--- description: Avis sur OpenTable : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: OpenTable | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de fidélisation client](/directory/4383/customer-loyalty/software) > [OpenTable](/software/439120/opentable) # OpenTable Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/439120/opentable Page : 1/54\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/439120/opentable?page=2) > OpenTable est une solution cloud de gestion de restaurant qui permet aux gérants d'accepter les réservations en ligne et d'optimiser la disposition des sièges. Cet outil convient aux restaurants de toutes tailles. OpenTable offre deux modules : Connect et Guest Center. Le module Connect enregistre les réservations et peut être configuré pour donner aux clients des informations relatives aux offres et promotions. Des notifications automatiques par e-mail et SMS sont envoyées aux clients lorsqu'ils effectuent une réservation. L'outil enregistre également les informations des clients, y compris leurs préférences en matière de sièges, les occasions spéciales et d'autres demandes personnelles. Le module Guest Center permet aux propriétaires de restaurants de reproduire le plan d'étage sur leur appareil mobile grâce à OpenTable. Les responsables peuvent suivre les disponibilités de tables et surveiller les délais de service pour chaque client. OpenTable propose également des modules complémentaires afin de gérer les cadeaux, les paiements et les dîners privés. Le module de cadeaux permet aux clients de recevoir et d'offrir des cartes-cadeaux de restaurant. Le module de paiement permet aux clients d'effectuer des paiements en ligne au moyen de leurs téléphones portables. > > Conclusion : 1321 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 1321 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: OpenTable - **Entreprise fondée en**: 1998 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 149,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, japonais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Espagne, France, Irlande, Italie, Japon, Mexique, Pays-Bas, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse de l'évolution des ventes - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Base de données de contacts - Booking Management - CRM - Carte de fidélité - Codes QR - Commande en ligne - Contrôles/Permissions d'accès - Email Reminders - Estimation de livraison - Facturation - Fonctions pour restaurants - Gestion de la disponibilité - Gestion de table - Gestion des avis ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de fidélisation client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4383/customer-loyalty/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de fidélisation client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4383/customer-loyalty/software) - [Logiciels pour listes d'attente](https://www.softwareadvice.fr/directory/4323/waitlist/software) - [Logiciels de gestion de restaurant](https://www.softwareadvice.fr/directory/2165/restaurant-management/software) - [Logiciels de commande en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/3717/online-ordering-system/software) - [Logiciels de réservation](https://www.softwareadvice.fr/directory/432/reservation/software) ## Logiciels similaires 1. [Booqable](https://www.softwareadvice.fr/software/77802/booqable) — 4.8/5 (1175 reviews) 2. [Mindbody](https://www.softwareadvice.fr/software/188104/mindbody) — 4.0/5 (2993 reviews) 3. [Acuity Scheduling](https://www.softwareadvice.fr/software/116391/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5748 reviews) 4. [Fresha](https://www.softwareadvice.fr/software/186610/shedul) — 4.8/5 (1447 reviews) 5. [Booksy Biz](https://www.softwareadvice.fr/software/36687/booksy) — 4.4/5 (481 reviews) ## Avis ### "J'adore utiliser la table ouverte" — 5.0/5 > **Julio** | *26 août 2024* | Photographie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore la possibilité de choisir les détails et les moments précis, et de préciser si c'est pour une occasion spéciale ou non. C'est aussi génial de gagner des points, qui peuvent servir à faire des achats. > > **Inconvénients**: Pour l'instant, je n'ai aucun problème avec Open Table. > > C'est génial et très convivial. Vous pouvez créer et annuler une réservation, et consulter l'affluence d'un restaurant si vous souhaitez réserver. ----- ### "Revue de l'événement" — 4.0/5 > **Meg** | *29 avril 2025* | Restaurants | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Tout en un seul endroit, y compris les avis sur nos six sites, le marketing et les rapports > > **Inconvénients**: Manque de personnalisation avec le marketing, les rapports, les expériences et autres utilisations quotidiennes ----- ### "Cela attire une nouvelle foule" — 5.0/5 > **Sara** | *16 avril 2024* | Restaurants | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Une nouvelle clientèle apparaît \! Le consommateur peut réserver facilement des restaurants depuis son application. > > **Inconvénients**: Cela coûte de l’argent d’attirer ces clients. ----- ### "Excellent map interface for finding nearby restaurants" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *10 avril 2026* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The ability to gain loyalty points and redeem them for gift cards. Also the ability to easily search which restaurants have availability in a certain map area. > > **Inconvénients**: Annoying emails asking me to write reviews. Some restaurants require credit cards just to book a reservation. ----- ### "Great as a secondary platform" — 5.0/5 > **Ilaria** | *22 novembre 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: OpenTable is a good platform for bookings management. It has a great look from guests point of view. Customer support is always very fast and responsive. > > **Inconvénients**: OpenTable does not integrate anymore with SevenRooms, therefore it has increase the workload on the platform itself. Reporting section quite difficult to use. > > From a restaurant point of view, you would need a platform that automate most of the action without checking every single minute. It is very useful to boost last minute reservations, however not ideal as a main booking platform. ----- Page : 1/54\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/439120/opentable?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/439120/opentable) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées