--- description: Avis sur Towbook Management Software : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Towbook Management Software | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de remorquage](/directory/1610/towing/software) > [Towbook Management Software](/software/468243/Towbook-Management-Software) # Towbook Management Software Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/468243/Towbook-Management-Software Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/468243/Towbook-Management-Software?page=2) > Towbook est une solution cloud de gestion de flotte. Elle aide les entreprises à gérer les processus liés au remorquage avec accord préalable, à l'assistance routière, etc., grâce au dispatching, à la mise en fourrière des véhicules et à la facturation. Les fonctionnalités clés comprennent la gestion de la maintenance, le routage, l'administration des clients et la facturation. Conçu pour les entreprises de toutes tailles, Towbook automatise l'intégralité du cycle de vie du remorquage de véhicules privés : l'ajout de conducteurs, la configuration des prix, l'attribution de bons de travail supplémentaires aux travailleurs, etc. Elle permet aux entreprises de gérer les comptes clients en créant des relevés, en recevant des paiements, en marquant plusieurs comptes, etc. De plus, la solution est dotée d'une interface permettant d'accepter/de rejeter les demandes de bons de travail, de télécharger des images et d'affecter des chauffeurs. Towbook s'intègre à Quickbooks pour recevoir les paiements en suspens et générer/partager les factures entre les membres de l'équipe. La tarification est disponible sur la base d'un abonnement mensuel et l'assistance est assurée via le téléphone, l'e-mail et d'autres moyens en ligne. > > Conclusion : 81 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 81 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Towbook - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 49,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 210 de plus ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Facturation - GPS - Gestion de la flotte - Gestion de la maintenance - Gestion des clients - Gestion des commissions - Gestion des parcelles - Gestion du carburant - Intégration comptable - Portail client - Routage - Signature électronique - Suivi des activités ## Intégrations (4 au total) - Google Maps - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - Webfleet ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de remorquage](https://www.softwareadvice.fr/directory/1610/towing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de planning des livraisons](https://www.softwareadvice.fr/directory/3701/delivery-scheduling/software) - [Logiciels de remorquage](https://www.softwareadvice.fr/directory/1610/towing/software) - [Logiciels de gestion de parc automobile](https://www.softwareadvice.fr/directory/4558/fleet-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Samsara](https://www.softwareadvice.fr/software/51789/samsara) — 4.5/5 (1007 reviews) 2. [Motive](https://www.softwareadvice.fr/software/51721/motive) — 4.5/5 (1688 reviews) 3. [Motus](https://www.softwareadvice.fr/software/322788/motus) — 4.7/5 (473 reviews) 4. [Verizon Connect](https://www.softwareadvice.fr/software/373568/verizon-connect) — 3.2/5 (945 reviews) 5. [Webfleet](https://www.softwareadvice.fr/software/20504/webfleet) — 4.2/5 (70 reviews) ## Avis ### "La perfection existe-t-elle ?" — 5.0/5 > **Lee** | *23 janvier 2020* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Que demander de plus ? Je n'ai encore trouvé aucun problème. L'équipe fait tout son possible pour vous aider. Ils sont à portée de clic et c'est toujours comme parler à un ami. Ils associent un service client EXCEPTIONNEL à un logiciel EXCEPTIONNEL qui simplifie véritablement toute notre activité. Avec un pistolet sur la tempe, je serais bien incapable de trouver un défaut. > > **Inconvénients**: RIEN. Il n'y a absolument RIEN à ne pas aimer. > > Juste au moment où je pensais que Towbook ne pourrait rien mettre en œuvre de nouveau qui pourrait aider. BAM \! La voilà… « La prochaine meilleure chose \! » Voilà qui devrait être la devise de Towbooks : « Towbook… La prochaine meilleure chose \! » ----- ### "Indispensable pour les travailleurs à distance, notamment pour la répartition" — 5.0/5 > **Janet** | *21 avril 2025* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'utilisais Towbook lorsque je travaillais avec un service de répartition qui aidait nos chauffeurs à trouver des solutions d'assistance routière et des compagnies d'assurance. Une fois maîtrisé, il était facile de porter plainte, et j'appréciais sa flexibilité. Que je m'adresse à un client en panne, à un chauffeur de dépanneuse ou à une compagnie d'assurance/d'assistance routière, le programme offrait tous les outils nécessaires pour trouver des chauffeurs, fournir des dates d'arrivée estimées aux clients et trouver des chauffeurs disponibles pour les entreprises qui mettaient en place une assistance pour leurs clients. > > **Inconvénients**: Parfois, le programme se bloquait, nécessitant une réinitialisation de l'ordinateur. Répondre aux appels lors d'une journée chargée peut être très frustrant. Je ne blâme pas Towbook seul pour ces problèmes, certains étant dus à la connexion Internet. Néanmoins, c'était frustrant et contre-productif. > > Dans l’ensemble, cela ne me dérangerait pas d’utiliser à nouveau Towbook car il était facile à apprendre, en particulier en étant formé par téléphone/zoom pour un poste à distance, et le programme a la capacité de gérer tout ce qui est nécessaire dans le domaine de la répartition sur route. ----- ### "Meilleur logiciel de répartition de dépanneuse jamais utilisé jusqu'à présent" — 5.0/5 > **shahid** | *15 août 2019* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Convivial, dans le cloud, nombre illimité d'utilisateurs, intégration de l'API Digital Dispatch avec Allstate, NSD, DAA, Tesla et bien d'autres, et surtout, en constante évolution et amélioration \! Le suivi GPS intégré est une autre fonctionnalité remarquable. Bravo au service client disponible 24 h/24 et 7 j/7 \! Nous les avons contactés en cas de besoin et ils sont toujours prêts à nous aider. Nous n'avons jamais attendu plus de 5 minutes pour obtenir de l'aide. > > **Inconvénients**: Rien \! Rien à redire sur ce logiciel. > > Cela a aidé notre entreprise à mieux s'organiser en matière d'expédition, de comptabilité et de suivi GPS \! ----- ### "Le logiciel d'entreprise d'aujourd'hui, de demain et du futur." — 5.0/5 > **Buffy** | *13 avril 2022* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le GPS et la facilité de connexion à notre réseau de prestataires routiers. > > **Inconvénients**: Nous apprécions tout ce qui concerne ce logiciel. Nous le mettons constamment à jour pour répondre aux besoins de nos clients. > > Ce programme a contribué à développer notre entreprise jusqu'à ce qu'elle soit aujourd'hui. Il a amélioré les délais d'arrivée, simplifié la facturation et bien plus encore. Le service client est excellent et nous continuerons à utiliser ce programme pour notre entreprise. ----- ### "Le meilleur service client que j'ai jamais reçu" — 4.0/5 > **Christina** | *18 juin 2019* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Globalement, l'application est facile à utiliser et offre peu d'explications. J'ai l'impression que la programmation est sur la bonne voie. On m'a recommandé Towbook à maintes reprises, et je pense que la raison principale est le service client. Voici un excellent exemple : j'ai été informé qu'une tâche/un ticket devait être créé pour un problème que je rencontrais, qu'il a été créé, que la conversation sera clôturée et que Towbook me contactera dès qu'ils auront trouvé une solution. Leur communication est excellente \! Ils sont également disponibles 24 h/24 et 7 j/7, ce qui est un avantage, car je fais la plupart de mes démarches administratives après 22 h. > > **Inconvénients**: Tout dépend de qui et comment vous traitez avec eux. Par exemple : Le NSD Autoclub est extrêmement limité dans ses possibilités, utilisé essentiellement pour les expéditions. Il est impossible d'effectuer la facturation automatique ou le suivi des paiements en raison des limitations d'Autoclub (ce n'est pas un problème avec Towbooks, mais j'étais convaincu que c'était possible). Ils doivent être traités comme un compte de magasin, ce qui est chronophage compte tenu de leur volume de transactions élevé. C'est formidable pour les Autoclubs de pouvoir effectuer la facturation automatique et que les paiements soient automatiquement appliqués/enregistrés dans Towbook. Nous avons reçu de nombreux compliments sur le professionnalisme des factures/relevés de nos comptes de magasin. Il y a quelques allers-retours sur les pages/onglets web que je trouve inutiles et qui pourraient être améliorés par quelques ajustements de programmation, mais dans l'ensemble, ils offrent un excellent produit et le meilleur service client que j'aie jamais reçu. Ils ont beaucoup de rapports, mais j'aimerais voir un endroit où je peux créer moi-même un rapport personnalisé et l'enregistrer dans mon compte ou demander à Towbook de me créer un rapport personnalisé et de le publier sur mon compte que je peux exécuter et qui est adapté à mon entreprise au lieu de fouiller dans environ 100 onglets Excel dont je n'ai pas \*actuellement\* besoin. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/468243/Towbook-Management-Software?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/468243/Towbook-Management-Software) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées