--- description: Avis sur JustCall : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: JustCall | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](/directory/4742/customer-communications-mngt/software) > [JustCall](/software/75453/justcall) # JustCall Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/75453/justcall Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/75453/justcall?page=2) > Le système téléphonique cloud de choix pour les équipes de vente et d'assistance modernes. Cette solution aide à mettre fin aux conversations inutiles en ajoutant un contexte à chaque appel. Logiciel d'appel, numéros virtuels, campagnes SMS, intégrations CRM (Customer Relationship Management) natives et bien plus encore pour seulement 25 $ par utilisateur. Plus de 100 intégrations avec des outils métiers et de CRM (Customer Relationship Management). Cliquez pour appeler à partir du CRM. Mise en ligne dans plus de 70 pays. Flux de travail et automatisation par SMS. Trois numéroteurs commerciaux au choix. Mise en file d'attente et transfert d'appels. Analytique complète. Intelligence conversationnelle et bien plus encore. Obtenez 70 % de réduction sur le premier mois. > > Conclusion : 224 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 224 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SaaS Labs - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 29,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Espagne, France, Inde, Irlande, Royaume-Uni, Singapour, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse des campagnes - Analyse des sentiments - Appels internationaux - Archivage et rétention - Automate d'appel - Automated Attendant - Automatic Outbound Dialer - Base de données de contacts - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Call Scoring - Call Whispering - Campagnes de drip marketing - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel ## Intégrations (74 au total) - ActiveCampaign - Agile CRM - Apollo.io - Appy Pie - Appy Pie Design - Bigin by Zoho CRM - Bitrix24 - Bloobirds - Bullhorn ATS & CRM - Capsule - Clay - Close - Copper - Dataddo - Dropbox Backup ... et 59 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4742/customer-communications-mngt/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4742/customer-communications-mngt/software) - [Logiciels de surveillance des appels](https://www.softwareadvice.fr/directory/1811/monitoring/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.softwareadvice.fr/directory/4508/voip/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://www.softwareadvice.fr/directory/1556/ucaas/software) - [Logiciels de distribution automatique des appels (ACD)](https://www.softwareadvice.fr/directory/1694/auto-call-distribution/software) ## Logiciels similaires 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18790 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4083 reviews) 4. [LiveChat](https://www.softwareadvice.fr/software/27068/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) 5. [Freshdesk](https://www.softwareadvice.fr/software/110247/freshdesk) — 4.5/5 (3460 reviews) ## Avis ### "Commodité et facilité d'utilisation" — 5.0/5 > **Utilisateur anonyme** | *25 décembre 2025* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Très pratique, facile à utiliser et dispose d'applications pour mobile et ordinateur de bureau ainsi que pour le Web > > **Inconvénients**: Le numéroteur s'actualise de temps en temps. Au travail, c'est un peu agaçant. > > C'est bien mieux que le produit concurrent précédent que j'utilisais lors de mes deux derniers postes. JustCall est plus performant en termes d'interface utilisateur, de facilité d'utilisation et d'accessibilité. ----- ### "Simple et efficace" — 4.0/5 > **Josh** | *24 mars 2025* | Services juridiques | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Facile à gérer ; peut voir le statut de tous les utilisateurs > > **Inconvénients**: La plateforme n'est pas très intuitive ; j'ai eu des problèmes de navigation dans le tableau de bord > > Dans l'ensemble, c'était une expérience satisfaisante. Avec quelques améliorations au tableau de bord, l'outil pourrait devenir un excellent outil. ----- ### "Tout est INCROYABLE" — 5.0/5 > **Yoel** | *3 mai 2025* | Édition | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: FACILE À UTILISER, j'aime beaucoup la façon dont tout est planifié > > **Inconvénients**: des campagnes SMS un peu plus faciles à utiliser seraient une bonne chose > > My overall experience with JustCall was positive. It’s a user-friendly cloud phone system that streamlined our communication with clients and allowed easy tracking of interactions. ----- ### "Frustrating Compliance Process, Refusal to refund for services not rendered" — 1.0/5 > **Drew** | *10 avril 2026* | Comptabilité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: The user dashboard, user settings, and initial company configuration were user-friendly and easy to navigate. > > The compliance process was overly lengthy and burdensome, taking over a month without resulting in service activation. Despite this, we were required to pay for a subscription up front, only to be informed at the end of the compliance process that we would not receive phone service. JustCall refused to refund the full amount, offering only a pro rata refund for the unused months. Additionally, the service was never used because we couldn't exit the compliance phase due to their strict requirements. Their process was disappointing: we incurred expenses for a service we never received, and, more importantly, they wasted a significant amount of our time without providing any service. ----- ### "J'adore l'expérience SMS" — 5.0/5 > **Sergio** | *1 octobre 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Chez HIE, nous avons récemment intégré Justcall pour automatiser nos flux SMS, et l'expérience a été tout simplement transformatrice. Gérer les communications clients peut être chronophage, mais avec Justcall, nous avons simplifié l'ensemble du processus. Les fonctionnalités d'automatisation ont non seulement amélioré notre efficacité, mais nous ont également permis de personnaliser chaque message. De la planification des relances à la gestion des messages en masse, Justcall nous a offert la flexibilité nécessaire pour personnaliser et optimiser notre stratégie de communication. La plateforme est intuitive et offre une gamme de fonctionnalités adaptées à nos besoins spécifiques. De plus, les analyses nous ont été précieuses pour affiner notre approche et maximiser l'engagement. > > **Inconvénients**: Un problème pour nous chez HIE est de localiser des SMS spécifiques. 😅 Avec autant de personnes qui nous contactent, c'est un peu comme chercher une aiguille dans une botte de foin \! Nous apprécions l'automatisation offerte par Justcall, mais la recherche d'un message est un peu compliquée, surtout lorsqu'on jongle avec une multitude de conversations. C'est comme parcourir une mer de SMS infinie \! Une recherche simplifiée serait un vrai plus pour nous. > > Globalement, nous sommes extrêmement satisfaits des résultats. L'automatisation des SMS grâce à Justcall nous a permis de rester en contact avec nos clients tout en économisant du temps et des ressources. Chez HIE, l'efficacité et la satisfaction client sont au cœur de nos préoccupations, et Justcall s'est avéré être l'outil idéal pour y parvenir. ----- Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/75453/justcall?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/75453/justcall) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées