Shipup

Shipup est une solution de suivi des expéditions conçue pour permettre aux détaillants en ligne de se réapproprier la conversation qui suit l'achat. Shipup fournit aux détaillants en ligne des données cohérentes sur les transporteurs, ce qui leur permet de personnaliser leur parcours après l'achat afin d'informer leurs clients et d'établir une relation de confiance avec eux. Des centaines de marques B2C et des milliers d'utilisateurs à travers le monde utilisent Shipup pour créer des expériences post-achat pertinentes, y compris Na-KD, Purple Carrot, Volcom, Carrefour, Yves Rocher, Devialet & A.P.C., etc. Les clients de la marque d'e-commerce apprécient de recevoir des notifications personnalisées, qui leur permettent d'accéder instantanément au suivi de leur colis. Ils se sentent ainsi rassurés et peuvent établir une relation de confiance avec le commerce de détail en ligne. Les marques d'e-commerce avec lesquelles ils travaillent, à leur tour, sont en mesure d'avoir une vision à 360 degrés et une compréhension de leurs données de livraison et de les exploiter pour une expérience client optimisée. - Générez plus de recommandations et de revenus grâce à un parcours post-achat personnalisé pour les clients. - Recevez des alertes en temps réel en cas d'incidents d'expédition et envoyez des notifications proactives, personnalisées et rassurantes à vos clients à chaque point de contact, du clic à la livraison. Envoyez des enquêtes de satisfaction dès la réception du colis. - Augmentez la fidélisation grâce à une page d'avis d'expédition et de suivi de marque, entièrement supervisée, afin d'augmenter les renouvèlements d'achats et de réduire le taux d'attrition. - Utilisez les commentaires des clients et les analyses pour améliorer l'expérience après l'achat et gérer les transporteurs.