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Comment Software Advice authentifie les avis
Software Advice a authentifié plus de 2,5 millions d'avis pour vous présenter les expériences authentiques d'utilisateurs de logiciels et de services. Nos modérateurs humains vérifient l'identité des utilisateurs et s'assurent de l'authenticité de leurs contributions. Nos équipes font appel à des outils de pointe pour analyser la qualité du texte et détecter le plagiat et l'utilisation d'IA générative.
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En savoir plus sur Klaviyo

Klaviyo est une solution d'e-mail marketing basée sur le cloud pour les entreprises d'e-commerce. Parmi ses principales fonctionnalités figurent l'intégration à de multiples plateformes, la segmentation du marché et le reporting des performances. Klaviyo permet aux utilisateurs d'envoyer des campagnes par e-mail ciblées en fonction de paramètres tels que l'historique d'achat et de consultation et la façon dont les clients ont interagi avec les e-mails précédents. La solution offre une intégration à des outils tels que les plateformes d'e-commerce, les organismes de paiement et les outils marketing pour pouvoir centraliser les données provenant de diverses sources. Le tableau de bord de reporting permet aux utilisateurs de mesurer les performances en fonction de paramètres tels que les articles récemment commandés, les demandes de remboursement, l'activité des visiteurs et les recettes générées par les campagnes d'e-mail marketing et les campagnes publicitaires. Les utilisateurs peuvent segmenter leurs clients en fonction de leurs achats antérieurs et envoyer des campagnes par e-mail personnalisées. Klaviyo est disponible sous forme d'abonnement mensuel avec des prix qui varient selon le nombre de contacts. Les utilisateurs ont accès à l'assistance par e-mail et à une base de connaissances incluant des documents et des guides.
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Vidéo de Klaviyo
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Klaviyo - Prix

Klaviyo est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de Klaviyo est disponible à partir de 20,00 $US/mois.

À partir de :
20,00 $US/mois
Version gratuite :
Oui
Version d'essai gratuite :
Oui

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Parcourir les avis sur Klaviyo

519 avis sur 519
Classer par :
Allie
Allie Afficher plus d'informations
  • Secteur d'activité : Mode et vêtements
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
4

5,0
Publié le 27/01/2026

Klaviyo is a must have for Shopify brands

Avantages

Klaviyo is just such a stellar product, even as a small business owner. It was incredibly easy to set up and get campaigns going.

Inconvénients

Pricing is a bit expensive but it's totally worth it in the end as there's just so much capability to use it & grow my business through the Shopify integration.

Joseph
Joseph Afficher plus d'informations
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
4
Support client
3

4,0
Publié le 03/11/2025

They are the top for a good reason

I have been using Klaviyo for many years now and throughout the whole time it has been a great partner we can rely on to work. It is the name brand in the email/sms marketing space for a reason.

Avantages

I love how robust the tool is. Its segmentation, A/B testing, email sending, and integrations seem very in-depth, and it all works very well.

Inconvénients

I don't like the pricing structure for a lot of it. Last time I checked it was based on the number of subscribers we have and how many messages we can send. And all of the otehr tools they are coming out with are all a bit expensive for what they do.

Lataysha
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
1
Support client
4

3,0
Publié le 06/04/2025

L'IA m'a aidé

Mon expérience globale a été difficile, au point que je l'ai utilisé et que j'ai renoncé à le comprendre. J'ai dû utiliser l'IA pour comprendre comment l'utiliser.

Avantages

J'aime l'aspect accès, c'est-à-dire le fait que tout le monde puisse l'utiliser.

Inconvénients

Je n’aime pas à quel point il peut être difficile de comprendre comment l’utiliser.

translated by
Kevin
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
4
Support client
5

5,0
Publié le 14/11/2025

Excellent Personalization, With a Pricing Model That Could Be Fairer

My overall experience has been very positive. Klaviyo provides the flexibility and depth needed to run advanced, data-driven email marketing across multiple agents. The automation features, segmentation tools, and personalization options offer far more possibilities than most competitors. Aside from the profile-based pricing, the platform has been a major upgrade in capability and efficiency for our organization.

Avantages

Klaviyo offers incredibly strong personalization and segmentation capabilities. I can create highly targeted, agent-specific emails with dynamic content and custom properties, without running into limitations. The flow builder is powerful, flexible, and ideal for organizations that rely on data-driven automation. Integrations and data syncing work smoothly, which allows us to tailor communication to each traveller or agent effortlessly.

Inconvénients

The main downside is the pricing model based on total profiles, even if you’re not actively emailing those contacts. This makes list management more expensive for organizations with large inactive segments. There’s also a small learning curve due to the wide feature set, but beyond that, the platform performs extremely well.

Alternatives envisagées 

Brevo

Pourquoi choisir Klaviyo 

I switched from Mailchimp because it was too limited for our use case. As a travel organization working with multiple agents, we needed deeper personalization, more flexible segmentation, and the ability to send agent-specific communications without workarounds. Mailchimp’s feature set became restrictive, and the pricing escalated quickly as our needs grew. Klaviyo offered far more advanced automation, dynamic content options, and better data management.

Pourquoi passer à Klaviyo

Brevo was an option, but it didn’t offer the same level of personalization, automation depth, or data-driven segmentation that Klaviyo provides. Klaviyo stood out because of its powerful flow builder, real-time data sync, and the ability to create highly targeted messages for each agent or customer profile. For our organization, it delivered the flexibility and scalability we needed.
Utilisateur vérifié Afficher plus d'informations
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
4

5,0
Publié le 16/07/2025

Un outil convivial pour le marketing par e-mail

Ils organisent des webinaires hebdomadaires, qui sont généralement utiles et intéressants pour l'équipe, afin de découvrir les meilleures pratiques en matière de marketing par e-mail.

Avantages

Nous sommes passés d'un autre produit (Hubspot) à Klaviyo en raison de la hausse des prix et des fonctionnalités dont nous n'avions plus besoin. La fonction de création d'e-mails de Klaviyo répond parfaitement à nos besoins. Elle est facile à utiliser et la possibilité de créer des listes et des segments est à la fois pratique et intuitive.

Inconvénients

Les récentes augmentations de prix sont inattendues : ils facturent désormais un certain nombre de profils. Nous ne nous y attendions pas lors du renouvellement de notre contrat. Le support peut être assez lent à répondre.

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