--- description: Avis sur Device42 : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Device42 | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour centres de services](/directory/4256/service-desk/software) > [Device42](/software/232828/device42) # Device42 Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/232828/device42 Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/232828/device42?page=2) > Device42 est une solution de gestion des ressources qui permet aux administrateurs informatiques de suivre le matériel, les logiciels, les appareils et les réseaux. Parmi les fonctionnalités clés figurent : gestion automatisée de data center, gestion des services, détection d'appareils, ciblage d'actifs et gestion de mots de passe. La solution permet aux administrateurs informatiques de gérer l'ensemble du cycle de vie des actifs. De plus, elle permet aux responsables d'accorder des autorisations et de fournir des droits d'accès aux membres de l'équipe. La virtualisation de data center permet aux entreprises de créer un référentiel de données structuré. Le module de gestion des mots de passe de Device42 permet aux entreprises de stocker et de gérer les mots de passe dans un emplacement centralisé. La solution s'intègre à des applications tierces à l'aide d'une API REST. Un service d'assistance est fourni par téléphone, e-mail et un portail en ligne. La solution aide les entreprises de moyenne envergure à rationaliser et automatiser leurs opérations de gestion des actifs. > > Conclusion : 82 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 82 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Freshworks - **Pays**: San Mateo, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Danemark, France, Inde, Irlande, Italie, Japon, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Singapour, Suisse et 3 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Alertes/Notifications - Asset Lifecycle Management - Audit des problèmes - Autorisations basées sur les rôles - CMDB - Cartes à mise à jour automatique - Cartographie des relations - Cartographie à la demande - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Contrôles/Permissions d'accès - Découverte automatique d'appareils - Découverte en images - Exportation de cartes - Fonction de glisser-déposer - Gestion de l'alimentation - Gestion de la configuration - Gestion de la conformité - Gestion de la maintenance ## Intégrations (6 au total) - Chef Enterprise Automation Stack - Confluence - Jira - ServiceNow - Zapier - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour centres de services](https://www.softwareadvice.fr/directory/4256/service-desk/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour centres de services](https://www.softwareadvice.fr/directory/4256/service-desk/software) - [Outils de gestion de la configuration](https://www.softwareadvice.fr/directory/4653/configuration-management/software) - [Logiciels de documentation informatique](https://www.softwareadvice.fr/directory/4607/it-documentation/software) - [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://www.softwareadvice.fr/directory/1888/it-asset-management/software) - [Logiciels de support client en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/3529/online/software) ## Logiciels similaires 1. 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L'API est clairement documentée et le support est toujours disponible. > > **Inconvénients**: Certains concepts d'ergonomie sont moins courants que ceux d'autres produits IPAM (par exemple, Bluecat), ce qui nécessite un temps de familiarisation plus long (par exemple, déplacement, division et fusion de sous-réseaux). Le support reste toutefois disponible pour répondre à vos questions et suggestions de fonctionnalités. > > Nous avons réalisé les efforts suivants : - Solutions IPAM globales - Suivi actif de l'utilisabilité des adresses IP (ping Sweep) - Intégration Service Now (intégration REST) - Source unique de données fiables pour les éléments réseau ----- ### "The support team made implementation much smoother than expected" — 4.0/5 > **Abhishek** | *2 juillet 2026* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Whenever we encountered configuration questions or wanted guidance on best practices, the support team was responsive and genuinely helpful. Instead of providing generic answers, they worked with us to understand our environment and offered practical recommendations that helped us move forward with confidence. > > **Inconvénients**: Support quality has been consistently good, but we’d still appreciate more detailed implementation examples and advanced documentation for complex enterprise deployments. That would reduce the need to contact support during larger rollouts. ----- ### "Utile, brut et en amélioration" — 3.0/5 > **Kriss** | *23 mars 2019* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'ensemble des fonctionnalités est décemment bien pensé et fait ce qu'il dit sur l'étain. Nous l'avons déployé pour couvrir 1200 appareils (environ 60 modèles) à l'intérieur si deux mois, ce qui est un très bon clip - la plupart des choses ont fonctionné hors de la boîte et nous avons réussi à contourner les problèmes ennuyeux (mais mineurs) pour obtenir l'intégration du flux de travail. . > > **Inconvénients**: L'interface utilisateur est le point le plus faible, à la fois en termes d'utilisation et de documentation - une bonne partie est non documentée ou sous-documentée. L'offre de coffre-fort de mot de passe peut être utile dans certains scénarios, mais n'est pas sécurisée par conception, ne stockerait rien de réellement sensible. Si vous utilisez des canaux de liaison / port, attendez-vous à ce que la plupart de la visualisation du réseau tombe en panne. > > Nous l'utilisons pour DCIM et la découverte de réseaux. Fait un bon travail à la fois et le rapport qualité-prix est là. Le soutien a été très utile, le développement semble surchargé - n’exceptez pas une résolution rapide des problèmes qui sont présents. Je recommanderais certainement le produit. En guise de remarque, ils offrent des paiements en espèces pour des critiques cinq étoiles, donc je vous encourage à prendre toutes les critiques avec un grain de sel. ----- ### "Great product once it’s running, but expect a learning curve at the beginning" — 4.0/5 > **Shruti** | *29 juin 2026* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: After the initial implementation, Device42 became an important part of our daily IT operations. The platform is feature-rich, stable, and provides valuable insights across asset management and infrastructure documentation. As our team became more familiar with it, we found ourselves using more capabilities than we originally planned. > > **Inconvénients**: The initial experience isn’t as straightforward as some lighter asset management tools. Understanding the platform’s structure, navigation, and configuration takes time, especially for teams without prior CMDB experience. ----- ### "D42 review by Arun" — 5.0/5 > **Arun** | *4 juillet 2026* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Very impressive for tracking the assets and very advanced tool with multiple workflows, features, navigations and accesibility > > **Inconvénients**: Pricing is expensive and advanced reporting and analytics are less intuitive than expected, feel more outdated. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/232828/device42?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/232828/device42) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées