--- description: Avis sur Luciq : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Luciq | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de la performance des applications](/directory/4140/application-performance-management/software) > [Luciq](/software/445684/instabug) # Luciq Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/445684/instabug Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/445684/instabug?page=2) > Instabug est une solution hybride de retour d'information et de bug tracking intégrés aux applications, qui offre aux entreprises des fonctionnalités de bêta-test, d'engagement des utilisateurs et de signalement des pannes. Les utilisateurs reçoivent des SDK (Software Developer Kit) personnalisables pour configurer la solution. Instabug est un outil qui a été développé pour faciliter l'identification des bugs par les bêtatesteurs grâce à des commentaires, des captures d'écran et des enregistrements d'écran effectués dans l'application. Les utilisateurs peuvent également définir des règles pour automatiser les flux de travail et contrôler le transfert des questions vers des applications tierces. Instabug informe les parties prenantes par e-mail, notification push et chat intégré à l'application chaque fois qu'un bug est corrigé. La solution s'intègre à diverses applications tierces de gestion de projet et de collaboration telles que Jira, Pivotal Tracker, GitHub, Bitbucket, Trello et Asana. La fonctionnalité de signalement des plantages de la solution fournit aux utilisateurs des informations sur les environnements en cours d'exécution, les états des fils d'exécution et les journaux des requêtes réseau. Les services sont proposés sur la base d'un abonnement annuel qui comprend une assistance par e-mail, par FAQ et via une messagerie instantanée. > > Conclusion : 95 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 95 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Luciq - **Pays**: San Franciso, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: Gratuit(Free) $0/mois Feedback dans l’application + Capture d’écran en pièce jointe + Détails sur l’environnement 1 Membre de l’équipe | 1 Application | 1 mois de conservation des données. Bronze $41/mois Fonctionnalités du plan gratuit + Intégrations de base des programmes tiers + Rapports de crashs + Network Logging + Hiérarchie de Vue 4 Membres de l’équipe | 2 Applications | 3 mois de conservation des données. Silver $124/mois Fonctionnalités du Bronze + Intégrations complètes des programmes tiers + Conversation intégrée + Étapes des utilisateurs + Analytiques 4 Membres de l’équipe | 2 Applications | 6 mois de conservation des données. Gold $291/mois Fonctionnalités du Silver + Processus d’intégration (Onboarding) assistée + Intégrations personnalisées des programmes tiers + Rapports personnalisés + Accès de l’API 4 Membres de l’équipe | 2 Applications | 9 mois de conservation des données - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, France, Inde, Irlande, Italie, Japon, Mexique, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse des causes profondes - Authentification unique - Champs personnalisables - Chat et messagerie - Créateur d'enquêtes - Division des questions (question branching) - Débogage - Définition des priorités - Déploiement continu - Développement mobile - Enquête mobile - Enquêtes et feedback - Gestion de projets - Gestion des affectations - Gestion des backlogs - Gestion des billets - Gestion des commentaires ## Intégrations (23 au total) - Asana - Basecamp - Bitbucket - Chatwork - ClickUp - Datadog - Freshdesk - GitHub - GitLab - Google Cloud Identity - IBM Instana - JIRA Service Management - Jira - Microsoft Azure - Microsoft Teams ... et 8 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de la performance des applications](https://www.softwareadvice.fr/directory/4140/application-performance-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de la performance des applications](https://www.softwareadvice.fr/directory/4140/application-performance-management/software) - [Logiciels de test de performance](https://www.softwareadvice.fr/directory/4316/performance-testing/software) - [Logiciels de monitoring de sites web](https://www.softwareadvice.fr/directory/4550/website-monitoring/software) - [Logiciels de test utilisateur](https://www.softwareadvice.fr/directory/4651/user-testing/software) - [Logiciels de développement d'applications](https://www.softwareadvice.fr/directory/4499/app-development/software) ## Logiciels similaires 1. [Datadog](https://www.softwareadvice.fr/software/101405/datadog) — 4.6/5 (360 reviews) 2. [Site24x7](https://www.softwareadvice.fr/software/360425/site24x7) — 4.7/5 (349 reviews) 3. [Zabbix](https://www.softwareadvice.fr/software/116379/zabbix) — 4.7/5 (111 reviews) 4. [Dynatrace](https://www.softwareadvice.fr/software/234304/dynatrace) — 4.6/5 (83 reviews) 5. [AppDynamics](https://www.softwareadvice.fr/software/433734/appdynamics) — 4.5/5 (41 reviews) ## Avis ### "Je l'utilise pour tester les nouvelles fonctionnalités et recueillir les retours clients. Je l'adore." — 5.0/5 > **Nabil** | *15 février 2018* | Internet > > **Avantages**: Commentaires clients et rapports de bugs instantanés. Logiciel facile à utiliser. Assistance client efficace. Interface conviviale. > > **Inconvénients**: Pas encore d'application. ----- ### "Nous avons utilisé Instabug principalement pour les tests bêta des applications mobiles de nos clients" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *13 juillet 2018* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La plupart des membres de l'équipe de test et moi-même avons adoré l'application. Nous avons activé Instabug pour les versions bêta de notre application. Dès qu'un bug ou un comportement inhabituel est détecté, la récupération des journaux et des captures d'écran était très simple. Nous avons eu quelques questions délicates concernant l'utilisation de l'API. L'équipe d'assistance a été très sympathique. Elle nous a fourni toutes les instructions nécessaires très rapidement. De plus, en collaboration avec l'équipe de développement, nous avons pu configurer la collecte des journaux de plantage avec une granularité suffisante. L'inclusion d'un rapport de plantage est devenue presque obligatoire lors du signalement de nouveaux bugs (ce qui montre à quel point ils ont apprécié ces rapports). > > **Inconvénients**: Comme nous avions besoin d'un accès API pour créer des rapports personnalisés et que le client souhaitait des statistiques détaillées, nous avons opté pour l'offre Gold, qui était assez onéreuse. Sur certains appareils, la fonctionnalité de vibration n'était pas stable et il fallait la secouer plusieurs fois pour obtenir un rapport de plantage. Dans plusieurs cas, l'application ne reconnaissait pas des rapports de plantage très similaires ; nous avons donc dû faire appel à une intervention humaine pour une analyse cohérente. > > Les équipes de tests manuels et bêta ont économisé 30 % de leur temps sur la collecte des journaux et des captures d'écran ----- ### "Outil recommandé pour le suivi des bugs \!\!" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *27 décembre 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Utiliser Instabug pour signaler des bugs est extrêmement simple. Son principal atout est la possibilité de joindre des captures d'écran, des notes et des enregistrements vidéo lors de la soumission du bug. Cela a permis à notre équipe de réduire le temps consacré à la clarification du bug, ce qui a permis d'améliorer sa productivité. L'intégration avec des outils tiers comme Jira est une fonctionnalité très utile qui fait d'Instabug un outil performant. > > **Inconvénients**: Il n’y a rien que je n’aime pas pour l’instant. ----- ### "Instabug est un excellent outil pour suivre les bugs et l'expérience client" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *13 mars 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Relativement facile à intégrer aux applications mobiles et aux plateformes tierces comme Freshdesk. Nous l'utilisons pour le suivi des bugs, notamment les captures d'écran et les vidéos de nos utilisateurs, ainsi que pour recueillir les commentaires généraux sur l'application. C'est un outil indispensable. > > **Inconvénients**: Les niveaux de prix ne sont pas adaptés aux petites équipes et semblent davantage orientés vers les grandes organisations disposant de budgets élevés. > > Instabug nous aide à communiquer rapidement avec nos utilisateurs pour en savoir plus sur les bugs dès qu'ils surviennent, ainsi que pour nous assurer que nous pouvons résoudre les problèmes le plus rapidement possible. ----- ### "le meilleur outil de test bêta pour mobile à ce jour." — 5.0/5 > **Ahmed** | *5 mars 2018* | Services d'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: qu'il n'est pas nécessaire qu'il s'agisse d'un crash pour être signalé, commentaires et enregistrement vidéo... Intégration avec React Native, Native iOS et Native Android. > > **Inconvénients**: l'interface du tableau de bord, mais ce n'est pas vraiment un gros problème... c'est facile à utiliser mais ce n'est pas beau à regarder. > > J'ai livré 2 applications en l'utilisant pour des tests bêta, Swift 3 et React Native... c'était une expérience géniale en utilisant instabug avec des développeurs et des chefs de produit. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/445684/instabug?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/445684/instabug) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées