--- description: Avis sur GoSquared : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: GoSquared | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour start-up](/directory/3235/startup/software) > [GoSquared](/software/77916/gosquared) # GoSquared Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/77916/gosquared Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/77916/gosquared?page=2) > GoSquared est une solution cloud de chat en direct qui permet aux entreprises de toutes tailles de communiquer avec leurs clients. La plateforme combine marketing automation, CRM (Customer Relationship Management), chat en direct et analytique, tout en aidant les utilisateurs à capturer des leads et à les gérer. Les principales fonctionnalités de GoSquared comprennent les données de parcours des visiteurs, les sources de trafic, les métriques de site web en temps réel, le partage au sein de l'équipe, les rapports par e-mail, les vues cartographiques, les alertes d'indisponibilité, la détection de langue et les annotations historiques. La solution fournit également une API (Application Programming Interface) d'analytics en temps réel pour tirer parti des projets et des outils. De plus, les services de GoSquared englobent les opinions des visiteurs, les coûts d'acquisition des clients, la messagerie en temps réel et les traductions en direct. La plateforme permet en outre aux utilisateurs d'ajouter des notes internes et de définir des rappels. GoSquared s'intègre à des outils tels que Slack, Mailchimp, Olark et Zapier. La tarification est disponible sur la base d'un abonnement mensuel et l'assistance est assurée via e-mail, téléphone, le chat en direct et la documentation. > > Conclusion : 27 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 27 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: GoSquared - **Entreprise fondée en**: 2006 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 9,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Automatisation du marketing - Chat proactif - Formulaire hors ligne - Gestion de plusieurs sites - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des leads - Goal Setting/Tracking - Intégration du chat interne - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Partage des fichiers - Qualification de leads - Rapports et analyses - Real-Time Analytics - Relevé et historique des chats - Réponses préenregistrées - Segmentation ## Intégrations (4 au total) - Mailchimp - Slack - Zapier - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de CRM pour start-up](https://www.softwareadvice.fr/directory/3235/startup/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM pour start-up](https://www.softwareadvice.fr/directory/3235/startup/software) - [Logiciels de marketing automation](https://www.softwareadvice.fr/directory/1686/automation/software) - [Logiciels de gestion de campagnes](https://www.softwareadvice.fr/directory/2878/campaign-management/software) - [Logiciels de gestion des cas d'assistance](https://www.softwareadvice.fr/directory/1630/it-ticketing/software) - [Logiciels de relation client](https://www.softwareadvice.fr/directory/508/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. [Bitrix24](https://www.softwareadvice.fr/software/128326/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) 2. [EngageBay CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/83835/engagebay) — 4.7/5 (907 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6973 reviews) 4. [Dynamics 365](https://www.softwareadvice.fr/software/106335/microsoft-dynamics-crm) — 4.4/5 (5822 reviews) 5. [Act\!](https://www.softwareadvice.fr/software/3259/act-crm) — 3.9/5 (909 reviews) ## Avis ### "Bon produit; super équipe... et nos clients adorent aussi GoSquared \!" — 5.0/5 > **Jenefer** | *17 octobre 2017* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cela vous permet de faire quelque chose avec l'analyse de votre site Web, pas seulement de voir quelles sont les statistiques. Les groupes intelligents pour la création de rapports automatisés et la messagerie ciblée sont une fonctionnalité particulièrement intéressante. L'équipe est géniale, très sympathique et serviable pour nous et nos clients. En tant que fournisseur de logiciels nous-mêmes, nous ne recommandons que les technologies que nous pensons être excellentes, comme GoSquared. > > **Inconvénients**: Il pourrait être mieux adapté aux clients d'entreprise. (Nous fournissons un accès GoSquared à tous nos clients afin qu'ils puissent tirer le meilleur parti des sites Web qu'ils créent à l'aide de notre technologie.) Parfois, il peut être plus facile de gérer tous les comptes de nos clients simultanément. > > Aide nos clients à comprendre comment tirer le meilleur parti des sites Web qu'ils créent à l'aide de notre logiciel et améliore ainsi le fonctionnement de notre produit et rend nos clients plus heureux. ----- ### "GoSquared est notre plate-forme incontournable pour l'analyse et l'intégration des personnes en temps réel pour nos clients." — 5.0/5 > **Charles** | *22 avril 2018* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Services de simplicité, de performance et d'intégration. GoSquared fournit également un support et des services excellents et conviviaux. GS fournit d'excellents outils pour en savoir plus sur les clients et une interface simple avec d'excellents tableaux de bord et plug-ins. Nous recommandons GS comme complément à tous nos comptes. > > **Inconvénients**: Plus de fonctionnalités en marque blanche et multi-locataires pour les entreprises clientes. Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients auxquels je peux penser en plus de ce qui précède. > > Au lieu de construire une plate-forme d'analyse en temps réel ou de devoir personnaliser et intégrer quelque chose dans notre backend, nous avons pu utiliser GS pour un ensemble de fonctionnalités clés en tant que valeur ajoutée pour nos clients avec une intégration étroite dans Zapnito. ----- ### "Obligatoire de contacter le service client pour mettre à niveau, mais le service client n'existe pas..." — 2.0/5 > **Asger** | *2 novembre 2020* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Peu importe ce que j'aime, car je ne peux pas utiliser le logiciel. Après avoir payé, ils m'ont demandé de contacter le service client pour utiliser le produit. Le service client n'existe pas. > > **Inconvénients**: L'entreprise elle-même a intégré la plus grande réduction de croissance possible, ce qui nécessite de contacter son service client, inexistant, pour mettre à niveau ou même utiliser le plan. Ceci après même que vous ayez payé, ils vous enlèveront des fonctionnalités jusqu'à ce que vous contactiez leur service client, qui ENCORE NE RÉPOND PAS. > > négatif ----- ### "La connaissance du produit est tout\! GoSquared livre ça \!\!\!\!\!\!" — 4.0/5 > **Sunil** | *27 décembre 2018* | Édition | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel permet aux PME et aux grandes entreprises d'établir des relations avec des groupes particuliers d'individus. J'aime la façon dont cela s'intègre à Zapier. Le CSR possède une excellente connaissance des produits, ce qui permet même à un novice de trouver le produit facile à naviguer. Si vous voulez un système CRM simple qui crée des relations avec vos clients ; procurez-vous GoSquared. > > **Inconvénients**: Améliorer ses intégrations avec wordpress afin que nous puissions lier plus d'éléments de personnalisation. > > J'ai pu lier GoSquared de mon site Web à mon système de marketing par e-mail. Il a pu changer notre métier. Je peux maintenant envoyer des e-mails à un groupe sélectionné plutôt qu'en masse. ----- ### "Fonctionne comme un charme\!" — 5.0/5 > **Alejandro** | *9 mars 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: GoSquared nous fournit des analyses de visiteurs en temps réel sur l'utilisation de notre plateforme SaaS. La configuration est un jeu d'enfant et vous pouvez voir les résultats immédiatement. Nous l'utilisons principalement pour l'analyse, mais ils ont d'autres fonctionnalités intéressantes que nous n'avons pas encore explorées. > > Nous avons appris une tonne d'informations sur l'utilisation de notre plateforme par nos utilisateurs : utilisation horaire, heures de pointe, informations géographiques, pages les plus actives, etc. Contrairement à Google Analytics, vous pouvez afficher de nombreuses informations détaillées en temps réel. Si vous activez et utilisez le "People Analytics", vous pouvez identifier le comportement d'utilisateurs spécifiques. Extrêmement utile\! ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/77916/gosquared?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/77916/gosquared) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées