--- description: Avis sur Sprinklr : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Sprinklr | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour concessionnaires automobiles](/directory/3171/dealership/software) > [Sprinklr](/software/86501/sprinklr-marketing) # Sprinklr Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/86501/sprinklr-marketing Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/86501/sprinklr-marketing?page=2) > Sprinklr est une solution de gestion de l'expérience client basée sur le cloud conçue pour les entreprises de toutes tailles. Il offre des fonctionnalités de base d'expérience sociale, de content marketing, de gestion des réseaux sociaux, de publicité payante, de gestion de sites web (expérience de première main) et d'écoute sociale au sein d'une suite. Les modules de social CRM (Customer Relationship Management) et de gouvernance sociale permettent aux utilisateurs de gérer les profils sociaux à l'aide d'une plateforme unique. La plateforme permet également aux clients de publier des avis sur un site web, de publier des messages sur leurs profils Facebook ou de tweeter directement sur la marque. La plateforme de gestion des réseaux sociaux de Sprinklr permet aux utilisateurs de mettre en œuvre une stratégie de réseaux sociaux pour plusieurs fonctions commerciales, telles que les ventes, le marketing, le service client, les relations publiques, les événements et la gestion de crise. Les autres fonctionnalités incluent l'automatisation sociale et la gestion des campagnes sociales, qui incluent la collaboration sur la conception, le lancement et le reporting entre les services et l'application de la cohérence des campagnes dans l'ensemble de l'organisation. Sprinklr offre une assistance en ligne et une base de connaissances aux clients. > > Conclusion : 91 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 91 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Sprinklr - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 249,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, portugais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, France, Hongrie, Inde, Italie, Jersey, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Qatar, Royaume-Uni et 5 de plus ## Fonctionnalités - @mentions - A/B Testing - AI Copilot - API - Accès hors ligne - Accès mobile - Aide contextuelle - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse des campagnes - Analyse des comportements - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse du service client - Analyses augmentées - Authentification unique - Automatic Outbound Dialer - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients ## Intégrations (58 au total) - Adjust - Adobe Analytics - Adobe Commerce - Adobe Experience Manager - AppsFlyer - Aprimo Digital Asset Management - BL.INK - Bazaarvoice - Beckon - Bitly - Bynder - Canary - Canary - Corezoid Process Engine - Coveo Relevance Cloud ... et 43 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de CRM pour concessionnaires automobiles](https://www.softwareadvice.fr/directory/3171/dealership/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM pour concessionnaires automobiles](https://www.softwareadvice.fr/directory/3171/dealership/software) - [Outils de social CRM](https://www.softwareadvice.fr/directory/403/social-crm/software) - [Logiciels de CRM pour iPad](https://www.softwareadvice.fr/directory/433/ipad/software) - [Logiciels de CRM mobile](https://www.softwareadvice.fr/directory/1491/mobile-crm/software) - [Logiciels de CRM pour start-up](https://www.softwareadvice.fr/directory/3235/startup/software) ## Logiciels similaires 1. [Zoho Social](https://www.softwareadvice.fr/software/392457/zoho-social) — 4.7/5 (3420 reviews) 2. [HubSpot Marketing Hub](https://www.softwareadvice.fr/software/119437/hubspot-marketing-hub) — 4.5/5 (6230 reviews) 3. [Hootsuite](https://www.softwareadvice.fr/software/137620/hootsuite) — 4.4/5 (3796 reviews) 4. [Constant Contact](https://www.softwareadvice.fr/software/397812/constant-contact) — 4.3/5 (2923 reviews) 5. [monday.com](https://www.softwareadvice.fr/software/131008/monday-com) — 4.6/5 (6035 reviews) ## Avis ### "Fiable et précis" — 5.0/5 > **Hannah** | *2 septembre 2024* | Divertissement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait de pouvoir planifier à l'avance le contenu grâce à la fonction de planification et de pouvoir utiliser les analyses pour mieux préparer la stratégie future. > > **Inconvénients**: Les analyses pourraient être décomposées pour être plus précises. > > Je continuerais à utiliser ce logiciel plutôt que d'autres en raison de la planification seule et du fait qu'il est fiable. ----- ### "L'outil indispensable pour réussir la gestion des réseaux sociaux de mon entreprise" — 5.0/5 > **Marina** | *28 juillet 2023* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce qui m'a le plus plu, c'est sa capacité à fournir une analyse exhaustive de mes réseaux sociaux et des canaux digitaux de mon entreprise. > > **Inconvénients**: Je pense qu'il serait très bénéfique d'avoir un meilleur accompagnement et une meilleure formation pour pouvoir profiter pleinement de toutes les fonctionnalités. > > Je peux planifier et publier mon contenu efficacement, surveiller les interactions avec mes abonnés et répondre à leurs commentaires et messages en temps réel. ----- ### "Extrêmement utile... Quand ça marche" — 3.0/5 > **Mary Grace** | *14 avril 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Cet outil comporte tellement de couches que je n'ai pas besoin de chercher ailleurs lorsque je recherche des analyses d'engagement. > > **Inconvénients**: Le nombre de fois dans notre chat que je vois "Sprinklr est en panne" ne donne pas un excellent crédit à l'outil. Il ne se tient pas non plus très bien à jour avec les fonctionnalités changeantes de la plate-forme (pas d'informations Reels). > > Nous comptons tellement sur nos outils dans notre agence que le travail s'arrête lorsqu'un outil ne fonctionne pas correctement. Ainsi, la plupart du temps, lorsqu'il fonctionne, il fait ce dont nous avons besoin. Il contient de nombreuses informations dont nous avons besoin et se connecte aux plates-formes sur lesquelles nous devons nous engager. ----- ### "Outil fiable pour avoir le contrôle sur tous les réseaux sociaux" — 5.0/5 > **Adam** | *25 octobre 2020* | Import/Export | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Plus besoin de lutter pour gérer différentes pages de médias sociaux TWITTER + FACEBOOK + INSTAGRAM, il les combine tous en un La planification du contenu pour le mois complet est un gros plus pour les entreprises qui exploitent plusieurs plates-formes et pages. Le tableau de bord de suivi simplifié. Partage de contenus sur différentes plateformes + Social listening Créateur de tableaux pour stocker des photos, des vidéos, etc. > > **Inconvénients**: Un petit problème de décalage. Ce serait mieux si le décalage était un peu corrigé, mais cela fonctionne toujours parfaitement pour moi > > Nous sommes une entreprise qui gère un tas de pages de médias sociaux, pour avoir ce pouvoir de contrôler une page tout-en-un, c'est un outil extrêmement puissant. Sprinklr facilite simplement votre flux de travail avec leur service, je n'aurais jamais pensé trouver quelque chose comme ce logiciel. Un grand merci d'avoir rendu tout simple et propre. ----- ### "Mon audience sur les réseaux sociaux et mes clients reçoivent le bon contenu, Sprinklr a vraiment amélioré mon trafic." — 5.0/5 > **Rono** | *21 juillet 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'aime la façon dont l'équipe Sprinklr a été intentionnelle dans la conception de son interface utilisateur, elle est intuitive et assez facile à utiliser. > > **Inconvénients**: Sprinklr ne parvient parfois pas à fournir une assistance en temps opportun pour les problèmes de tickets, ils devraient s'améliorer dans ce domaine. > > Ma marque a connu une croissance exponentielle \! Je serais égoïste de ne pas apprécier Sprinklr. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/86501/sprinklr-marketing?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/86501/sprinklr-marketing) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées