--- description: Avis sur IR Collaborate : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: IR Collaborate | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de dépannage réseau](/directory/4786/network-troubleshooting-software/software) > [IR Collaborate](/software/443652/ircollaborate) # IR Collaborate Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/443652/ircollaborate Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/443652/ircollaborate?page=2) > IR Collaborate est une plateforme de surveillance des communications unifiées conçue pour aider les entreprises à prévoir les perturbations et à optimiser les performances sur site, sur le cloud ou dans des systèmes audio, vocaux et autres systèmes de collaboration hybrides. Les responsables peuvent rapidement identifier les causes premières des problèmes, minimiser l'impact des utilisateurs et diagnostiquer les problèmes à l'aide d'analyses de données granulaires et d'informations historiques. IR Collaborate permet aux entreprises d'obtenir des informations sur les performances du système sur les routeurs ou les couches réseau et les contrôleurs de session. Les organisations peuvent surveiller, répondre ou résoudre les problèmes en temps réel et améliorer les processus informatiques en dépannant les communications unifiées multifournisseurs à partir d'un système unifié. Cet outil prend également en charge diverses plateformes telles que Microsoft Teams, Skype Entreprise, Zoom, Avaya, Polycom, Oracle, Ribbon, etc. IR Collaborate permet aux entreprises de garantir un retour sur investissement en améliorant l'expérience des utilisateurs finaux et la productivité organisationnelle. Les entreprises peuvent également surveiller les environnements de communication unifiés pour les réunions, les appels et les interactions entre les applications, les fournisseurs, les chemins réseau et les éléments. Les plateformes de communications unifiées et de collaboration constituent la base de certains des systèmes d'entreprise les plus importants. Alors que le modèle de travail hybride se généralise et que la demande d'une expérience utilisateur transparente ne cesse de croître, la nécessité de disposer de temps de disponibilité élevé, d'une résolution rapide des problèmes et d'une analyse intelligente n'a jamais été aussi cruciale. Surveillez et dépannez vos communications unifiées avec IR Collaborate. 1. Optimisez le travail collaboratif qui rassemble vos collaborateurs et assurez le succès de l'environnement de travail hybride. Obtenez des informations intelligentes pour exploiter de nouveaux moyens innovants de réunir les personnes, où qu'elles se trouvent. 2. Créez d'excellentes relations : assurez-vous que les outils sur lesquels votre entreprise s'appuie fonctionnent simplement et améliorent la façon dont vos équipes communiquent et collaborent. 3. Simplifiez le processus de collaboration : que vos employés soient au bureau ou qu'ils travaillent à distance, avec IR Collaborate, vous pouvez vous assurer que les lignes de communication sont toujours ouvertes. > > Conclusion : 14 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 14 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: IR - **Pays**: North Sydney, Australie - **Entreprise fondée en**: 1988 ## Contexte commercial - **Public cible**: 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, France, Indonésie, Irlande, Israël, Japon, Luxembourg, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Philippines, Qatar, R.A.S. chinoise de Hong Kong et 6 de plus ## Fonctionnalités - Alertes de seuil - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de réseau - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences vidéo - Contrôles/Permissions d'accès - Création de tableaux de bord - Dépannage - Enregistrement des appels - Gestion de la configuration - Gestion de la conformité - Gestion des accords de service - Gestion des capacités - Gestion des incidents - Gestion des performances ## Intégrations (2 au total) - Cisco Unified Contact Center Express - Microsoft Teams ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de dépannage réseau](https://www.softwareadvice.fr/directory/4786/network-troubleshooting-software/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de dépannage réseau](https://www.softwareadvice.fr/directory/4786/network-troubleshooting-software/software) - [Logiciels de gestion de la performance des applications](https://www.softwareadvice.fr/directory/4140/application-performance-management/software) - [Outils collaboratifs](https://www.softwareadvice.fr/directory/4138/collaboration/software) - [Logiciels de virtualisation](https://www.softwareadvice.fr/directory/4190/virtualization/software) - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.softwareadvice.fr/directory/4563/it-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Site24x7](https://www.softwareadvice.fr/software/360425/site24x7) — 4.7/5 (344 reviews) 2. [Pulseway](https://www.softwareadvice.fr/software/36599/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) 3. [ManageEngine OpManager Plus](https://www.softwareadvice.fr/software/435464/manageengine-opmanager-plus) — 4.6/5 (33 reviews) 4. [ManageEngine OpManager](https://www.softwareadvice.fr/software/360394/manageengine-opmanager) — 4.5/5 (257 reviews) 5. [Datadog](https://www.softwareadvice.fr/software/101405/datadog) — 4.6/5 (357 reviews) ## Avis ### "Plus qu'une surveillance" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *8 avril 2021* | Armée | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est plus qu'un système de surveillance, c'est aussi un système qui permet de configurer les systèmes de force pour agir en conséquence/en fonction des alarmes ou de la situation. > > **Inconvénients**: D'après mon expérience avec la solution d'alarme pour les événements, il manque simplement la possibilité de combiner plusieurs alarmes en une seule. Comme chacun sait, un système a ses propres dépendances, comme les connexions réseau. En cas de panne de la connexion WAN, le système crée plusieurs événements pour plusieurs seuils configurés sur les systèmes connectés à cette connexion. Il serait judicieux de n'avoir qu'une seule alarme principale pour informer le client qu'une alarme affecte tous les appareils/systèmes connectés à cette connexion. Je pense que cette fonctionnalité sera disponible dans les prochaines versions du logiciel. > > Nous maintenons un environnement relativement grand avec de nombreux utilisateurs, être conscient même des petites pannes ou événements nous aide à informer les clients et les utilisateurs en conséquence afin de fournir un meilleur support et également de prévenir les éventuels incidents/problèmes à l'avenir. ----- ### "IR Collaborate est fiable et rapide" — 5.0/5 > **Ahmed** | *9 septembre 2024* | Import/Export | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les performances d'IR Collaborate sont excellentes. IR Collaborate est une solution abordable et simple à gérer. Elle améliore la collaboration. > > **Inconvénients**: J'apprécie l'efficacité d'IR Collaborate. IR Collaborate est impeccable. > > IR Collaborate est puissant et offre une expérience incroyable. ----- ### "Pronostic IR" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *8 avril 2021* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Il dispose d'une surveillance par défaut, ce qui est une bonne chose… mais les choses évoluent très vite. Nous ne pouvons pas conserver le même affichage au fil du temps, compte tenu de l'évolution de la technologie. Si nous devons apporter des modifications, cela nous coûtera évidemment cher en frais de gestion. > > **Inconvénients**: Inconvénients : son prix est trop élevé. Ceci nécessite des services professionnels de IR ou une connaissance du produit pour programmer une surveillance simple. ----- ### "Surveillance VoIP IR Collaborate" — 5.0/5 > **David** | *2 avril 2021* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: IR's Collaborate nous permet de disposer d'une vue d'ensemble unique pour notre vaste environnement téléphonique multifournisseur. Nous disposons ainsi d'un tableau de bord unique pour gérer notre environnement. Grâce à des données préparées et prêtes à l'emploi, IR's Collaborate nous permet de développer rapidement des tableaux de bord personnalisés, centrés sur des domaines spécifiques de l'environnement, pour une surveillance et un reporting plus précis. > > **Inconvénients**: Certaines fonctionnalités avancées du tableau de bord nécessitent une formation approfondie, car elles ne sont pas aussi intuitives que les fonctionnalités de base. Cependant, on peut s'attendre à cela de la plupart des applications offrant une personnalisation des vues de données aussi poussée que Collaborate. > > Tandis qu'IR Collaborate surveille et génère des rapports sur notre environnement téléphonique, nous pouvons nous concentrer sur la conception et l'exploitation de ces environnements. La flexibilité de la solution nous permet de développer nos capacités de surveillance au fur et à mesure de l'évolution de nos compétences. IR Collaborate est également un outil de formation précieux. Grâce à une connaissance approfondie des protocoles téléphoniques et des données de qualité des appels, nos ingénieurs peuvent mieux comprendre comment l'environnement téléphonique est utilisé par nos systèmes de transport et de centre de contact. ----- ### "Collaboration IR" — 4.0/5 > **Nathan** | *16 avril 2021* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J’aime la possibilité d’avoir une vue d’ensemble de tous mes systèmes UC dans une seule fenêtre au lieu de devoir surveiller chacun d’eux séparément. > > **Inconvénients**: La configuration et la personnalisation sont assez complexes pour s'adapter à notre environnement. Nous avons rencontré plusieurs bugs et problèmes, et certaines limitations sont décevantes. > > Nous avons obtenu des résultats mitigés et rencontré de nombreuses difficultés avec le produit, mais au final, il nous a sauvés à plusieurs reprises lorsque l'environnement UC a été mis en cause pour des problèmes de qualité d'appel. Il a été essentiel pour nous permettre de présenter rapidement les faits lors de dépannages. Nous l'avons également trouvé très utile pour mettre en évidence les défauts dès leur apparition, afin de pouvoir les maîtriser avant qu'ils ne s'aggravent. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/443652/ircollaborate?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/443652/ircollaborate) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées