Aircall

Avantages

L'installation facile et complète des applications sur les postes des collaborateurs.
Possibilité facile de gérer les équipes et les files d'attente afin de repartir au mieux les flux et les worflows.
Connexion avec Hubspot facile et Modjo !

Inconvénients

L'application a de nombreuses mises à jour, ce qui est une bonne chose en soit, mais nécessite des installations.

Avantages

L'outil est simple à utiliser. Les intégrations sont faciles à mettre en place.
L'équipe onboarding est de qualité.

Inconvénients

L'outil n'est pas très poussé en termes de fonctionnalité VOIP par rapport à la concurrence.
En même temps, les tarifs d'Aircall sont exorbitants comparés à ceux de leurs concurrents, sans justification apparente pour cette différence de prix.

La valeur du produit ne justifie pas du tout les montants dépensés - aucune flexibilité à ce sujet.

Avantages

Aircall présente une interface facile et accessible. Ce logiciel permet de communiquer avec les clients et aussi d'enregistrer et de gérer la distribution automatique des appels. C'est un service client très efficace.

Inconvénients

Aircall présente des bugs par moment mais outre cela, c'est un logiciel très utile.

Avantages

Facilité, fluidité
POWERDIALER IMPÉRATIF CEST EXEPTIONNEL

Inconvénients

Quand j’ajoute l’extension chrome , des fois air call ne reconnais pas la liste pour l’intégrer au powerdialer

Avantages

Aircall est une solution téléphonique d'entreprise à protocole voix sur IP. Très facile à utiliser et simple à mettre en place, il m'a permis d'effectuer des appels avec nos clients.

Inconvénients

Les fonctions avancées de Aircall sont très excessives pour des petites entreprises ayant des besoins de base.

Avantages

Aircall est un logiciel de centre d'appel qui permet de gérer la téléphonie d'une entreprise, de suivre et d'enregistrer les appels et également de distribuer automatiquement des appels.

Inconvénients

Aircall ne présente pas d'anomalie ou de problème à mon avis.

Avantages

Cet outil est facile à installer et d'utilisation. En faisant les paramétrages adéquates, les appels sont également indiqués dans notre logiciel de CS, c'est très pratique.

Inconvénients

Je ne reçois pas les SMS envoyés par mes clients.

Avantages

C'est un logiciel facile et simple à utiliser, accessible via des ordinateurs de bureau et des appareils mobiles. Avec ses fonctionnalités, Aircall permet d'acheter des numéros de téléphone d'affaires locaux et internationaux sans frais, la personnalisation des heures d'ouverture des messages d'accueil. Il s'intègre facilement à d'autres applications

Inconvénients

Aircall n'est pas disponible en version gratuite

Avantages

Simple d'utilisation, sur Pc ou application mobile

Inconvénients

Qualité de réception assez moyenne, pc ou mobile

Avantages

Outil très facile d'utilisation, Possibilité de synchroniser les contacts de nos différentes lignes téléphoniques ( avec commentaire en supplémentaire )

Inconvénients

Pas de possibilité de faire des sms groupé

Avantages

Facilité avec laquelle on se repère dans lappli. Connexion très fluide avec Hubspot

Inconvénients

Parfois, les appels ne sont pas reçus, et impossible de savoir pourquoi mais on m’a attribué un 01 au lieu d’un 07 ce qui m’empêche d’envoyer des SMS

Avantages

Avec Aircall je trouve ce logiciel très efficace , il me permets de triangulé mes appels sachant que tout est sécurisée.

Inconvénients

Je n'ai pas d'inconvénients avec Aircall.

Avantages

Fluidité, efficacité, rapidité ! Aircall est un très bon outil pour le telemarketing

Inconvénients

Quelques bugs par moment mais vite résolus

Avantages

Facile à utiliser et propose un essai gratuit, j'utilise Aircall pour communiquer avec les clients, enregistrer les appels et distribuer automatiquement les appels. j'apprécie beaucoup la rapidité et la regularité du support client.

Inconvénients

Aircall n'est pas disponible en version gratuite

Avantages

Aircall permet de facilement passer des appels depuis un ordinateur vers des téléphones. Des extensions permettent de reconnaitre automatiquement les numéros ce qui est très utile.

Inconvénients

Toutes les destinations ne sont pas incluses dans le forfait.

Avantages

Tableau de bord très facile à utiliser et intuitive, Service client de qualité, il permet l'intégration avec d'autres logiciels.

Inconvénients

C'est un outil très facile et efficace avec des fonctionnalités très puissantes

Avantages

Ce logiciel est surprenant, je suis au service client en toute facilité avec ce logiciel tellement facile

Inconvénients

Jusque là je n'ai pas encore eu de problème avec ce logiciel

Avantages

AirCall est facile à utiliser selon mon point de vue et elle me permet une intégration aisée, une collaboration en équipe efficace et une gestion optimale des appels dans mon entreprise. Je le recommande vivement !

Inconvénients

Pour utiliser AirCall, il faut une connexion internet stable pour assurer des performances optimales lors des appels. C'est pas trop pratiques quand la connexion bug !

Avantages

tres facille d'utilisation et aucun probleme consernant les appels et leurs qualites

Inconvénients

Aucun probleme à signaler sur ce logiciel

Avantages

Permet de planifier et de contacter facilement vos prospects

Inconvénients

le tableau de bord racontre des bugs et le temps de charge est plus en plus longue

Avantages

Très facile d'utilisation et permet de conctacter nos clients très facilement

Inconvénients

Aucun inconvénient détecte nous n'utilisons depuis des mois sans soucis

Avantages

Facile d utilisation , me permet en un click de contacter mes clients a partir de mon crm
conversation enregistrées, couts de chaque appel attractif

Inconvénients

l 'integration n est pas a 100 % avec le logiciel pipedrive sur la catégorie prospect.
Quelques soucis de qualité d'appels de temps en temps.

Avantages

L'enregistrement des appels et l'analyse de ceux ci est génail et crucial dans le métier de sales

Inconvénients

Le rouage des appels est parfois compliqué. Soit cela va trop vite pour apsser à l'appel d'après, soit il ne part pas assez vite.

Avantages

facile a utiliser , enregistrement d'appels

Inconvénients

rien ça va pour le moment on s'adapte pas mal

Avantages

Le système téléphonie d'aircall est très efficace. L'équipe est à l'écoute et réactive.

Inconvénients

L'affichage des fiches prospects n'est pas optimal pour notre utilisation. C'est la raison pour laquelle nous ne travaillons pas avec Aircall aujourd'hui.

Alternatives envisagées