous les canaux.\nReputation.com est une plateforme optimisée par intelligence artificielle et machine learning qui peut s'intégrer à plusieurs applications tierces comme CitySquares, Facebook, DemandForce, DexKnows, Uber, Waze, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/812810e2-0ed9-4ec0-8527-ff2d0f8365a7.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/171769/reputation-com","@type":"ListItem"},{"name":"BuzzSumo","position":18,"description":"BuzzSumo est une plateforme d'analytique des réseaux sociaux qui s'exécute comme un outil d'organisation de données pour les spécialistes du content marketing. Basée sur des rapports de demandeurs et des recherches, cette application cloud recherche les contenus web et informe le demandeur de leurs taux de succès en calculant le nombre de partages et de mentions \"j'aime\". La solution analyse les contenus les plus performants de tous types de marchés.\n\nBuzzSumo dispose d'un moteur de recherche avancée capable d'identifier le contenu relatif à un sujet ou un domaine qui a été partagé de nombreuses fois afin de mieux comprendre la réaction des audiences. Cet outil fournit une plateforme organisée qui peut être utilisée pour guider les utilisateurs à travers les flux du contenu. Il donne principalement un aperçu du succès des contenus sur les plateformes de réseaux sociaux. BuzzSumo analyse, connecte et suit les influenceurs clés pour accélérer la croissance de la base d'utilisateurs en suivant leurs contenus sociaux.\n\nLes formules payantes permettent aux utilisateurs d'accéder à un maximum de cinq ans de données historiques, ainsi qu'à des exportations aux formats CSV et PDF pour télécharger des données et des rapports en quelques secondes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a691f864-04d6-4305-9310-27e670439b86.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/73650/buzzsumo","@type":"ListItem"},{"name":"Sendible","position":19,"description":"Sendible est une plateforme de gestion des réseaux sociaux destinée aux agences qui souhaitent gérer plus efficacement les réseaux sociaux pour leurs clients. \n\nLa plateforme Sendible rassemble tous vos réseaux sociaux dans un hub centralisé et constitue un moyen simple de mettre en œuvre une stratégie de réseaux sociaux payante pour plusieurs marques à grande échelle. Positionnée comme un outil de productivité pour les agences, vous pouvez être sûre que votre équipe gagnera du temps.\n\nGrâce à de puissantes fonctionnalités de mobilisation et de suivi des réseaux sociaux, de publication, de génération de leads et de reporting, Sendible vous offre tous les outils nécessaires pour satisfaire vos clients à chaque étape du processus. \n\nLes fonctionnalités d'automatisation des réseaux sociaux de Sendible aident à simplifier le processus de conduite des interactions, à développer le suivi et à démarrer des conversations sur les réseaux sociaux. La boîte de réception prioritaire unifiée est appréciée par les marques et les agences, qui gagnent des heures chaque jour en regroupant les conversations les plus importantes provenant de plusieurs sources en un seul flux. Grâce à de superbes rapports sur les réseaux sociaux conçus pour convaincre, vous pouvez présenter des informations significatives et de qualité pour illustrer vos progrès sur les réseaux sociaux.\n\nAvec l'un des créateurs de contenu de médias sociaux les plus puissants du marché, la boîte de composition sophistiquée de Sendible vous aide à programmer vos publications sur les réseaux sociaux en masse et aux moments propices aux échanges tout au long de la journée. Les algorithmes de suggestion de contenu avancés de Sendible organisent et recommandent automatiquement le meilleur contenu sur le web pour votre public, ce qui favorise l'engagement et la croissance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7d533c68-1006-457f-bb87-4123edbead41.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/21942/sendible","@type":"ListItem"},{"name":"facelift","position":20,"description":"Facelift Cloud est une solution cloud de marketing sur les réseaux sociaux. Elle aide les entreprises à automatiser les processus de publication de contenu sur les canaux numériques afin d'accroître l'engagement client. Les fonctionnalités clés comprennent la gestion des contacts, la planification des publications, le ciblage des clients, le suivi des conversions, la publication automatisée et le filtrage des mots clés.\nConçu pour les entreprises de toutes tailles, Facelift Cloud est doté d'une boîte de réception consolidée comprenant les interactions enregistrées à partir de plusieurs canaux de réseaux sociaux et fournit une présentation rapide de l'activité des clients sur les sites web. Grâce au module publicitaire, les professionnels des médias peuvent promouvoir des campagnes numériques sur Facebook et Instagram, garantissant ainsi des taux de conversion plus élevés. De plus, l'application fournit des outils pour surveiller les blogs, les sites web et les canaux sociaux afin de mieux comprendre les tendances et de générer des contenus intéressants.\nLa solution d'analyse comparative de Facelift Cloud permet aux entreprises d'analyser les activités sociales des sites web concurrents et de faciliter la prise de décision visant à stimuler les clics sur le site web. La tarification est disponible sur demande et l'assistance est assurée via la documentation, l'e-mail, le téléphone et d'autres moyens en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfb26e70-e381-4d9f-bfa2-981f6b7cd029.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/83880/facelift-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Oktopost","position":21,"description":"Oktopost permet aux spécialistes du marketing B2B d'amplifier la présence de leurs marques sur les réseaux sociaux et de mesurer l'impact réel des réseaux sociaux sur l'entreprise. Les solutions de gestion des réseaux sociaux, d'écoute sociale et de défense des droits des employés d'Oktopost sont conçues pour le secteur B2B. Elles permettent aux spécialistes du marketing de dialoguer avec les clients et les prospects sur les réseaux sociaux, d'obtenir des informations exploitables et de prouver le retour sur investissement. \n\nS'intégrant nativement à toutes les principales plateformes de marketing automation et de CRM (Customer Relationship Management), notamment Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot et Microsoft Dynamics 365, Oktopost aide à tirer parti des données des réseaux sociaux pour améliorer l'expérience client et stimuler la croissance des revenus.\n\nOktopost est également doté d'un tableau intégré de défense des employés, qui permet au professionnels du marketing de partager du contenu des réseaux sociaux dans toute l'entreprise sans encourir aucun cout. Lorsque les employés partagent un contenu sur les réseaux sociaux, cela est automatiquement suivi et mesuré. Ainsi, tout comme les canaux de marketing conventionnels, le retour sur investissement peut également être établi pour tous les programmes de défense.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d37adeb1-cabd-4a7a-91b1-b1360ef666a6.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/361364/oktopost","@type":"ListItem"},{"name":"Meltwater","position":22,"description":"Meltwater est une solution en ligne qui fournit aux entreprises des outils de veille médiatique et d'écoute sociale. Elle offre des informations commerciales en temps réel pour prendre des décisions plus éclairées. Ce logiciel aide les entreprises à mesurer, gérer et renforcer leur réputation dans un monde de plus en plus interconnecté.\n\n\nIl permet d'accéder aux derniers outils de mesure des relations publiques qui aident les utilisateurs à quantifier leur influence dans ce domaine. Les outils d'analytique des réseaux sociaux offrent une image claire de la marque des utilisateurs et des réactions des clients. La base de données intelligente de contacts médias de Meltwater permet aux utilisateurs de se connecter avec les principaux influenceurs médias, y compris les blogueurs, les journalistes et plus encore. Créez des présentations pour les parties prenantes et partagez des informations avec des groupes de travail internes via un tableau de bord partagé.\n\n\nLes utilisateurs peuvent surveiller les actions de leurs concurrents en suivant leurs mots-clés, thèmes, tendances, etc., en temps réel. Le logiciel vous aide à élaborer des stratégies en conséquence et à faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Meltwater propose en outre une suite de produits pour les cadres qui contribue à minimiser les risques en les tenant informés de toutes les problématiques de leur secteur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ab49fbf-1959-4705-a99e-0eb0615c71f9.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/188440/sysomos","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":23,"description":"Sprinklr est une solution de gestion de l'expérience client basée sur le cloud conçue pour les entreprises de toutes tailles. Il offre des fonctionnalités de base d'expérience sociale, de content marketing, de gestion des réseaux sociaux, de publicité payante, de gestion de sites web (expérience de première main) et d'écoute sociale au sein d'une suite.\n\n\nLes modules de social CRM (Customer Relationship Management) et de gouvernance sociale permettent aux utilisateurs de gérer les profils sociaux à l'aide d'une plateforme unique. La plateforme permet également aux clients de publier des avis sur un site web, de publier des messages sur leurs profils Facebook ou de tweeter directement sur la marque.\n\n\nLa plateforme de gestion des réseaux sociaux de Sprinklr permet aux utilisateurs de mettre en œuvre une stratégie de réseaux sociaux pour plusieurs fonctions commerciales, telles que les ventes, le marketing, le service client, les relations publiques, les événements et la gestion de crise.\n\n\nLes autres fonctionnalités incluent l'automatisation sociale et la gestion des campagnes sociales, qui incluent la collaboration sur la conception, le lancement et le reporting entre les services et l'application de la cohérence des campagnes dans l'ensemble de l'organisation.\n\n\nSprinklr offre une assistance en ligne et une base de connaissances aux clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/86501/sprinklr-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Cision","position":24,"description":"Cision est une solution de gestion de la réputation et des médias basée sur le cloud computing pour des canaux en ligne et hors ligne. Les principales fonctionnalités comprennent la veille, la publication et le reporting des réseaux sociaux.\n\n\nCision propose des fonctionnalités de gestion des réseaux sociaux, qui permettent aux utilisateurs de publier du contenu sur Facebook et Twitter. Le système organise les données des interactions client sur les profils sociaux et autres canaux en ligne et aide à identifier les facteurs qui favorisent la réputation de la marque.\n\n\nCision permet aux utilisateurs de suivre les performances des concurrents en comparant les publications sur les réseaux sociaux des chaînes de ces derniers. Les utilisateurs peuvent également suivre les données sur les concurrents, notamment le positionnement du produit et le ton propre à la marque. Cision permet aux utilisateurs de recueillir des leads à partir des mentions figurant sur les réseaux sociaux et de suivre les mesures de performance des différents comptes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af85c5a5-426d-4a6f-aa33-866f613bebb7.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/128782/cision","@type":"ListItem"},{"name":"Dataslayer","position":25,"description":"Dataslayer est une solution cloud de data warehouse et de business intelligence. Dataslayer s'adresse aux agences de marketing, aux sociétés d'e-commerce et aux entreprises SaaS qui souhaitent consolider leurs données au sein d'un référentiel unique.\n\nDataslayer permet aux utilisateurs d'importer des données provenant de plus de 45 sources, dont Google Ads, Facebook et Google Analytics. Les utilisateurs peuvent ensuite créer des rapports automatisés dans Google Sheets et Google Data Studio pour obtenir des informations sur les données. Dataslayer stocke de grandes quantités de données dans Google BigQuery, ce qui permet d'effectuer des requêtes SQL rapides. La fonction API Query Manager permet aux utilisateurs d'extraire des données de Dataslayer dans des outils de BI (Business Intelligence) tels que Tableau, Qlik et Power BI.  \n\nDataslayer est déployé sur Google Cloud Platform, offrant une sécurité et une évolutivité de niveau entreprise. Dataslayer propose une assistance par e-mail et une documentation en ligne pour aider les utilisateurs à se familiariser avec l'outil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8db41c97-a2f7-4202-9ea7-b90e1345e381.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/201145/dataslayer","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/directory/4221/social-media-monitoring/software#itemlist","numberOfItems":25}
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