--- description: Avis sur Aircall : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Aircall | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/4588/call-center/software) > [Aircall](/software/77031/aircall) # Aircall Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/77031/aircall Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/77031/aircall?page=2) > Aircall fournit un système web de téléphonie qui propose l'enregistrement d'appels, le couplage de la téléphonie et de l'informatique, la planification du personnel, etc. Le système peut être utilisé par des entreprises de toutes envergures, même des start-up. > > Conclusion : 459 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 459 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Aircall - **Pays**: New York, NY, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 30,00 € - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, norvégien - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chili, Chine, Colombie, Espagne, France, Inde, Italie, Japon, Mexique, Portugal, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Achats et réceptions - Alertes/Notifications - Archivage et rétention - Automate d'appel - Automated Attendant - Automatic Outbound Dialer - Base de données de contacts - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Chat et messagerie - Communication multicanal - Communications unifiées - Comptes d'utilisateur multiples ## Intégrations (99 au total) - ActiveCampaign - Allego - Alloy - Appy Pie - Avoma - BigCommerce - BigID.me - Bloobirds - Builder Prime - Bullhorn ATS & CRM - Bullhorn Time & Expense - Callingly - Chorus - Clari Copilot - Copper ... et 84 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de centre d'appel](https://www.softwareadvice.fr/directory/4588/call-center/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de predictive dialer](https://www.softwareadvice.fr/directory/1758/predictive-dialer/software) - [Logiciels de communication cloud](https://www.softwareadvice.fr/directory/4386/cloud-communication/software) - [Logiciels SIP (softphone)](https://www.softwareadvice.fr/directory/1706/best-softphones/software) - [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://www.softwareadvice.fr/directory/3509/call-tracking/software) - [Logiciels de gestion de réunion en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/852/online-meeting/software) ## Logiciels similaires 1. [Ringover](https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover) — 4.7/5 (871 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews) 4. [Amazon Connect](https://www.softwareadvice.fr/software/352892/amazon-connect) — 4.5/5 (93 reviews) 5. [3CX](https://www.softwareadvice.fr/software/4936/3cx-phone-system) — 4.4/5 (465 reviews) ## Avis ### "Remplacement facile pour un système téléphonique traditionnel" — 4.0/5 > **Marvin** | *24 avril 2026* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est un système facile à mettre en œuvre. Les utilisateurs peuvent simplement utiliser l'application de bureau ou leur téléphone. Il s'est intégré facilement à notre flux de travail existant et permet une gestion aisée du routage et du transfert d'appels. Nous avons également pu intégrer facilement des appels API de notre logiciel propriétaire pour démarrer et lire les appels. > > **Inconvénients**: Nous avons essayé d'utiliser la transcription fournie, mais elle était erronée et de mauvaise qualité. C'est vraiment dommage, mais nous avons téléchargé l'audio et réalisé notre propre transcription. > > Aircall est notre premier logiciel VoIP et il fonctionne parfaitement. C'est une nette amélioration par rapport aux téléphones manuels et aux smartphones qui nécessitent la gestion de contrats et de numéros. ----- ### "Le service téléphonique le plus fiable disponible" — 5.0/5 > **Saskia** | *11 septembre 2023* | Restaurants | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Utiliser Aircall est un jeu d'enfant. Il suffit d'une seule configuration. J'apprécie Aircall pour sa rapidité de chargement et son interface intuitive permettant de résoudre les problèmes audio. Un softphone que j'utilisais autrefois mettait 20 minutes à charger, ce qui était vraiment pénible. J'apprécie également la simplicité d'utilisation des commandes. À mon avis, l'interface utilisateur est excellente. C'est la configuration la plus pratique pour moi, et il n'y a pas trop de boutons. > > **Inconvénients**: Aircall est fantastique dans son ensemble. Si je pouvais me permettre une recommandation, ce serait d'améliorer le fonctionnement des conférences téléphoniques. Si possible, je souhaiterais pouvoir mettre fin à un appel lorsque je ne suis plus nécessaire, et j'aimerais un processus plus simple. > > Il facilite la gestion des appels entrants et sortants. J'apprécie la simplicité des appels sortants. Le fuseau horaire et l'indicatif régional s'affichent automatiquement, nous avertissant de la nécessité d'être vigilant en cas de décalage horaire. ----- ### "Les appels dans le cloud simplifiés" — 5.0/5 > **Utilisateur anonyme** | *2 avril 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Excellent outil de gestion des appels, bon support audio et de dépannage, dispose également d'une excellente fonction de suppression du bruit de fond > > **Inconvénients**: Parfois, la qualité des appels peut être un peu mauvaise, mais ils vous permettent de classer chaque appel en fonction de la qualité et des problèmes spécifiques que vous avez pu rencontrer. ----- ### "J'adore AirCall, je l'utilise depuis plus de quatre ans maintenant \!" — 5.0/5 > **Jisselle** | *6 juin 2022* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: AirCall est très convivial et facile à déployer. Le tableau de bord est très simplifié et il est facile de configurer des fonctionnalités supplémentaires telles que l'IVR. La fonction de surveillance des appels est essentielle. Il est vraiment utile pour les ventes, la fidélisation et la gestion des comptes. M'aide à entendre exactement ce qui se passe lors de l'appel, afin que je puisse former les membres de mon équipe et les aider à affiner des présentations spécifiques. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien à redire, c'est le meilleur service VOIP que j'ai utilisé. > > Je l'utilise depuis plus de quatre ans et je l'ai introduit dans des entreprises avec lesquelles j'ai travaillé et consulté. Il est facile à utiliser, à bas prix et les fonctionnalités sont de premier ordre. ----- ### "La bonne solution pour intégrer HubSpot" — 4.0/5 > **Stefano** | *20 janvier 2024* | Banque | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: intégration en un clic et reporting facile pour configurer en quelques minutes le personnel du centre de contact, le surveiller et le gérer > > **Inconvénients**: l'administrateur doit disposer d'une licence opérationnelle pour gérer la plateforme, les numéros de téléphone supplémentaires ne sont pas accordés séquentiellement > > console de gestion simple et intuitive permettant de mettre en place en quelques minutes la solution, le support professionnel a été parfait avec la configuration initiale et la formation sur l'utilisation ----- Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/77031/aircall?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/77031/aircall) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées