--- description: Avis sur Pure Chat : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Pure Chat | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/4569/live-chat/software) > [Pure Chat](/software/86894/pure-chat) # Pure Chat Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/86894/pure-chat Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/86894/pure-chat?page=2) > Pure Chat est une plateforme de messagerie instantanée conçue pour permettre aux petites et moyennes entreprises d'ajouter des fonctionnalités de chat en direct aux sites web. Elle s'intègre à diverses plateformes de gestion de sites web, notamment Wordpress, Squarespace, Shopify et Joomla. Cette solution se concentre strictement sur les discussions en ligne et permet aux entreprises d'entrer en contact avec leur public en ligne. Les interfaces, tant pour les clients que pour les agents, comprennent de nombreuses options de personnalisation afin de garantir que Pure Chat s'harmonise avec l'aspect et la convivialité du site web de l'entreprise. Elle propose également des outils de suivi et de surveillance des KPI (Key Performance Indicator) pour que les administrateurs disposent d'une vue d'ensemble de l'entreprise à tout moment. Pure Chat offre une version d'essai gratuite limitée, ainsi que des forfaits de services à deux niveaux. Les deux niveaux sont facturés au nombre d'utilisateurs et par mois et comprennent un nombre illimité de chats, des widgets de marque et un historique des transcriptions de chat limité à un an ou illimité. Pure Chat est un service déployé dans le cloud qui ne nécessite aucune installation supplémentaire de matériel sur site. > > Conclusion : 337 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 337 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Pure Chat - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 39,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - CRM - Chat et messagerie - Chat proactif - Formulaire hors ligne - Messagerie client en temps réel - Partage des fichiers - Rapports et analyses - Real-Time Analytics - Recherche/Filtre - Relevé et historique des chats - Réponses préenregistrées - Stratégie de marque personnalisable - Suivi des interactions - Third-Party Integrations - Transferts/Routage ## Intégrations (8 au total) - Google Analytics 360 - HubSpot CRM - Keap - Shopify - Squarespace - Weebly - WordPress - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://www.softwareadvice.fr/directory/4569/live-chat/software) ## Logiciels similaires 1. 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Plugin us readily available in WordPress and takes seconds to download and install. > > **Inconvénients**: When you have an app with many features available for free, it is difficult to find any drawbacks ----- ### "Une autre excellente approche logicielle de la citoyenneté, qui rend ce qui est difficile très facile." — 5.0/5 > **Doriangel** | *3 juillet 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Grâce à d'autres logiciels, nous élargissons l'offre de soins aux personnes souffrant de problèmes de santé. Grâce à une prise en charge en temps réel, à des horaires fixes et à un personnel qualifié, nous répondons aux besoins des patients en fonction de leurs préoccupations et de leurs plaintes. Nous accordons également une grande importance aux solutions proposées par Pure Chat pour personnaliser les différentes sessions, en garantissant un suivi personnalisé et adapté à chaque situation. > > **Inconvénients**: Grâce à l'utilisation permanente de ce logiciel, et aux tests que nous avons effectués par rapport au nombre de personnes servies, au temps et à la qualité du service, nous n'avons aucun contre par rapport à ce logiciel. > > Pure Chat est un excellent logiciel pour l'écoute des citoyens en temps réel. Son intégration aux tâches quotidiennes de notre administration a rendu Pure Chat indispensable au service du grand public et nous a permis de systématiser les expériences des citoyens. ----- ### "Solved our online chat support" — 5.0/5 > **Samim** | *17 juillet 2019* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: - Easy to implement. - Has option for offline messages. - Easy to monitor chat agents. - Can see chat history easily and all the replies. > > **Inconvénients**: - Not found any major cons till now but pricing can be lower. > > We operate an ecommerce website to sale women ethnic apparels and chat support is a must so we zeroed on this platform which is very easy to implement on our site. We are using this for the last couple of years and we found it very good. We receive offline messages when agents are mot around and can reply them directly. ----- ### "L'interaction avec le public est tout simplement fascinante avec ce logiciel" — 5.0/5 > **Anais** | *27 juillet 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'attention portée au public est l'un de nos principes les plus importants au sein du consortium. Pure Chat a été un excellent allié pour nous, car il nous a rapprochés des clients qui, pour une raison ou une autre, souhaitent nous faire part de leurs préoccupations, observations, réclamations et compliments. Cette interaction nous permet d'améliorer notre service à de nombreux égards, que ce soit la qualité des vols, la vente des billets, les horaires de vol, le contrôle qualité de la gestion des bagages, entre autres, ce qui me pousse à recommander ce logiciel. > > **Inconvénients**: Je n'ai aucun type de plainte à propos de ce logiciel puisque, depuis que nous l'avons utilisé dans notre consortium, nous n'avons obtenu que des avantages, des éloges de la part des utilisateurs et une optimisation du travail ----- ### "Purechat est un chat en direct 100% gratuit pour les startups" — 4.0/5 > **Kevin** | *9 octobre 2018* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Si vous cherchez un logiciel de chat en direct fiable et GRATUIT pour votre blog ou votre site web, jetez un œil à Pure Chat. Outre son incroyable gratuité, PureChat est un concurrent sérieux face à des applications comme tawk.to ou Olark. J'apprécie tout particulièrement son interface utilisateur : elle est très épurée et très stylée. Si vous travaillez en équipe, vous pouvez avoir trois opérateurs avec l'offre gratuite, ce qui est largement suffisant pour les startups. Le point fort de PureChat réside dans ses applications mobiles (actuellement compatibles avec iOS et Android) : vous ne ratez jamais rien lorsque vous discutez avec les visiteurs de votre site web. > > **Inconvénients**: Il n'y a vraiment rien à redire. C'est une application solide qui fonctionne parfaitement sur les sites WordPress et HTML. La version gratuite est gratuite… alors, il n'y a aucune raison de ne pas l'essayer. > > Purechat fait partie de mes outils pour créer une entreprise. Si vous cherchez un outil de chat en direct performant, jetez un œil à Purechat. Il intègre Zapier, ce qui le rend très utile à tous les niveaux. L'avantage principal est qu'il propose également un historique des transcriptions, très utile pour consulter les devis des opérateurs, que vous soyez une entreprise de vente ou SaSS, et que vous utilisiez souvent le chat en direct. Compatible avec WordPress. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/86894/pure-chat?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/86894/pure-chat) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées