--- description: Avis sur Emporiqa : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Emporiqa | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chatbots](/directory/3923/chatbot/software) > [Emporiqa](/software/557109/Emporiqa) # Emporiqa Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/557109/Emporiqa > Un chatbot IA qui travaille comme un vendeur en ligne pour les boutiques e-commerce. Il aide les clients à trouver le bon produit, répond à leurs questions et les accompagne jusqu'au paiement, le tout dans un widget de chat sur votre boutique. À qui il s'adresse : Conçu pour les marchands sur plateformes auto-hébergées : WooCommerce (WordPress), Magento, PrestaShop, Drupal Commerce, Sylius et Shopware 6. Il convient surtout aux catalogues moyens et grands, là où la recherche par mots-clés atteint ses limites et où les clients abandonnent avant de trouver ce qu'ils cherchent. Si votre boutique compte des centaines ou des milliers de produits et que vous perdez des ventes sur « aucun résultat » ou face à un client qui n'arrive pas à se décider, c'est ce vide qu'il comble. Il fonctionne pour tous les secteurs, de la mode et des cosmétiques à l'électronique, au mobilier et à l'alimentaire. Ce qu'il fait : Le client décrit ce qu'il cherche avec ses propres mots, ou téléverse une photo, et il recommande les produits correspondants de votre catalogue. Il gère les objections de prix et d'adéquation avec des alternatives plutôt qu'avec une remise, propose des variantes quand quelqu'un hésite, compare les produits côte à côte et ajoute des articles au panier depuis le chat. Il répond aussi aux questions de livraison, de retour et de paiement à partir de vos propres pages, et peut vérifier le statut d'une commande. Quand il ne doit pas répondre seul, il fait intervenir votre équipe avec l'historique complet, sans perte de contexte. Votre équipe peut aussi entrer dans n'importe quelle conversation en cours, pas seulement celles où quelqu'un a demandé de l'aide, et les membres de votre équipe peuvent afficher leur propre nom et leur photo sur leurs réponses, à la place de l'image de votre boutique. Ce qui le distingue : Les réponses produit viennent de votre catalogue synchronisé, les réponses livraison et retour de vos propres pages boutique. Interrogé sur un produit que vous ne vendez pas, il le dit et montre ce que vous avez en rayon. Pour la plupart des marchands, la crainte qu'une IA dise une bêtise à un client est la première raison d'hésiter, et le produit est construit autour de cette contrainte. Demandez un code promo à la démo en ligne : elle vous répond qu'elle n'en a pas, au lieu d'en inventer un. Il s'installe comme un module natif depuis les marketplaces officielles (WordPress.org, Adobe Commerce, PrestaShop Addons, drupal.org). La synchronisation du catalogue est une étape de connexion que la plupart des marchands peuvent faire eux-mêmes. Il fonctionne dans 65 langues, pour servir vos clients internationaux au même endroit. Support et démarrage : Vous commencez sans payer : création de compte avec 25 $ de crédit offert, environ 100 conversations, sans carte bancaire. La mise en place est en libre-service : installer le module et cliquer sur Connect, avec documentation et centre d'aide par plateforme. Le support se fait par e-mail, et un tableau de bord montre quelles conversations ont mené à un achat, le revenu attribué au chat et la satisfaction client, pour constater le résultat au lieu de le croire sur parole. Tarifs : La tarification est à l'usage : pas d'abonnement mensuel, 0,25 $ par conversation, avec un plafond par défaut de 59 $ par mois, ajustable à tout moment. Le mode vocal est optionnel et reste désactivé tant que vous ne l'activez pas : une conversation où le client parle coûte 0,15 $ de plus, facturés une seule fois, et compte dans ce plafond. Une conversation n'est comptée que lorsqu'un client écrit au chat, vous ne payez donc que lorsque le chat parle à un client. S'il ne parle jamais à un client, vous ne payez rien. Chaque compte inclut un nombre illimité de membres d'équipe et toutes les fonctionnalités. Les coûts des modèles d'IA sont inclus. Pour les catalogues de plus de 100 000 produits, un tarif Enterprise sur mesure est disponible. Édité par une entreprise européenne, conforme au RGPD, qui n'entraîne pas de modèles d'IA sur vos données. > > Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**. ----- ## À propos de l'éditeur - **Société**: Rosel Group ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: Tarification à l'usage : pas d'abonnement, pas de frais par poste, 0,25 $ par conversation, toutes les fonctionnalités et les membres d'équipe illimités inclus. Chaque compte démarre avec 25 $ de crédit (environ 100 conversations), sans carte bancaire ; il ne se périme pas tant que la boutique est active. Plafond mensuel de 59 $, ajustable à tout moment ; coûts des modèles d'IA inclus. Facturation par conversation, pas par message ni par vente. Mode vocal optionnel, seulement si vous l'activez : 0,15 $ de plus par conversation vocale. S'il ne parle jamais à un client, vous ne payez rien. Enterprise au-delà de 100 000 produits. Prix hors TVA. - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Angola, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Belgique, Bermudes, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chine, Chypre et 68 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - AI Copilot - AI Text Generation - AI Text Summarization - AI Text-to-Speech - AI agents - AI chatbots - API - Accès mobile - Advance reporting - Aide contextuelle - Analyse des sentiments - Analyses augmentées - Analytique - Authentification unique - Autoresponders - Bot pré-configuré - CRM - Chat et messagerie - Chat proactif ## Intégrations (7 au total) - Adobe Commerce - Drupal - Drupal Commerce - PrestaShop - Sylius - WooCommerce - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels de chatbots](https://www.softwareadvice.fr/directory/3923/chatbot/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chatbots](https://www.softwareadvice.fr/directory/3923/chatbot/software) - [Logiciels de chat](https://www.softwareadvice.fr/directory/4569/live-chat/software) ## Logiciels similaires 1. 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