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# Logiciels de gestion de parc informatique

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20. [JIRA Service Management](https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management) — 4.5/5 (779 reviews) — Jira Service Desk est une solution de gestion des services informatiques qui assiste les équipes informatiques et de ...
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L'application offre diverses configurations intégrées liées aux variables d'environnement, au mappage, aux propriétés, aux raccourcis, aux imprimantes IP/partagées, aux boîtes de messagerie et aux lancements des applications. De plus, elle dispose également d'un module de sécurité des points de terminaison, qui permet aux équipes informatiques de détecter et d'atténuer les vulnérabilités, de déployer automatiquement des correctifs, d'éliminer les logiciels à haut risque et d'empêcher la perte de données, entre autres.\n\n\nLes services sont proposés avec un abonnement annuel comprenant l'assistance par téléphone, des vidéos de produits et une base de connaissances en ligne.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8280adad4374f866281e964c1440dc1a/manageengine-endpoint-central.jpg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/117339/manageengine-endpoint-central","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":2,"description":"Freshservice est une solution cloud de service d'assistance informatique et de gestion des services qui permet aux entreprises de simplifier leurs opérations informatiques. La solution offre diverses fonctionnalités, notamment un système de cas d'assistance, un portail en libre-service et une base de connaissances. La solution fournit également une application mobile pour iOS et Android qui permet aux administrateurs informatiques de répondre aux demandes à distance.\nFreshservice fournit des composants conformes à l'ITIL (Information Technology Infrastructure Library) qui aident les administrateurs à gérer les actifs, les incidents, les problèmes, les modifications et les versions. Le composant de gestion des ressources aide les entreprises à contrôler leurs ressources informatiques. Des ressources logicielles/matérielles peuvent être ajoutées, balisées, suivies et défaites, garantissant ainsi la visibilité et une meilleure utilisation des ressources.\nFreshservice propose également un module de gamification nommé \"Arcade\". Ce module permet aux agents du service informatique de gagner des points et de gamifier les tâches informatiques. La solution permet aux administrateurs de générer des rapports prédéfinis concernant les incidents et les changements à l'aide d'une gamme de filtres.\nFreshservice peut être intégré à des applications tierces afin de gérer le centre de service.\nFreshservice est disponible sur abonnement annuel comprenant une assistance par e-mail et par téléphone.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/436317/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"Remote Monitoring and Management","position":3,"description":"Atera est une solution logicielle cloud de gestion informatique complète et conçue pour les PME dans le secteur des TI (technologies de l'information). L'outil comprend des fonctionnalités de gestion du temps, de suivi des dépenses, de facturation, de centre d'assistance et de connaissances, ainsi que de gestion documentaire.\nAtera est spécialisé dans le RMM (Remote Monitoring and Management), soit la gestion et la surveillance à distance. Les utilisateurs peuvent identifier les problèmes avant que les clients ne les remarquent et peuvent réaliser des analyses des causes premières et la gestion des correctifs.\nLa solution comprend un module CRM (Customer Relationship Management) qui permet aux utilisateurs de consulter une base de données de clients, contacts, contrats, SLA (Service-Level Agreements), appareils et cas d'assistance. Le système comprend également un référentiel de mots de passe cryptés.\nAtera dispose d'un service d'assistance afin de venir en aide aux clients, avec une base de connaissances qui offre aux membres de l'équipe un accès aux connaissances client actualisées. Les clients peuvent accéder à un portail qui leur est dédié, au sein duquel ils peuvent consulter le statut des cas d'assistance et en ajouter de nouveaux.\nLe module de facturation d'Atera permet aux utilisateurs de collecter et d'organiser des données facturables, ainsi que de générer des factures. Les prestataires de service peuvent consigner leurs heures facturables où qu'ils se trouvent grâce aux outils mobiles du système. Celui-ci comprend également des fonctions de reporting et d'analytique ; les utilisateurs peuvent mesurer la charge de cas d'assistance, les activités, la satisfaction des clients et les performances de l'équipe de support client.\nAtera propose une tarification par utilisateur et par mois.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/7550bcff45895b9a0bd1ebb5c48260a6/remote-monitoring-and-management.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/125932/atera","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaOne","position":4,"description":"Simplifiez les complexités de la gestion informatique avec NinjaOne. Nous servons plus de 17 000 équipes informatiques dans le monde et offrons une visibilité, un contrôle et une sécurité inégalés sur tous vos terminaux. Notre plateforme est conçue pour les MSP et les professionnels de l'informatique qui ont besoin d'une suite complète de fonctionnalités, notamment la gestion des terminaux, la gestion des correctifs, la gestion des appareils mobiles, le déploiement de logiciels, l'accès à distance, la documentation et les sauvegardes.\n\nLes puissantes capacités d'automatisation de NinjaOne simplifient les tâches de routine, ce qui améliore considérablement la productivité et minimise les risques opérationnels. En s'intégrant de manière transparente aux outils informatiques et de sécurité existants, notre plateforme permet à votre environnement informatique de rester agile et sécurisé. Son interface conviviale permet aux équipes de se concentrer sur les objectifs stratégiques de l'entreprise. \n\nChez NinjaOne, nous nous engageons à innover sans relâche. Notre plateforme évolue continuellement pour répondre aux exigences de chaque équipe informatique, qu'il s'agisse d'une petite ou d'une grande entreprise. Nos solutions évolutives sont conçues pour s'adapter aux besoins des MSP du marché intermédiaire et des entreprises, garantissant ainsi une gestion informatique efficace et tournée vers l'avenir.\n\nEn plus de ses fonctionnalités de base, NinjaOne fournit des rapports et des analyses approfondies, vous permettant de surveiller et d'optimiser les performances informatiques grâce à une vue d'ensemble de votre environnement. La facilité d'utilisation de la plateforme et ses puissantes capacités d'automatisation en font un choix idéal pour les équipes informatiques qui cherchent à améliorer leur efficacité opérationnelle et leur impact stratégique.\n\nTransformez votre expérience de gestion informatique, réduisez la complexité et obtenez de meilleurs résultats avec NinjaOne. Notre classement G2 n° 1 en matière de satisfaction de la clientèle est éloquent. Choisissez NinjaOne et constatez la différence dans votre gestion informatique.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/ec0c38c7a0b645a17bfff00d56e51583/ninjaone.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/349671/ninjarmm","@type":"ListItem"},{"name":"Splashtop","position":5,"description":"Splashtop Business Access est une solution d'accès à distance conçue pour aider les services d'assistance et les prestataires de services informatiques à résoudre les requêtes à l'aide de fonctionnalités de partage de fichiers et de mise en miroir de l'écran. Elle permet aux administrateurs de se connecter à des bureaux distants à l'aide d'applications logicielles installées ou de générer automatiquement des codes de session pour contrôler des appareils.\n\n\nLes administrateurs peuvent utiliser la fonctionnalité de chat pour communiquer avec les utilisateurs de bureau à distance pendant ou en dehors des heures de session. Le module d'enregistrement d'écran permet aux employés de capturer, de stocker et d'accéder aux enregistrements depuis le tableau de bord. De plus, Splashtop Business Access permet aux superviseurs de prédéfinir des rôles et de restreindre les droits d'accès à certains membres de l'équipe. \n\n\nSplashtop Business Access inclut une API (Application Programming Interface) qui permet d'intégrer la solution à plusieurs plateformes tierces telles que Bitdefender, Datto, Autodesk, Ninja, etc. Il peut être déployé sur site ou hébergé dans le cloud. La solution est disponible sur la base d'un abonnement annuel et l'assistance est assurée par téléphone, e-mail et chat ainsi qu'à travers des FAQ et d'autres services en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/675f9225-44a1-4463-a09c-10f49274cc4c.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/427625/splashtop-business-access","@type":"ListItem"},{"name":"Total Network Inventory","position":6,"description":"Arrêtez de gérer votre inventaire dans des feuilles de calcul manuelles. Total Network Inventory analyse automatiquement votre réseau et crée une base de données détaillée de chaque PC, serveur et ordinateur portable. Vous pouvez examiner en détail les spécifications matérielles, comme les modèles de processeur ou l’utilisation des emplacements de mémoire RAM, ou voir exactement quelles versions de systèmes d’exploitation sont utilisées dans toute votre entreprise. C’est le moyen le plus simple de planifier votre prochain renouvellement de matériel ou de savoir précisément ce qui compose votre infrastructure.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/035f4ba8-64e5-4c65-a469-88e49baab5de.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/157042/total-network-inventory","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ADManager Plus","position":7,"description":"ADManager Plus est une solution cloud de gestion et de reporting AD (Active Directory) qui aide les administrateurs AD et les techniciens du service d'assistance à gérer les tâches quotidiennes. Les fonctionnalités clés comprennent la gestion des utilisateurs, la gestion des contenus de groupe, la délégation des demandes, l'automatisation d'AD, etc.\n\n\nADManager Plus permet aux entreprises d'automatiser leurs activités routinières de gestion et de reporting AD. La solution fournit des outils permettant de créer, de supprimer et de gérer des objets AD en masse. La solution peut gérer plusieurs comptes utilisateur dans Active Directory, les boîtes aux lettres Microsoft Exchange, Office 365 et G Suite. Sa fonctionnalité de gestion des mots de passe permet aux administrateurs de réinitialiser les mots de passe des utilisateurs, de configurer et de définir une politique de mot de passe, de récupérer les utilisateurs bloqués, etc.\n\n\nGrâce à sa fonctionnalité de délégation du centre d'assistance, les administrateurs AD peuvent définir un flux de délégation et déléguer des tâches à des utilisateurs non administratifs tels que les techniciens du centre d'assistance. Les autres fonctionnalités incluent la gestion des autorisations de fichiers, le nettoyage des répertoires et la gestion des GPO (Group Policy Object).\n\n\nLa solution est disponible sur la base d'un abonnement par utilisateur et par mois. L'assistance est assurée par téléphone, e-mail ou chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0869fc2d-80af-418e-beaf-5c856353a419.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/361323/manageengine-admanager-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":8,"description":"Freshdesk est un système de centre d'assistance et une solution de service client qui en simplifie les processus pour votre équipe et l'aide à offrir une expérience client inoubliable.\nEn rationalisant les conversations client sur l'ensemble des canaux, Freshdesk fournit une méthode simple afin que les agents gèrent et mènent des conversations client sur tous les canaux depuis la même page. Les flux de travail peuvent être personnalisés et automatisés, ce qui aide les agents à se concentrer sur la prestation d'un service client exceptionnel.\nFreshdesk est facile à utiliser, intuitif et évolutif pour les entreprises de toutes envergures. Plus de 150 000 entreprises de différents secteurs, dont Bridgestone, HP, l'université de Harvard et DHL, font confiance à Freshdesk pour leurs exigences en matière de service client.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/110247/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine AD360","position":9,"description":"ManageEngine AD360 est une solution intégrée de gestion des identités et des accès qui aide les entreprises à gérer et à sécuriser les identités de leurs utilisateurs, à simplifier la gouvernance des identités et à garantir leur conformité.  La solution fournit une gestion approfondie des accès pour Microsoft Active Directory, M365, G Suite et d'autres systèmes cibles, tout en vous donnant un avantage par rapport aux outils natifs. Ses fonctionnalités clés comprennent l'authentification, les audits, l'UBA (User Behavior Analytics), la MFA (Multi-Factor Authentication) et l'authentification SSO (Single Sign-On). \n\nFonctionnalités importantes du produit :\n\ngestion automatisée du cycle de vie des identités : A360 facilite la gestion du cycle de vie des identités en automatisant les tâches de routine telles que la mise à disposition, la modification et la suppression des utilisateurs, ainsi que d'autres tâches administratives sur des systèmes cibles tels qu'Active Directory, Microsoft 365 et Exchange Server. Cela permet d'éliminer les erreurs et les doublons que les utilisateurs peuvent créer et d'améliorer la productivité. \n\nRapports exploitables et ML optimisés par UBA : AD360 fait appel à l'analyse du comportement de l'utilisateur, renforcée par des algorithmes de ML (Machine Learning), pour détecter les anomalies dans le comportement de l'utilisateur et fournir des alertes intelligentes sur les menaces. Cela permet d'obtenir des informations de sécurité avancées et précises et d'éviter les fausses alertes. UBA fournit également des alertes instantanées aux administrateurs lorsqu'une activité de connexion inhabituelle, une remontée des privilèges et d'autres comportements anormaux sont détectés. \n\nRésultats en matière de conformité et d'audit : AD360 fournit aux administrateurs des rapports d'audit en temps réel et des alertes sur les modifications importantes apportées aux environnements Active Directory et Azure Active Directory. Cette solution permet également aux administrateurs de surveiller et d'analyser les activités de connexion, les verrouillages et les changements de mot de passe afin de garantir la conformité aux règlementations. Elle propose également des rapports prêts à l'emploi pour les mandats règlementaires informatiques à savoir : RGPD, SOX (Sarbanes-Oxley), PCI (Payment Card Industry), HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), FISMA (Federal Information Security Management Act) et GLBA (Gramm-Leach-Bliley Act), afin de rationaliser la gestion de la conformité et de prévenir les risques règlementaires.