--- description: Avis sur GLPI : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: GLPI | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de parc informatique](/directory/4563/it-management/software) > [GLPI](/software/419465/glpi) # GLPI Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/419465/glpi Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/419465/glpi?page=2) > GLPI est un logiciel de gestion des services informatiques qui repose sur des technologies open source. Cette solution est idéale pour le service d'assistance, les projets, les finances, les actifs et la gestion des utilisateurs grâce à des fonctionnalités de base et de nombreux plug-ins. GLPI est adaptée aux entreprises de toutes tailles et propose des solutions sur site et dans le cloud (SaaS). > > Conclusion : 41 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 41 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: TECLIB - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 19,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, français, italien, polonais, russe - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Asset Lifecycle Management - Autorisations basées sur les rôles - Champs personnalisables - Contrôles/Permissions d'accès - Création de tableaux de bord - Formulaires personnalisables - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la configuration - Gestion de la maintenance - Gestion des accords de service - Gestion des billets - Gestion des changements - Gestion des contrats/licences - Gestion des fournisseurs - Gestion des incidents - Gestion des problèmes - Gestion des stocks - Gestion des tickets de support ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances ## Category - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.softwareadvice.fr/directory/4563/it-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.softwareadvice.fr/directory/4563/it-management/software) - [Outils CMDB (Configuration Management Database)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4249/cmdb/software) - [Logiciels helpdesk](https://www.softwareadvice.fr/directory/4160/help-desk/software) - [Logiciels pour centres de services](https://www.softwareadvice.fr/directory/4256/service-desk/software) - [Logiciels de bases de connaissances](https://www.softwareadvice.fr/directory/3898/knowledge-base/software) ## Logiciels similaires 1. 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Il est basé sur la verticale d’ITIL pour la gestion des ressources informatiques d’une entreprise. Grâce à cet outil puissant, il est possible de gérer l'inventaire des actifs d'une entreprise, d'effectuer des tâches de support via la gestion des incidents, des problèmes et des modifications, de gérer vos projets, de créer des bases de connaissances et de gérer les inventaires. En particulier, je l'utilise dans l'entreprise à diverses fins, de la gestion des incidents à la surveillance de projet et au contrôle matériel de notre réseau. > > **Inconvénients**: Actuellement, je n'ai pas besoin de contribuer à l'outil, car sa mise à jour a permis de résoudre pratiquement tous les problèmes par rapport à il y a un an. La communauté maintient ce package à jour, d'où la valeur d'être supporté en open source. > > Mon expérience avec GLPI a été excellente. Au départ, je ne l'utilisais que pour gérer les incidents et les demandes. Cependant, je peux maintenant utiliser le module de gestion des problèmes et des modifications, qui m'a permis de résoudre de nombreux cas associés, traités auparavant de manière isolée. En plus des fonctionnalités mentionnées, nous effectuons la traçabilité des projets avec leurs activités respectives, où il est possible d'informer chaque personne impliquée du statut du projet. Un autre avantage de cet outil est qu’il vous permet de contrôler l’inventaire de votre organisation, ce qui ajoute de la valeur aux autres fonctionnalités que j’ai mentionnées. Dans la version gratuite, vous disposez de fonctionnalités étendues et dans la version payante, l'assistance est très efficace pour la configuration de votre infrastructure informatique sur la base des meilleures pratiques ITIL. En particulier, je recommande à 100% à tous les utilisateurs. ----- ### "Contrôle total de l'infrastructure informatique" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *24 août 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Gestion simple des clusters car il indique les éléments à côté. Suivi rapide de nos domaines et vous avertit une semaine plus tôt avant leur expiration. Utilise le modèle GANTT pour la visualisation des tâches assignées, des flux de travail et d'autres collaborateurs. S'intègre bien aux flux RSS pour les mises à jour en temps réel. > > **Inconvénients**: Depuis vingt-huit mois que j'utilise GLPi, je n'ai eu aucun problème avec ses performances. > > Nous sommes les principaux bénéficiaires de la base de connaissances de GLPi - centraliser les connaissances internes de notre entreprise n'a jamais été aussi simple. Aussi, GLPi génère des rapports d'utilité des équipements informatiques afin que vous n'ayez pas de têtes d'enregistreur avec les RH. Les tableaux de bord et les plugins SQL de GLPi fonctionnent également très efficacement. ----- ### "Suivi et surveillance" — 4.0/5 > **Carlos** | *21 octobre 2024* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: L'application idéale pour surveiller et suivre l'infrastructure des appareils de notre entreprise > > **Inconvénients**: Difficile de mettre en œuvre et de configurer vos options de surveillance. ----- ### "À mon avis, l'outil le plus complet pour un service informatique" — 5.0/5 > **Daniel** | *11 juillet 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le meilleur outil de tous, pour la gestion des billets. Avec sa mise à jour à 9.3, il a fait un bond de géant avec l'administration des Racks, une excellente mise en œuvre visuelle du rack et des équipements qui s'y trouvent, faciles à gérer et à gérer. > > **Inconvénients**: Les quelques lacunes que vous avez pu percevoir dans chaque version, toujours les résoudre et apporter beaucoup plus d'améliorations avec chaque version, il existe une grande communauté qui soutient et aide à l'amélioration continue de l'outil > > Tout sur ITIL et une grande communauté fournissant un support, des compléments qui améliorent l'expérience autant au niveau utilisateur qu'en tant qu'administrateur. ----- ### "Est une excellente solution informatique pour le helpdesk" — 5.0/5 > **Carlos** | *19 juillet 2018* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: de nombreuses fonctionnalités sont intégrées, nous pouvons suivre les tâches et les affecter à un ticket, gérer l'inventaire et d'autres trucs sympas > > **Inconvénients**: Il n'est pas totalement traduit et toute la documentation n'est pas terminée. Être en mesure de définir notre propre matériel serait bien > > Cela nous a permis de contrôler et de suivre les incidents matériels / logiciels de l'organisation et des clients de manière simple ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/419465/glpi?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/419465/glpi) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées