--- description: Avis sur Chorus : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Chorus | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM pour e-commerce](/directory/3634/ecommerce/software) > [Chorus](/software/472686/Chorus) # Chorus Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/472686/Chorus Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/472686/Chorus?page=2) > Chorus.ai est une solution d'enregistrement des appels basée sur le cloud qui aide les moyennes et grandes entreprises à analyser les conversations et à collaborer. Ses fonctionnalités clés comprennent des résumés d'appels, l'intelligence artificielle, la gestion des processus et le reporting. L'application est fournie avec un module qui permet aux utilisateurs d'enregistrer, de résumer et de stocker les conversations des clients en temps réel. Les responsables peuvent utiliser la fonctionnalité de réseau de coaching pour analyser les conversations et mettre en évidence les moments importants qui convertissent ou bloquent les opportunités. La solution mappe les conversations au CRM (Customer Relationship Management) et permet aux équipes de générer des rapports personnalisés. Chorus.ai s'intègre à des applications tierces telles que Zoom, WebEx, BlueJeans, Google Meet, UberConference, Outreach, Truly, Gsuite, Slack et Salesforce. Il est disponible sur la base d'un abonnement mensuel et un service d'assistance est assuré par email ou par le centre d'assistance en ligne. > > Conclusion : 67 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 67 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ZoomInfo - **Pays**: Vancouver, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2000 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 100,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Finlande, France, Irlande, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - Actions découlant d'un événement - Archivage et rétention - Automate d'appel - CRM - Catégorisation/regroupement - Enregistrement des appels - Enregistrement planifié - Enregistrement à la demande - Enregistrements - Gestion de la formation - Gestion des commentaires - Gestion des e-mails - Gestion des opportunités - Gestion des performances - Gestion des réunions - Intelligence conversationnelle - Intégration des employés - Mesure des performances - Notes et commentaires - Outils de collaboration ## Intégrations (10 au total) - ClearSlide - Five9 - GoTo Meeting - Google Workspace - Microsoft Outlook - Outreach - Salesforce Sales Cloud - Slack - Webex Suite - Zoom Workplace ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CRM pour e-commerce](https://www.softwareadvice.fr/directory/3634/ecommerce/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM pour e-commerce](https://www.softwareadvice.fr/directory/3634/ecommerce/software) - [Logiciels de télévente](https://www.softwareadvice.fr/directory/3602/inside-sales/software) - [Logiciels de coaching commercial](https://www.softwareadvice.fr/directory/4369/sales-coaching/software) - [Logiciels de CRM mobile](https://www.softwareadvice.fr/directory/1491/mobile-crm/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://www.softwareadvice.fr/directory/595/sales-enablement/software) ## Logiciels similaires 1. 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[Bitrix24](https://www.softwareadvice.fr/software/128326/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) ## Avis ### "Le chœur m’aide à améliorer mes compétences chaque jour." — 5.0/5 > **Colby** | *4 septembre 2018* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Il est facile à utiliser et fournit des informations et des analyses très précieuses sur vos appels pour vous aider à vous auto-évaluer et à vous améliorer. > > **Inconvénients**: Ne s'intègre pas très bien avec Google Hangouts. ----- ### "C'était très bien avant..." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *22 octobre 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Le produit était solide et c'était une excellente entreprise, jusqu'à récemment… > > **Inconvénients**: Nous avons été rachetés par Zoominfo. Parallèlement, nous avons eu recours à des tactiques de vente sous pression et à des prix opaques. ----- ### "Refrain" — 2.0/5 > **Elena** | *26 avril 2022* | Sports | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: La possibilité de rappeler les informations d'un appel ou d'une démonstration avec des clients d'une semaine à une date antérieure est un avantage pour tous les utilisateurs. > > **Inconvénients**: Sentiment de « grand frère » avec la possibilité pour la direction de se joindre aux appels... beaucoup d'habitudes incorrectes créées par les managers sans un « avertissement » approprié donné au représentant. Limitez la quantité de commentaires notifiés au représentant - examinez autant d'appels, mais limitez le nombre d'e-mails/notifications envoyés concernant l'évaluation, sauf indication contraire de l'évaluateur. ----- ### "Idéal pour enregistrer des appels et partager des moments" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *14 septembre 2018* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait qu'il enregistre mes appels et me montre les thèmes qui sont apparus pendant notre appel. Cela me permet d'identifier facilement les moments de mon appel qui sont pertinents à partager avec mon équipe, puis je peux capturer ces moments et les partager via Slack. > > **Inconvénients**: Les transcriptions sont tout simplement fausses. 75 % des mots écrits ne sont pas ceux que nous avons prononcés. Je sais que la synthèse vocale est une opération délicate. Elles reprennent presque toujours les mots déclencheurs des thèmes que nous avons établis lors de la configuration : « Prochaines étapes », noms des concurrents, noms des projets, etc. > > Notre équipe commerciale l'utilise beaucoup pour le coaching et le mentorat. L'équipe Customer Success (mon équipe) l'utilise principalement pour partager des thèmes de feedback avec notre équipe produit. ----- ### "Un outil incroyablement utile pour apprendre en tant que professionnel de la vente débutant" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *27 juillet 2021* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'ai adoré Chorus parce que j'ai pu examiner des transactions dans lesquelles je n'étais pas impliqué, ce qui m'a permis d'apprendre quelque chose. > > **Inconvénients**: L'application mobile n'était pas géniale ; l'interface était difficile à naviguer > > les fonctionnalités étaient excellentes, l'interface et les informations ne sont pas aussi bonnes que celles de Gong ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/472686/Chorus?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/472686/Chorus) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées