--- description: Avis sur Emporiqa : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Emporiqa | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de chat avec IA](/directory/4010/conversational-ai-comparison/software) > [Emporiqa](/software/557109/Emporiqa) # Emporiqa Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/557109/Emporiqa > Emporiqa est un chatbot IA qui travaille comme un vendeur en ligne pour les boutiques e-commerce. Il aide les clients à trouver le bon produit, répond à leurs questions et les accompagne jusqu'au paiement, le tout dans un widget de chat sur votre boutique. À qui il s'adresse : Emporiqa est conçu pour les marchands sur plateformes auto-hébergées : WooCommerce (WordPress), Magento, PrestaShop, Drupal Commerce, Sylius et Shopware 6. Il convient surtout aux catalogues moyens et grands, là où la recherche par mots-clés atteint ses limites et où les clients abandonnent avant de trouver ce qu'ils cherchent. Si votre boutique compte des centaines ou des milliers de produits et que vous perdez des ventes sur « aucun résultat » ou face à un client qui n'arrive pas à se décider, c'est ce vide qu'Emporiqa comble. Il fonctionne pour tous les secteurs, de la mode et des cosmétiques à l'électronique, au mobilier et à l'alimentaire. Ce qu'il fait : Le client décrit ce qu'il cherche avec ses propres mots, ou téléverse une photo, et Emporiqa recommande les produits correspondants de votre catalogue. Il gère les objections de prix et d'adéquation avec des alternatives plutôt qu'avec une remise, propose des variantes quand quelqu'un hésite, compare les produits côte à côte et ajoute des articles au panier depuis le chat. Il répond aussi aux questions de livraison, de retour et de paiement à partir de vos propres pages, et peut vérifier le statut d'une commande. Quand une conversation le dépasse, il la transfère à votre équipe avec l'historique complet, sans perte de contexte. Ce qui le distingue : Chaque réponse provient uniquement de vos produits et pages synchronisés, jamais de l'internet ouvert. Emporiqa n'invente donc pas de produit, ne cite pas un prix que vous n'avez pas et ne fabrique pas de politique de retour. Pour la plupart des marchands, la crainte qu'une IA dise une bêtise à un client est la première raison d'hésiter, et le produit est construit autour de cette contrainte. Demandez un code promo à la démo en ligne : elle vous répond qu'elle n'en a pas, au lieu d'en inventer un. Il s'installe comme un module natif depuis les marketplaces officielles (WordPress.org, Adobe Commerce, PrestaShop Addons, drupal.org). La synchronisation du catalogue est une étape de connexion que la plupart des marchands peuvent faire eux-mêmes. Il travaille dans plus de 65 langues, pour servir vos clients internationaux au même endroit. Support et démarrage : Vous commencez sans payer : création de compte avec 25 $ de crédit offert, environ 100 conversations, sans carte bancaire. La mise en place est en libre-service : installer le module et cliquer sur Connect, avec documentation et centre d'aide par plateforme. Le support se fait par e-mail, et un tableau de bord montre quelles conversations ont mené à un achat, le revenu attribué au chat et la satisfaction client, pour constater le résultat au lieu de le croire sur parole. Tarifs : La tarification est à l'usage : pas d'abonnement mensuel, 0,25 $ par conversation, avec un plafond par défaut de 59 $ par mois, ajustable à tout moment. Une conversation n'est comptée que lorsqu'un client écrit au chat, vous ne payez donc que lorsque le chat parle à un client. S'il ne parle jamais à un client, vous ne payez rien. Chaque compte inclut un nombre illimité de membres d'équipe et toutes les fonctionnalités. Les coûts des modèles d'IA sont inclus. Pour les catalogues de plus de 30 000 produits, un tarif Enterprise sur mesure est disponible. Emporiqa est édité par une entreprise européenne, conforme au RGPD, qui n'entraîne pas de modèles d'IA sur vos données. > > Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**. ----- ## À propos de l'éditeur - **Société**: Rosel Group ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: Tarification à l'usage : pas d'abonnement mensuel, pas de frais par poste, 0,25 $ par conversation, toutes les fonctionnalités et les membres d'équipe illimités inclus. Chaque compte démarre avec 25 $ de crédit (environ 100 conversations), sans carte bancaire ; le crédit ne se périme pas tant que la boutique est active. Plafond mensuel de 59 $, ajustable à tout moment ; les coûts des modèles d'IA sont inclus. Une conversation est une session de chat, quel que soit le nombre de messages ; la facturation est par conversation, pas par vente. S'il ne parle jamais à un client, vous ne payez rien. Enterprise au-delà de 30 000 produits. - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Angola, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Belgique, Bermudes, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chine, Chypre et 68 de plus ## Fonctionnalités - API - Aide contextuelle - Alerts/Escalation - Analyse du service client - Analyse visuelle - Bot pré-configuré - Chat et messagerie - Chatbot - Fonctions pour développeurs - Generative AI - Gestion de l'expérience client - Intelligence artificielle et machine learning - Messagerie instantanée - Mesure des performances - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Real-Time Analytics - Real-Time Data - Real-Time Notifications ## Intégrations (7 au total) - Adobe Commerce - Drupal - Drupal Commerce - PrestaShop - Sylius - WooCommerce - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Outils de chat avec IA](https://www.softwareadvice.fr/directory/4010/conversational-ai-comparison/software) ## Logiciels similaires 1. 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