--- description: Avis sur Chatra : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Chatra | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/4569/live-chat/software) > [Chatra](/software/87014/chatra) # Chatra Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/87014/chatra Page : 1/19\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/87014/chatra?page=2) > Chatra est une plateforme cloud de messagerie instantanée destinée aux petites entreprises et aux commerces de détail en ligne. La solution aide les utilisateurs à augmenter les ventes et les conversions en ligne. Elle permet aux entreprises d'attendre que le client pose une question ou d'initier une conversation automatique avec tous les visiteurs. Chatra offre une fonctionnalité de chat de groupe qui permet à différents employés et spécialistes de comptes ou de produits de coopérer ensemble dans la même fenêtre de chat. Ils peuvent également fournir aux clients l'expertise et les informations dont ils ont besoin, sans avoir à transférer le chat ou à demander au client d'attendre. La messagerie de groupe peut être utilisée comme un outil de formation, permettant aux nouveaux employés de s'exercer sous la supervision d'employés plus expérimentés. Parmi les autres fonctionnalités de Chatra, citons les accusés de réception, les notifications, les notes de chat, le widget de chat multilingue, la messagerie hors ligne, le tableau de bord, le transfert de fichiers, etc. La solution offre également une intégration à Google Analytics qui aide les utilisateurs à analyser les données sur la base de divers événements. Elle fournit des options pour personnaliser l'apparence de l'expérience de messagerie instantanée. Les services sont proposés sur la base d'un abonnement au prorata du nombre d'agents et du nombre de mois. L'assistance est assurée par e-mail et messagerie instantanée. > > Conclusion : 452 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 452 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Chatra - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 21,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, coréen, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, portugais, russe - **Pays disponibles**: Allemagne, Brésil, Canada, France, Inde, Italie, Russie, États-Unis ## Fonctionnalités - Chat proactif - Formulaire hors ligne - Géociblage - Messagerie client en temps réel - Real-Time Notifications - Réponses préenregistrées - Stratégie de marque personnalisable - Transferts/Routage ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://www.softwareadvice.fr/directory/4569/live-chat/software) ## Logiciels similaires 1. [Slack](https://www.softwareadvice.fr/software/154669/slack) — 4.7/5 (24096 reviews) 2. [LiveChat](https://www.softwareadvice.fr/software/27068/livechat) — 4.6/5 (1721 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1780 reviews) 4. [Tidio](https://www.softwareadvice.fr/software/157633/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews) ## Avis ### "Meilleur plug-in de chat" — 5.0/5 > **Michael** | *24 juin 2019* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les nombreuses fonctionnalités et la facilité d'installation et d'utilisation. > > **Inconvénients**: Je ne trouve rien de négatif à dire. > > Dès le premier jour où j'ai installé Chatra, ça a fonctionné \! Nous avons commencé à recevoir des messages de clients sur notre site web, et ils apprécient vraiment de recevoir des réponses instantanées à leurs questions. ----- ### "Chatra vous aide à vous connecter avec les acheteurs" — 5.0/5 > **Danielle** | *26 juillet 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai testé de nombreux systèmes de chat pour notre site web et ceux de nos clients. Chatra est parfait pour les boutiques Shopify et permet de répondre facilement aux questions. La version gratuite est idéale pour la plupart des petites entreprises, mais la version payante permet une approche plus stratégique. J'apprécie également les notifications sur ordinateur. > > **Inconvénients**: J'ai rencontré des problèmes de connexion à Shopify et j'avais configuré deux comptes. Si vous gérez plusieurs boutiques, cela peut être déroutant car la connexion est automatique. Une fois le problème résolu, tout a fonctionné correctement. ----- ### "Programme de chat de base" — 5.0/5 > **ana** | *7 décembre 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est basique, mais il est largement suffisant pour un site web de petite entreprise. Excellent rapport qualité-prix. > > **Inconvénients**: Sur la version gratuite, vous ne pouvez pas vous mettre hors ligne automatiquement. ----- ### "Excellente discussion pour votre startup \!" — 5.0/5 > **Orlando** | *13 janvier 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est très rapide, facile à utiliser et le tableau de bord de gestion est vraiment performant. Nous l'utilisons depuis près de deux ans. De plus, il fonctionne parfaitement sur mobile, ce qui est un atout pour notre entreprise et nos utilisateurs. Le support client est également très réactif. Nous avons l'impression que notre équipe travaille d'arrache-pied pour améliorer le produit chaque mois. > > **Inconvénients**: L'API pourrait être légèrement améliorée. Les équipes techniques devraient pouvoir mieux adapter la taille des objets ou personnaliser certains éléments. Des tarifs différenciés devraient également être proposés. > > Une bonne discussion pour notre startup à bon prix \! ----- ### "C'est bien d'avoir mais" — 4.0/5 > **Dawn** | *8 décembre 2018* | Comptabilité | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie l'intégration du logiciel avec Shopify et Facebook Messenger. Grâce à ces intégrations, je peux voir les pages consultées par mes clients dans ma boutique en ligne et proposer une assistance proactive via un chat si le client est bloqué. Je peux également voir quel article de blog le client lit et répondre à ses questions. > > **Inconvénients**: Le fonctionnement était un peu confus. Je ne savais pas vraiment si le coût de la version Pro correspondait à un administrateur et un agent, ou si l'administrateur était l'agent unique. Des frais supplémentaires sont appliqués pour plus d'un agent, mais la plateforme n'indiquait pas clairement si l'agent unique inclus était un agent extérieur à l'administrateur. C'était un peu agaçant. > > Chatra m'aide à communiquer immédiatement avec mes clients. Cela se traduit parfois par des ventes, mais en général, cela me permet de créer une relation avec eux en étant présent et en leur fournissant les informations dont ils ont besoin. ----- Page : 1/19\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/87014/chatra?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/87014/chatra) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées