--- description: Avis sur Shape : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Shape | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de prêts commerciaux](/directory/4758/commercial-loan-software/software) > [Shape](/software/49041/shapeb) # Shape Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/49041/shapeb Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/49041/shapeb?page=2) > La solution cloud de Shape offre des outils conçus pour gérer le marketing et les promotions en ligne, recueillir des leads à partir de sources en ligne, organiser des filières de ventes, communiquer avec les clients et automatiser les tâches quotidiennes. Shape convient aux entreprises de secteurs tels que le droit, l'immobilier, les prêts hypothécaires, l'assurance, l'éducation, les services CVC (chauffage, ventilation et climatisation) et le bâtiment. Les outils de collaboration de Shape facilitent le partage des informations sur les projets tant au sein des services qu'entre les différents départements et rôles des utilisateurs. La solution comprend un référentiel centralisé pour stocker les prospects, les comptes, les contacts, les documents, les photos, la facturation et les transactions ainsi que les accords de signature électronique en un seul endroit. Le tableau de bord personnalisable de Shape permet aux utilisateurs de suivre les indicateurs de performance propres à chaque service et d'explorer les tendances pertinentes pour leur activité. Parmi les autres fonctionnalités, citons la composition de scénarios d'appels, l'automatisation des campagnes de drip marketing, la planification des tâches, la création de rapports et l'intégration avec Outlook et Gmail. Shape est disponible dans le cadre d'un abonnement mensuel facturé pour chaque utilisateur, sans contrat annuel, avec un support client dispensé par le biais d'une base de connaissances en ligne, par téléphone et par e-mail. > > Conclusion : 44 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 44 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Shape Software - **Pays**: Irvine, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 119,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Affectations d'équipe - Alertes de date critique - Alertes/Notifications - Analyse des flux de trésorerie - Application mobile - Applications électroniques - Asset Lifecycle Management - Automatisation de documents - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de biens - Base de données de clients - Base de données de clients - Base de données de contacts - Billets à ordre - CRM - Calculatrices - Calendrier d'amortissement ## Intégrations (9 au total) - BombBomb - Clio - Filevine - Google Workspace - Mailchimp - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Stripe - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de prêts commerciaux](https://www.softwareadvice.fr/directory/4758/commercial-loan-software/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de prêts commerciaux](https://www.softwareadvice.fr/directory/4758/commercial-loan-software/software) - [Logiciels de gestion pour l'enseignement supérieur](https://www.softwareadvice.fr/directory/4253/higher-education/software) - [Logiciels CRM](https://www.softwareadvice.fr/directory/4153/crm/software) - [Logiciels pour hypothèques](https://www.softwareadvice.fr/directory/4208/mortgage/software) - [Logiciels d'admissions](https://www.softwareadvice.fr/directory/4687/admissions/software) ## Logiciels similaires 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18782 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot) — 4.5/5 (4458 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6973 reviews) 4. [HubSpot Sales Hub](https://www.softwareadvice.fr/software/21946/hubspot-sales-hub) — 4.5/5 (498 reviews) 5. [Bigin by Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392397/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (730 reviews) ## Avis ### "A Truly All-In-One AI CRM That Delivers" — 5.0/5 > **Alex** | *16 janvier 2026* | Services environnementaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Shape brings an incredible amount of features together in one system, and everything works in perfect harmony. The automations, AI tools, lead management, and communication features all feel seamlessly connected. It’s rare to find a platform this powerful that’s still easy to use. > > **Inconvénients**: There hasn’t been any major downside for me. The system is stable, the features work exactly as described, and support has been responsive. The only ‘con’ I can even think of is that I didn’t adopt Shape earlier. Switching sooner would have saved me a lot of time and headaches > > My experience with Shape has been excellent. The depth of features combined with how smoothly everything works together really sets it apart. Automations, communication, and lead management feel fully integrated rather than patched together. I haven’t encountered any real downsides so far, and the platform has already made a noticeable impact on productivity. ----- ### "Excellent produit pour les agents immobiliers" — 5.0/5 > **Kari** | *25 janvier 2022* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Excellent produit pour garder tous vos clients organisés et informés tout au long du processus. Automatisation du marketing facile à utiliser. J'ai d'autres systèmes d'automatisation du marketing et c'est tellement déroutant. C’est simple et très efficace. > > **Inconvénients**: Je dirais le prix, les agents aiment garder les frais généraux bas, mais cela vaut vraiment chaque centime. ----- ### "Shape CRM m'a laissé tomber et continue de facturer après l'annulation" — 1.0/5 > **Kat** | *19 mai 2025* | Services financiers | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Il m'a été recommandé par une plateforme de coaching, mais quelle déception \! Ils ne méritent même pas une étoile. > > **Inconvénients**: • Absence d'assistance à l'intégration ou de support de base. • Communication négligente et inefficace. • Absence de résiliation de mon compte comme promis. • Absence de suppression de mes données. • Absence de remboursement des frais non autorisés. • Débit continu de ma carte après la résiliation. Leur conduite est non professionnelle, contraire à l'éthique et inacceptable. > > En tant que professionnel expérimenté du crédit immobilier avec près de dix ans d'expérience dans le secteur, je sais combien il est important de choisir les bons systèmes et fournisseurs pour accompagner mes clients et mes opérations commerciales. Malheureusement, mon expérience avec Shape Software a été un véritable désastre : non seulement en raison de leur incapacité à assurer l'intégration et le support de base, mais aussi de la mauvaise gestion de ma demande d'annulation et du maintien de mes frais des mois après ma résiliation officielle, malgré leur reconnaissance écrite. Au départ, j'avais souscrit à Shape avec de grands espoirs, convaincu que la plateforme répondrait réellement à mes besoins en matière de CRM. Au lieu de cela, j'ai passé près de deux mois à demander de l'aide pour la configuration, le téléchargement de contacts ou l'intégration de base. Mes appels et mes e-mails, dont beaucoup étaient adressés à des personnes nommées de leur équipe, sont restés sans réponse. Lorsque j'en ai finalement eu assez et que j'ai demandé officiellement l'annulation et la suppression complète de mes données, je n'ai reçu que des réponses toutes faites et des promesses vagues. On m'a ensuite annoncé que j'étais sous contrat annuel, un contrat qui ne m'a jamais été présenté, et encore moins signé. Pressé de questions, Shape a refusé de me fournir une copie de ce prétendu contrat. J'ai finalement reçu un e-mail m'informant qu'ils honoreraient ma résiliation. Malgré cette confirmation écrite, ils ont continué à débiter ma carte en avril, puis en mai. À ce jour, Shape a : • Échoué à fournir une assistance dès le départ ; • Échoué à résilier mon abonnement comme confirmé par écrit ; • Échoué à supprimer mes données malgré de multiples mises en demeure ; • Échoué à rembourser plusieurs frais non autorisés qui continuent de s'appliquer à mon compte. C'est un exemple classique de mauvaise gestion d'entreprise et un avertissement pour tout chef d'entreprise ou professionnel envisageant Shape comme fournisseur de CRM. Leur manque de responsabilité, de suivi interne et leur mépris des normes professionnelles devraient constituer un sérieux signal d'alarme pour toute personne travaillant dans un secteur en contact direct avec la clientèle. Je suis maintenant prêt à partager cette expérience sur toutes les plateformes possibles afin qu'aucun autre professionnel ne subisse ce que j'ai vécu. À l'attention des directeurs des opérations et de la direction de SHAPE : vos systèmes internes sont défaillants, votre communication est, au mieux, négligente et vos pratiques de facturation sont inacceptables. S'il vous plaît, FAITES MIEUX. ----- ### "Outil incroyable, nous a fait économiser des heures et des dépenses quotidiennes \!\! Recommande fortement" — 5.0/5 > **Madina** | *13 janvier 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation, responsabilité, service client incroyable et fiabilité > > **Inconvénients**: C'était un peu hors de notre budget, mais après avoir utilisé le système et expérimenté le service, l'investissement en vaut vraiment la peine. > > J'ai eu une expérience incroyable avec le logiciel et l'équipe derrière tout cela ----- ### "Le meilleur CRM hypothécaire que nous ayons jamais utilisé" — 5.0/5 > **Jack** | *6 juin 2024* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: \*\*Support client exceptionnel \*\*Intégration transparente \*\*Interface conviviale \*\*Caractéristiques robustes \*\*Personnalisation et flexibilité - \*\*Performances fiables\*\* > > **Inconvénients**: Que nous ne les avons pas trouvés plus tôt. Mais très sérieusement, il n’y a rien qui m’a marqué en ce qui concerne ce que je n’aime pas chez Shape. > > En tant que propriétaire de ClickStart Mortgage, mon équipe et moi-même ne pouvons pas parler assez élogieusement de notre expérience avec Shape Software. Depuis le premier jour, Shape a été un partenaire indispensable à notre croissance et à notre succès. Leur dévouement à comprendre nos besoins et à adapter leurs solutions à nos exigences uniques a été tout simplement remarquable. L'équipe de Shape va constamment au-delà de nos attentes pour garantir que nous disposons du soutien et des ressources dont nous avons besoin. Qu'il s'agisse d'une question rapide ou d'un problème complexe, leur réactivité et leur engagement envers l'excellence ont fait une différence significative dans nos opérations. L'intégration transparente et l'efficacité du système CRM de Shape ont été essentielles à notre succès. Leur logiciel est intuitif, fiable et incroyablement efficace, nous permettant de gérer nos relations clients et agents immobiliers avec facilité et précision. Les fonctionnalités robustes et l’interface conviviale ont rationalisé nos processus et amélioré notre productivité à tous les niveaux. Nous sommes vraiment reconnaissants pour notre partenariat avec Shape Software. Leurs contributions ont joué un rôle déterminant non seulement pour faire progresser notre entreprise, mais, plus important encore, pour nous aider à offrir une expérience incroyable à nos clients. Nous sommes impatients de poursuivre cette relation fructueuse pendant de nombreuses années à venir. Merci Shape Software, pour être un élément si essentiel de la famille ClickStart Mortgage \! ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/49041/shapeb?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/49041/shapeb) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées