--- description: Avis sur EngageBay CRM : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: EngageBay CRM | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour ONG](/directory/4788/nonprofit-crm-software/software) > [EngageBay CRM](/software/83835/engagebay) # EngageBay CRM Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/83835/engagebay Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/83835/engagebay?page=2) > EngageBay est une solution intégrée de marketing, de vente, d'assistance et de CRM (Customer Relationship Management) conçue pour aider les petites et moyennes entreprises à acquérir, engager et convertir les visiteurs du site web en clients. La plateforme basée sur cloud permet aux entreprises d'utiliser des outils marketing pour établir des relations avec les clients et les fidéliser à vie. EngageBay comprend des fonctionnalités d'e-mail marketing, de pages de renvoi, de service de messagerie instantanée et d'assistance en direct, de billetterie, de téléphonie, de planification de rendez-vous, de gestion des contacts, etc. La solution est fournie avec un CRM intégré, qui permet aux entreprises de gérer et de suivre toutes les activités des clients, des leads et des transactions au fur et à mesure de leur progression. En outre, il fournit aux utilisateurs des compétences marketing pour générer des prospects via des modèles d'e-mails automatisés, des formulaires et des fenêtres contextuelles personnalisables, un engagement sur les réseaux sociaux et bien plus. EngageBay permet aux entreprises d'utiliser les intégrations Zapier et Xero pour connecter la plateforme à plusieurs applications tierces telles que Salesforce, Intercom, MailChimp, Hubspot et bien d'autres. La tarification est disponible sur abonnement mensuel et l'assistance est assurée par documentation, téléphone et e-mail. > > Conclusion : 908 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 908 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: EngageBay - **Pays**: Mountain House, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 14,99 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes de compte - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse des ventes - Analyse prédictive - Automatic Outbound Dialer - Automatisation du marketing - Autoresponders - Base de données de clients - Base de données de clients - Base de données de contacts - Bibliothèque d'images - Bloqueur de spam - CAN-SPAM Compliance ## Intégrations (32 au total) - BulkSMS - CallHippo - Docusign - Exotel - Google Contacts - Google Drive - Gravity Forms - Gupshup - HubSpot CRM - Intercom - Jotform - JustCall - LinkedIn for Business - Mailchimp - Mailgun ... et 17 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM pour ONG](https://www.softwareadvice.fr/directory/4788/nonprofit-crm-software/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM pour ONG](https://www.softwareadvice.fr/directory/4788/nonprofit-crm-software/software) - [Logiciels de sms marketing](https://www.softwareadvice.fr/directory/4532/sms-marketing/software) - [Logiciels CRM immobilier](https://www.softwareadvice.fr/directory/338/real-estate-crm/software) - [Logiciels CRM pour la production et la fabrication](https://www.softwareadvice.fr/directory/3825/manufacturing/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/387/online-crm/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot) — 4.5/5 (4468 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18790 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6982 reviews) 4. [Bigin by Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392397/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (738 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.softwareadvice.fr/software/106335/microsoft-dynamics-crm) — 4.4/5 (5833 reviews) ## Avis ### "Parfait pour les petites entreprises" — 1.0/5 > **Antonio** | *19 mars 2026* | Logiciels | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: C'est très modulaire. Vous pouvez utiliser uniquement la fonctionnalité requise sans payer pour des modules supplémentaires. Cela signifie qu’il peut être adapté à n’importe quelle entreprise. Par exemple, dans mon entreprise, je n’ai pour l’instant besoin que de la fonctionnalité helpdesk, qui est d’ailleurs gratuite \! C'est bien de savoir que je peux ajouter le module marketing si un jour je décide de faire de l'automatisation du marketing par e-mail. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien à redire jusqu'à présent et je l'utilise depuis 2 ans. > > Assez satisfait. Bonne solution à ce prix (gratuite :-) (j'utilise uniquement le module helpdesk pour l'instant). ----- ### "Always helpful support" — 5.0/5 > **Lee** | *23 octobre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: EngageBay may be a bit on the budget-friendly side, but their support is absolutely outstanding. \[sensitive content hidden\], in particular, has been incredibly helpful and solution-focused through every roadblock I’ve encountered. He’s always friendly, responsive, and gets the job done. Thank you, \[sensitive content hidden\]\! > > **Inconvénients**: It is a basic CRM and it lacks some basic functionality from a reports side. But overall, the support team can usually help you find a workaround. ----- ### "EngageBay CRM - Pleasant Interface with Excellent Customer Service" — 5.0/5 > **Andrea** | *5 janvier 2026* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Y favorite thing about EngageBay CRM is that it helps to keep me organized, with a colorful interface and great customer service. > > **Inconvénients**: My least favorite thing about EngageBay CRM is the learning curve but this is to be expected with most software. > > I've been using EngageBay CRM for some time now, ultimately for contact management. Any time I've had a question, their customer service has been excellent. ----- ### "It gets the job done enough." — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *14 janvier 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Customer support is very attentive, the Deals section is nicely designed, and email marketing and sales basic goals have been achieved and organized for efficiency. > > **Inconvénients**: Not up to speed with 2026 userability expectations. The calendar is too basic (you can't drag things around), whereas in Deals, you can. Adding notes and creating contacts is just clunky. > > It's been a decent experience overall, as customer service has been able to help all the time. Email marketing has been successful in getting things out, and the way it's laid out to view open-rate, delivery rate, and clicks is very helpful, I will not lie. Sales logging has been achievable, and the Calendar works enough to still keep my organized, but it should be a better experience. ----- ### "“A Simple, Budget-Friendly CRM for Growing Teams”" — 5.0/5 > **Desiree** | *28 avril 2026* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: What I liked most about EngageBay CRM is its all-in-one approach—having sales, marketing, and customer support tools integrated into a single platform makes managing the entire customer lifecycle much easier. It’s also very affordable compared to other CRMs, which is a big advantage for small businesses or startups. The interface is intuitive and easy to learn, so onboarding is quick, and features like automation, email campaigns, and pipeline tracking help save time and improve efficiency. Overall, it offers strong functionality without the complexity or cost of larger CRM systems. > > **Inconvénients**: What I liked least about EngageBay CRM is that some features feel a bit limited compared to more advanced platforms. The reporting and analytics aren’t as in-depth, which can be a drawback if you rely heavily on data-driven insights. The interface, while generally easy to use, can feel slightly cluttered or overwhelming at first due to the number of tools packed into one platform. I also noticed that certain features like email templates and design tools aren’t as polished, and there can be occasional delays or performance issues. Overall, it’s a great value tool, but it may lack the depth and refinement needed for larger or more complex teams. > > Overall, my experience with EngageBay CRM has been positive. It’s a great all-in-one platform that brings together sales, marketing, and customer support tools, which makes managing the entire customer lifecycle much more efficient. I found it easy to set up and use, with a clean interface and helpful automation features that save time on repetitive tasks. The affordability is also a big advantage, especially for small businesses or startups looking for a cost-effective solution. That said, there are some limitations—reporting and analytics aren’t as advanced as higher-end CRMs, and a few features (like templates and design tools) could be more polished. Overall, it strikes a good balance between functionality and simplicity, making it a solid choice for growing teams that don’t need overly complex systems. ----- Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/83835/engagebay?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/83835/engagebay) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées