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# Logiciels de marketing conversationnel

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Les utilisateurs peuvent ajouter des photos et des vidéos à chaque question.\n\n\nIls peuvent également distribuer des sondages à l'aide de fenêtres contextuelles et de notifications push sur site. Typeform propose aussi des rapports et des tableaux de bord qui permettent aux utilisateurs de suivre les indicateurs de performance tels que les visites uniques, les réponses et le statut d'achèvement des sondages. Les utilisateurs peuvent également consulter les réponses aux sondages en temps réel. 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Plus de 52 000 clients à travers plus de 100 pays utilisent les services du logiciel primé de HubSpot, afin de transformer la manière dont ils attirent, engagent et satisfont leurs clients. Marketing Hub aide les entreprises de toutes envergures à créer leur présence web, à convertir leur trafic en ligne en leads qui peuvent être suivis et entretenus, ainsi qu'à analyser leur véritable retour sur investissement marketing. Marketing Hub s'adresse aux clients B2B et B2C de divers secteurs, notamment les logiciels, les technologies, la comptabilité, le bâtiment, le commerce de détail, l'immobilier, etc.\nMarketing Hub propose une gamme de solutions afin d'attirer plus de visiteurs, de convertir plus de leads, de clôturer plus d'affaires et de satisfaire plus de clients. Grâce à des outils intégrés de blog et de création de contenus, vous pouvez générer plus de contenus adaptés aux envies de vos prospects et assurer qu'ils ne les manquent sous aucun prétexte grâce au SEO (Search Engine Optimization) intégré. Vous pouvez également convertir plus de leads avec des pages de renvoi à créer et lancer en quelques minutes, auxquelles vous pouvez ajouter des formulaires, des appels à l'action ou des chats en direct en toute simplicité. Entretenez vos leads grâce au marketing automation d'envergure internationale et transformez vos leads satisfaits en clients ravis.\nHubSpot est composé d'un hub marketing, d'un hub de ventes, d'un hub de service et d'un CRM gratuit et performant, afin d'offrir aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour stimuler leur croissance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5152f7c6-61ed-4168-b89f-f436d97ebccd.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/119437/hubspot-marketing-hub","@type":"ListItem"},{"name":"ActiveCampaign","position":4,"description":"La plateforme de CXA (Customer Experience Automation) définie par catégorie d'ActiveCampaign aide plus de 130 000 entreprises réparties dans 170 pays à interagir de manière efficace avec leurs clients. La plateforme donne aux entreprises de toutes tailles l'accès à plus de 500 automatisations prédéfinies qui combinent l'e-mail marketing, le marketing automation et le CRM pour une segmentation et une personnalisation puissantes des réseaux sociaux, des e-mails, de la messagerie, du chat et des SMS. Plus de 75 % des clients d'ActiveCampaign utilisent ses plus de 850 intégrations, notamment à Microsoft, Shopify, Square, Facebook et Salesforce. Disponible à partir de seulement 9 $/mois.\n\n- Automatisez les expériences personnalisées sur tous vos points de contact client.\n- Suivez les préférences, le comportement et de nombreux attributs personnalisés des acheteurs tout au long du cycle de vie du client pour une segmentation plus approfondie et une sensibilisation plus efficace.\n- Personnalisez les envois en fonction de presque tous les paramètres, afin que vos messages soient toujours ciblés pour le public approprié.\n- Utilisez les données de l'ensemble du cycle de vie du client pour choisir les meilleurs contenus, heure d'envoi et canal de diffusion pour chaque client.\n- Créez des campagnes entièrement personnalisées avec un minimum d'effort, puis améliorez votre stratégie d'envoi en temps réel en fonction des comportements des clients.\n- Répliquez l'expérience personnelle individuelle de chaque client, quelle que soit la taille de votre entreprise.\n\nActiveCampaign offre un service client gratuit, notamment une assistance par chat en direct et par téléphone, une base de connaissances en libre-service et une migration de données complémentaire à partir d'autres programmes. La solution offre également des services de consulting individuels, d'assistance accélérée et de conception personnalisée gratuite pour les grandes entreprises.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/50828ef2b93af30b29edd9061533c3b9/activecampaign.jpg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/5398/activecampaign","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":5,"description":"LiveAgent est une plateforme de chat en ligne destinée aux entreprises d'e-commerce de petites et moyennes tailles. La plateforme offre une application de chat en direct, la gestion des cas d'assistance, des portails libre-service en ligne et la gestion des modifications et des licences, le tout en tant qu'application autonome ou en tant qu'application intégrée.\nLiveAgent propose une sélection plus large d'applications de CRM (Customer Relationship Management), telles que l'automatisation du marketing et de la force de vente en coopération avec divers éditeurs de logiciels tiers. Il s'agit d'une solution personnalisable pouvant évoluer à mesure que les petites entreprises développent leur base de clients et leurs services en ligne. Le logiciel fournit un système de gestion des cas d'assistance. Ils contiennent le flux complet de messages de chat, d'e-mails, d'appels téléphoniques ou de messages provenant d'autres canaux de communication entre le client et le personnel d'assistance de l'entreprise.\nLiveAgent est proposé à la fois sous forme de logiciel web (cloud) et d'une installation sur site. Le tarif de l'option cloud est fixé sur la base d'un paiement par utilisateur pour un certain nombre d'agents. 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Birdeye est soutenu par le fondateur de Salesforce, Marc Benioff, le cofondateur de Yahoo, Jerry Yang, Trinity Ventures et World Innovation Lab.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/86768/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":8,"description":"Weave est une solution logicielle complète qui comprend un système téléphonique web, une fonction de SMS bidirectionnelle, des informations sur les clients, le traitement des paiements, etc. Cette solution a été conçue pour aider les entreprises à communiquer avec leurs clients et à stimuler leur croissance. Le système téléphonique de Weave vise à aider les entreprises à gérer les temps d'occupation de ligne, tout en optimisant les opportunités tout au long du parcours d'un client.\n\n\nWeave fournit une ligne commerciale dédiée avec jusqu'à 10 téléphones Yealink qui assurent l'enregistrement, le suivi et le transfert des appels. De plus, la fonctionnalité d'informations client de Weave permet aux équipes de voir les coordonnées du client qui appelle, notamment les notes prises lors des interactions précédentes, les rendez-vous à venir, les soldes de compte et plus encore. De plus, avec la fonction de messagerie de Weave, les équipes peuvent envoyer des SMS aux clients au sujet des rappels de rendez-vous, des fermetures de bureaux, des suivis, etc. \n\n\nWeave propose une application mobile compatible avec les appareils iOS et Android.\n\n\nLa tarification se fait sous la forme d'un abonnement annuel. L'assistance est assurée par e-mail, chat et téléphone.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/158992/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":9,"description":"Userlike est une solution cloud de chat en direct qui peut être intégrée aux sites web existants. Elle permet une communication en temps réel entre les clients, les employés et les membres de l'équipe interne. Elle propose diverses options de personnalisation qui permettent aux entreprises de faire correspondre l'aspect, la convivialité et la cohérence de la boîte de chat en direct au design du site web.\nLes principales fonctionnalités comprennent un panneau de chat intégré, des modèles de design personnalisés, des fonctionnalités de gestion d'équipe, un comportement de chat personnalisé, les opinions, un chatbot, etc. Cette solution propose des options uniques de confidentialité des données que les clients peuvent ajouter pour garantir la sécurité des informations.\nUserlike est accessible à partir de différents appareils mobiles, y compris les tablettes et les smartphones. Le bot d'assistance intégré pose des questions initiales aux visiteurs du site web, recueille les questions et informe l'équipe d'assistance via Slack ou e-mail. La solution fournit également des rapports et des analytiques qui permettent aux utilisateurs de suivre les mesures et les KPI (Key Performance Indicator).\nUserlike propose ses services sur la base d'un abonnement mensuel qui comprend une assistance via le téléphone et une base de connaissances en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/158509/userlike","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":10,"description":"Tidio Chat est une plateforme de messagerie instantanée basée sur le cloud qui peut être intégrée au site web de n'importe quelle entreprise. Elle comprend une interface personnalisable qui permet aux entreprises d'adapter l'interface du chat en ligne à l'aspect et à la convivialité des ressources en ligne existantes. De plus, elle prend en charge plus de 140 langues.\n\n\nTidio Chat est compatible avec les appareils mobiles, ce qui garantit que les clients sur les appareils mobiles peuvent interagir avec la messagerie instantanée sur de petits écrans. Si aucun agent ou employé n'est disponible, les utilisateurs peuvent laisser des messages \"hors ligne\". En outre, grâce à un plug-in Google Chrome, Tidio Chat permet aux entreprises de recevoir des notifications immédiates de tout message hors ligne en attente.\n\n\nTidio Chat est une plateforme basée sur le cloud qui prend en charge l'intégration avec les principales applications professionnelles telles que les logiciels d'e-commerce, d'e-mail marketing et de logiciel de CRM (Customer Relationship Management). 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La solution offre une intégration à des outils tels que les plateformes d'e-commerce, les organismes de paiement et les outils marketing pour pouvoir centraliser les données provenant de diverses sources.\n\n\nLe tableau de bord de reporting permet aux utilisateurs de mesurer les performances en fonction de paramètres tels que les articles récemment commandés, les demandes de remboursement, l'activité des visiteurs et les recettes générées par les campagnes d'e-mail marketing et les campagnes publicitaires. Les utilisateurs peuvent segmenter leurs clients en fonction de leurs achats antérieurs et envoyer des campagnes par e-mail personnalisées.\n\n\nKlaviyo est disponible sous forme d'abonnement mensuel avec des prix qui varient selon le nombre de contacts. Les utilisateurs ont accès à l'assistance par e-mail et à une base de connaissances incluant des documents et des guides.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d70b8191-9d4f-4371-8f75-fdaaab9b6584.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/63589/klaviyo","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Marketing Cloud","position":12,"description":"Audience Studio est une plateforme de gestion de données conçue pour aider les entreprises à offrir des expériences marketing personnalisées en recueillant et en stockant des flux de données provenant de sources multiples. Les annonceurs peuvent utiliser des technologies de machine learning pour définir des segments cibles et un graphique des divers appareils utilisés pour comprendre leur implantation sur les différents canaux. \n\n\nAudience Studio comprend l'application Einstein de Salesforce, qui permet aux administrateurs d'obtenir des informations sur les parcours des clients et de découvrir de nouveaux marchés cibles en fonction d'événements ou d'actions. Elle propose également un module de gestion des consentements, qui permet aux entreprises de configurer des frameworks de consentement pour plusieurs marchés, de demander la suppression des données et de modifier les règles pour respecter la conformité réglementaire dans l'ensemble de l'organisation.\n\n\nAnciennement connu sous le nom de Salesforce DMP, Audience Studio est vendu de manière autonome et comme composante de Marketing Cloud dans le cadre d'abonnements mensuels et annuels. L'assistance est assurée par téléphone, e-mail, de la documentation et d'autres mesures en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a2b2816-ff47-405e-a9e2-2b8d6fd68dfd.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/22998/salesforce-socialcrm","@type":"ListItem"},{"name":"Podium","position":13,"description":"Podium est une plateforme d'interaction client qui utilise une messagerie texte pour aider les entreprises à gérer les relations clients et à développer leur réputation en ligne sur divers sites web.\n\n\nLa plateforme de Podium consolide les interactions client et les avis en ligne dans un seul tableau de bord pour aider les utilisateurs à gérer les avis en ligne. À partir du tableau de bord, les utilisateurs peuvent envoyer des demandes d'avis, répondre aux avis en ligne en temps réel et échanger des messages texte avec leurs clients et clients potentiels.\n\n\nDe plus, la plateforme de Podium fournit aux entreprises des rapports sur leurs opérations quotidiennes, y compris l'analyse des sentiments et l'analyse concurrentielle, qui peuvent aider les entreprises à identifier les domaines d'amélioration potentiels.\n\n\nLa tarification est calculée en fonction du nombre de sites. Le service d'assistance est fourni par téléphone, chat et e-mail.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8adaf9cae4d6226e062076492066232e/podium.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/172279/podium","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp live chat","position":14,"description":"Smartsupp est une solution de chat en direct qui aide les entreprises à engager les visiteurs de leur site web dans une communication en temps réel. Les fonctionnalités clés comprennent le tableau de bord de l'agent, les possibilités de personnalisation, l'enregistrement vidéo de l'écran des visiteurs, etc.\nSmartsupp fournit aux utilisateurs des fonctionnalités qui leur permettent d'intégrer la solution à leurs sites web. Cette solution prend également en charge l'intégration de diverses applications tierces, notamment WordPress, PrestaShop, Magneto, Jimdo, Shopify, etc.\nLes utilisateurs peuvent personnaliser les couleurs, les textes, la position et l'image de la boîte de chat Smartsupp en fonction de la marque et de l'identité de leur organisation. Ils peuvent également mettre en place des règles personnalisées pour envoyer automatiquement des messages personnalisés à leurs visiteurs.\nEn outre, Smartsupp prend en charge l'intégration de Google Analytics afin de permettre aux utilisateurs de suivre l'impact des ventes en surveillant le taux de conversion et le comportement des clients. Cette solution propose des applications pour les appareils iOS et Android qui permettent un accès à distance aux utilisateurs.\nLes services sont proposés sur la base d'un abonnement mensuel comprenant une assistance par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/87008/smartsupp","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":15,"description":"Genesys Cloud crée des conversations fluides sur les canaux numériques et vocaux au sein d'une interface simple et tout-en-un. Conçue pour offrir des expériences exceptionnelles à vos clients et employés, la plateforme se déploie rapidement, est intuitive et innove continuellement avec des mises à niveau chaque semaine.\n \nGenesys Cloud simplifie la façon dont vous communiquez les clients en fournissant tout le contexte dont vous avez besoin pour offrir des expériences plus personnalisées. Cette application tout-en-un offre à vos équipes un outil facile à utiliser pour améliorer leurs performances. Les tableaux de bord en temps réel et l'analytique constamment actualisée fournissent les informations dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise, peu importe la localisation de vos agents et quels que soient les canaux qu'ils traitent. Renforcez vos relations avec les clients en employant les dernières innovations en matière d'IA (intelligence artificielle), de canaux numériques, de fonctions vocales et d'engagement de la main-d'œuvre, pour transformer votre centre d'appels en centre d'expérience.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/323407/pureconnect","@type":"ListItem"},{"name":"Sender","position":16,"description":"Sender est une solution cloud d'e-mail marketing qui aide les utilisateurs à créer et à gérer des campagnes par e-mail pour les PME. Ses fonctionnalités clés comprennent des formulaires et modèles d'abonnement configurables, des outils de segmentation des abonnés, la personnalisation des e-mails, des intégrations tierces, etc.\nLes utilisateurs peuvent utiliser des modèles configurables pour envoyer des e-mails promotionnels, des enquêtes générales ou des newsletters. Sender fournit également des plug-ins pour les plateformes d'e-commerce tierces qui permettent aux entreprises d'extraire des données produit pour les envoyer par e-mail et de présenter les informations de leurs produits dans des newsletters. Les utilisateurs peuvent ajouter des fichiers graphiques et multimédias comme des images, des fichiers audio, des vidéos et des GIF animés.\nSender utilise l'authentification DKIM (DomainKeys Identified Mails) et SPF (Sender Policy Framework) pour maintenir la réputation de leur adresse IP et empêcher que les e-mails ne soient catégorisés comme courrier indésirable. La fonctionnalité d'analyse des e-mails permet aux gestionnaires de suivre et d'analyser les indicateurs de performance de leur campagne.\nTarification mensuelle. Un service d'assistance est disponible par téléphone et par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2fd9ce8b-eefb-45db-b0df-fa2bd6bb0d5a.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/41239/sender","@type":"ListItem"},{"name":"Drift","position":17,"description":"Drift est une solution cloud conçue pour aider les entreprises à automatiser les processus de vente en ajoutant des fenêtres de messagerie instantanée aux sites web pour améliorer l'expérience client et augmenter la fidélisation. Parmi les principales fonctionnalités figurent les chabots, le ciblage géographique, l'accès hors ligne, les messageries proactives et les transferts/acheminements.\n\n\nDrift facilite la communication avec les visiteurs du site web en temps réel pour aider à générer des prospects et à améliorer les opportunités de vente. La solution optimisée par IA (intelligence artificielle) est accompagnée d'un chatbot pour automatiser les pipelines et accroître l'engagement client. De plus, elle permet aux spécialistes du marketing de générer des rapports pour faciliter la prise de décision et améliorer les performances de l'entreprise.\n\n\nDrift s'intègre à diverses plateformes tierces, notamment Salesforce, Marketo, HubSpot, Pardot, Outreach, Google Analytics, etc. Des applications mobiles pour appareils Android et iOS sont également disponibles, ce qui permet aux utilisateurs de gérer les activités commerciales à distance.\n\n\nDrift est disponible sous forme d'abonnements mensuels, allant de la version gratuite aux fonctions de messagerie instantanée de base. L'assistance est assurée via un service d'assistance en ligne et une documentation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4d72c04f-b917-469c-ae1e-20c53999527a.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/44897/drift","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":18,"description":"Freshchat est une solution de messagerie sur le cloud qui aide les équipes de vente et de service client à interagir avec des acheteurs potentiels. Les fonctionnalités clés de la solution comprennent des messages automatisés, des campagnes intégrées à l'application, la génération de leads automatisée à l'aide de chatbots et un portail client en libre-service intégré.\nFreshchat inclut une boîte de réception prioritaire qui aide les équipes de vente à gérer les demandes des clients et à y répondre efficacement. Freshchat inclut également d'autres fonctionnalités comme des vues de tableau de bord personnalisées pour chaque membre de l'équipe, des widgets, la segmentation des équipes, des informations sur les clients, etc.\nLa fonctionnalité de chargement automatique du CRM (Customer Relationship Management) permet aux chatbots de mettre à jour automatiquement les leads dans une base de données pour les équipes de vente. Les utilisateurs peuvent également configurer des FAQ multilingues pour répondre aux demandes des clients. Les règles d'affectation permettent aux entreprises d'attribuer des conversations à des groupes ou membres spécifiques en fonction de conditions prédéfinies.\nLa tarification de Freshcat est calculée par utilisateur et par mois. L'assistance est assurée par e-mail, chat et téléphone.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/436347/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":19,"description":"Crisp est une plateforme cloud d'assistance conçue pour aider les petites et moyennes entreprises à améliorer leur communication avec les visiteurs de leurs sites web grâce à des campagnes personnalisées, des chats en direct et des pages d'état publiques. La plateforme centralisée permet aux utilisateurs de créer des systèmes intégrés de base de connaissances pour accéder rapidement aux articles d'aide et résoudre les problèmes des clients en temps réel.\nLes fonctionnalités de Crisp comprennent le partage de fichiers, une interface de chat en direct personnalisable, une boîte de réception partagée, la traduction, des appels audio/vidéo, une messagerie automatisée, etc. Les utilisateurs peuvent générer des campagnes pour des clients spécifiques et les personnaliser en ajoutant des vidéos, des images ou des messages personnalisés. De plus, cette solution aux entreprises de créer des pages d'état publiques pour surveiller l'état du système en temps réel et informer les clients des temps d'arrêt ou des pannes par des alertes par e-mail.\nCrisp est fourni avec une API (Application Programming Interface) qui permet aux entreprises d'intégrer la plateforme à plusieurs applications tierces telles que Slack, Zapier, Salesforce, Facebook Messenger, Zendesk, Telegram, etc. La solution est disponible gratuitement et sur la base d'abonnements mensuels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/162277/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Attentive","position":20,"description":"La solution de marketing par SMS complète Attentive génère jusqu'à quatre fois plus d'abonnés et près de trois fois plus de ventes par SMS que la concurrence.\n\nAttentive vous fournit tous les outils dont vous avez besoin pour vous développer et interagir avec votre public mobile. Il s'agit de la solution de marketing par SMS conçue pour générer plus de 18 % des revenus totaux en ligne.  \n\nDéveloppez votre liste de SMS 3 fois plus vite, intégrez facilement avec le reste de votre pile technologique et ayez la certitude que votre programme SMS est construit avec la conformité au premier plan.\n\nAvec un taux d'ouverture de 99 %, un CTR (Click-Through Rate) de plus de 30 % et un retour sur investissement de plus de 25 %, Attentive permet aux marques de développer leur programme SMS et de dépasser leurs objectifs de performance.  Découvrez ce que la solution peut faire pour vous.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0d4e9aa5d1fff7bc6a95891d892053fd/attentive.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/204781/attentive","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho SalesIQ","position":21,"description":"Zoho SalesIQ est une plateforme tout-en-un d'engagement client, de chat en direct et d'analyse pour unifier vos efforts de marketing, de vente et d'assistance client, en offrant à vos clients une expérience exceptionnelle et en stimulant la croissance de votre entreprise. Apprenez à mieux connaître vos prospects et engagez la bonne conversation avec eux au bon moment.\n\nSalesIQ est optimisé pour répondre aux besoins de communication client des entreprises B2B et B2C de toutes tailles. Équipé d'appels audio intégrés, de partage d'écran, d'informations sur les visiteurs, d'identification des prospects, d'un générateur de bot personnalisé par glisser-déposer, d'un chatbot piloté par l'IA avec une touche humaine qui automatise votre engagement client, et bien plus encore.\n\nPlus de 450 000 entreprises, dont des géants comme Mahindra & Mahindra, Renault, IIFL, Suzuki, Zee5, Fluitec, Borner Corp., lui font confiance pour servir leurs clients à chaque étape du cycle de vie du client.\n\nNous avons un logiciel de chat en direct à partir de €0 qui s'adapte à votre entreprise sans vous brûler les poches.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f313d648-d4db-4341-91c4-4600dfd08380.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/434506/zoho-salesiq","@type":"ListItem"},{"name":"VideoAsk","position":22,"description":"Rien n'inspire plus la confiance que les interactions en face à face. VideoAsk vous permet de le faire à grande échelle grâce à de courts chats vidéos dans le cloud qui rendent les conversations avec vos audiences plus personnelles. Pour cela, rien de plus simple : enregistrez votre message, puis partagez le lien ou intégrez VideoAsk à votre site web (aucun codage requis) pour commencer à recevoir des réponses. \n\nVideoAsk peut aider votre entreprise à : \n– Ajouter une dimension humaine à votre entonnoir et convertir plus de leads.\n– Accélérer le recrutement en sélectionnant les candidats par le biais de courtes présentations vidéos plutôt que de longs appels.\n– Recueillir facilement les témoignages sincères des clients concernant vos offres promotionnelles.\n– Stimuler l'engagement des audiences. \n\nVous n'aimez pas apparaitre à l'écran ? Ce n'est pas un problème. Vous pouvez opter pour le texte ou l'audio pour vos interactions dans VideoAsk, tout en recueillant les réponses dans plusieurs formats, notamment des téléchargements de fichiers et de questionnaires à choix multiple. Vous pouvez également prendre des réservations, traiter des paiements et même consulter les NPS (Net Promoter Score). \n\nToutes les réponses audio et vidéo sont automatiquement transcrites en textes pour vous, avec plusieurs langues prises en charge pour facilement vous permettre de trouver des mots-clés.\n\nMieux encore, VideoAsk est un outil sans code, facile d'utilisation et prêt à l'emploi en quelques minutes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af930547-6f83-4876-a6cb-e6ceaa693f11.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/334412/videoask","@type":"ListItem"},{"name":"ChatBot","position":23,"description":"ChatBot est une solution de gestion du service client qui aide les entreprises à créer, lancer et gérer des assistants virtuels pour rationaliser les communications sur des sites web, des pages Facebook et des applications de messagerie. Elle inclut un concepteur visuel avec des fonctions de glisser-déposer qui permettent aux utilisateurs de concevoir des chatbots à l'aide de divers modèles personnalisables pour l'e-commerce, les ventes, les réservations et le recrutement.\nChatBot inclut des messages interactifs qui aident les organisations à améliorer l'engagement client en utilisant des images, des boutons cliquables, des vues Carrousel et des réponses rapides. Ses fonctionnalités comprennent le machine learning, la sécurité des données, la segmentation des utilisateurs, des widgets, la prise en charge multimédia, le reporting, etc. La plateforme comprend des fonctionnalités en marque blanche qui permettent aux utilisateurs de personnaliser l'interface en choisissant un logo, des couleurs et un thème. De plus, la technologie intégrée de traitement naturel du langage analyse le langage humain pour fournir des réponses personnalisées.\nChatBot peut s'intégrer à divers systèmes tiers comme LiveChat, Facebook Messenger, Slack, WordPress et Zapier. La solution propose des plans d'abonnement mensuels et un service d'assistance par e-mail, via une documentation et par d'autres moyens en ligne.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/f06b20b852a8cb9a1da78d03a13e5b79/chatbot.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/172837/chatbot","@type":"ListItem"},{"name":"Spike","position":24,"description":"Spike est un logiciel de gestion de la collaboration conçu pour aider les entreprises à communiquer avec les équipes de plusieurs services et sites par e-mail, messagerie instantanée et notes sur une boîte de réception unifiée. La plateforme permet aux organisations de créer, modifier et partager des notes dynamiques et de recevoir des notifications en cas de modifications, commentaires et autres mises à jour.\n\n\nSpike comprend une fonctionnalité de gestion de tâches, qui permet aux administrateurs de définir et d'attribuer des tâches et de suivre le statut en temps réel pour garantir la réalisation des projets en temps opportun. Le logiciel offre une multitude de fonctionnalités telles que l'historique des messages, des réunions vocales, la visioconférence, le cryptage des données, etc. De plus, les équipes peuvent ajouter des commentaires, afficher des listes de tâches, surveiller les mises à jour et interagir avec les parties prenantes via une boîte de réception centralisée.\n\n\nSpike prend en charge l'intégration avec diverses applications de stockage sur le cloud comme Dropbox, Drive et OneDrive, ce qui permet aux utilisateurs de télécharger et de partager des fichiers avec leurs clients et collègues. La solution est disponible gratuitement ainsi qu'avec des abonnements mensuels ou annuels. L'assistance est assurée par e-mail, via une FAQ et d'autres ressources en ligne.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/f1e9f4b8208ddfa608b7fc15485e3cca/spike.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/262098/spike","@type":"ListItem"},{"name":"CallPage","position":25,"description":"CallPage est un logiciel de suivi des appels conçu pour aider les entreprises à suivre, gérer et analyser les appels téléphoniques. La plateforme permet aux équipes d'identifier et de suivre les clients ainsi que de mesurer l'efficacité des campagnes de marketing.\n\nLes administrateurs peuvent créer des rapports d'appels, visualiser l'activité des appels et même analyser les conversations téléphoniques. En outre, la solution permet aux responsables de créer des formulaires personnalisés à l'aide de la fonctionnalité de glisser-déposer, de suivre les performances des agents et d'automatiser les tâches récurrentes telles que la formation, la planification et le reporting.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3f5a5033-f878-4310-a4ce-cfeb3c067204.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/351415/callpage","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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