--- description: Avis sur ReturnGO : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: ReturnGO | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'e-commerce](/directory/4340/ecommerce/software) > [ReturnGO](/software/443351/returngo) # ReturnGO Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/443351/returngo Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/443351/returngo?page=2) > Si vous recherchez une plateforme de gestion des retours performante et avancée, ne cherchez plus. Le portail de retours et d'échange de ReturnGO vous permet d'automatiser votre processus de retours et de configurer votre portail de retours pour qu'il corresponde à la politique de retour de votre magasin. Vous pouvez également fournir à vos clients des alternatives aux remboursements telles que l'échange ou le crédit en magasin. Gérez facilement toutes vos demandes de retour depuis un seul emplacement et suivez les actions des clients pour recevoir des informations basées sur des données qui peuvent vous aider à améliorer l'expérience post-achat et à réduire les demandes de remboursement. Les portails de retour en libre-service sont un excellent moyen de communiquer avec vos clients et de créer une expérience positive en matière de retour et d'échange. En automatisant votre processus de retour, vous pouvez soulager votre équipe et vous-même et augmenter la valeur ajoutée de vos relations avec vos clients. La plateforme de gestion des retours de ReturnGO est une excellente solution pour les entreprises de toutes tailles. > > Conclusion : 29 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 29 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ReturnGO ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 147,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, français - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 210 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - E-commerce - Exchange Management - Gestion d'entrepôt - Gestion de l'e-commerce - Gestion de la chaîne logistique - Gestion de site web - Gestion des bons de commande - Gestion des commandes - Gestion des expéditions - Gestion des fournisseurs - Gestion des performances - Gestion des remboursements - Gestion des ressources - Gestion des retours - Gestion des stocks - Identification d'opportunités de remboursement - Impression d'étiquettes - Intégration comptable ## Intégrations (13 au total) - Amazon MCF Integrations - BigCommerce - Gorgias - Happy Returns - PrestaShop - SAP Commerce Cloud - Salesforce Commerce Cloud - Sendcloud - ShipStation - Shippo - Shopify - Shopify Plus - commercetools ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'e-commerce](https://www.softwareadvice.fr/directory/4340/ecommerce/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'e-commerce](https://www.softwareadvice.fr/directory/4340/ecommerce/software) - [Logiciels de gestion des retours](https://www.softwareadvice.fr/directory/4609/returns-management/software) - [Logiciels de suivi des envois](https://www.softwareadvice.fr/directory/4700/shipment-tracking/software) - [Logiciels de gestion des commandes](https://www.softwareadvice.fr/directory/1730/order-management-system/software) ## Logiciels similaires 1. [Swap Commerce](https://www.softwareadvice.fr/software/441005/swap-commerce) — 5.0/5 (14 reviews) 2. [ShippyPro](https://www.softwareadvice.fr/software/168511/shippypro) — 4.7/5 (155 reviews) 3. [Samsara](https://www.softwareadvice.fr/software/51789/samsara) — 4.5/5 (1008 reviews) 4. [Fishbowl](https://www.softwareadvice.fr/software/1700/fishbowl-inventory-scm) — 4.2/5 (1124 reviews) 5. [OnPrintShop](https://www.softwareadvice.fr/software/380799/OnPrintShop) — 4.6/5 (56 reviews) ## Avis ### "Portail de retour et d'échange Great" — 5.0/5 > **Alexis** | *17 janvier 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Notre équipe en avait assez de suivre les échanges, alors nous avons décidé d'essayer cette application et c'est génial \! J'apprécie vraiment l'automatisation et la simplicité du suivi de tous nos échanges au même endroit. :) L'équipe d'assistance a été d'une aide précieuse pour toutes mes questions \! Je recommande vivement cette application si vous gérez des retours/échanges au quotidien. Nous vendons des accessoires pour animaux, donc les clients choisissent souvent la mauvaise taille, ce qui nous permet de gérer ce problème. > > **Inconvénients**: Pour être tout à fait honnête, nous n'avons pas eu de réels problèmes, cela nous a été extrêmement utile. ----- ### "A Reliable and Evolving Returns Solution That Grows With Your Business" — 5.0/5 > **Golden** | *23 juillet 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: ReturnGO has drastically simplified our returns process. It’s user-friendly for both our team and our customers, and the automation saves us hours of manual work. Their support team is one of the best I’ve ever dealt with — responsive, knowledgeable, and always willing to help. The frequent feature updates and integrations show they’re committed to evolving with merchants' needs. > > **Inconvénients**: There was a slight learning curve when setting up the rules and parameters for returns/exchanges. It took a little trial and error to fully understand how everything worked, but the support team was very helpful in guiding us through it. Once it’s set up, it runs smoothly. > > ReturnGO has been an incredibly valuable tool for our business. From day one, it streamlined our returns process, saving time for both our team and our customers. What I appreciate most is their consistent support — whether it was setup questions in the beginning or troubleshooting down the line, the team has always been quick to respond and genuinely helpful. After using it for over two years, I can confidently say it’s reliable, user-focused, and always improving. It’s rare to find an app that grows with you, but ReturnGO does just that. ----- ### "De nombreuses fonctions et caractéristiques \!" — 4.0/5 > **Kai** | *6 mai 2024* | Bijoux et produits de luxe | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'application dispose d'un système de raisonnement de retour très détaillé, permettant de définir les résultats en fonction du SKU, du prix, du pays, du code de la ligne de produits, etc. Vous pouvez définir des prix et des frais différents, bloquer certains produits ou clients, etc. L'équipe est toujours très réactive et résout efficacement mes problèmes. Avant de choisir cette application, j'ai rencontré plus d'une dizaine d'autres applications pour voir si elles offraient les fonctionnalités dont j'avais besoin. ReturnGO les proposait toutes à un prix raisonnable par rapport à d'autres. Si vous n'effectuez pas beaucoup de retours, ils proposent une formule abordable qui vous permet d'accéder à des fonctionnalités supplémentaires moyennant des suppléments. > > **Inconvénients**: Cette flexibilité extrême dans la définition des politiques de retour rend l'application très complexe à configurer, surtout si vous gérez des prix différents pour différents pays. La possibilité de définir une politique générale prévalant sur toutes les politiques m'aurait grandement simplifié la vie. Pouvoir définir des tarifs différents au niveau national serait également une grande amélioration. Je définirais donc la facilité de mise en œuvre à un niveau expert. J'ai eu du mal à intégrer mes contrats avec les transporteurs, mais l'équipe a fait un excellent travail en créant une intégration personnalisée avec SendCloud. > > Vous devez être un expert et avoir une certaine habileté pour configurer cette application. Sinon, l'équipe est toujours là pour vous aider et vous accompagner dans le processus. ----- ### "Excellent service\!" — 5.0/5 > **Jemma** | *25 juin 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'équipe du service client est toujours réactive, serviable et efficace. Les problèmes sont résolus rapidement et la communication est claire. Il est rassurant de savoir que chaque problème est traité avec soin et professionnalisme. Je recommande vivement, ne serait-ce que pour la qualité du support \! > > **Inconvénients**: Il n’y a vraiment rien que nous n’aimions pas chez ReturnGO : c’est intuitif, fiable et le support est excellent. ----- ### "Excellente plateforme de gestion des retours \!" — 5.0/5 > **Francisco** | *3 mars 2025* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Règles, résolutions et méthodes de retour claires et fonctionnelles. Service client exceptionnel. > > **Inconvénients**: J’aurais aimé que leur section/rapports d’analyse fournissent plus de données. > > ReturnGo propose une plateforme de retour fonctionnelle et performante, avec des règles rationnelles et élaborées, permettant à vos clients de bénéficier de multiples solutions et méthodes de retour. Les fonctions d'automatisation simplifient les processus et facilitent les interactions entre clients et commerçants. Leur service client est rapide et accessible, et s'efforce de vous aider en toute situation. Le tout à un prix raisonnable. Je recommande ReturnGo à tous ceux qui recherchent une plateforme de gestion des retours. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/443351/returngo?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/443351/returngo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées