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description: Comparatif entre Device42 et Freshservice : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Device42 et Freshservice
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# Comparer Device42 et Freshservice

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/232828/436317/device42/vs/freshservice

> Comparaison détaillée entre Device42 et Freshservice. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Device42 | Freshservice |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 59 | 687 |
| **Prix à partir de** | 20,00 $US | 15,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Device42

- API
- CMDB
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des demandes
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des licences
- Gestion des ressources informatiques
- Marquage
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification des changements
- Rapports informatiques
- Real-Time Data
- Suivi des coûts
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### Freshservice

- API
- CMDB
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des demandes
- Gestion des documents
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des licences
- Gestion des ressources informatiques
- Marquage
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification des changements
- Rapports informatiques
- Real-Time Data
- Suivi des coûts
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Device42](https://www.softwareadvice.fr/software/232828/device42)
- [Afficher le profil de Freshservice](https://www.softwareadvice.fr/software/436317/freshservice)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/232828/436317/device42/vs/freshservice)

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## Données structurées

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Parmi les fonctionnalités clés figurent : gestion automatisée de data center, gestion des services, détection d'appareils, ciblage d'actifs et gestion de mots de passe.\nLa solution permet aux administrateurs informatiques de gérer l'ensemble du cycle de vie des actifs. De plus, elle permet aux responsables d'accorder des autorisations et de fournir des droits d'accès aux membres de l'équipe. La virtualisation de data center permet aux entreprises de créer un référentiel de données structuré.\nLe module de gestion des mots de passe de Device42 permet aux entreprises de stocker et de gérer les mots de passe dans un emplacement centralisé.\nLa solution s'intègre à des applications tierces à l'aide d'une API REST. Un service d'assistance est fourni par téléphone, e-mail et un portail en ligne. La solution aide les entreprises de moyenne envergure à rationaliser et automatiser leurs opérations de gestion des actifs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/39327fd7-78a0-4243-b3c6-f10cebb71658.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/232828/device42","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/232828/device42#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":59},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice est une solution cloud de service d'assistance informatique et de gestion des services qui permet aux entreprises de simplifier leurs opérations informatiques. La solution offre diverses fonctionnalités, notamment un système de cas d'assistance, un portail en libre-service et une base de connaissances. La solution fournit également une application mobile pour iOS et Android qui permet aux administrateurs informatiques de répondre aux demandes à distance.\nFreshservice fournit des composants conformes à l'ITIL (Information Technology Infrastructure Library) qui aident les administrateurs à gérer les actifs, les incidents, les problèmes, les modifications et les versions. Le composant de gestion des ressources aide les entreprises à contrôler leurs ressources informatiques. Des ressources logicielles/matérielles peuvent être ajoutées, balisées, suivies et défaites, garantissant ainsi la visibilité et une meilleure utilisation des ressources.\nFreshservice propose également un module de gamification nommé \"Arcade\". Ce module permet aux agents du service informatique de gagner des points et de gamifier les tâches informatiques. La solution permet aux administrateurs de générer des rapports prédéfinis concernant les incidents et les changements à l'aide d'une gamme de filtres.\nFreshservice peut être intégré à des applications tierces afin de gérer le centre de service.\nFreshservice est disponible sur abonnement annuel comprenant une assistance par e-mail et par téléphone.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b606079a-349c-43b9-8690-fa1ab825b3cb.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/436317/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/436317/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":687},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour centres de services","position":2,"item":"/directory/4256/service-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Device42 et Freshservice","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/232828/436317/device42/vs/freshservice","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/232828/436317/device42/vs/freshservice#breadcrumblist"}]}
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