En savoir plus sur Booker

Booker by MINDBODY est une solution cloud de réservation qui fournit aux entreprises du secteur des cosmétiques et du bien-être, telles que les spas et les salons, des outils qui les aident à gérer leurs réservations quotidiennes, leurs paiements, leurs échanges avec les clients et leurs activités marketing. Ses fonctionnalités clés comprennent un planificateur intégré, la réservation sur les réseaux sociaux, une fonctionnalité de PDV (point de vente) intégrée, l'e-mail marketing, des enquêtes auprès des clients, etc. Booker prend en charge le traitement des cartes de crédit, les chèques-cadeaux et des fonctionnalités d'e-commerce. Il peut également accepter les paiements mobiles des clients. La solution s'intègre à des sites web comme Yahoo, Bling, Yellow Pages, SuperPages, etc., qui permettent aux utilisateurs de publier leurs créneaux de rendez-vous disponibles. De plus, Booker offre des fonctionnalités de CRM (Customer Relationship Management), des outils de planification du personnel, un tableau de bord de BI (Business Intelligence) et inclut la gestion des stocks, des programmes de fidélisation des clients et un moteur de reporting. La solution fournit également des fonctionnalités mobiles pour l'accès à distance. Les services sont proposés sur la base d'abonnement mensuel comprenant une assistance par téléphone, par e-mail et d'autres ressources en ligne.
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Vidéo de Booker
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Booker Logiciel - 5 - aperçu

Booker - Prix

Booker n'est pas disponible en version gratuite. La version payante de Booker est disponible à partir de 129,00 $US/mois.

À partir de :
129,00 $US/mois
Version gratuite :
Non
Version d'essai gratuite :
s/o

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Booker - Avis

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
3,9
Fonctionnalités
3,9
Simplicité
4,2
Support client
4,1
5 avis sur 932 Afficher tous les avis
Ashely S.
  • Secteur d'activité : Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
3

5
Publié le 11/10/2018

Book It!

Avantages

Booker is a godsend for so many salons. It is very user-friendly and they have implemented the use of embedded training videos for all the features; this is a wonderful tool and works very well for people who are visual learners, which most stylists happen to be. For salon managers and owners, Booker offers a variety of tools: time-clock, sales tracking, inventory, tip allocation, expenditures/budgets, etc. Being a web-based software, it's very easy to add a widget or embed a link on your website and/or Facebook page to allow customers to easily schedule themselves for services. In addition, there is a built-in point of sale system that makes it easy to check out clients without needing to switch over to another program and/or system.

Inconvénients

The downside to being a web-based software: if the server is down or there is an issue with the website, you cannot access your calendar or your point of sale system. Booker has been awesome enough to provide a separate website where they allow you to report issues of the system being down and also announcing known issues. Their customer service makes up for this issue.

Michael C.
  • Secteur d'activité : Cabinets médicaux
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 24/09/2019

Using it for our Med Spa

Booker does what we need, support has always been responsive and it is easy to use.

Avantages

Ease of use so, easy to train. In the Day Spa industry front desk turnover is frequent so it is nice to be able to quickly show a new gal how to use the system.

Inconvénients

We were previously Salon Iris customers and I am a programmer. With access to the database on that system I could run queries on anything in the database. Booker does not provide access to the SQL database so that is not possible. I do however have all of the reports that I need.

Also, it would be nice to have the ability to set access a little more granular. For example, if I give a gal access to look at gift card balances, I will also have given her access to modify gift card balances.

Alternatives envisagées 

DaySmart Salon

Pourquoi choisir Booker 

We were with a franchise that required Booker for a year.

Logiciel antérieur 

DaySmart Salon

Pourquoi passer à Booker

Mandated by Francise
Mariah G.
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
1
Fonctionnalités
1
Simplicité
1
Support client
1

1
Publié le 23/05/2022

Don't waste your money.

We had a terrible experience with customer service..it seemed like nobody from technical support actually knew the software.

Avantages

The sales team was extremely friendly and did a great job making the initial sale.

Inconvénients

Basically everything. Not user friendly, the onboarding process was stressful, dry, and not friendly. We had multiple issues right off the bat with features we were promised not being available, or only available for an additional fee...even though booker is expensive to begin with compared to their competitors. Although this software may be great for certain businesses, a spa is not one of them.

Domenic F.
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
2
Fonctionnalités
3
Simplicité
4
Support client
3

4
Publié le 08/03/2022

RMT Software

7/10

Avantages

The software Looked better than it actually worked

Inconvénients

The software Not as user friendly as others

Celeste W.
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
3

4
Publié le 25/07/2019

Just switched BACK to Booker from another booking software

We have been using Booker in my business for years and earlier this year we were convinced by another booking service (the big name in our industry) to switch over. It was one of the worst decisions we have made. After 4 months of giving it our best try and much frustration over the new booking system's lack of features, unhelpful reporting options and staff frustrations, we switched back to Booker and THAT was one of the best decisions we made. Booker is the BEST platform for service based booking and the back end reporting of that kind of business. I do wish their customer service was as good as the other one we tried but it is not nearly as responsive. We are happy to be back though!!

Avantages

Ease of scheduling, quick to learn/intuitive platform, broad range of reporting options.

Inconvénients

The customer support could be faster and more helpful. The client end of scheduling could be easier for the client.

Alternatives envisagées 

Mindbody

Pourquoi choisir Booker 

We needed a more comprehensive product.

Pourquoi passer à Booker

Negative reviews from staff who used Mindbody in other clinics.

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