--- description: Avis sur Grasshopper : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Grasshopper | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de réunion en ligne](/directory/852/online-meeting/software) > [Grasshopper](/software/77604/grasshopper) # Grasshopper Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/77604/grasshopper Page : 1/16\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/77604/grasshopper?page=2) > Grasshopper est un service de téléphonie virtuelle basé sur le cloud qui aide les petites et moyennes entreprises à établir une communication avec les clients via des numéros locaux gratuits. Il fournit plusieurs modules, notamment le transfert d'appels, plusieurs postes et une messagerie officielle, qui permettent aux utilisateurs de gérer leurs activités via des applications mobiles et de bureau. De plus, les entreprises peuvent automatiser les transcriptions et la livraison d'e-mails sur tous les sites. Le module de téléphonie dans le cloud du produit leur permet de gérer les messages sans recourir à des dépenses supplémentaires en matériel. Il est également possible de contrôler les appels entrants et de personnaliser les messages d'accueil des clients lorsqu'ils appellent. Grasshopper est fourni avec des services supplémentaires tels que les numéros personnalisés, la portabilité, de la musique d'attente et des messages vocaux via des e-mails. Le logiciel est disponible sur la base d'un abonnement mensuel et offre un support client par le biais d'une documentation, par e-mail et par téléphone. > > Conclusion : 360 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 360 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: GoTo - **Pays**: Orem, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 14,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Automated Attendant - Centre d'appel virtuel - Chat et messagerie - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences téléphoniques - Connexion VoIP - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Extensions virtuelles - For Cloud Phone Systems - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des fax - Groupes d'appel - IVR - Journalisation des appels - Message vocal virtuel ## Intégrations (2 au total) - Google Voice - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de réunion en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/852/online-meeting/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de réunion en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/852/online-meeting/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://www.softwareadvice.fr/directory/1556/ucaas/software) - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://www.softwareadvice.fr/directory/1714/business-phone-service/software) - [Logiciels de téléphonie](https://www.softwareadvice.fr/directory/1710/computer-telephony-integration/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.softwareadvice.fr/directory/4508/voip/software) ## Logiciels similaires 1. 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Toutes ces fonctionnalités et bien plus sont incluses dans tous leurs forfaits sans frais supplémentaires. > > **Inconvénients**: Il n'y a que deux choses que je n'aime pas chez Grasshopper. Le prix du plan est le premier sur ma liste. Ils offrent trois plans différents; J'ai le moins cher qui coûte 29 $ par mois qui comprend le numéro de téléphone plus trois lignes. Deuxièmement, je n'aime pas que pour utiliser la fonction d'appel Wi-Fi, vous devez d'abord désactiver la fonction d'appel Wi-Fi si vous l'utilisez déjà avec votre forfait cellulaire. > > Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait de la rapidité du processus d'intégration. Il a fallu moins de 30 minutes pour que l'application soit entièrement configurée et que mon numéro soit activé. Mon entreprise a choisi Grasshopper principalement parce que c'est un nom de confiance et bien connu dans la VOIP. Grasshopper nous a permis d'avoir un numéro de téléphone distinct pour notre entreprise et ajoute une tonne de commodité dans la mesure où nous pouvons l'utiliser avec leur application sur nos smartphones. ----- ### "Reliable Business Phone System That Keeps Our Team Connected" — 5.0/5 > **George** | *11 novembre 2025* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Grasshopper has been a great fit for our construction and home improvement business. It gives EmberBuild a professional image with a dedicated business number and call routing that makes sure client calls never get missed, even when we’re on job sites. The voicemail-to-email feature is especially helpful for tracking project inquiries and scheduling follow-ups quickly. > > **Inconvénients**: The only drawback is a small learning curve when setting up custom greetings and voicemail flows. Once configured, it’s smooth, but a more visual setup tool would make it even easier. > > Grasshopper has helped streamline communication and reduce missed calls for our contracting team. It feels like having a small business phone system without the big-company overhead. Reliable, professional, and ideal for trades or service-based businesses that need flexibility and solid customer contact tools. ----- ### "Système téléphonique d'entreprise" — 5.0/5 > **JAMES** | *12 décembre 2018* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: 100% basé sur le Cloud qui est une application sur nos téléphones > > **Inconvénients**: Il y a parfois des problèmes de fonctionnement qui interfèrent avec la conduite des affaires > > Excellent\! ----- ### "Terrible experience – impossible to cancel and still being charged" — 1.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *19 mars 2026* | Sports | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Service was basic and poor. So, we decided to transfer it to QUO, who has a better app, settings, options and also use of AI (instead of voice mail) for handling calls outside business hours. > > **Inconvénients**: Service was basic and poor. So, we decided to transfer it to QUO, who has a better app, settings, options and also use of AI (instead of voice mail) for handling call outside business hours. > > I had an extremely frustrating experience with Grasshopper. First, their cancellation process is unnecessarily complicated. They require you to submit a reason online, generate a case number, and then call in to actually cancel. Even after doing all that, I had to go through multiple automated prompts before finally reaching someone who could help. By the time I got through, our phone number had already been ported to another provider, meaning Grasshopper was no longer providing any service. Despite that, they continued to charge us. When I asked for a refund for the months we were not using the service, I was told the representative “did not have the option” to issue one. So not only were we billed for a service we weren’t using, but there was also no resolution offered. This process feels intentionally difficult and not customer-friendly. If a number is ported out, the account should be automatically canceled, or at the very least, billing should stop. Overall, very disappointing experience. I would not recommend this service. ----- ### "Convenient and Great App" — 5.0/5 > **Natacha** | *4 novembre 2025* | Psychologie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I’ve been using Grasshopper for 2 years now and it’s been amazing\! The app is super easy to navigate and unlike others it actually works\!\! > > **Inconvénients**: It is a bit more expensive than others but being able to pay annually helps. Otherwise, I haven’t had any issues with it. > > So far I’ve had a great experience and recommend this app to other business owners. I enjoy using it\! ----- Page : 1/16\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/77604/grasshopper?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/77604/grasshopper) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées