--- description: Avis sur Pure Chat : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Pure Chat | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/4569/live-chat/software) > [Pure Chat](/software/86894/pure-chat) # Pure Chat Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/86894/pure-chat Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/86894/pure-chat?page=2) > Pure Chat est une plateforme de messagerie instantanée conçue pour permettre aux petites et moyennes entreprises d'ajouter des fonctionnalités de chat en direct aux sites web. Elle s'intègre à diverses plateformes de gestion de sites web, notamment Wordpress, Squarespace, Shopify et Joomla. Cette solution se concentre strictement sur les discussions en ligne et permet aux entreprises d'entrer en contact avec leur public en ligne. Les interfaces, tant pour les clients que pour les agents, comprennent de nombreuses options de personnalisation afin de garantir que Pure Chat s'harmonise avec l'aspect et la convivialité du site web de l'entreprise. Elle propose également des outils de suivi et de surveillance des KPI (Key Performance Indicator) pour que les administrateurs disposent d'une vue d'ensemble de l'entreprise à tout moment. Pure Chat offre une version d'essai gratuite limitée, ainsi que des forfaits de services à deux niveaux. Les deux niveaux sont facturés au nombre d'utilisateurs et par mois et comprennent un nombre illimité de chats, des widgets de marque et un historique des transcriptions de chat limité à un an ou illimité. Pure Chat est un service déployé dans le cloud qui ne nécessite aucune installation supplémentaire de matériel sur site. > > Conclusion : 337 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 337 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Pure Chat - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 39,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - CRM - Chat et messagerie - Chat proactif - Formulaire hors ligne - Messagerie client en temps réel - Partage des fichiers - Rapports et analyses - Real-Time Analytics - Recherche/Filtre - Relevé et historique des chats - Réponses préenregistrées - Stratégie de marque personnalisable - Suivi des interactions - Third-Party Integrations - Transferts/Routage ## Intégrations (8 au total) - Google Analytics 360 - HubSpot CRM - Keap - Shopify - Squarespace - Weebly - WordPress - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://www.softwareadvice.fr/directory/4569/live-chat/software) ## Logiciels similaires 1. 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Le logiciel est entièrement sécurisé et ses plugins sont disponibles dans WordPress et leur téléchargement et installation ne prennent que quelques secondes. > > **Inconvénients**: Pure Chat possède toutes les fonctionnalités nécessaires. Le seul inconvénient que j'ai observé est que parfois je recevais la notification de chat avec peu de retard, à part cela, tout fonctionne très bien pour moi. > > J'utilise un logiciel de chat pur depuis deux ans pour mon site web et je l'ai toujours trouvé très utile pour gérer le trafic en ligne et le chat. Ce logiciel regorge de fonctionnalités et d'outils exceptionnels qui peuvent avoir un impact positif sur votre site web. ----- ### "Artibot est génial \!" — 5.0/5 > **Scott M.** | *28 novembre 2018* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Chatbot IA sur mon site Web, facile à utiliser, gratuit et possibilité d'intégration avec d'autres systèmes via Zapier > > **Inconvénients**: La configuration de plusieurs arbres de décision dans la boîte de dialogue de l'IA peut s'avérer complexe. Il serait appréciable que les programmeurs puissent créer de nouveaux écrans ou sous-sections pour les arbres de décision. > > J'ai récemment commencé à utiliser Artibot sur mon site web pour proposer une option de chat aux clients qui le consultent. Malheureusement, en tant que petite entreprise, je ne peux pas affecter une personne en ligne en permanence pour gérer ce type de chat. Après quelques recherches, je suis tombé sur Artibot de Pure Chat et j'ai décidé de l'essayer. Après une heure ou deux de test, je l'ai lancé sur mon site web. J'ai ensuite demandé à des amis de l'essayer pour voir s'ils appréciaient le flux de conversation. Presque tous ont dit l'avoir adoré et m'ont demandé si je pouvais ajouter des options et des décisions supplémentaires pour fluidifier la conversation. J'ai bien l'intention de le faire. Cependant, c'est le seul point sur lequel je ne ferais pas de remarques négatives concernant Artibot. Le programme devient un peu lourd en termes d'édition lorsqu'il y a plusieurs chemins de conversation à parcourir, et il peut être difficile de suivre l'arborescence. En même temps, je ne peux pas me plaindre, car le programme est gratuit et très facile à utiliser. Je pense que c'est un excellent programme si vous ne rendez pas vos discussions « trop » approfondies et que vous essayez simplement de capturer des informations de contact. ----- ### "Best things in life are free." — 5.0/5 > **Femi** | *31 juillet 2019* | Comptabilité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: It's amazing how a an efficient and effective tool like this is available for Zilch. Plugin us readily available in WordPress and takes seconds to download and install. > > **Inconvénients**: When you have an app with many features available for free, it is difficult to find any drawbacks ----- ### "Une autre excellente approche logicielle de la citoyenneté, qui rend ce qui est difficile très facile." — 5.0/5 > **Doriangel** | *3 juillet 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Grâce à d'autres logiciels, nous élargissons l'offre de soins aux personnes souffrant de problèmes de santé. Grâce à une prise en charge en temps réel, à des horaires fixes et à un personnel qualifié, nous répondons aux besoins des patients en fonction de leurs préoccupations et de leurs plaintes. Nous accordons également une grande importance aux solutions proposées par Pure Chat pour personnaliser les différentes sessions, en garantissant un suivi personnalisé et adapté à chaque situation. > > **Inconvénients**: Grâce à l'utilisation permanente de ce logiciel, et aux tests que nous avons effectués par rapport au nombre de personnes servies, au temps et à la qualité du service, nous n'avons aucun contre par rapport à ce logiciel. > > Pure Chat est un excellent logiciel pour l'écoute des citoyens en temps réel. Son intégration aux tâches quotidiennes de notre administration a rendu Pure Chat indispensable au service du grand public et nous a permis de systématiser les expériences des citoyens. ----- ### "L'interaction avec le public est tout simplement fascinante avec ce logiciel" — 5.0/5 > **Anais** | *27 juillet 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'attention portée au public est l'un de nos principes les plus importants au sein du consortium. Pure Chat a été un excellent allié pour nous, car il nous a rapprochés des clients qui, pour une raison ou une autre, souhaitent nous faire part de leurs préoccupations, observations, réclamations et compliments. Cette interaction nous permet d'améliorer notre service à de nombreux égards, que ce soit la qualité des vols, la vente des billets, les horaires de vol, le contrôle qualité de la gestion des bagages, entre autres, ce qui me pousse à recommander ce logiciel. > > **Inconvénients**: Je n'ai aucun type de plainte à propos de ce logiciel puisque, depuis que nous l'avons utilisé dans notre consortium, nous n'avons obtenu que des avantages, des éloges de la part des utilisateurs et une optimisation du travail ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/86894/pure-chat?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/86894/pure-chat) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées