--- description: Avis sur Klaviyo : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Klaviyo | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/4153/crm/software) > [Klaviyo](/software/63589/klaviyo) # Klaviyo Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/63589/klaviyo Page : 1/23\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/63589/klaviyo?page=2) > Klaviyo est une solution d'e-mail marketing basée sur le cloud pour les entreprises d'e-commerce. Parmi ses principales fonctionnalités figurent l'intégration à de multiples plateformes, la segmentation du marché et le reporting des performances. Klaviyo permet aux utilisateurs d'envoyer des campagnes par e-mail ciblées en fonction de paramètres tels que l'historique d'achat et de consultation et la façon dont les clients ont interagi avec les e-mails précédents. La solution offre une intégration à des outils tels que les plateformes d'e-commerce, les organismes de paiement et les outils marketing pour pouvoir centraliser les données provenant de diverses sources. Le tableau de bord de reporting permet aux utilisateurs de mesurer les performances en fonction de paramètres tels que les articles récemment commandés, les demandes de remboursement, l'activité des visiteurs et les recettes générées par les campagnes d'e-mail marketing et les campagnes publicitaires. Les utilisateurs peuvent segmenter leurs clients en fonction de leurs achats antérieurs et envoyer des campagnes par e-mail personnalisées. Klaviyo est disponible sous forme d'abonnement mensuel avec des prix qui varient selon le nombre de contacts. Les utilisateurs ont accès à l'assistance par e-mail et à une base de connaissances incluant des documents et des guides. > > Conclusion : 539 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 539 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Klaviyo - **Pays**: Boston, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, coréen, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais, suédois - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Allemagne, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Bhoutan et 98 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - AI Copilot - API - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse des campagnes - Analyse des comportements - Analyse des comportements - Analyse des ventes - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Archivage et rétention - Automatisation du marketing - Autoresponders - Base de données de clients - Base de données de contacts - Bibliothèque d'images - Bibliothèque de contenu - Bloqueur de spam - Boîtes de réception partagées ## Intégrations (89 au total) - Adobe Commerce - AfterShip - Akamai Identity Cloud - BigCommerce - Boulevard - Canva - Chargebee - Criteo - DonorPerfect - Eventbrite - Fivetran - Getsitecontrol - GoFundMe Pro - GoTab POS - Google Ads ... et 74 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.softwareadvice.fr/directory/4153/crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de marketing automation](https://www.softwareadvice.fr/directory/1686/automation/software) - [Plateformes marketing tout-en-un](https://www.softwareadvice.fr/directory/4065/all-in-one/software) - [Logiciels de génération de leads](https://www.softwareadvice.fr/directory/1674/lead-generation/software) - [Logiciels CRM](https://www.softwareadvice.fr/directory/4153/crm/software) - [Logiciels de marketing](https://www.softwareadvice.fr/directory/4630/marketing/software) ## Logiciels similaires 1. [Brevo Marketing Platform](https://www.softwareadvice.fr/software/18887/brevo) — 4.6/5 (3521 reviews) 2. [MailerLite](https://www.softwareadvice.fr/software/100595/mailerlite) — 4.7/5 (2324 reviews) 3. [ActiveCampaign](https://www.softwareadvice.fr/software/5398/activecampaign) — 4.6/5 (2569 reviews) 4. [Constant Contact](https://www.softwareadvice.fr/software/397812/constant-contact) — 4.3/5 (2950 reviews) 5. [EmailOctopus](https://www.softwareadvice.fr/software/132424/emailoctopus) — 4.8/5 (656 reviews) ## Avis ### "Excellente plateforme de marketing par e-mail" — 5.0/5 > **Elizabeth** | *24 avril 2026* | Bijoux et produits de luxe | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Excellente plateforme de marketing par e-mail pour les débutants. > > **Inconvénients**: Un inconvénient serait le prix élevé pour une petite entreprise. > > Klaviyo est une plateforme facile à utiliser qui nous permet de créer des modèles personnalisés. L'option glisser-déposer est très pratique. De plus, le service client est toujours réactif et nous aide à résoudre tous nos problèmes. ----- ### "CRM Email automation driven data platform for small business and E-shop" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *18 mars 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: What I love most about Klaviyo is how it turns data into actual revenue. Being Klaviyo certified, I’ve seen firsthand how their predictive analytics and behavioral "Flows" outperform basic newsletters. The ability to segment audiences based on specific purchase history or browsing habits makes every email feel personal and incredibly effective. > > **Inconvénients**: The biggest hurdle is definitely the pricing structure. As your list grows, the monthly costs jump significantly, which can be a bit of a sting for scaling brands. Also, while the platform is incredibly powerful, the interface can feel cluttered, making it easy for a beginner to get lost in the weeds. > > My experience with Klaviyo across retail and agency environments has been transformative. During my time at Playmaker and Reper International, I’ve utilized Klaviyo to bridge the gap between complex data and personalized customer experiences. As a Klaviyo certified professional, I don't just see it as an email tool, but as a sophisticated engine for driving ROI. Whether it was setting up advanced influence-driven campaigns or optimizing high-volume e-commerce retail flows, the platform’s ability to handle intricate segmentation and real-time triggers has allowed me to deliver measurable growth for diverse international clients ----- ### "Excellent produit ... avec des problèmes." — 5.0/5 > **Dayle** | *18 février 2026* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Klaviyo est extrêmement facile à installer, surtout par rapport à ses concurrents. Vous avez la liberté de lier Klaviyo à votre site Web Wordpress / WooCommerce de manière transparente. Tout peut être automatisé\! Tels que les e-mails après la commande reçue, les e-mails après le paiement reçu, plusieurs e-mails après une certaine durée pour des choses comme les abonnements à la newsletter et beaucoup plus d'options sont disponibles pour inclure les listes de souhaits du site Web des utilisateurs, les articles qu'ils ont laissés dans leurs paniers pour les rappeler, et tous les e-mails sont entièrement personnalisées à l'aide du concepteur de formulaire électronique intégré de Klaviyo. Vous pouvez également organiser des listes de clients, des listes d'utilisateurs d'abonnement à la newsletter et toute autre liste dont vous pourriez avoir besoin. Les possibilités sont infinies\! > > **Inconvénients**: L'utilisation de Klaviyo sur votre site Web Wordpress comme formulaire d'inscription à l'abonnement ralentit beaucoup votre site Web\! Bien que imperceptible pour les clients surfant sur votre site, Klaviyo génère également quelques erreurs sur votre page car il utilise un code obsolète (obsolète). Si le générateur de formulaire Klaviyo ne produit pas l'apparence / le type de formulaire dont vous avez besoin, alors vous devez créer le formulaire vous-même en codant directement sur votre site Web (ce qui vaut la peine d'avoir un générateur de formulaire). Le plugin Klaviyo ne se met pas à jour et n'annonce jamais qu'il existe une nouvelle version. Vous devez supprimer le plugin de votre site Web, télécharger manuellement la dernière version de leur site Web, puis télécharger / installer / activer le nouveau plugin. Il n'y a pas d'option pour changer les langues ou les traductions de chaînes de formulaires, de zones de saisie de formulaire ou de boutons de formulaire. Et ces traductions ne peuvent pas être récupérées dans des plugins Wordpress tels que Lingotek ou Polylang. Il en va de même pour les pages de confirmation après que l'utilisateur a soumis les formulaires. > > Étant moi-même développeur, j'ai informé l'équipe de Klaviyo des erreurs de code obsolètes que leur plugin affichait sur les sites Web des peuples, et du fait que leur plugin ralentissait considérablement les sites Web des clients. La réponse que j'ai reçue quelques jours plus tard était: "Malheureusement, nous ne mettons pas à jour notre plugin très souvent - mais notre équipe finira par y arriver." C'était il y a 2 ans, et le plugin n'a toujours pas été corrigé. Donc, cela produit toujours des erreurs et ralentit toujours les sites Web des gens. ----- ### "Fair features with scope for improvement." — 4.0/5 > **Alexandre** | *26 juin 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: We find Klaviyo's email management system very helpful for segmented email outreach without the manual effort and the contact management is useful for organizing our client and partners database. I also like the security measures they have in place, it's great to know that our company sensitive information is well-protected. Their spam filtering is okay, and it gets rid of unnecessary spam in the inbox which is a pain for administrator's like myself. > > **Inconvénients**: It could become a lot of money for us as a smaller company as we don't utilise all the advanced features. Customer support is quick, however at the peak time it is sometimes slow which is frustrating for troubleshooting. Additionally, although user-friendly, the interface might provide more customization alternatives to cater to different workflows in non-marketing teams. > > If your priority is sending targeted emails, Klaviyo is a good platform to use to send emails and keep track of contacts. It is an excellent solution for an IT related business such as ours where security and organization matter, but may not be worth the investment for smaller groups with minimal marketing needs. However, if they improve on usability and support response times, it could be a more attractive option for administrative teams that are tackling a variety of tasks. ----- ### "One of the Best Marketing Tools We Use" — 5.0/5 > **Angela** | *7 janvier 2026* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Klaviyo has been an absolute game-changer for our business. Creating and managing emails is super easy. Whether it’s campaigns or automated flows, everything is organized and simple to manage. > > **Inconvénients**: The biggest downside is the pricing as your list grows—it can get expensive over time. It’s not the cheapest platform out there, but it’s 100% worth it. > > Overall, our experience with Klaviyo has been extremely positive. It’s reliable, powerful, and gives us full control over our email marketing. We’ve seen better engagement, stronger results, and feel much more confident in our marketing since using Klaviyo. It’s a platform we genuinely rely on and would absolutely recommend. ----- Page : 1/23\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/63589/klaviyo?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/63589/klaviyo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées