--- description: Avis sur SevenRooms : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: SevenRooms | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour listes d'attente](/directory/4323/waitlist/software) > [SevenRooms](/software/88588/seven-rooms) # SevenRooms Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/88588/seven-rooms Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/88588/seven-rooms?page=2) > SevenRooms est une plateforme cloud de gestion des réservations et des clients conçue pour permettre aux restaurants, hôtels, clubs et entreprises d'acquérir, d'engager et de gérer des clients. Les fonctionnalités incluent la gestion des demandes, le traitement des paiements, le marquage, la segmentation des clients, la billetterie d'événements et le reporting. L'application permet aux membres de l'équipe de gérer les réservations multicanaux, d'enregistrer les informations des clients dans une base de données CRM (Customer Relationship Management) centralisée et d'informer les clients sur liste d'attente par SMS. SevenRooms permet également aux entreprises de gérer les livraisons ou les retraits de commandes, de collecter les opinions sur les services et d'enregistrer les préférences des clients en conservant leurs historiques de commandes. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser la solution pour créer des campagnes personnalisées pour un groupe d'audience et analyser les performances en mesurant le retour sur investissement. SevenRooms propose une API (Application Programming Interface) ouverte, qui permet aux entreprises de s'intégrer à diverses plateformes tierces telles qu'OpenTable, FaceBook, Instagram, TripAdvisor, Stripe, Twilio, Mailchimp, TravelClick, etc. Elle est fournie avec une application mobile pour iOS. La tarification est disponible sur demande et l'assistance est assurée par téléphone et d'autres services en ligne. > > Conclusion : 24 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 24 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SevenRooms - **Pays**: New York, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 1,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, iPhone (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes mobiles - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Application mobile - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Booking Management - CRM - Carte de fidélité - Commande en ligne - Définition des priorités - Email Reminders - Enquêtes et feedback - Fonctions pour restaurants - Gestion de l'expérience client - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la communication - Gestion de table ## Intégrations (13 au total) - Aloha EPOS - Bindo POS - Emma by Marigold - Google Maps - Instagram - Knovos Discovery - Lightspeed Retail - Mailchimp - Meta for Business - PeopleVine - Stripe - Toast POS - Twilio ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour listes d'attente](https://www.softwareadvice.fr/directory/4323/waitlist/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour listes d'attente](https://www.softwareadvice.fr/directory/4323/waitlist/software) - [Logiciels de caisse pour restaurants](https://www.softwareadvice.fr/directory/41/restaurant-pos-software/software) - [Logiciels de gestion des stocks pour vente au détail](https://www.softwareadvice.fr/directory/30/inventory-management-software/software) - [Logiciels de caisse pour magasins de sport](https://www.softwareadvice.fr/directory/109/sporting-goods-store-software/software) - [Logiciels de caisse pour PME](https://www.softwareadvice.fr/directory/456/small-business-pos/software) ## Logiciels similaires 1. [Booqable](https://www.softwareadvice.fr/software/77802/booqable) — 4.8/5 (1146 reviews) 2. [OpenTable](https://www.softwareadvice.fr/software/439120/opentable) — 4.7/5 (1320 reviews) 3. [Hostaway](https://www.softwareadvice.fr/software/165334/hostaway) — 4.8/5 (1550 reviews) 4. [Lodgify](https://www.softwareadvice.fr/software/140962/lodgify) — 4.5/5 (1289 reviews) 5. [Amenitiz](https://www.softwareadvice.fr/software/214240/amenitiz) — 4.3/5 (244 reviews) ## Avis ### "Changeur de jeu" — 5.0/5 > **Stephen** | *20 juillet 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Capacité à offrir une expérience plus personnalisée à nos précieux invités. > > **Inconvénients**: L'intégration de TripleSeat s'accompagne de limitations majeures pour nous. Le siège triple nous force à verrouiller les tables, ce que nous ne pouvons tout simplement pas faire sur le plan opérationnel pour de nombreuses raisons. Actuellement impossible à utiliser pour le moment. > > SevenRooms a joué un rôle majeur dans notre programme de récupération avec nos clients. Si un client a une expérience qui n'a pas été à la hauteur de ses attentes, nous le savons ... et nous la réparons\! C'est une autre couche d'hospitalité dans laquelle toute notre entreprise a adhéré. La particularité de SevenRooms est la possibilité de personnaliser son utilisation. Notre entreprise a trouvé des fonctionnalités créatives qui améliorent l'expérience globale d'un client. ----- ### "Mon avis honnête sur Sevenrooms" — 4.0/5 > **Michaela** | *29 avril 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime la personnalisation concernant la section événements et la personnalisation des quarts de travail pour les événements spéciaux, etc. > > **Inconvénients**: Il peut être délicat de créer de nouveaux quarts de travail (parfois ils entrent en conflit et vous ne savez pas pourquoi ils ne fonctionnent pas ou ils se chevauchent lorsque vous réessayez) > > Je donnerais à Sevenrooms une note de 7/10 en termes d'interface conviviale. ----- ### "Bien, mais nécessite du travail" — 3.0/5 > **alex** | *13 août 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait que SevenRooms permette à notre restaurant de fonctionner en organisant les réservations et en recueillant des notes sur les membres et les convives fréquents. > > **Inconvénients**: J'aimerais que SevenRooms puisse s'intégrer à nos autres plateformes qui nous aident à gérer un club de membres et j'ai remarqué qu'il y a quelques problèmes, comme le fait que la plateforme suppose que les tables sont toujours surréservées. > > Globalement, je trouve que SevenRooms est une bonne plateforme et un bon service, mais je trouve qu'elle pourrait être beaucoup plus conviviale et que l'application est difficile à utiliser. Il y a de nombreuses améliorations possibles \! ----- ### "Sevenrooms aide notre entreprise à mieux cibler ses clients" — 5.0/5 > **Katherine** | *2 mai 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons la plateforme pour toutes les réservations, les événements marketing et les e-mails. Elle s'aligne également sur notre logiciel événementiel Tripleseat. > > **Inconvénients**: La section marketing n'est pas aussi avancée qu'OpenTable car la portée du système n'est pas aussi avancée, mais elle y parviendra > > Nous adorons utiliser Sevenrooms pour nos deux salles \! C'est une expérience formidable de pouvoir connecter cette plateforme à tous nos autres systèmes de réservation. ----- ### "Amoureuse de SevenRooms \!" — 5.0/5 > **Ilaria** | *29 octobre 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: SevenRooms est une excellente plateforme pour réserver des restaurants. Elle est facile à utiliser et le service client est toujours disponible et prêt à vous aider de toutes les manières possibles. > > **Inconvénients**: Il y a environ un an, la section « Rapports » a été modifiée et il n'était pas facile de s'y familiariser au début. L'ancienne version était plus intuitive. > > Notre établissement utilise SevenRooms depuis des années et je ne saurais trop le recommander. Comparé à d'autres plateformes, il est extrêmement simple d'utilisation et propose de nombreuses automatisations très utiles pour un fonctionnement optimal. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/88588/seven-rooms?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/88588/seven-rooms) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées