--- description: Avis sur 3CX : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: 3CX | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/4588/call-center/software) > [3CX](/software/4936/3cx-phone-system) # 3CX Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/4936/3cx-phone-system Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/4936/3cx-phone-system?page=2) > 3CX Phone System est un PBX (Private Branch Exchange) sur IP basé sur un logiciel pour Windows. En plus d'une gamme de fonctionnalités PBX, 3CX propose des conférences web via des communications en temps réel. Des modules sont disponibles pour les hôtels, les call centers et les intégrations CRM (Customer Relationship Management). > > Conclusion : 465 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 465 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: 3CX - **Pays**: Nicosia, Chypre - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 350,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais brésilien, russe, turc - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre et 93 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Achats et réceptions - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de reconnaissance vocale - Appels audio - Archivage et rétention - Audio/Video Conferencing - Authentification unique - Automate d'appel - Automated Attendant - Autoresponders - Base de données de contacts - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants ## Intégrations (21 au total) - Act\! - Bitrix24 - ConnectWise CPQ - Dynamics 365 - Freshdesk - Freshsales - Gestionale sul Web - Google Contacts - HubSpot CRM - Jetpack - Kommo - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - MongoDB ... et 6 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de centre d'appel](https://www.softwareadvice.fr/directory/4588/call-center/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'analyse de la parole](https://www.softwareadvice.fr/directory/4646/speech-analytics/software) - [Systèmes PABX](https://www.softwareadvice.fr/directory/4757/cloud-pbx-software/software) - [Logiciels de communication d'équipe](https://www.softwareadvice.fr/directory/4594/team-communication/software) - [Logiciels de contact client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4389/contact-center/software) - [Logiciels de communication cloud](https://www.softwareadvice.fr/directory/4386/cloud-communication/software) ## Logiciels similaires 1. [Ringover](https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover) — 4.7/5 (862 reviews) 2. [JustCall](https://www.softwareadvice.fr/software/75453/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) 3. [Weave](https://www.softwareadvice.fr/software/158992/weave) — 4.3/5 (668 reviews) 4. [GoTo Connect](https://www.softwareadvice.fr/software/2766/goto-connect) — 4.5/5 (668 reviews) 5. [Grasshopper](https://www.softwareadvice.fr/software/77604/grasshopper) — 4.3/5 (358 reviews) ## Avis ### "Pas de meilleur système VoIP" — 5.0/5 > **Orlando** | *18 février 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Vous pouvez passer des appels téléphoniques de n'importe où dans le monde, même si vous êtes en dehors du réseau du bureau/bureau. > > **Inconvénients**: Parfois, la qualité de la voix peut être médiocre si vous ne disposez pas d'un réseau stable et que les iPhones plus anciens ne prennent pas en charge la dernière application 3CX. > > Nous avons réussi à travailler comme si nous n'avions jamais quitté le bureau pendant le confinement. ----- ### "Très bon et rentable" — 4.0/5 > **Dennis** | *4 avril 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: 3CX est très facile à configurer et à utiliser. Le softphone, l'interface web et le logiciel d'administration sont tous bien conçus et faciles à utiliser. > > **Inconvénients**: Contrairement à d'autres systèmes VoIP/SIP, pour connecter des téléphones physiques à 3CX, vous devez disposer d'un téléphone faisant office de SBC ou configurer un SBC dans une petite machine virtuelle Linux. D'autres systèmes ne l'exigent pas. > > Dans l’ensemble, 3CX est très bon et vous pouvez commencer pour de bon. ----- ### "Facile à utiliser" — 5.0/5 > **Tialee** | *19 janvier 2024* | Services financiers | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est facile à manœuvrer, les appels sont passés une fois composés et le logiciel est mis à jour fréquemment. Les appels sont enregistrés et l'enregistrement produit environ une heure après la fin. Vous pouvez facilement saisir et surveiller un appel sur lequel un agent est en cours, ainsi qu'une fonction de chat. > > **Inconvénients**: Ce que j'ai le moins aimé dans cette fonctionnalité, c'est qu'il y avait un problème lorsque vous vous connectez, il n'y a aucun moyen de surveiller la durée de votre connexion. Sauf si c'est fait par le contrôleur maître 3cx. ----- ### "3CX, le moyen le plus simple de réaliser des communications vocales et unifiées" — 4.0/5 > **Fernando** | *6 février 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: 3CX est un PBX VoIP complet pour les PME et les grandes entreprises. Il prend en charge plusieurs téléphones IP (CISCO, Yealink, Fanvil, etc.), y compris les applications mobiles et web. La multitude d'opérateurs disponibles offre un large choix de services professionnels. Puissant et flexible, il est > > **Inconvénients**: 3CX a modifié le format de licence depuis quelques années maintenant et est passé des licences perpétuelles aux licences annuelles. > > J'utilise 3CX depuis sa version 3 et je l'ai vu s'améliorer sans cesse avec de nouvelles fonctionnalités. Il est actuellement en version 20. Après plus de 20 ans d'utilisation de 3CX, je connais parfaitement ses fonctionnalités, ses capacités et son utilisation. ----- ### "Excellentes premières impressions" — 5.0/5 > **Richard** | *22 avril 2025* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est très flexible et la configuration des différentes options est facile. La gamme de téléphones disponibles est vaste. > > **Inconvénients**: Entièrement basé sur le cloud, il dépend donc entièrement de la connexion Internet. Ce n'est pas vraiment un problème majeur, mais cela crée un point de défaillance unique. > > Très positif. L'expert technique qui a participé au déploiement a été très serviable et compétent. ----- Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/4936/3cx-phone-system?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/4936/3cx-phone-system) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées