En savoir plus sur Mend

Lancez votre programme de télémédecine dès aujourd'hui grâce à MendFree. Mend est une solution cloud de communication pour les soins de santé qui permet aux patients et fournisseurs de se connecter et de partager des fichiers, des messages, des évaluations, des photos et des données. Les utilisateurs et les fournisseurs peuvent utiliser des outils de visioconférence et de chat en direct sur leurs ordinateurs de bureau ou appareils mobiles. La solution propose des services de messagerie, visioconférence et partage de fichiers conformes à la loi HIPAA. Les utilisateurs peuvent partager des informations avec les patients ou en interne via une interface de type glisser-déposer afin de télécharger des fichiers et d'inviter des patients à un chat au moyen de liens par e-mail. Mend peut également être utilisé pour recueillir des informations de santé auprès des patients, notamment pour les formulaires de consentement, antécédents médicaux, images scannées d'identification, documents de gestion de dossier, etc. La solution s'intègre à d'autres logiciels et services, notamment des plateformes de dossier médical partagé, des solutions de gestion de cabinet, des logiciels de gestion de pharmacie, des solutions pour fournisseurs d'informations de laboratoire ou prestataires d'assurance, etc. Mend propose des services pour un montant forfaitaire qui inclut un service d'assistance par e-mail, par téléphone et via un chat en ligne et des tutoriels.
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Vidéo de Mend
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Mend - Prix

Mend est disponible en version gratuite et ne propose pas d'essai gratuit.

À partir de :
Non fourni par l'éditeur
Version gratuite :
Oui
Version d'essai gratuite :
Non

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Mend - Avis

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,4
Fonctionnalités
4,4
Simplicité
4,4
Support client
4,5
Zachary
  • Secteur d'activité : Hôpitaux et soins de santé
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
0

5
Publié le 21/07/2021

Intuitive Software

Overall positive

Avantages

I've been using Mend software several times in the past year for telemedicine and it has been simple, easy to use and fully functional. Have no problems with this

Inconvénients

No cons to note. Software works well and is intuitive

Marisa
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 17/01/2024

Great service

Very friendly and concise but this review is ver long.

Avantages

Easy but this review is exhausting and should be less detailed.

Inconvénients

Nothing but this review is exhausting and should be simplified and less detailed.

Rachel
  • Secteur d'activité : Hôpitaux et soins de santé
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
3
Simplicité
4
Support client
3

3
Publié le 24/09/2020

Mixed Feelings- Healthcare

We do love our direct customer support rep, but several issues we've had to escalate beyond them have not had a valid response from management. Those include HIPAA issues, state and federal telehealth regulations, business associates agreement concerns, etc. Major compliance (healthcare) issues with this product were not taken seriously. Concerned upper management does not understand relevant regulatory governance enough to ensure product is, and remains, in compliance. If NOT using for healthcare, then it's not a concern as this product works as described and meets needs for non-healthcare organizations.

Avantages

End-user experience is great, first level customer support is also wonderful. Meets many of our basic needs and offers a lot more flexibility than other products we've used (of same type). Mend tech team wonderful at making changes as we request them and finding solutions for alternate workflows. Great implementation process.

Inconvénients

Major healthcare compliance concerns and as an organization, we've had to do much of the groundwork to both identify and push to resolve, including educate vendor on why it was a concern. We discovered very serious flaws in patient consent process that indicate Mend does not actually meet multiple federal standards (HIPAA, CMS Regs, and UETA, E-Sign Act) in this area, despite their contract and all business materials clearly stating they do. We brought this to their attention immediately (Feb 2020) and have had a very frustrating path to resolution and are not entirely sure it's resolved still (Sept 2020). Multiple attempts to get, in writing, explanation of issue and resolution (to support our organization as we are liable for this issue in any audit) with no response at all. Very poor communication re: resolving and not much accountability.

In addition, reporting functionality is lacking. Only very basic reports can be obtained.

Irene
  • Secteur d'activité : Hôpitaux et soins de santé
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 01/11/2023

Mental Therapy

My overall experience has been very good . I feel I am less depressed and anxious than before my communication with Mend.

Avantages

It's helpful to have someone to discuss problems with thru therapy.

Inconvénients

SOMETIMES THEY HAVE TO CANCEL IF A SITUATION ARISES AT CLINIC

melisa
  • Secteur d'activité : Immobilier
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 02/02/2024

Best company to get help....

my overall expense was great. I love the strive and the program.

Avantages

I Love the attention and support, very helpful and great resource, this change my life for the better.

Inconvénients

nothing negative I love this place and everything is good

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