\n \nAnalyses et rapports sur l'identité : AD360 effectue une authentification adaptative basée sur les risques à l'aide d'outils d'analyse d'identité qui exploitent les technologies du Big Data, du ML et de l'IA (intelligence artificielle) pour garantir une précision maximale et atténuer les risques liés à l'identité. L'authentification adaptative basée sur le risque est réalisée en utilisant plusieurs facteurs tels que la localisation de l'utilisateur, l'adresse IP, l'heure de la dernière connexion et le profil de l'appareil afin de détecter et de supprimer les privilèges utilisateurs abusifs, de surveiller les comptes confidentiels et de détecter les violations du SOD (Separation of Duty). \n\nAuthentification adaptative : AD360 propose des méthodes d'authentification contextuelle à plusieurs facteurs, afin de renforcer la sécurité et de limiter les attaques liées à l'identité. Un large éventail de méthodes d'authentification, notamment la vérification par SMS, la vérification biométrique, Google Authenticator et RADIUS, sont prises en charge. Outre l'authentification multifacteur, AD360 prend en charge l'authentification SSO (Single Sign-On) sur les applications SAML. L'authentification adaptative basée sur le risque est réalisée en utilisant plusieurs facteurs tels que la localisation de l'utilisateur, l'adresse IP, l'heure de la dernière connexion et le profil de l'appareil. Ces éléments sont essentiels pour détecter et supprimer les privilèges excessifs des utilisateurs, surveiller les comptes protégés et détecter les violations de la séparation des fonctions.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ffde5d8a-f9cd-428f-86f0-6204072007cf.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/370056/manageengine-ad360","@type":"ListItem"},{"name":"BusinessLOG","position":10,"description":"Business Log\n\nDécouvrez les principales fonctions et versions de Business Log, suite de gestion des journaux pour la sécurité informatique et la conformité des entreprises. Surveillance complète de l'état des hôtes et des services, analyse des problèmes dans le système, prévention des pertes de données dans votre entreprise. \n\nBusiness Log Cloud Edition\nBusiness Log Cloud Edition vous permet d'afficher les journaux via le client Business Log ou dans le portail centralisé. Les nœuds configurables du système n'ont pas de limites numériques, mais nécessitent l'installation d'agents.\n\nBusiness Log Server Edition\nBusiness Log Server Edition permet une acquisition au niveau du serveur sans l'utilisation d'agents ou de services externes sur les machines à surveiller. Les nœuds configurables du système ne nécessitent l'installation d'aucun agent.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25fc86ae-5807-4d9b-b7dd-f2ab3b29405b.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/214858/businesslog","@type":"ListItem"},{"name":"OpManager Nexus","position":11,"description":"ManageEngine OpManager Plus est une solution intégrée de gestion des opérations informatiques qui offre des capacités de surveillance complètes pour l'ensemble de l'infrastructure informatique. Elle permet aux administrateurs informatiques de surveiller et de gérer les réseaux, les serveurs, les adresses IP, les ports de commutation et les périphériques de stockage à partir d'un tableau de bord centralisé. \n\nLes administrateurs informatiques peuvent gérer efficacement la bande passante, les configurations réseau, les règles de parefeu, les journaux, les politiques, l'utilisation des applications et les périphériques de stockage, garantissant ainsi une visibilité complète de tous les niveaux à l'aide d'une interface unifiée. De plus, ManageEngine OpManager Plus facilite la détection proactive des défaillances en offrant des alertes et des notifications instantanées par le biais de différents canaux, tels que la messagerie électronique, Slack, les SMS et une console basée sur le web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43726dc1-d3eb-4172-bc0a-b8f76a63f72e.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/435464/manageengine-opmanager-plus","@type":"ListItem"},{"name":"TeamViewer ONE","position":12,"description":"TeamViewer est une solution de réunion et de visioconférence en ligne qui connecte n'importe quel PC, mobile et serveur entre eux à l'échelle mondiale. La solution est disponible dans presque tous les pays et prend en charge plus de 30 langues. TeamViewer convient aux entreprises de toutes tailles et peut être déployée dans le cloud et sur site.\n\n\nTeamViewer fournit des fonctionnalités telles que la gestion des documents, la rédaction coopérative, la gestion des invitations, le contrôle à distance, le partage d'écrans, la messagerie instantanée et la messagerie. Sa fonctionnalité de messagerie instantanée couvre des fonctionnalités telles que la messagerie hors ligne, les chats de groupe, les chats web, les groupes de chat persistants, le chat initié par le client à partir des cas de service et l'historique de la messagerie instantanée. Le logiciel fournit un cryptage de bout en bout et une prise en charge complète des appareils mobiles.\n\n\nLa solution utilise des technologies basées sur le cloud pour collaborer en temps réel à travers le monde et permettre un support en ligne par le biais d’un portefeuille de produits étendu qui inclut Monitis (système de surveillance de sites web), Blizz (collaboration en ligne) et ITBrain (anti-malware), entre autres. La solution offre une version gratuite et une version d'essai gratuite pour les logiciels payants.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/475c5739-e3c4-4b32-87f5-9faef564c4ae.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/99131/teamviewer","@type":"ListItem"},{"name":"monday AI Work Platform","position":13,"description":"JobViseur est une plateforme de recherche d’emploi et de transition professionnelle assistée par IA, conçue pour les candidats ainsi que pour les professionnels de l’accompagnement : coachs carrière, cabinets d’outplacement, organismes d’employabilité et services carrières de l’enseignement supérieur.\nLa plateforme centralise la recherche d’offres issues de plusieurs sources, l’évaluation de leur adéquation avec le profil grâce aux Fit Scores, l’analyse détaillée des points forts et des écarts, la génération de CV et d’emails de candidature adaptés, ainsi que le suivi des candidatures dans un pipeline structuré. Les rapports de positionnement marché permettent également d’identifier les compétences récurrentes, les critères bloquants et les axes d’amélioration observés sur plusieurs opportunités.\nPour les professionnels, JobViseur propose des sous-comptes bénéficiaires, des crédits partagés, le suivi de plusieurs utilisateurs et la personnalisation de marque. La plateforme est particulièrement adaptée aux recherches en France et en Suisse, tout en permettant également de faire remonter des opportunités internationales selon les sources disponibles et les critères de recherche.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/464cd3be-e2b8-4f9b-a572-577e31770f58.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/131008/monday-com","@type":"ListItem"},{"name":"Rippling","position":14,"description":"Rippling permet aux entreprises de gérer les RH, l'informatique et les finances à partir d'un espace central. Il rassemble tous les systèmes de gestion du personnel qui sont normalement dispersés dans l'entreprise, comme la paie, les dépenses, les avantages sociaux et les ordinateurs. Ainsi, pour la toute première fois, vous pouvez gérer et automatiser chaque phase du parcours des employés dans un seul système.\n\nRippling simplifie l'intégration des nouveaux employés : Avec Rippling, vous pouvez recruter un nouvel employé partout dans le monde et configurer sa paie, sa carte d'entreprise, son ordinateur, ses avantages sociaux et même des applications tierces telles que Slack et Microsoft 365, le tout en 90 secondes.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/58f21922e25f1cf41919772fd94e79a9/rippling.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/410674/rippling","@type":"ListItem"},{"name":"Deel","position":15,"description":"Pilotez l’ensemble de vos opérations IT mondiales depuis une plateforme unique. Deel IT centralise l’approvisionnement matériel, la gestion des appareils, la gestion des identités et des accès, la protection des terminaux ainsi que le support technique 24/7 pour couvrir l’intégralité du cycle de vie IT d’équipes distribuées.\nLes équipes IT définissent leurs politiques une seule fois et les appliquent de manière cohérente à l’échelle mondiale - du provisionnement initial à la sécurisation des appareils, jusqu’au support, à la récupération et à l’offboarding. Les événements RH déclenchent automatiquement les workflows IT, garantissant que chaque collaborateur dispose des bons équipements et accès dès le premier jour. En cas de mobilité interne ou de départ, les actions de sécurité sont exécutées immédiatement pour limiter les risques.\nAvec une visibilité centralisée sur les utilisateurs, les appareils et leur statut, Deel IT remplace les outils disparates et les prestataires locaux par un système global unifié, opérationnel dans plus de 130 pays.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca638113-5556-4e21-84ef-1cb5086b886d.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/248344/deel","@type":"ListItem"},{"name":"Wrike","position":16,"description":"Wrike est une plateforme cloud de gestion de projet pour les équipes de plus de 20 personnes, adaptée aux grandes entreprises et aux PME. Elle prend en charge le travail à distance pour diverses équipes. Cette solution est fournie avec des diagrammes de Gantt, des calendriers, une vue de charge de travail pour la gestion des ressources, des tableaux de bord personnalisés et des mises à jour en temps réel. Celle-ci permet de structurer à l'aide de dossiers, de projets et de tâches, ainsi que de l'affectation automatique en fonction de l'état des tâches.\nWrike for Marketers est un produit séparé doté de modèles sur mesure, d'outils de vérification et d'une extension Adobe. Wrike s'intègre à une variété d'outils, notamment Salesforce, Dropbox, Slack et Adobe Creative Cloud, tout en offrant une API (Application Programming Interface) ouverte. Wrike convient aux équipes informatiques de marketing, opérationnelles et créatives de moyenne à grande envergure.\nLa solution est tarifée par utilisateur et repose sur la base d'un abonnement mensuel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b4158bfc-a55c-4d3a-baf8-b0316f604753.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/3777/wrike-pm","@type":"ListItem"},{"name":"AVG Antivirus Business Edition","position":17,"description":"AVG CloudCare est une suite de sécurité cloud conçue pour les PME et les MSSP (Managed Security Service Providers) tiers qui peuvent utiliser cet outil pour gérer la sécurité au nom de leurs clients.\n\n\nAVG CloudCare inclut un large éventail de fonctionnalités de sécurité, notamment un antivirus, qui protège les ordinateurs portables et fixes, en détectant et en éliminant les menaces cachées. Les fichiers sont analysés avant leur téléchargement par les employés, tandis que les URL le sont pendant les recherches en ligne, réduisant ainsi le risque d'attaques.\n\n\nParallèlement, l'option de filtrage du contenu d'AVG CloudCare permet aux entreprises de surveiller et, si nécessaire, de sélectionner des sites web visités par les employés pour améliorer l'efficacité sur le lieu de travail. La solution offre également une protection contre les spams et le cryptage des e-mails, tandis que la sauvegarde cloud avec paiement à l'utilisation permet de prévenir les pertes de données.\n\n\nEnfin, l'outil de gestion à distance d'AVG permet à un administrateur de gérer la sécurité de l'entreprise où qu'il soit, via n'importe quel appareil. Hautement évolutif, AVG CloudCare est disponible sur la base d'un abonnement annuel ou semestriel avec des extensions mensuelles optionnelles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3ed46f03-afe4-479b-9e23-7d66eb562445.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/194104/avg-antivirus-business-edition","@type":"ListItem"},{"name":"GitLab","position":18,"description":"GitLab est une plateforme cloud de gestion de projet qui permet aux développeurs de logiciels de développer et de gérer des codes de manière collaborative. La plateforme peut être déployée sur site ou dans le cloud.\n\n\nGitLab aide les développeurs à gérer le cycle de vie complet du code, de la création d'une idée au déploiement du code en production. Les principales fonctionnalités de GitLab sont la gestion des référentiels Git, la révision de code, le suivi des problèmes, les flux d'activité et les journaux d'audit. Le logiciel est proposé en quatre éditions différentes : édition Community, édition Enterprise, GitLab.com et GitLab.io.\n\n\nLes utilisateurs peuvent télécharger leurs codes directement dans le référentiel. GitLab fournit également une fonctionnalité de mise en miroir des référentiels qui permet aux utilisateurs d'accéder à un référentiel situé sur un serveur différent à l'aide de l'interface GitLab.\n\n\nLa fonctionnalité de révision de code permet aux utilisateurs d'évaluer le code ligne par ligne et de fournir des commentaires. Le logiciel fournit également une intégration continue et une livraison continue pour tester, créer et déployer des codes.\n\n\nL'édition Enterprise du logiciel fournit des tests automatisés, des hooks Git, des pistes d'audit et des fonctionnalités d'administrateur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0a4c64d3-570d-43a0-9ab9-725c546efdf4.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/28004/gitlab","@type":"ListItem"},{"name":"ISL Light","position":19,"description":"ISL Online est une solution d'assistance à distance pour pratiquement tous les secteurs d'activité verticaux, notamment les soins de santé, les technologies de l'information, les universités, les administrations publiques et les banques. La solution prend en charge les systèmes d'exploitation Windows, Mac et Linux. Elle permet aux utilisateurs d'accéder et de contrôler les appareils clients pour les diagnostics et le support client. Les fonctionnalités clés comprennent le partage d'écran, la gestion des autorisations, l'accès sans surveillance aux ordinateurs distants, le chat, l'enregistrement de session, le WakeOnLAN et le routage RDP.  \nISL Online permet aux entreprises d'inviter des clients à participer à des sessions d'assistance à l'aide d'un code de session unique généré par la solution. Le fournisseur de services peut voir l'écran de l'utilisateur et contrôler l'ordinateur à distance ou proposer une prise en charge des appareils mobiles. Les opérateurs peuvent démarrer une session d'assistance à distance à partir de la messagerie instantanée (inclue dans la licence). Le client clique uniquement sur un lien et est connecté sans saisir le code de session. La solution permet également aux opérateurs de transférer une session active vers d'autres opérateurs en envoyant une invitation par e-mail. Le logiciel est facile à utiliser, traduit en 28 langues et utilisé dans plus de 100 pays. \nISL Online permet aux entreprises de personnaliser la solution en ajoutant leur propre logo et leurs propres couleurs de marque, tout en offrant également des options de personnalisation avancées, y compris la marque blanche pour les grandes entreprises. La solution fournit une authentification à deux facteurs et un cryptage des données AES 256 bits.\nLes services sont proposés sur cloud et sur site. ISL Online propose un plan de licence qui ne limite pas le nombre d'utilisateurs, d'installations ou de points terminaux que vous prenez en charge. Un support client est disponible via une base de connaissances, une messagerie instantanée et le téléphone.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/vendor/image/57618/396b3012f54830cc64559ea9d9ca55eb.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/71943/isl-online","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":20,"description":"Jira Service Desk est une solution de gestion des services informatiques qui assiste les équipes informatiques et de services dans la gestion des incidents, la gestion des problèmes et la conduite du changement. La plateforme offre des déploiements locaux et dans le cloud.\nLa fonctionnalité en libre-service de Jira Service Desk permet aux clients de résoudre les cas d'assistance et les requêtes eux-mêmes en accédant à la base de connaissances. Le système aide les équipes de services à automatiser les tâches répétitives.\nLes fonctionnalités de reporting de Jira Service Desk créent des tableaux de bord qui fournissent des indicateurs de performance afin de prendre des mesures correctives en temps opportun et de prévenir les goulots d'étranglement. Cette solution permet de collaborer en temps réel et de mieux partager des informations au sein des équipes. Le portail en libre-service permet aux employés de demander de l'aide, de consulter la base de connaissances et de suivre l'évolution des problèmes. Les utilisateurs peuvent lier les cas d'assistance de JIRA Service Desk aux problèmes logiciels JIRA, afin d'assurer au développement et à l'informatique de rester connectés pour une résolution rapide des problèmes.\nJira Service Desk s'intègre à Hipchat pour fournir des alertes et des notifications en temps réel, accessibles à partir d'appareils mobiles. Le logiciel fournit des modules complémentaires tels que Zephyr, Scriptrunner, Sauce et Testrail. Tarification mensuelle. Un service d'assistance est proposé par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Spiceworks Cloud Help Desk","position":21,"description":"Spiceworks est une solution gratuite de service d'assistance et de monitoring réseau basée sur le cloud conçue spécifiquement pour les administrateurs système et les professionnels de l'informatique. La solution aide à gérer les cas d'assistance créés par les clients, à fournir un support client via plusieurs canaux et à suivre les performances des agents, entre autres. Les agents d'assistance peuvent surveiller de près chaque incident informatique et suivre les changements soudains se produisant sur le réseau.\n\n\nLe portail en libre-service permet aux utilisateurs de soumettre des cas d'assistance, de suivre leur progression et de consulter les ressources informatives de la base de connaissances. Avec Spiceworks, les entreprises peuvent également créer une base de connaissances centralisée à partir de laquelle les utilisateurs peuvent obtenir des informations sur des demandes périodiques ou régulières. Spiceworks propose également un tableau de bord de gestion d'équipe pour aider la direction à afficher et à suivre les indicateurs de performance clés.\n\n\nSpiceworks propose également une version sur site pour les entreprises qui souhaitent configurer et gérer localement leurs opérations de centre d'assistance interne. Les professionnels de l'informatique peuvent également gérer les cas d'assistance sur leurs smartphones Android et iOS à l'aide de l'application mobile Spiceworks. Les professionnels peuvent également se connecter à la communauté mondiale de Spiceworks pour partager des astuces et meilleures pratiques avec les professionnels du monde entier.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8aaae139-0b2a-4c4a-ac09-ca3af9dc5a7d.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/365499/spiceworks-network-management-software","@type":"ListItem"},{"name":"Jamf Pro","position":22,"description":"Jamf Pro est un système cloud de gestion des correctifs qui aide les gestionnaires de réseau et les professionnels de la technologie à surveiller les correctifs pour des applications comme Mac, Google Chrome, Adobe Flash et Microsoft Office. Ses principales fonctionnalités sont la numérisation automatisée, la gestion de réseau, la protection à distance, la cartographie des vulnérabilités et la reconnaissance des appareils.\nL'application est dotée de fonctionnalités qui envoient aux utilisateurs des notifications lorsque de nouveaux correctifs sont publiés et évalue les correctifs et les mises à jour logicielles. Les membres de l'équipe peuvent utiliser le portail en libre-service du système pour obtenir un correctif et l'installer automatiquement. La solution permet aux utilisateurs de maintenir tous les appareils à jour en déployant les mises à niveau et en suivant la progression de la mise à niveau dans l'environnement.\nJamf Pro permet aux équipes de collecter des informations sur les matériels, les logiciels et la configuration de sécurité des appareils Apple et de générer des rapports personnalisés. BigChange est disponible sous forme d'un abonnement mensuel et l'assistance est assurée par téléphone et par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ecc6f4b-7c01-4f09-9817-d60c5d3f1347.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/228817/jamf-pro","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":23,"description":"SysAid est une solution cloud de gestion des services informatiques, ainsi que de centre de service et d'assistance qui aide les utilisateurs des entreprises de toutes envergures dans divers secteurs à résoudre leurs problèmes technologiques. Parmi les fonctionnalités principales figurent automatisation du centre d'assistance, gestion d'actifs, gestion de correctifs, monitoring réseau, reporting et analyse des performances, le tout avec des tableaux de bord personnalisés. Le logiciel peut être déployé localement ou dans le cloud.\nSysAid ITSM offre des fonctionnalités de gestion pour les incidents, problèmes, changements, objectifs de niveau de service et connaissances en résolution. La solution propose également d'autres fonctionnalités, comme un portail en libre-service, la réinitialisation des mots de passe et l'automatisation des processus de centre de service. Parmi les fonctionnalités de gestion du parc informatique figurent : gestion des appareils mobiles et des correctifs, monitoring réseau et des équipements, ainsi que découverte du réseau.\nSysAid fournit des rapports standard et personnalisés sur les performances et statuts liés aux incidents, aux problèmes, à la qualité, aux tâches du projet, etc. L'outil s'intègre à des applications tierces, comme Salesforce, SAP et les applications Google. SysAid offre également une application mobile pour l'utilisation à distance.\nUn service d'assistance est disponible par téléphone, par e-mail et via une base de connaissances en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4608c47-9028-4daa-af15-1f8931f8afb9.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/158389/sysaid-it-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Iru","position":24,"description":"Kandji est le MDM (gestion principale des données) digne de vos appareils Apple. La configuration, la visibilité et la plus grande bibliothèque de contrôles prédéfinis, Kandji, permettent une gestion des appareils extrêmement simple et incroyablement puissante, exactement comme elle devrait être.\nAprès des décennies d'expérience au sein d'Apple IT, l'équipe fondatrice de Kandji a identifié le besoin urgent d'une plateforme de gestion des appareils Apple qui pourrait s'adapter aux entreprises en croissance et augmenter les demandes réglementaires. Les solutions existantes étaient soit trop simplistes, soit extrêmement complexes et ne répondaient pas aux besoins des organisations d'aujourd'hui. Il devait y avoir une meilleure façon de faire, d'où la création de Kandji.\nUne grande partie de votre activité est exécutée sur Apple. Il est temps que vous commenciez à gérer vos appareils comme si votre entreprise en dépendait.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fbc7072f-654f-49f7-9fc8-6ae0b6bb3b84.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/71745/Iru","@type":"ListItem"},{"name":"Supremo Remote Desktop","position":25,"description":"SupRemo est un logiciel de bureau à distance pour Windows, macOS, iOS, Android et Linux. En utilisant des serveurs placés dans le monde entier, il permet de se connecter à n'importe quelle machine où qu'elle se trouve sur la planète.\nSes nombreuses caractéristiques lui permettent de se démarquer de la concurrence :\nFacilité d'utilisation : pas de configuration ni d'installation complexe \nSécurité : toutes les connexions sont cryptées\nFlexibilité : installations illimitées sur un nombre illimité d'appareils\nAccès sans surveillance : accordez l'accès même si personne ne se trouve devant la machine à distance\n\nSupRemo est un logiciel de bureau à distance qui présente plusieurs avantages. Tout d'abord, il est compatible avec les principaux systèmes d'exploitation tels que Windows, macOS, Linux (à l'aide de Wine), Android et iOS. Cela signifie que vous pouvez accéder à un PC à partir d'un Mac et vice versa et aussi utiliser votre smartphone ou tablette pour établir des connexions. \nPour commencer à utiliser SupRemo, il vous suffit de télécharger le logiciel et de l'enregistrer dans le dossier Applications de votre Mac. L'application est alors prête à s'exécuter. \nSupRemo fournit des connexions sécurisées et cryptées, un gestionnaire de fichiers et une fonction glisser-déposer pour gérer les fichiers et les dossiers, un carnet d'adresses en ligne illimité pour stocker vos contacts et une messagerie instantanée. La solution peut également être installée pour offrir un accès sans surveillance, fonctionnalité utile pour ceux qui ont besoin d'accéder à leur ordinateur de bureau depuis leur domicile lorsque les bureaux sont vides.\nSupRemo est gratuit pour un usage personnel et non fréquent. Pour les professionnels et les entreprises, c'est une option abordable : les licences commencent à 6 $/mois, peuvent être achetées chaque trimestre ou chaque année et elles sont \"portables\". En d'autres termes, vous pourrez profiter du logiciel sur un nombre illimité d'appareils : la limite unique est le nombre de connexions simultanées incluses dans le forfait acheté.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/9793050a79f43e891f71f4b7b98f6b2e/supremo.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/100976/supremo","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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