--- description: Avis sur User.com : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: User.com | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM immobilier](/directory/338/real-estate-crm/software) > [User.com](/software/99203/user-com) # User.com Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/99203/user-com Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/99203/user-com?page=2) > User.com est une plateforme complète de marketing automation qui permet de satisfaire et de fidéliser les clients. L'application vous permet de recueillir des informations sur les prospects et de communiquer avec eux à l'aide d'un chat piloté par des bots. Les autres coordonnées des clients peuvent être collectées par SMS, à travers des fenêtres contextuelles ou avec des notifications push web, selon vos préférences. Configurez des processus dynamiques et envoyez des e-mails automatisés pour tout scénario prévisible. Les modules inclus avec chaque compte sont les suivants : chat, CRM (Customer Relationship Management), base de connaissances et intégrations de calendrier. User.com vous permet de créer facilement des séquences d'automatisation et de gagner du temps tout en vous assurant que toutes vos communications restent cohérentes. Le produit est disponible gratuitement et avec des abonnements mensuels. > > Conclusion : 36 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 36 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: User.com - **Pays**: Warsaw, Pologne - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Pologne, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - @mentions - A/B Testing - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse des campagnes - Analyse des comportements - Analyse des ventes - Analyse du service client - Analyse prédictive - Analyse visuelle - App Notifications - Archivage et rétention - Assistance à distance - Automatisation du marketing - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients ## Intégrations (42 au total) - 1ShoppingCart - Adobe Commerce - Airtable - BigCommerce - Calendly - CoreCommerce - Drupal - EKM - FreshMail - FullContact - Gmail - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Drive - Google Forms ... et 27 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CRM immobilier](https://www.softwareadvice.fr/directory/338/real-estate-crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM immobilier](https://www.softwareadvice.fr/directory/338/real-estate-crm/software) - [Logiciels helpdesk](https://www.softwareadvice.fr/directory/4160/help-desk/software) - [Logiciels de CRM pour PME](https://www.softwareadvice.fr/directory/489/small-business/software) - [Logiciels CRM](https://www.softwareadvice.fr/directory/4153/crm/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://www.softwareadvice.fr/directory/254/sales-force-automation/software) ## Logiciels similaires 1. 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Il offre également de nombreuses intégrations. > > **Inconvénients**: Manque de certaines fonctionnalités comme Magicmap, appel vidéo dans l'application. ----- ### "Intuitif et puissant" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *11 septembre 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai beaucoup apprécié leur design frais et attrayant. Leur expérience d'intégration est très agréable et permet de profiter rapidement de la plateforme. > > **Inconvénients**: J'aimerais que leur générateur d'e-mails soit disponible sur les plans de niveau inférieur > > Je suis très satisfait du produit. Je le recommande vivement à tous ceux qui souhaitent automatiser leur marketing pour orienter leurs utilisateurs vers la bonne voie. ----- ### "Logiciel avec beaucoup d'erreurs potentielles mais important" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *10 mars 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Il offre sûrement beaucoup de fonctions - chat, campagnes par courrier électronique, CRM, automatisations marketing. Il a le potentiel de devenir une plateforme tout-en-un. Équipe de support, oui, le support UserEnagages est génial. D'autres entreprises pourraient en tirer des leçons. > > **Inconvénients**: UX est tout simplement TERRIBLE, à vrai dire, il m'a fallu beaucoup de temps pour contourner certaines fonctionnalités comme l'envoi de campagnes par e-mail. L'application mobile est presque non fonctionnelle, il est donc plus sûr de supposer qu'il n'y a pas d'application mobile. L'application Web est LENTE, terriblement lente. Le chat a beaucoup de bugs, il est parfois difficile de savoir quelle conversation est nouvelle. ----- ### "Automatisation intelligente et facile à utiliser" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *6 juin 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les fonctionnalités d'automatisation d'User sont fantastiques. Nous l'utilisons actuellement dans notre produit SAAS basé sur le cloud et c'est tout simplement incroyable. Il déclenche une aide et des invites contextuelles pertinentes pour garantir que nos utilisateurs obtiennent l'assistance dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Et très facile à configurer, y compris la configuration du filtrage et des feuilles de route A/B. > > **Inconvénients**: Le seul véritable inconvénient de User est les alertes sur le chat. Personnellement, j'aime une notification assez persistante ou au moins évidente. Ce n'est peut-être pas le cas de tout le monde, mais je crains souvent de rater une conversation parce que je n'ai pas entendu l'alerte ou qu'elle n'était pas assez évidente. Comme je le dis, un petit inconvénient et probablement une préférence très personnelle. ----- ### "Taux de conversion UP" — 5.0/5 > **Evelyn** | *24 août 2016* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: + créateur de campagne marketing super avancé + facile à installer (script personnalisé, JS) + attributs personnalisés que vous pouvez ajouter > > **Inconvénients**: - Les actions avancées peuvent être déroutantes - aspect de base d'un chat en direct (mais je vois qu'ils l'ont amélioré) > > J'ai commencé à utiliser UserEngage lorsque j'ai commencé à lutter avec un faible taux de conversion de mon côté. Je ne pouvais pas me permettre des plates-formes bien connues et j'ai trouvé UserEngage sur Quora comme alternative. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/99203/user-com?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/99203/user-com) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées