--- description: Avis sur Churn360 : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Churn360 | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de Customer Success](/directory/4628/customer-success/software) > [Churn360](/software/446144/churn360) # Churn360 Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/446144/churn360 Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/446144/churn360?page=2) > Churn360 est une plateforme d'IA (intelligence artificielle) axée sur les données et de réussite des clients qui aide les entreprises SaaS à réduire le taux de désabonnement et à augmenter la valeur vie client. Churn360 consolide les données produit et les répartit sur plusieurs produits SaaS tels que le CRM (Customer Relationship Management), le service d'assistance, le logiciel de facturation, etc. Churn360 aide les responsables de la réussite des clients en fournissant un tableau de bord d'affichage unique simple et pratique pour suivre les clients. Churn360 offre également des fonctionnalités telles que l'automatisation des playbooks, l'intégration des clients, la cartographie et le suivi du parcours client, des enquêtes pour aider vos clients et garantir que votre produit est utilisé au maximum du potentiel pour lequel il a été développé. Lorsque les clients comprennent votre produit, ils ont tendance à l'utiliser davantage et cela contribue à réduire le taux de désabonnement des clients. > > Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 9 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Kovai.co - **Pays**: Sidcup, R.-U. - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 399,00 $US - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Bolivie, Brunei, Brésil, Cambodge, Canada, Chili, Chine et 64 de plus ## Fonctionnalités - Actions découlant d'un événement - Base de données de clients - CRM - Chat et messagerie - Engagement des clients - Enquêtes et feedback - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des comptes - Gestion des désabonnements - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des flux de travail - Gestion des recettes - Gestion des renouvellements - Gestion des tâches - Intégration des employés - Mesure des performances - NPS des clients - Rapports et analyses - Rapports et statistiques ## Intégrations (15 au total) - Aircall - Canny - Chargebee - CloudTalk - Freshchat - Freshdesk - Gmail - Microsoft Outlook - Pipedrive - Recurly - Segment - Stripe - SurveyMonkey - Zendesk Suite - Zoho Mail ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de Customer Success](https://www.softwareadvice.fr/directory/4628/customer-success/software) ## Logiciels similaires 1. 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Nous connaissons désormais mieux nos clients. ----- ### "Un service client de premier ordre" — 5.0/5 > **Nima** | *18 avril 2024* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avons constaté des améliorations significatives en matière de communication, ce qui nous permet de mieux accompagner et guider nos clients pour toute question ou tout problème concernant nos offres. Grâce à une résolution plus rapide des problèmes, nous avons constaté une augmentation notable d'au moins 10 % des nouvelles demandes de nos clients. > > **Inconvénients**: Les prix de Churn360 peuvent être plus élevés et, comme de nombreux produits similaires, ils nécessitent une période de mise en œuvre importante au sein de l'organisation, mais nous sommes satisfaits de leur support client continu. ----- ### "Fonctionnalités qui font de Churn360 l'un des produits les plus vendus sur le marché." — 5.0/5 > **Aayushi** | *23 août 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'apprécie le plus dans ce logiciel, c'est sa facilité d'utilisation et sa gestion de base de données. Son principal atout réside dans les services proposés à un prix très abordable. > > **Inconvénients**: Jusqu'à présent, je n'ai signalé aucun inconvénient au produit, car il fonctionne de manière optimale. > > Je suis très impressionné par le produit et je voudrais le recommander à d’autres. ----- ### "Meilleur outil pour les entreprises cherchant à optimiser la fidélisation de la clientèle." — 5.0/5 > **Neethu** | *4 avril 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Churn360 est un outil offrant une solution complète aux entreprises souhaitant optimiser la fidélisation de leurs clients. Sa fonction d'analyse prédictive offre des informations précieuses pour des stratégies de fidélisation proactives. > > **Inconvénients**: Churn360 a répondu à tous mes besoins et fonctionne parfaitement. Je n'ai rencontré aucun problème jusqu'à présent. ----- ### "Solution complète pour les équipes performantes" — 5.0/5 > **Mona** | *10 août 2022* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Churn360 propose de nombreuses intégrations prêtes à l'emploi et personnalisables. Cette fonctionnalité permet à notre CSM de visualiser et d'exploiter toutes les données disponibles sur une seule plateforme. > > **Inconvénients**: Il pourrait y avoir un didacticiel intégré à l'application pour faciliter l'adaptation. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/446144/churn360?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/446144/churn360) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées