--- description: Avis sur Soon : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Soon | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de planning](/directory/4738/scheduling/software) > [Soon](/software/57626/soon) # Soon Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/57626/soon Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/57626/soon?page=2) > Conçue spécifiquement pour les équipes de service client, Soon est une plateforme de planification qui facilite la planification des quarts de travail des employés, la planification des tâches, la communication entre les équipes et plus encore. La plateforme cloud aide les responsables à planifier les équipes suivantes en affichant les compétences, la disponibilité et l'expérience des employés, ainsi que d'autres paramètres, tandis que les employés peuvent visualiser les tâches qui leur sont assignées dans le calendrier. Les entreprises sont en mesure de personnaliser entièrement la configuration de leur emploi du temps et les événements en fonction de leurs besoins. Les événements ajoutés au calendrier peuvent inclure des informations sur la date et le lieu de l'événement, les rôles requis lors de l'événement, les employés affectés à ce dernier et toutes autres informations supplémentaires. Avec Soon, les employés peuvent soumettre des demandes de congés et les responsables peuvent examiner, approuver ou refuser les demandes en fonction de la disponibilité de leur personnel. La plateforme permet également aux entreprises de gérer le temps et la présence des employés afin d'exporter les données pour le traitement des salaires. Les autres fonctionnalités de Soon incluent des boîtes de réception individuelles et partagées, des demandes de modification, des outils de communication, etc. L'assistance pour Soon est proposée via un centre d'assistance en ligne, ainsi que par e-mail et par chat. > > Conclusion : 48 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 48 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Soon - **Fondé**: 2018 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 10,00 € - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Allocation de ressources - Base de données des employés - Budgétisation et prévision - Calcul des heures supplémentaires - Calendrier des événements - Calendriers d'équipe - Changement d'équipe - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Demande de congés - Distribution planifiée - Emplacements multiples - Fonction de glisser-déposer - Gestion de la communication - Gestion de la conformité - Gestion de la disponibilité - Gestion des calendriers ## Intégrations (19 au total) - Dixa - GENESYS - Genesys - Genesys Cloud CX - Google Calendar - Intercom - Microsoft 365 - Microsoft Entra ID - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - Okta - OneLogin - Salesforce Service Cloud - Slack - Webex Connect ... et 4 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de planning](https://www.softwareadvice.fr/directory/4738/scheduling/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de planning](https://www.softwareadvice.fr/directory/4738/scheduling/software) - [Logiciels de RH pour ONG](https://www.softwareadvice.fr/directory/367/nonprofit/software) - [Logiciels de RH en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/369/web-based-hr-software/software) - [Logiciels de gestion du personnel](https://www.softwareadvice.fr/directory/374/workforce-management-software/software) - [Logiciels de planning du personnel](https://www.softwareadvice.fr/directory/497/employee-scheduling/software) ## Avis ### "Le meilleur logiciel de planification du moment" — 4.0/5 > **Alberto** | *28 juillet 2022* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: En tant que PM, j'ai besoin de voir le planning de mon équipe jour après jour et dans un aperçu rapide hebdomadaire ou mensuel pour attribuer de nouvelles tâches et voir si nous pouvons insérer un nouveau grand projet dans le planning. Mon équipe et moi voyons les mêmes choses avec une belle apparence et restons sur la même longueur d'onde. De nombreux logiciels de planification n'ont pas la possibilité d'insérer un permis de congé ou un permis de santé alors que bientôt est très facile à gérer, de sorte que le calendrier garde une trace des jours d'arrivée et des jours de congé et vous pouvez tout voir sur la même page. > > **Inconvénients**: L'idée d'avoir différents conseils d'administration est fantastique, mais en tant que PM, j'aimerais que sur le calendrier final, toutes les tâches des différents conseils soient sur la même page. Au lieu de cela, vous avez un calendrier différent pour chaque tableau, donc je finis par n'utiliser qu'un seul tableau alors qu'il pourrait être utile de segmenter les projets dans différents conteneurs. > > Je suis tombé « bientôt » amoureux du logiciel et je ne vois pas de meilleure façon de gérer mon équipe. C'est tout simplement l'outil le plus intelligent et le plus facile à utiliser pour la planification d'équipe et je les ai tous essayés. Si les tableaux pouvaient être vus sur le même calendrier, ce serait le logiciel ultime et ne le changerait jamais de ma vie. ----- ### "Une planification qui simplifie la vie" — 5.0/5 > **Andrew** | *13 décembre 2024* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Interface opérateur simple, même les employés seniors non férus de technologie peuvent gérer la plate-forme de planification, la taille minimale de l'équipage et les avertissements de chevauchement d'équipage vous permettent de ne jamais laisser une tâche en sous-effectif ou de réserver deux fois quelqu'un. > > **Inconvénients**: J'aimerais avoir la possibilité de définir la durée du travail. Actuellement, vous devez planifier le travail pour chaque jour individuel au lieu de pouvoir définir une date/heure de début et de fin et de faire en sorte que le travail se remplisse automatiquement pendant toute la durée. > > Je suis nouveau au poste de directeur des opérations dans mon entreprise. Au cours des 13 dernières années, j'ai vu d'autres directeurs lutter pour organiser des projets. Notre ancien système était un tableau blanc avec des aimants et des post-its. Avec les horaires changeants quotidiens du monde de la plongée commerciale, l'ancien système était inefficace, depuis le passage à Soon, le temps consacré à la planification a été réduit de moitié, personne n'a été réservé deux fois et aucune équipe n'a manqué de personnel. ----- ### "Pas convivial" — 2.0/5 > **Alyssa** | *26 septembre 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Rien vraiment rien ....................... > > **Inconvénients**: Pas d'aperçu clair (je ne peux pas voir quel collègue travaille chaque jour dans un aperçu clair, trop de texte. J'aimerais voir un horaire clair avec des couleurs lorsqu'elles sont disponibles, en vacances, etc.) Pas convivial. > > Mes collègues et moi ne sommes pas satisfaits de Soon. Bientôt, nous donne plus de questions que d'aide. Nous avons besoin d'une meilleure vue d'ensemble. Ce serait formidable si cela pouvait être appliqué. ----- ### "Parfait pour la planification du personnel de santé" — 5.0/5 > **Eva** | *1 août 2022* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La facilité de mise en place et d'utilisation. Olaf a été très utile lorsque nous avions besoin de soutien pour que cela réponde à nos besoins. > > **Inconvénients**: La seule chose que nous aimerions voir est la possibilité de commencer les semaines de travail le dimanche, car cela coïncide avec la paie. > > Nous n'utilisons le logiciel que depuis environ 3 mois. Jusqu'à présent, il a fait ce dont nous avions besoin et les employés ont su s'adapter à ses fonctions. ----- ### "valoriser la collaboration avec Soon" — 4.0/5 > **Martin** | *15 septembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'ai apprécié chez Soon, c'est leur plateforme et leur collaboration avec \[contenu sensible masqué\]. J'ai été particulièrement impressionné par leur réactivité face aux escalades et la recherche de solutions adaptées. > > **Inconvénients**: Le fait de devoir utiliser Soon comme outil de planification autonome représentait une limitation. Nous ne pouvions pas lier le planning à nos files d'attente, ce qui nous empêchait de planifier efficacement ni de mesurer efficacement l'activité des agents. > > Comme nous n'étions pas encore très avancés en matière de workflows et de mesure de la performance, nous avons accepté et adopté la plateforme en fonction des fonctionnalités offertes par Soon. En résumé, Soon est une excellente plateforme, et nous avons pu l'utiliser assez efficacement, jusqu'à un certain point. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/57626/soon?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/57626/soon) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées