--- description: Avis sur PhoneWagon : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: PhoneWagon | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de standard automatique](/directory/1328/auto-attendant/software) > [PhoneWagon](/software/83496/phonewagon) # PhoneWagon Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/83496/phonewagon Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/83496/phonewagon?page=2) > PhoneWagon est une solution cloud de communication d'entreprise qui permet aux petites entreprises de gérer les campagnes marketing et de suivre le retour sur investissement. La plateforme permet également aux utilisateurs de suivre le comportement des clients, les progrès, etc. Les fonctionnalités principales de PhoneWagon comprennent l'enregistrement des appels, les messages d'accueil et de messages chuchotés, le marquage des appels personnalisés, les résumés d'e-mails, les alertes d'appel, le suivi des visiteurs et des mots clés et les réponses sous forme de texte automatisé. Sa fonctionnalité de suivi des appels permet aux utilisateurs d'obtenir des informations sur plusieurs campagnes marketing (par exemple les coûts par lead, les dépenses publicitaires, les revenus et les détails des taux de conversion). PhoneWagon comprend un module de reporting en temps réel qui permet aux utilisateurs de visualiser l'activité des appels, par exemple, le nom de l'appelant, les enregistrements, les balises d'appel et la segmentation des leads. De plus, la plateforme s'intègre à diverses applications tierces telles que Google Adwords, HubSpot, Salesforce, Slack et Google Analytics. Le produit est disponible sous forme d'un abonnement mensuel et l'assistance est assurée par téléphone, e-mail, de la documentation et un service technique en ligne. > > Conclusion : 42 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 42 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: PhoneWagon - **Pays**: New York, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 45,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - API - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse des campagnes - Archivage et rétention - CRM - Campagnes multiples - Enregistrement des appels - Enregistrement planifié - Enregistrement à la demande - Enregistrements - IVR - Identification de l'appelant - Importation et exportation de données - Monitoring - Métriques de suivi d'appels - Qualification de leads - ROI Tracking - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels ## Intégrations (3 au total) - Google Ads - Google Analytics 360 - HubSpot CRM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de standard automatique](https://www.softwareadvice.fr/directory/1328/auto-attendant/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de standard automatique](https://www.softwareadvice.fr/directory/1328/auto-attendant/software) - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://www.softwareadvice.fr/directory/1718/call-recording/software) - [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://www.softwareadvice.fr/directory/3509/call-tracking/software) ## Logiciels similaires 1. [Ringover](https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover) — 4.7/5 (871 reviews) 2. [3CX](https://www.softwareadvice.fr/software/4936/3cx-phone-system) — 4.4/5 (465 reviews) 3. [Google Voice](https://www.softwareadvice.fr/software/171496/google-voice) — 4.5/5 (722 reviews) 4. [Weave](https://www.softwareadvice.fr/software/158992/weave) — 4.3/5 (669 reviews) 5. [GoTo Connect](https://www.softwareadvice.fr/software/2766/GoTo-Connect) — 4.5/5 (668 reviews) ## Avis ### "Logiciel fantastique" — 5.0/5 > **Diane** | *18 septembre 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La mise en œuvre a été très simple et l'interface utilisateur est intuitive. Le logiciel est génial \! > > **Inconvénients**: Je n'ai rien de mal à dire sur ce logiciel. > > Nous sommes en mesure de suivre tous les appels provenant de nos efforts publicitaires. ----- ### "Meilleure valeur de suivi des appels" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *18 novembre 2018* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La simplicité d'utilisation et l'intégration à Google Analytics ont permis à mon agence de publicité d'aider nos clients à comprendre la provenance de leurs prospects et à observer l'impact du temps de réponse sur les conversions. L'intégration à Google AdWords est simple : un simple clic suffit pour visualiser les conversations sur les mots clés. > > **Inconvénients**: Nous utilisons Zapier pour envoyer des données d'appel et de SMS aux feuilles Google pour les intégrer dans les tableaux de bord du studio de données de nos clients et nous avons rencontré des problèmes avec l'horodatage. > > Nous avons examiné tous les autres outils de suivi des appels et Phone Wagon offre le meilleur rapport qualité-prix avec un excellent service client. ----- ### "SERVICE FAIBLE ET MAUVAIS SUPPORT" — 1.0/5 > **Fabricio** | *7 novembre 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Si je peux dire le coût. C'est la seule chose que vous pouvez considérer. > > **Inconvénients**: PAS DE VERSION MOBILE, AUCUN MOYEN D'ANNULER VOTRE COMPTE, PAS D'APPLICATION, AUCUN MOYEN DE RÉPONDRE AUX SMS OU D'APPELER PAR VOTRE TÉLÉPHONE PORTABLE > > Lors de la réunion de démonstration, le « RESPONSABILITÉ » de Phonewagon a clairement indiqué que son système était compatible avec la version mobile. Pourtant, deux jours plus tard, \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] m'appelle pour m'excuser de l'absence de fonctionnalité promise par son employeur. Depuis, j'essaie de transférer mes numéros. Phonewagon a ensuite débité ma carte bancaire illégalement à trois reprises après que \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] m'a appelé et a constaté le problème. Comme il n'y a pas d'option d'annulation via le tableau de bord, j'attends toujours une résolution concernant les trois débits illégaux et la résiliation de mon compte. ASSISTANCE ET SERVICE DE MAUVAISE QUALITÉ. ----- ### "Le meilleur service du coin" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *17 octobre 2018* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Après plusieurs problèmes d'appels indésirables de haut niveau avec un concurrent deux fois plus cher, nous avons fait appel à PhoneWagon et avons été ravis de leur dévouement à notre service et à celui de notre client \! Si vous cherchez un logiciel de suivi des appels facile à mettre en œuvre, ne cherchez plus \! L'assistance personnalisée de PhoneWagon est incomparable. > > **Inconvénients**: Le logiciel répond à tous les besoins de notre entreprise. L'équipe est très réceptive aux suggestions et aux nouvelles fonctionnalités qui vous aideront à mieux utiliser leur logiciel \! ----- ### "Excellent à tous points de vue : convivialité, prix et service client" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *27 novembre 2018* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation : les données sont présentées de manière simple et facile à digérer. > > **Inconvénients**: Je n’ai jusqu’à présent aucune plainte concernant le logiciel de PhoneWagon. > > J'ai effectué des mois de recherche et discuté avec plusieurs entreprises proposant le même service, et finalement, j'ai opté pour PhoneWagon. Ils proposaient le meilleur prix, leur interface utilisateur était simple et intuitive, facile à prendre en main et à enseigner, et leur service client est irréprochable. Contactez simplement notre équipe d'assistance par chat à tout moment et elle résoudra votre problème en quelques minutes. Je ne taris pas d'éloges sur le produit et l'équipe PhoneWagon. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/83496/phonewagon?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/83496/phonewagon) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées