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description: Logiciels d'inventaire informatique : découvrez les meilleures applications pour votre entreprise. Logiciels d'inventaire informatique : comparez les produits en consultant les avis utilisateurs, les prix et les démos gratuites.
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4. [UpKeep](https://www.softwareadvice.fr/software/58398/upkeep) — 4.6/5 (1321 reviews) — La GMAO (gestion de maintenance assistée par ordinateur) d'UpKeep est une solution moderne de maintenance et de gesti...
5. [Salesforce Service Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/363691/service-cloud) — 4.5/5 (821 reviews) — Service Cloud de Salesforce est une solution cloud de gestion du service client conçue pour lancer des activités de s...
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10. [Remote Desktop Manager](https://www.softwareadvice.fr/software/116733/remote-desktop-manager) — 4.6/5 (412 reviews) — Remote Desktop Manager est une solution de centre d'assistance sur site qui permet aux utilisateurs de centraliser le...
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12. [LogMeIn Central](https://www.softwareadvice.fr/software/232924/logmein-central) — 4.5/5 (333 reviews) — LogMeIn Central est une solution de gestion des points de terminaison basée sur le cloud qui permet aux professionnel...
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17. [Seismic](https://www.softwareadvice.fr/software/93998/seismic) — 4.6/5 (216 reviews) — Seismic est la référence en matière de solutions d'aide à la vente et de stimulation numérique des ventes. Elle perme...
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Sa fonctionnalité de messagerie instantanée couvre des fonctionnalités telles que la messagerie hors ligne, les chats de groupe, les chats web, les groupes de chat persistants, le chat initié par le client à partir des cas de service et l'historique de la messagerie instantanée. Le logiciel fournit un cryptage de bout en bout et une prise en charge complète des appareils mobiles.\n\n\nLa solution utilise des technologies basées sur le cloud pour collaborer en temps réel à travers le monde et permettre un support en ligne par le biais d’un portefeuille de produits étendu qui inclut Monitis (système de surveillance de sites web), Blizz (collaboration en ligne) et ITBrain (anti-malware), entre autres. La solution offre une version gratuite et une version d'essai gratuite pour les logiciels payants.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/475c5739-e3c4-4b32-87f5-9faef564c4ae.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/99131/teamviewer","@type":"ListItem"},{"name":"NetSuite","position":2,"description":"Avec un système intégré qui inclut l'ERP, la finance, le commerce, la gestion des stocks, les RH, la PSA, la gestion de la chaîne logistique, le CRM et plus encore, NetSuite aide les entreprises à croissance rapide de tous les secteurs d'activité à travailler plus efficacement en automatisant les processus de base et en fournissant des informations en temps réel sur les performances opérationnelles et financières. \n<br />\nQu'est-ce que NetSuite ?\n<br />\n<p> NetSuite est une solution de gestion d'entreprise cloud tout-en-un qui aide plus de 37 000 entreprises à opérer plus efficacement en automatisant les processus de base et en offrant une visibilité en temps réel sur les performances opérationnelles et financières. Avec une suite unique et intégrée d'applications pour la gestion de la comptabilité, du traitement des commandes, de la gestion des stocks, de la production, de la chaîne logistique et des opérations d'entrepôt, NetSuite offre aux entreprises une vue claire sur leurs données et du contrôle sur leurs activités.</p><br />\n\nQui utilise NetSuite ?\n<br />\n<p> NetSuite est utilisé par plus de 37 000 clients dans 219 pays. Idéal pour les entreprises à croissance rapide de toute taille dans tous les secteurs nécessitant un système de gestion financière de base évolutif. De la start-up à l'introduction en bourse en passant par l'expansion mondiale, NetSuite prend en charge toutes les étapes de votre parcours professionnel.  \n</p><br />\nComment utiliser NetSuite ?\n<br />\n<p> NetSuite est un système cloud accessible via une connexion Internet. Il n'y a pas de matériel supplémentaire, d'installations logicielles ou de téléchargements nécessaires pour utiliser le logiciel. Les tableaux de bord basés sur les rôles fournissent un moyen rapide et facile d'obtenir des informations en temps réel pour vous aider à gérer votre activité. </p><br />\n\nQuel est le coût de NetSuite ?\n<br />\n<p> Les utilisateurs s'abonnent à NetSuite moyennant des frais de licence annuels. Votre licence est composée de trois composants principaux : la plateforme principale, les modules optionnels et le nombre d'utilisateurs. Il existe également des frais d'implémentation uniques pour la configuration initiale. À mesure de la croissance de votre entreprise, vous pouvez facilement activer de nouveaux modules et ajouter des utilisateurs. </p><br />\n\nEst-ce que NetSuite dispose d'une application ?\n<br />\n<p> L'application mobile pour iOS et Android de NetSuite est conçue avec une interface utilisateur axée sur les appareils mobiles pour les workflows clés et prend en charge les notifications push pour les actions urgentes, ce qui permet aux utilisateurs de simplifier leur travail quand ils sont en déplacement.\n</p><br />","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/76ba5be7-e39f-481e-9045-7c45d7cf6d39.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/25483/netsuite-wholesale-distribution-edition","@type":"ListItem"},{"name":"EZO","position":3,"description":"EZOfficeInventory est une solution de gestion des équipements et de la maintenance conçue pour les entreprises de toutes envergures. Ce logiciel cloud s'adapte à votre manière de travailler et est accessible de n'importe où, en toutes circonstances.\nSuivez vos articles à travers différents emplacements et services, lisez des codes-barres directement depuis votre téléphone, rationalisez la maintenance des articles pour en stimuler l'aspect fonctionnel, assurez des niveaux de stocks optimisés en toutes circonstances et gérez tous vos utilisateurs et fournisseurs avec une solution unique. Le module de gestion des stocks permet aux utilisateurs de suivre les niveaux d'inventaire avec des codes QR et des balises de code-barre.\nEZOfficeInventory comprend une application mobile dotée d'une fonctionnalité de lecture de codes-barres et de codes QR : vous pouvez donc suivre votre inventaire où que vous soyez. Le suivi GPS offre aux utilisateurs la possibilité de suivre la localisation des articles et de surveiller leurs équipements sur une carte interactive, afin d'identifier les équipements perdus ou égarés. La solution propose une API REST qui s'intègre à d'autres systèmes REST. Le reporting et les tableaux de bord personnalisés aident les utilisateurs à suivre et surveiller les équipements. Les utilisateurs peuvent analyser les données historiques d'inventaire et prendre des décisions relatives à leurs pratiques de gestion des stocks. La solution s'intègre également à des applications tierces telles que Zendesk, Jira, Dropbox, Active Directory et OneLogin.\nEZOfficeInventory propose des abonnements mensuels et annuels qui incluent une assistance par téléphone, par e-mail et via une base de connaissances en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/322bb8f0-94cb-4019-9e2e-bcd9839eb45e.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/25443/ezofficeinventory","@type":"ListItem"},{"name":"UpKeep","position":4,"description":"La GMAO (gestion de maintenance assistée par ordinateur) d'UpKeep est une solution moderne de maintenance et de gestion des actifs pour votre équipe. Que ce soit sur votre ordinateur de bureau, votre téléphone et même votre tablette, UpKeep est facilement accessible de n'importe où et à n'importe quel moment. Créez des ordres de travail lors de vos déplacements, recevez des notifications lorsque des tâches sont mises à jour et recevez des alertes directement depuis votre application lorsque les ressources sont épuisées. Ainsi, votre entreprise est plus efficace que jamais.\n\n\nUpKeep offre des fonctionnalités de maintenance de base, telles que la gestion des actifs, de l'inventaire et des ordres de travail, ainsi que la maintenance préventive pour créer des plannings de service. Les utilisateurs peuvent consulter une page de présentation des tâches indiquant les missions à venir ainsi que les dates d'échéance, le niveau de criticité et les actifs ou travailleurs affectés à chacun d'entre eux. Lors de l'ajout de nouvelles tâches, les utilisateurs peuvent inclure des notes, une note de priorité codée par couleur, des images, des actifs et des utilisateurs.\n\n\nL'application mobile offre aux utilisateurs la possibilité de créer des projets, d'affecter des ordres de travail, de gérer des actifs, etc. UpKeep est conçu pour les PME de divers secteurs d'activité.\n\n\nUpKeep propose ses services sur la base d'abonnement mensuel comprenant une assistance par téléphone, par e-mail et via une base de connaissances en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e7b9786-fe6c-40d1-a26c-a304326fa220.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/58398/upkeep","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":5,"description":"Service Cloud de Salesforce est une solution cloud de gestion du service client conçue pour lancer des activités de service client depuis n'importe où. Conçu à partir de la plateforme Salesforce1, Service Cloud contribue à centraliser et optimiser les efforts des agents, ce qui leur permet de gérer les demandes des clients et les cas.\n\n\nService Cloud a été développé pour permettre une assistance mobile aux agents, afin qu'ils puissent recevoir des demandes de service et fournir une assistance de n'importe où. À partir de la console Service Cloud, les agents peuvent gérer tous les cas actifs. Grâce à l'outil Communities, les clients peuvent s'aider eux-mêmes et aider les autres grâce à des fonctionnalités en libre-service. Les fonctionnalités supplémentaires de Service Cloud incluent un module de connaissances, dans lequel les agents et les clients peuvent rechercher les réponses dont ils ont besoin. Chatter est un outil de collaboration des agents qui permet de faire remonter les problèmes et Social Service intègre les canaux de réseaux sociaux de plus en plus critiques directement à l'expérience du service client.\n\n\nLe module de reporting de Service Cloud permet aux responsables de première ligne de voir les indicateurs commerciaux critiques sur des tableaux de bord en temps réel également accessibles sur les téléphones ou les tablettes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/363691/service-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":6,"description":"Jira Service Desk est une solution de gestion des services informatiques qui assiste les équipes informatiques et de services dans la gestion des incidents, la gestion des problèmes et la conduite du changement. La plateforme offre des déploiements locaux et dans le cloud.\nLa fonctionnalité en libre-service de Jira Service Desk permet aux clients de résoudre les cas d'assistance et les requêtes eux-mêmes en accédant à la base de connaissances. Le système aide les équipes de services à automatiser les tâches répétitives.\nLes fonctionnalités de reporting de Jira Service Desk créent des tableaux de bord qui fournissent des indicateurs de performance afin de prendre des mesures correctives en temps opportun et de prévenir les goulots d'étranglement. Cette solution permet de collaborer en temps réel et de mieux partager des informations au sein des équipes. Le portail en libre-service permet aux employés de demander de l'aide, de consulter la base de connaissances et de suivre l'évolution des problèmes. Les utilisateurs peuvent lier les cas d'assistance de JIRA Service Desk aux problèmes logiciels JIRA, afin d'assurer au développement et à l'informatique de rester connectés pour une résolution rapide des problèmes.\nJira Service Desk s'intègre à Hipchat pour fournir des alertes et des notifications en temps réel, accessibles à partir d'appareils mobiles. Le logiciel fournit des modules complémentaires tels que Zephyr, Scriptrunner, Sauce et Testrail. Tarification mensuelle. Un service d'assistance est proposé par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Spiceworks Cloud Help Desk","position":7,"description":"Spiceworks est une solution gratuite de service d'assistance et de monitoring réseau basée sur le cloud conçue spécifiquement pour les administrateurs système et les professionnels de l'informatique. La solution aide à gérer les cas d'assistance créés par les clients, à fournir un support client via plusieurs canaux et à suivre les performances des agents, entre autres. Les agents d'assistance peuvent surveiller de près chaque incident informatique et suivre les changements soudains se produisant sur le réseau.\n\n\nLe portail en libre-service permet aux utilisateurs de soumettre des cas d'assistance, de suivre leur progression et de consulter les ressources informatives de la base de connaissances. Avec Spiceworks, les entreprises peuvent également créer une base de connaissances centralisée à partir de laquelle les utilisateurs peuvent obtenir des informations sur des demandes périodiques ou régulières. Spiceworks propose également un tableau de bord de gestion d'équipe pour aider la direction à afficher et à suivre les indicateurs de performance clés.\n\n\nSpiceworks propose également une version sur site pour les entreprises qui souhaitent configurer et gérer localement leurs opérations de centre d'assistance interne. Les professionnels de l'informatique peuvent également gérer les cas d'assistance sur leurs smartphones Android et iOS à l'aide de l'application mobile Spiceworks. Les professionnels peuvent également se connecter à la communauté mondiale de Spiceworks pour partager des astuces et meilleures pratiques avec les professionnels du monde entier.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8aaae139-0b2a-4c4a-ac09-ca3af9dc5a7d.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/365499/spiceworks-network-management-software","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":8,"description":"SysAid est une solution cloud de gestion des services informatiques, ainsi que de centre de service et d'assistance qui aide les utilisateurs des entreprises de toutes envergures dans divers secteurs à résoudre leurs problèmes technologiques. Parmi les fonctionnalités principales figurent automatisation du centre d'assistance, gestion d'actifs, gestion de correctifs, monitoring réseau, reporting et analyse des performances, le tout avec des tableaux de bord personnalisés. Le logiciel peut être déployé localement ou dans le cloud.\nSysAid ITSM offre des fonctionnalités de gestion pour les incidents, problèmes, changements, objectifs de niveau de service et connaissances en résolution. La solution propose également d'autres fonctionnalités, comme un portail en libre-service, la réinitialisation des mots de passe et l'automatisation des processus de centre de service. Parmi les fonctionnalités de gestion du parc informatique figurent : gestion des appareils mobiles et des correctifs, monitoring réseau et des équipements, ainsi que découverte du réseau.\nSysAid fournit des rapports standard et personnalisés sur les performances et statuts liés aux incidents, aux problèmes, à la qualité, aux tâches du projet, etc. L'outil s'intègre à des applications tierces, comme Salesforce, SAP et les applications Google. SysAid offre également une application mobile pour l'utilisation à distance.\nUn service d'assistance est disponible par téléphone, par e-mail et via une base de connaissances en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/158389/sysaid-it-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Atera","position":9,"description":"Atera est une solution logicielle cloud de gestion informatique complète et conçue pour les PME dans le secteur des TI (technologies de l'information). L'outil comprend des fonctionnalités de gestion du temps, de suivi des dépenses, de facturation, de centre d'assistance et de connaissances, ainsi que de gestion documentaire.\nAtera est spécialisé dans le RMM (Remote Monitoring and Management), soit la gestion et la surveillance à distance. Les utilisateurs peuvent identifier les problèmes avant que les clients ne les remarquent et peuvent réaliser des analyses des causes premières et la gestion des correctifs.\nLa solution comprend un module CRM (Customer Relationship Management) qui permet aux utilisateurs de consulter une base de données de clients, contacts, contrats, SLA (Service-Level Agreements), appareils et cas d'assistance. Le système comprend également un référentiel de mots de passe cryptés.\nAtera dispose d'un service d'assistance afin de venir en aide aux clients, avec une base de connaissances qui offre aux membres de l'équipe un accès aux connaissances client actualisées. Les clients peuvent accéder à un portail qui leur est dédié, au sein duquel ils peuvent consulter le statut des cas d'assistance et en ajouter de nouveaux.\nLe module de facturation d'Atera permet aux utilisateurs de collecter et d'organiser des données facturables, ainsi que de générer des factures. Les prestataires de service peuvent consigner leurs heures facturables où qu'ils se trouvent grâce aux outils mobiles du système. Celui-ci comprend également des fonctions de reporting et d'analytique ; les utilisateurs peuvent mesurer la charge de cas d'assistance, les activités, la satisfaction des clients et les performances de l'équipe de support client.\nAtera propose une tarification par utilisateur et par mois.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dacd0af6-7ea8-4ce0-a12e-5cb4ff7a8377.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/125932/atera","@type":"ListItem"},{"name":"Remote Desktop Manager","position":10,"description":"Remote Desktop Manager est une solution de centre d'assistance sur site qui permet aux utilisateurs de centraliser leurs connexions, mots de passe et informations d'identification au sein d'une seule plateforme pouvant être partagée avec plusieurs membres de l'équipe. Parmi les fonctionnalités principales figurent : connexion et partage d'écran à distance, gestion des mots de passe, audits, rapports, etc.\n\n\nRemote Desktop Manager fournit aux utilisateurs un référentiel de mots de passe centralisé. Les autorisations basées sur les rôles et l'authentification à deux facteurs permettent aux administrateurs de contrôler les accès aux données système. Les informations d'identification pour les nouvelles connexions sont réparties par la solution pour l'utilisateur.\n\n\nLes utilisateurs peuvent également surveiller, vérifier et analyser l'activité de l'équipe, ainsi qu'enregistrer les journaux d'utilisation pour les membres. La solution propose des applications mobiles natives pour les appareils Android et iOS afin de mettre en œuvre l'utilisation à distance.\n\n\nLa solution offre des licences perpétuelles pour un tarif unique qui inclut un service d'assistance par téléphone, e-mail, centre d'assistance en ligne et d'autres ressources en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3d6454-af7d-4469-85dd-d1cd3dd4a53d.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/116733/remote-desktop-manager","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow","position":11,"description":"ServiceNow est une solution de gestion des services informatiques qui inclut la gestion des actifs, la gestion des modifications et des versions, la gestion des incidents, la gestion des coûts informatiques et la gestion des problèmes. La solution s'adresse à divers secteurs, notamment les services financiers, les soins de santé, l'enseignement supérieur, les sciences de la vie et le secteur public.\n\n\nServiceNow fournit un portail en libre-service qui permet aux utilisateurs de signaler et de résoudre des problèmes tout en suivant les progrès. Le système peut également suivre les données financières, contractuelles et d'inventaire liées au matériel, aux logiciels et à l'infrastructure virtuelle.\n\n\nLa solution offre un calendrier de modifications, un calculateur d'impact et un détecteur de collision pour évaluer les risques liés aux modifications de configuration informatique.\n\n\nGrâce aux fonctionnalités de gestion des incidents de ServiceNow, les services informatiques peuvent capturer les incidents via un portail en libre-service, par e-mail, via un chat et par téléphone. Les outils de gestion des problèmes permettent d'examiner les causes premières des interruptions de service, d'effectuer des analyses de tendance et de fournir des examens de configuration de service pour éviter les interruptions à venir.\n\n\nServiceNow enregistre également tous les coûts informatiques et les présente aux parties prenantes à travers des rapports et des graphiques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40dc26ae-d0a2-4d6b-b110-865b0d6025bf.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/27432/service-now","@type":"ListItem"},{"name":"LogMeIn Central","position":12,"description":"LogMeIn Central est une solution de gestion des points de terminaison basée sur le cloud qui permet aux professionnels de l'informatique de surveiller et de gérer leur infrastructure de point de terminaison. Les principales fonctionnalités comprennent la gestion des utilisateurs, la gestion des antivirus, la surveillance de l'intégrité du système et le regroupement des ordinateurs en fonction de l'emplacement, de l'accès et des autorisations.\n\n\nLes administrateurs peuvent gérer les points de terminaison avec un tableau de bord à vue unique où ils peuvent surveiller l'état des appareils, gérer les alertes de connectivité et déployer des logiciels. LogMeIn Central aide également les administrateurs à créer des groupes pour différents ensembles de points de terminaison, à définir des autorisations de contrôle, à activer l'authentification à deux facteurs et à étendre l'accès à l'ordinateur. La solution offre également une fonctionnalité permettant de rechercher les fichiers malveillants sur les réseaux et d'éliminer les logiciels malveillants à partir d'une console centrale.\n\n\nLogMeIn Central propose des applications mobiles pour les appareils iOS et Android qui permettent aux professionnels de l'informatique de surveiller l'état du réseau à distance. La solution est disponible sur la base d'un abonnement annuel ; un service d'assistance est inclus par téléphone et e-mail. Les utilisateurs peuvent également accéder à la base de connaissances en ligne et au forum communautaire pour répondre aux demandes de base.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/652c22a4-9b71-4a05-befa-db36275209aa.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/232924/logmein-central","@type":"ListItem"},{"name":"Pulseway","position":13,"description":"Pulseway est une solution intégrée de surveillance des ressources informatiques et du réseau conçue pour aider les administrateurs informatiques à surveiller et contrôler à distance leurs ressources informatiques commerciales. La solution prend en charge l'architecture multi-déploiement, ce qui permet aux utilisateurs de choisir un déploiement sur site ou un hébergement sur cloud.\n\n\nPulseway permet aux MSP (Managed Services Provider) d'afficher l'état en temps réel de leurs ressources système, de surveiller les performances globales du réseau et d'installer des mises à jour critiques à partir d'une console centrale. La plateforme aide à définir des scripts pour planifier automatiquement la maintenance, la sauvegarde, la vérification de sécurité et d'autres activités informatiques.\n\n\nPulseway permet aux utilisateurs de contrôler les appareils connectés à leur réseau à partir d'un point unique et de surveiller leurs performances. La solution propose également une API REST pour intégrer des applications tierces.\n\nPrincipales fonctionnalités de Pulseway : \n- Suivi et gestion\n- Découverte et déploiement\n- Gestion et surveillance des serveurs\n- Automatisation inégalée\n- Système d'exploitation prêt à l'emploi et correctifs tiers\n- Contrôle à distance illimité pour macOS et Windows\n- Reporting personnalisé\n\nPulseway est une application multiplateforme qui peut s'exécuter sur plusieurs appareils, notamment Windows, Linux, Mac, Android et iOS. Pulseway est disponible à travers un abonnement mensuel qui inclut un service d'assistance par e-mail et par téléphone ainsi que des tutoriels sur les produits.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/24b6d480-8e57-4dff-ba99-2da2a610b851.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/36599/pulseway","@type":"ListItem"},{"name":"Oracle PeopleSoft","position":14,"description":"PeopleSoft IT Asset Management (ITAM) est une solution cloud qui aide les entreprises à gérer l'ensemble du cycle de vie des ressources informatiques, à rationaliser l'approvisionnement des équipements et à envoyer des alertes sur les dates d'expiration des baux. \n\n\nL'espace de travail interactif de l'application permet aux utilisateurs d'enregistrer les détails de l'inventaire matériel/logiciel et de suivre le déploiement de licences autorisées et non autorisées. Les administrateurs informatiques peuvent collecter des données d'utilisation et effectuer un rapprochement configurable basé sur des règles des données découvertes vers le référentiel d'actifs. Les membres de l'équipe peuvent identifier les actifs non utilisés et les configurer pendant le déploiement et la mise en place. Les mappages de code peuvent être utilisés dans des paramètres externes pour garantir une terminologie cohérente dans le reporting des actifs. \n\n\nPeopleSoft IT Asset Management offre une intégration à plusieurs fournisseurs tiers et applications de découverte d'inventaire. Le prix est disponible sur demande et une assistance est assurée via la documentation et des services en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/34562349-e6e7-4fd0-87db-e51ffeeada30.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/123346/peoplesoft-it-asset-management","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaOne","position":15,"description":"Simplifiez les complexités de la gestion informatique avec NinjaOne. Nous servons plus de 17 000 équipes informatiques dans le monde et offrons une visibilité, un contrôle et une sécurité inégalés sur tous vos terminaux. Notre plateforme est conçue pour les MSP et les professionnels de l'informatique qui ont besoin d'une suite complète de fonctionnalités, notamment la gestion des terminaux, la gestion des correctifs, la gestion des appareils mobiles, le déploiement de logiciels, l'accès à distance, la documentation et les sauvegardes.\n\nLes puissantes capacités d'automatisation de NinjaOne simplifient les tâches de routine, ce qui améliore considérablement la productivité et minimise les risques opérationnels. En s'intégrant de manière transparente aux outils informatiques et de sécurité existants, notre plateforme permet à votre environnement informatique de rester agile et sécurisé. Son interface conviviale permet aux équipes de se concentrer sur les objectifs stratégiques de l'entreprise. \n\nChez NinjaOne, nous nous engageons à innover sans relâche. Notre plateforme évolue continuellement pour répondre aux exigences de chaque équipe informatique, qu'il s'agisse d'une petite ou d'une grande entreprise. Nos solutions évolutives sont conçues pour s'adapter aux besoins des MSP du marché intermédiaire et des entreprises, garantissant ainsi une gestion informatique efficace et tournée vers l'avenir.\n\nEn plus de ses fonctionnalités de base, NinjaOne fournit des rapports et des analyses approfondies, vous permettant de surveiller et d'optimiser les performances informatiques grâce à une vue d'ensemble de votre environnement. La facilité d'utilisation de la plateforme et ses puissantes capacités d'automatisation en font un choix idéal pour les équipes informatiques qui cherchent à améliorer leur efficacité opérationnelle et leur impact stratégique.\n\nTransformez votre expérience de gestion informatique, réduisez la complexité et obtenez de meilleurs résultats avec NinjaOne. Notre classement G2 n° 1 en matière de satisfaction de la clientèle est éloquent. Choisissez NinjaOne et constatez la différence dans votre gestion informatique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/803a0498-8e27-4565-a80f-af93af1c6fc1.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/349671/ninjarmm","@type":"ListItem"},{"name":"PRTG","position":16,"description":"PRTG Network Monitor est une solution de monitoring réseau sur site et dans le cloud. La solution est destinée aux entreprises de toutes tailles opérant dans plusieurs secteurs verticaux. PRTG Network Monitor est compatible avec Windows 7 ou versions ultérieures. Ses fonctionnalités principales incluent le monitoring réseau, la surveillance de la bande passante, des alertes, la publication de données, la personnalisation et le reporting.\nPRTG Network Monitor aide les utilisateurs à surveiller les appareils, le trafic réseau et les applications sur l'infrastructure. Il aide les administrateurs et le personnel technique à surveiller les pannes réseau, à analyser les connexions réseau, à surveiller la qualité du réseau et à respecter les accords de niveau de service.\nLes administrateurs informatiques peuvent surveiller la disponibilité et les temps d'arrêt d'un appareil donné ou d'un réseau entier à l'aide d'une seule console. Un tableau de bord personnalisable affiche les performances réseau et les informations de statut en temps réel pour tous les appareils. Les administrateurs peuvent envoyer des mises à jour à distance ou installer de nouvelles applications sur plusieurs appareils à l'aide d'une console maître.\nLa solution sur site est disponible pour un tarif unique tandis que la solution cloud est proposée avec un abonnement mensuel. Des applications mobiles dédiées sont disponibles pour les appareils Android, Windows et iOS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c1cb104-a1c0-499c-a084-112062fdb636.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/151096/prtg-network-monitor","@type":"ListItem"},{"name":"Seismic","position":17,"description":"Seismic est la référence en matière de solutions d'aide à la vente et de stimulation numérique des ventes. Elle permet d'aligner les équipes de commercialisation et de leur donner les moyens d'offrir aux acheteurs des expériences attrayantes qui stimulent la croissance. \n\nStorytelling Platform™ de Seismic offre des capacités innovantes aux spécialistes du marketing pour orchestrer la diffusion de contenu sur tous les canaux et aux vendeurs pour interagir avec les acheteurs potentiels de manière convaincante et pertinente à chaque étape du parcours de l'acheteur. \n\nPlus de 700 entreprises, dont IBM et American Express, ont choisi Seismic comme plateforme d'aide à la vente. La plateforme Seismic Storytelling Platform™ s'intègre aux plateformes stratégiques pour l'entreprise, notamment Microsoft, Salesforce, Google et Adobe. Le siège social de Seismic est situé à San Diego, avec des bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Australie. Pour voir comment Seismic est utilisé par les entreprises de votre secteur, rendez-vous sur seismic.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/557fcaa7-ff7a-4fde-9e94-ace8b4f4595e.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/93998/seismic","@type":"ListItem"},{"name":"N-central","position":18,"description":"SolarWinds N-central est une solution de gestion informatique qui permet aux organisations de gérer et suivre les appareils informatiques. La solution comprend des fonctionnalités clés, notamment la gestion des correctifs, la protection antivirus, la sauvegarde et la reprise après sinistre.\nLa fonctionnalité de gestion des correctifs permet aux entreprises d'automatiser l'application de correctifs et de réduire les vulnérabilités. De plus, la solution permet aux gestionnaires de suivre et de combler les lacunes dans les réseaux. La solution permet aux responsables informatiques de créer des sauvegardes de la base de données.\nLa solution convient aux entreprises de toutes envergures, avec un déploiement local ou dans le cloud. SolarWinds N-central permet aux utilisateurs de protéger les communications par e-mail et de crypter les documents confidentiels. La solution offre des langages de script pour automatiser les tâches manuelles.\nUn service d'assistance est fourni par téléphone, e-mail et un portail en ligne. De plus, elle propose des applications mobiles compatibles Android et iOS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b770e219-49a7-4970-b909-ca635f1315da.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/161863/solarwinds-n-central","@type":"ListItem"},{"name":"Cherwell Service Management","position":19,"description":"Cherwell Service Management est une solution cloud de gestion des services informatiques qui aide les équipes informatiques à mettre en œuvre, automatiser et mettre à niveau les processus de service et d'assistance.\n\n\nCherwell Service Management prend en charge la personnalisation des processus, permettant aux services informatiques d'adapter la solution à leurs processus natifs.\n\n\nLa solution fournit aux utilisateurs plusieurs processus vérifiés par l'ITIL tels que la gestion des incidents, des problèmes, des demandes et des événements. Elle permet également aux utilisateurs de tirer parti des processus de transition de service ITIL, y compris la gestion des modifications, de la configuration, des versions et du déploiement.\n\n\nCherwell Service Management offre un portail informatique en libre-service qui automatise le traitement des demandes et consolide plusieurs portails indépendants sur un seul site. Le tableau de bord permet aux utilisateurs d'identifier les tendances, d'éliminer les goulots d'étranglement et de se conformer aux directives concernant les prestations de services.\n\n\nCherwell Service Management est disponible avec un modèle d'abonnement à la carte. Une licence perpétuelle est également disponible moyennant des frais uniques si les entreprises souhaitent un déploiement sur site.\n\n\nL'assistance est disponible par e-mail, téléphone et par le biais de webinaires et de la communauté en ligne de Cherwell.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/81d75333-2998-4586-a56f-223cad1d3b9d.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/6396/cherwell-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"OpsGenie","position":20,"description":"Opsgenie est une solution cloud ITSM qui aide les équipes de développement et opérationnelles à élaborer des stratégies pour les interruptions de service et à garder le contrôle au moment des incidents. La solution comprend des applications natives pour Android et iOS permettant aux utilisateurs de réagir rapidement aux incidents à partir d'appareils mobiles.\nOpsgenie tient les équipes informées via des notifications push et permet aux intervenants de contacter les personnes concernées via des appels, des messages texte, Skype et des e-mails pendant les incidents. Opsgenie permet aux entreprises d'identifier, de gérer et de suivre les unités de service via des catalogues de services et de gérer les plannings et les actions d'astreinte directement depuis l'application. De plus, le logiciel fournit des modèles, des canaux de chat et des outils de visioconférence pour automatiser et gérer la communication avec les parties prenantes et les intervenants.\nOpsgenie permet aux entreprises de suivre et d'analyser les réactions et d'identifier les domaines d'opportunité et de réussite. Le produit s'intègre à plusieurs logiciels tiers tels que Datadog, New Relic, Jira, Amazon CloudWatch, Slack, etc. Il est disponible sous forme d'un abonnement mensuel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b94ce5d-0304-46c4-b60f-8df253d58c43.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/438957/opsgenie","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":21,"description":"Crisp est une plateforme cloud d'assistance conçue pour aider les petites et moyennes entreprises à améliorer leur communication avec les visiteurs de leurs sites web grâce à des campagnes personnalisées, des chats en direct et des pages d'état publiques. La plateforme centralisée permet aux utilisateurs de créer des systèmes intégrés de base de connaissances pour accéder rapidement aux articles d'aide et résoudre les problèmes des clients en temps réel.\nLes fonctionnalités de Crisp comprennent le partage de fichiers, une interface de chat en direct personnalisable, une boîte de réception partagée, la traduction, des appels audio/vidéo, une messagerie automatisée, etc. Les utilisateurs peuvent générer des campagnes pour des clients spécifiques et les personnaliser en ajoutant des vidéos, des images ou des messages personnalisés. De plus, cette solution aux entreprises de créer des pages d'état publiques pour surveiller l'état du système en temps réel et informer les clients des temps d'arrêt ou des pannes par des alertes par e-mail.\nCrisp est fourni avec une API (Application Programming Interface) qui permet aux entreprises d'intégrer la plateforme à plusieurs applications tierces telles que Slack, Zapier, Salesforce, Facebook Messenger, Zendesk, Telegram, etc. La solution est disponible gratuitement et sur la base d'abonnements mensuels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/162277/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Teamwork Desk","position":22,"description":"Teamwork Desk est une solution de gestion des cas d'assistance qui aide les entreprises de toutes tailles à résoudre les demandes des clients via une boite de réception unifiée, des réponses prédéfinies, la hiérarchisation, etc. Elle vise à améliorer les performances/la productivité des agents en permettant aux responsables de configurer des processus d'évaluation et de fournir des commentaires sur les interactions client ou les réponses proposées.\n\n\nLes fonctionnalités de Teamwork Desk comprennent des balises personnalisées, le reporting, des alertes, un portail client, l'impression des cas d'assistance, des indicateurs de productivité, etc. Avec cette solution, les entreprises peuvent créer une base de connaissances qui permet aux clients de trouver des informations pertinentes sur les articles et d'obtenir de l'assistance de la part des agents à l'aide de formulaires de contact intégrables sur des pages web. De plus, elle est fournie avec des boites de réception intelligentes, qui permettent aux utilisateurs de déclencher automatiquement des tâches répétitives telles que l'attribution de cas d'assistance, l'envoi d'e-mails ou l'ajout de balises. \n\n\nTeamwork Desk facilite l'intégration à des applications tierces telles que Zapier, Gmail, FreshBooks Classic, Slack, PieSync, etc. La tarification est disponible sur la base d'un abonnement mensuel ou annuel et l'assistance est assurée par téléphone, e-mail et d'autres moyens en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3bfa7287-bd22-4d29-90bd-03bf6df73383.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/94472/teamwork-desk","@type":"ListItem"},{"name":"BOSSDesk","position":23,"description":"BOSSDesk est une solution intégrée de centre de service/d'assistance et de gestion des ressources informatiques disponible à la fois sur le cloud et sur site. Elle intègre une interface conviviale primée et un catalogue de services performant. BOSSDesk est très bien notée par les clients pour sa capacité à combiner une solution d'ITSM (IT Service Management) abordable, une expérience utilisateur exceptionnelle, un large éventail de fonctionnalités et un excellent support client. Ces solutions ont aidé de nombreuses organisations à améliorer leur efficacité globale et la satisfaction des utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bda6e765-a861-4394-85af-7b23f3610f0d.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/174544/boss-support-central","@type":"ListItem"},{"name":"Cheqroom","position":24,"description":"CHEQROOM est une solution de suivi des biens qui aide les entreprises et les écoles à rationaliser les opérations liées à la réservation d'équipements, au dépannage, à la lecture de codes-barres, à la gestion de la maintenance, aux inspections, etc. Elle fournit des applications mobiles pour les appareils Android et iOS, ce qui permet aux professionnels d'examiner l'historique des ressources et des services, de scanner les codes QR, d'étiqueter les éléments ou d'ajouter des images pour signaler des problèmes et de surveiller les processus d'arrivée/de départ du personnel à l'aide de signatures électroniques.\n\n\nCHEQROOM permet aux organisations d'envoyer des rappels automatisés sur la maintenance des équipements par SMS, notifications push ou e-mail et en tenant un journal des problèmes récurrents. Les administrateurs peuvent générer des rapports pour suivre les niveaux d'utilisation des actifs, les investissements, les dates d'expiration, le statut d'amortissement et l'emplacement. De plus, les responsables peuvent créer des pistes d'audit et synchroniser les informations de réservation avec iCalendar ou Microsoft Outlook.\n\n\nCHEQROOM facilite l'intégration à Slack, permettant aux entreprises de communiquer et de collaborer avec les membres de l'équipe. La solution est disponible sous forme d'abonnements annuels ou semestriels et l'assistance est assurée par messagerie instantanée et une documentation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/91fbe41e-4466-4e62-802b-1097d5528f69.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/108027/cheqroom","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":25,"description":"Faciliter les services avec TOPdesk \nTOPdesk est une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) conçue pour aider les équipes de service bien occupées des entreprises de taille moyenne (250 à 5000 employés) à reprendre le contrôle de leur travail et à fournir d’excellents services. TOPdesk croit en la philosophie « Voir grand, commencer petit ». Des améliorations de service à faible effort et étape par étape vous aideront à dépasser les attentes des clients sans aucune pression supplémentaire. C'est pourquoi la plateforme TOPdesk est rapide à mettre en place et facile à ajuster, avec des meilleures pratiques et un accompagnement personnalisé de notre part pour vous aider à réussir. \n \nDompter le chaos du servicedesk \nDans un premier temps, TOPdesk apporte du calme à tout servicedesk dépassé. Nous utilisons les meilleures pratiques pour configurer le logiciel et standardiser les processus tels que la gestion des tickets, la gestion des biens, les flux de travail de changement et la gestion des connaissances. \n \nAvec les fonctionnalités de TOPdesk, votre personnel de servicedesk informatique peut : \n* suivre les biens au sein de votre organisation ; \n* prioriser les tickets entrants et attribuer automatiquement des tâches en fonction de la capacité du spécialiste ; \n* accroître la transparence sur le statut des tickets ; \n* garder le contrôle de la charge de travail de l’équipe avec des rapports et des tableaux de bord personnalisables ; \n* capturer et partager des connaissances essentielles au sein du servicedesk et avec les utilisateurs finaux. \nDe plus, le Portail Utilisateurs permet aux utilisateurs finaux de soumettre des demandes et de consulter des FAQ sans avoir à contacter le servicedesk, ce qui libère du temps pour tout le monde. \n \nBriser les silos et améliorer la collaboration \nAvec moins de chaos dans votre servicedesk, vous pouvez vous concentrer davantage sur l'amélioration de votre prestation de service. Parce qu'il est facile d'étendre TOPdesk à d'autres services comme les RH ou Facility, vous pouvez améliorer la collaboration et mettre en place un portail de services partagés. Cela vous aide à briser les silos entre les servicedesks et permet une expérience client plus fluide. \n \nQue vous aidera TOPdesk à réaliser ? \nEn améliorant votre prestation de service étape par étape, votre servicedesk : \n* arrêtera de parer au plus pressé et reprendra le contrôle de sa charge de travail toujours croissante ; \n* améliorera la communication et la transparence avec les utilisateurs finaux ; \n* se distinguera par ses excellents services ponctuels ; \n* continuera à répondre aux attentes, trouvera du temps pour des améliorations de service précieuses et aidera à façonner une organisation où tous les employés peuvent s'épanouir. \n \nQu'est-ce qui rend l'implémentation et le support produit de TOPdesk uniques ? \nLa plateforme de TOPdesk est une solution standard, mais suffisamment flexible pour être personnalisée. Nos experts internes utilisent les meilleures pratiques pour configurer la plateforme et l'optimiser selon votre situation spécifique. Cette approche unique signifie que votre équipe de service peut démarrer facilement sans avoir à réinventer la roue. Le logiciel est simple et attrayant, ce qui le rend agréable à utiliser et rapide à adopter au sein de votre organisation. \n\nAvec de nombreuses intégrations disponibles et une API, TOPdesk devient une partie de votre écosystème et fonctionne parfaitement avec vos autres outils. \nUne fois configuré, TOPdesk reste une solution abordable. Pendant l’implémentation, vous recevrez une formation basée sur l'approche « formation des formateurs », permettant à votre équipe d'ajuster et de gérer facilement l'outil sans aucune aide. \nAvec plus de 25 ans d'expérience à aider des organisations comme la vôtre, nos 900 spécialistes internes répartis dans 11 pays œuvrent à votre succès et sont accessibles par simple appel téléphonique. Le support produit est fourni par nos agents de support locaux 24h/24 et 7j/7, et les consultants offrent des conseils à chaque étape du processus. Vous ferez également partie de la communauté d'experts et de pairs de TOPdesk, où vous pourrez partager des conseils et des astuces pour des améliorations de service, afin que vous puissiez continuer à apprendre et à grandir. \n\nTOPdesk est disponible en tant que solution SaaS ou déploiement sur site. La tarification est flexible et basée sur un abonnement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/64429/topdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/directory/3721/computer-inventory/software#itemlist","numberOfItems":25}
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