Drift

Avantages

Top produit de gestion clientèle très professionnel permettant de travailler à distance et tte sécurité avec des fonctionnalités modernes et facile a utiliser .

Inconvénients

Top et simple , sympa . Je n’ai jamais eu de problème avec Drift . Je le recommande

Avantages

Facile et rapide permet d'intégrer d'autres produits et très professionnel. J'adore son interface d'utilisateur.

Inconvénients

Un très bon produit que j'apprécie et je n'ai aucun problème avec Drift. Ça été une expérience professionnelle

Avantages

Drift est un logiciel très efficace , permettant de rester en contact avec les clients en faisant les comptes. C'est un très bon logiciel.

Inconvénients

Je n'ai pas d'inconvénients avec ce logiciel pour le moment.

Avantages

Avec ce logiciel on assure de très bon travail , les messages électroniques permettant le marketing. C'est un bon logiciel

Inconvénients

J'ai pas de problème avec Drift , j'apprécie beaucoup.

Avantages

Un nouveau logiciel de discussion en ligne et de gestion clientèle avec des mails professionnels et de très bonnes qualités relationnelles et d'interface permettant d'intégrer des nouveaux logiciels de CRM

Inconvénients

C'est le meilleur produit de Chat en direct. Je n'ai pas de soucis à ce niveau

Avantages

C'est très flexible et rapide pour le support client. Très moderne et avec une bonne qualité et de fonctionnalités tellement innovante. Ça permet de gérer les messages électroniques . J'ai aimé Drift

Inconvénients

C'est un super logiciel très simple et très bon pour la gestion des messageries électronique . Je vous le recommande

Avantages

J'utilise Drift comme plateforme de messagerie électronique très performant et simple à utiliser grâce à ses fonctionnalités. Ça me permet d'intégrer d'autres logiciels également.

Inconvénients

C'est une plateforme de messagerie électronique très efficace et très de créer des tickets. Je souhaite la mise à jour et l'intégration des autres logiciels

Avantages

Un très bon produit de messagerie et de Chat direct avec des meilleurs fonctionnalités . Facile pour le déploiement et simple à gérer le service client

Inconvénients

Un meilleur produit de messagerie et de Chat direct . J'adore

Avantages

C'est un super produit pour aider les entreprises à augmenter leurs revenus. Très facile et sympa avec une conversation meilleurs. J'adore

Inconvénients

Un super produit et sympa. Je trouve que l'équipe assistante va l'héberger dans tous les pays bientôt. C'est intéressant

Avantages

Drift est une bonne plateforme de gestion des messages électronique qui permet l’automatisation du marketing et la gestion du temps.

Inconvénients

Drift est un bon produit que je peux conseiller mais le problème est que le prix n’est pas abordable pour tout le monde.

Avantages

C'est un logiciel hors norme niveau interfaces et fluidité. Simple et efficace

Inconvénients

Contrairement aux autres logiciels concurrents ce logiciel propose moins de fonctionnalité

Avantages

Flexibilité de l'expérience, la rapidité dans les repenses

Inconvénients

le design peut etre mieux, et la personnalisation et compliqué sur le dashboard

Avantages

C'est une platforme très simple à utiliser,interactive et amusant

Inconvénients

J'utilise la platforme il y a un bonoment et j'ai pas de choses encore à reprocher

Avantages

Drift un incroyable logiciel à succès. Avec ce logiciel, j'ai une grande facilité à travailler à distance avec mes équipes grâce au chat en direct. Très facile pour le déploiement.

Inconvénients

Un service qualité prix très favorable, grâce à son service client, je peux le recommander tout simplement.

Avantages

Une plate-forme de vente qui assure une bon controle de ses activités

Inconvénients

Pas d'inconvénients à déplorer, c'est une application qui a tout pour faciliter la tâche aux utilisateurs

Avantages

C'est un tres bon logiciel qui est utilisé pour les Operation de back Office. Il est utilisé à plusieurs Systeme .

Inconvénients

Je recommande ce ce logiciel sécurisé au utilisateur.

Avantages

Easy to use, beautiful chat automation platform.

Inconvénients

I didn't have any problems with Drift when I used it.

Avantages

I really like that is it easy to navigate. There are not a lot of places you need to go looking around to figure out what you need to do in order to change or update the flow of something.

Inconvénients

Their customer support is not great. They do not really offer any assistance when it comes to setup, or help with any of the technical processes or procedures. When we first started using this application we were unfamiliar with the targeting, and it would have been beneficial to have someone assist us with that.

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Drift

Avantages

Drift initially provided our team a great way to generate leads via our website chat. The volume was high and we saw that offering to book a demo via chat captured some leads that otherwise might not have asked for a demo. This worked very well for our team and provided great results.

Inconvénients

After a while, our visitors stopped interacting with the Drift chat. We weren't able to prioritize the hottest prospects or really have enough data to know what our visitors were doing or who to chat with. We started to book fewer demos via Drift. Drift didn't offer the deep data analytics or ABM data that other vendors offered. So there wasn't enough functionality to keep us on board.

Avantages

Through Drift, I am able to contact with leads at the precise moment of their highest interest and engagement with the website, and to respond to their pressing queries immediately. Many of the talks I've had with potential clients have resulted in a sale.

Inconvénients

Forcing customers to provide email addresses before speaking with a representative. There is room for simplification in the reports and metrics. There are not further improvements needed.

Avantages

-Playbooks- Setting up of chat bot and customizing it based on the page and target market becomes very easy with drift's playbook feature. You can very easily set up chat bot and start receiving genuine leads.
-Analytics and Integrations- The deep analysis of the tool always keeps you on your toes and helps in pointing out various scope for improvement. You can also measure the efficiency of your chat agents as well. Also, it provides integration with your marketing CRM as well for lead handling purpose.
-Customer Service- You are facing any issue with drift? Do not worry. Customer service is just a chat ping away. They are always attentive and help you proactively

Inconvénients

-Price- This was the main concern while evaluating various chat tools. Drift is follows a premium pricing which might not make it suitable for Small businesses.
-No Forms- Drift takes pride on omitting the forms from the chat and enabling their conversational way of marketing. I think, they should make that optional. They should forms as well.
-They should also have a feature in which chat transcripts can be emailed as well.

Alternatives envisagées 

Pourquoi choisir Drift 

Pourquoi passer à Drift

Avantages

With Drift, you can create customized chat experiences for users based on all sorts of criteria - the page they're on, the number of times they've visited, the channel they used to get to your site - and to target specific businesses with targeted messaging. Building the chat flows (Drift calls them "Playbooks") is generally quite easy, allowing you to quickly build out new bots once you get a hang of the platform. Drift also includes support chat built right into the product, meaning every time I get stuck, I'm able to reach out and get a hand from one of their product experts right away.

Inconvénients

We haven't been using Drift for that long, and there have already been a number of instances where I or one of the other users in the company have attempted to do something that seems obvious, only to find out the tool doesn't allow us to do so. We're always told that a feature request has been submitted, but there's no way to know how long it will take before we get whatever little tweak we're looking for in order to provide a smoother, more pleasant chat experience on our site.

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Drift

Avantages

Really simple setup, haven't had to touch a thing since implementing it.

Inconvénients

Having to switch between the app and the browser for different functionality - either have it all in app or dont.

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Drift

Avantages

I like the effectiveness of the features of Drift.
Drift has been reliable and easy to use.

Inconvénients

I see no challenges when using Drift.
Drift is sensational.

Avantages

The reliability of Drift has been making it a top and reliable solution.
I like the efficiency of this marketing automation software.

Inconvénients

This marketing automation tool works so well for us.
No cons for Drift.