--- description: Avis sur Device42 : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Device42 | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour centres de services](/directory/4256/service-desk/software) > [Device42](/software/232828/device42) # Device42 Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/232828/device42 Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/232828/device42?page=2) > Device42 est une solution de gestion des ressources qui permet aux administrateurs informatiques de suivre le matériel, les logiciels, les appareils et les réseaux. Parmi les fonctionnalités clés figurent : gestion automatisée de data center, gestion des services, détection d'appareils, ciblage d'actifs et gestion de mots de passe. La solution permet aux administrateurs informatiques de gérer l'ensemble du cycle de vie des actifs. De plus, elle permet aux responsables d'accorder des autorisations et de fournir des droits d'accès aux membres de l'équipe. La virtualisation de data center permet aux entreprises de créer un référentiel de données structuré. Le module de gestion des mots de passe de Device42 permet aux entreprises de stocker et de gérer les mots de passe dans un emplacement centralisé. La solution s'intègre à des applications tierces à l'aide d'une API REST. Un service d'assistance est fourni par téléphone, e-mail et un portail en ligne. La solution aide les entreprises de moyenne envergure à rationaliser et automatiser leurs opérations de gestion des actifs. > > Conclusion : 59 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 59 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Freshworks - **Pays**: San Mateo, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Danemark, France, Inde, Irlande, Italie, Japon, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Singapour, Suisse et 3 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Alertes/Notifications - Asset Lifecycle Management - Audit des problèmes - Autorisations basées sur les rôles - CMDB - Cartes à mise à jour automatique - Cartographie des relations - Cartographie à la demande - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Contrôles/Permissions d'accès - Découverte automatique d'appareils - Découverte en images - Exportation de cartes - Fonction de glisser-déposer - Gestion de l'alimentation - Gestion de la configuration - Gestion de la conformité - Gestion de la maintenance ## Intégrations (6 au total) - Chef Enterprise Automation Stack - Confluence - Jira - ServiceNow - Zapier - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour centres de services](https://www.softwareadvice.fr/directory/4256/service-desk/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour centres de services](https://www.softwareadvice.fr/directory/4256/service-desk/software) - [Outils de gestion de la configuration](https://www.softwareadvice.fr/directory/4653/configuration-management/software) - [Logiciels de documentation informatique](https://www.softwareadvice.fr/directory/4607/it-documentation/software) - [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://www.softwareadvice.fr/directory/1888/it-asset-management/software) - [Logiciels de support client en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/3529/online/software) ## Logiciels similaires 1. 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L'API est clairement documentée et le support est toujours disponible. > > **Inconvénients**: Certains concepts d'ergonomie sont moins courants que ceux d'autres produits IPAM (par exemple, Bluecat), ce qui nécessite un temps de familiarisation plus long (par exemple, déplacement, division et fusion de sous-réseaux). Le support reste toutefois disponible pour répondre à vos questions et suggestions de fonctionnalités. > > Nous avons réalisé les efforts suivants : - Solutions IPAM globales - Suivi actif de l'utilisabilité des adresses IP (ping Sweep) - Intégration Service Now (intégration REST) - Source unique de données fiables pour les éléments réseau ----- ### "Un excellent outil CMDB" — 5.0/5 > **James** | *15 mars 2023* | Jeux vidéos | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le produit répondait à toutes nos exigences pour une CMDB. L'équipe de Device 42 a fourni un excellent soutien lors de nos tests de validation de concept et de notre mise en œuvre. La mise en œuvre n'était pas aussi complexe par rapport à d'autres outils CMDB d'entreprise. Le soutien continu de notre équipe D42 est formidable. Nous avons également rencontré leur équipe produit pour leur faire part de leurs commentaires sur les futures fonctionnalités et améliorations. > > **Inconvénients**: Nous attendons avec impatience que Device42 continue d'améliorer les tableaux de bord et l'outil de reporting avancé. > > Dans l'ensemble, le partenariat avec Device42 au cours des 3 dernières années a été formidable. Le support des opérations pour le produit est un processus simple et le support continu de l'équipe de vente est également bon. ----- ### "Utile, brut et en amélioration" — 3.0/5 > **Kriss** | *23 mars 2019* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'ensemble des fonctionnalités est décemment bien pensé et fait ce qu'il dit sur l'étain. Nous l'avons déployé pour couvrir 1200 appareils (environ 60 modèles) à l'intérieur si deux mois, ce qui est un très bon clip - la plupart des choses ont fonctionné hors de la boîte et nous avons réussi à contourner les problèmes ennuyeux (mais mineurs) pour obtenir l'intégration du flux de travail. . > > **Inconvénients**: L'interface utilisateur est le point le plus faible, à la fois en termes d'utilisation et de documentation - une bonne partie est non documentée ou sous-documentée. L'offre de coffre-fort de mot de passe peut être utile dans certains scénarios, mais n'est pas sécurisée par conception, ne stockerait rien de réellement sensible. Si vous utilisez des canaux de liaison / port, attendez-vous à ce que la plupart de la visualisation du réseau tombe en panne. > > Nous l'utilisons pour DCIM et la découverte de réseaux. Fait un bon travail à la fois et le rapport qualité-prix est là. Le soutien a été très utile, le développement semble surchargé - n’exceptez pas une résolution rapide des problèmes qui sont présents. Je recommanderais certainement le produit. En guise de remarque, ils offrent des paiements en espèces pour des critiques cinq étoiles, donc je vous encourage à prendre toutes les critiques avec un grain de sel. ----- ### "Excellent outil pour la gestion des stocks informatiques et CMDB" — 5.0/5 > **Dinco** | *13 septembre 2023* | Jeux vidéos | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: L'automatisation et l'intégration sont ce que je considère comme le plus important. Nous avons créé plusieurs intégrations avec d'autres outils qui nous permettent d'avoir des informations informatiques en un seul endroit. > > **Inconvénients**: - Une chose qui, à mon avis, devrait être améliorée est la personnalisation de la découverte. Il serait très utile si nous pouvions modifier ce qui est découvert par la découverte automatique et les agents, non seulement les informations techniques sur l'appareil mais aussi les informations liées à l'entreprise. - Une autre chose est la différence entre les différentes méthodes de reporting, par exemple, nous n'obtenons pas le mêmes résultats pour l'exportation de la table Appareils, les rapports Classiques et Avancés et les requêtes DOQL. Il est parfois difficile pour plusieurs utilisateurs de savoir quelle est la meilleure méthode pour générer des rapports. ----- ### "Excellent outil pour garder tout organisé en un seul endroit." — 5.0/5 > **Satesh** | *22 mars 2019* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Lorsque j'ai commencé à utiliser Device42, j'ai été impressionné par l'utilité de l'équipe commerciale dans le processus de déploiement. Une fois déployé, j'ai remarqué combien d'outils étaient inclus dans le logiciel de base. Au cours des premières semaines après le déploiement dans nos centres de données, nous devions exécuter rapidement un inventaire de tous nos certificats SSL. En utilisant Device42, nous avons pu exécuter une analyse automatisée qui nous a fourni un rapport que nous avons utilisé pour mettre à jour tous nos certificats SSL. Plus vous utilisez le logiciel, plus les choses peuvent être utiles pour votre entreprise. Je peux également dire que leur soutien est de premier ordre et toujours prêt à vous aider et à travailler avec vous jusqu'à ce que votre problème soit résolu. > > **Inconvénients**: Il n'y a pas grand-chose à redire sur ce logiciel. Si je dois taper, je dirais que ce serait le processus de mise à jour. Je préférerais que les mises à jour puissent être directement installées. A part ça, c'est un excellent produit à utiliser. > > Chaque équipe maintiendrait plusieurs feuilles de calcul pour l'inventaire physique, les mots de passe, les diagrammes de rack pour chaque centre de données, les informations de garantie et les licences logicielles. Avoir un seul outil pour gérer toutes ces informations simplifie tout et facilite la mise à jour de tout. Une vitre comme on dit. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/232828/device42?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/232828/device42) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées