En savoir plus sur Vonage Business Communications

Vonage Business Solutions est une solution de communication basée sur le cloud adaptée aux petites et moyennes entreprises. La solution offre un système téléphonique professionnel qui permet aux entreprises de connecter leur système téléphonique VoIP (Voice over IP) à des appareils connectés à Internet et de communiquer par SMS, téléphone ou visioconférence. Les fonctionnalités de base comprennent l'annonce et le filtrage des appels, l'utilisation de plusieurs appareils sur un seul poste, des paramètres "Ne pas déranger", etc. Les appels sont gérés via le portail d'administration, où les gestionnaires de compte peuvent vérifier les enregistrements d'appels, configurer des restrictions de numérotation, ajuster la visibilité du tableau de bord pour les employés et afficher les informations de facturation. L'application mobile Vonage Business Solutions offre aux utilisateurs une autre méthode pour accéder au service. Vonage Business Solutions propose également des plug-ins de bureau pour personnaliser le système. Les utilisateurs peuvent également intégrer leurs contacts à partir de systèmes Google, Outlook et CRM (Customer Relationship Management) tels que Salesforce.
Vonage Business Communications Logiciel - 1
Vonage Business Communications Logiciel - 2
Vidéo de Vonage Business Communications
Vonage Business Communications Logiciel - 1 - aperçu
Vonage Business Communications Logiciel - 2 - aperçu

Vonage Business Communications - Prix

Vonage Business Communications est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de Vonage Business Communications est disponible à partir de 19,99 $US/mois.

À partir de :
19,99 $US/mois
Version gratuite :
Oui
Version d'essai gratuite :
Oui

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Vonage Business Communications - Avis

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
3,9
Fonctionnalités
4,1
Simplicité
4,1
Support client
3,7
Shawn
  • Secteur d'activité : Informatique et sécurité réseau
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
4

5
Publié le 05/08/2021

Simplify Business with a Simple Business VoIP Phone System

Avantages

Easy to implement.
Easy to manage.
Works great, no hitches, glitches, misses.
Perfect for a Small or Medium Business.
Great value for the money; translate: very inexpensive.
Make your small business come across as a big business.
Smartphone App works great too.

Inconvénients

There are MANY 3rd Party Apps that claim to be integrated with Vonage. We didn't have the best of luck using them, to be honest, but they weren't too business critical, so it didn't bother us too much; but it still would be nice to make ZohoCRM or Connectwise work integratedly.

Hadi
  • Secteur d'activité : Recrutement
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
2

5
Publié le 11/06/2022

Vonage review

It has been average. The only bad side is SMS integration and support to it.

Avantages

It is very easy to use, good interface and easy to be integrated with other tools. The UI/UX is great. Especially when it comes to texting.

Inconvénients

Product support. We wanted support for texting and it has been a horrible experience. They have Neximo for the SMS integration and support and the support experience has been horrible. They don't answer the calls or respond timely.

Paulo
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
1
Fonctionnalités
1
Simplicité
1
Support client
1

1
Publié le 06/04/2023

Disappointed

Terrible. I wouldn't recommend this service to anyone.

Avantages

Apparently, they should provide a large range of solutions. But I hadn't the opportunity to explore them, one I was so disappointed with customer service on the very first one.

Inconvénients

Customer service is a joke. They kept my money and didn't deliver the service on a technicality.

Bill Laurel
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
0

4
Publié le 17/03/2023

Vonage Business Communications

The setup was quick and easy, and the customer service was excellent. The features are great, with the ability to have multiple lines and have voicemails sent directly to my email. The prices are also very reasonable, and I am very happy with the experience.

Avantages

Vonage Business Communications provides an inexpensive and dependable option for small and medium-sized businesses and organizations. Their business phone system is designed to make managing your communications easier and worry-free. You can get the same features and capabilities of a conventional office phone system at a much lower cost. The product experience is paramount in determining a business's success, so Vonage is devoted to creating the best user experience, starting with the design.

Inconvénients

I haven't found anything that I don't like yet.

Susan
  • Secteur d'activité : Immobilier
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
4
Support client
5

5
Publié le 05/02/2021

Only regret is that we didn't upgrade sooner!

I appreciate the high level of customer service and the responsiveness of the team in general. We decided to move from land lines to VoIP and are very happy that we opted to partner with Vonage for the transition. They have been very patient and helpful along the way.

Avantages

The flexibility of this software is my favorite feature. I mostly work from home, and I can easily make changes for any of our users from the online dashboard, the computer app, or the phone app. The end-users at our office have successfully learned how to navigate the handsets and the online dashboards.

Inconvénients

We are still working on our fax numbers. Porting the number from our previous provider has proven difficult.

Alternatives envisagées 

Jive

Pourquoi choisir Vonage Business Communications 

AT&T Cost, flexibility, customer service

Pourquoi passer à Vonage Business Communications

Also looked at PanTerra. We chose Vonage because of the initial connection with [SENSITIVE CONTENT HIDDEN]. She was informative, responsive, knowledgeable, and empathetic. Most of the services seemed to be similar with similar prices. We chose Vonage because of [SENSITIVE CONTENT HIDDEN]. I hope you tell her that.

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