--- description: Avis sur OpsGenie : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: OpsGenie | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de parc informatique](/directory/4563/it-management/software) > [OpsGenie](/software/438957/opsgenie) # OpsGenie Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/438957/opsgenie Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/438957/opsgenie?page=2) > Opsgenie est une solution cloud ITSM qui aide les équipes de développement et opérationnelles à élaborer des stratégies pour les interruptions de service et à garder le contrôle au moment des incidents. La solution comprend des applications natives pour Android et iOS permettant aux utilisateurs de réagir rapidement aux incidents à partir d'appareils mobiles. Opsgenie tient les équipes informées via des notifications push et permet aux intervenants de contacter les personnes concernées via des appels, des messages texte, Skype et des e-mails pendant les incidents. Opsgenie permet aux entreprises d'identifier, de gérer et de suivre les unités de service via des catalogues de services et de gérer les plannings et les actions d'astreinte directement depuis l'application. De plus, le logiciel fournit des modèles, des canaux de chat et des outils de visioconférence pour automatiser et gérer la communication avec les parties prenantes et les intervenants. Opsgenie permet aux entreprises de suivre et d'analyser les réactions et d'identifier les domaines d'opportunité et de réussite. Le produit s'intègre à plusieurs logiciels tiers tels que Datadog, New Relic, Jira, Amazon CloudWatch, Slack, etc. Il est disponible sous forme d'un abonnement mensuel. > > Conclusion : 156 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 156 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Atlassian - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 11,55 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Irlande, Islande, Italie, Japon, Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni et 3 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes mobiles - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse des causes profondes - Audit des problèmes - Authentification unique - Calendriers d'équipe - Catalogue de services - Champs personnalisables - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Communication multicanal - Conférences vidéo - Création de tableaux de bord - Définition des priorités - Gestion de remédiation ## Intégrations (95 au total) - Airbrake - AlertSite Website Performance - Amazon CloudWatch - Amazon EC2 - Amazon RDS - Amazon SES - Apica - AppDynamics - AppOptics - AppSignal - Atatus - Auvik - Bamboo - BigPanda - Bitbucket ... et 80 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.softwareadvice.fr/directory/4563/it-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.softwareadvice.fr/directory/4563/it-management/software) - [Outils ITSM](https://www.softwareadvice.fr/directory/4296/itsm/software) - [Outils DevOps](https://www.softwareadvice.fr/directory/4380/devops/software) - [Logiciels de planning](https://www.softwareadvice.fr/directory/4738/scheduling/software) - [Logiciels de gestion de la performance des applications](https://www.softwareadvice.fr/directory/4140/application-performance-management/software) ## Logiciels similaires 1. [ManageEngine OpManager](https://www.softwareadvice.fr/software/360394/manageengine-opmanager) — 4.6/5 (343 reviews) 2. [Site24x7](https://www.softwareadvice.fr/software/360425/site24x7) — 4.7/5 (382 reviews) 3. [PRTG](https://www.softwareadvice.fr/software/151096/prtg-network-monitor) — 4.6/5 (256 reviews) 4. [N-central](https://www.softwareadvice.fr/software/161863/solarwinds-n-central) — 4.2/5 (253 reviews) 5. [Remote Monitoring and Management](https://www.softwareadvice.fr/software/125932/atera) — 4.5/5 (461 reviews) ## Avis ### "Résolvez les problèmes et collaborez avec l'équipe pour les résoudre immédiatement." — 5.0/5 > **John Epok** | *16 mai 2024* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: - Suivi des incidents très simple - Alertes immédiates envoyées aux commandants et aux employés pour garantir une collaboration menant à la résolution - Alertes mobiles pour garantir que les employés sont informés même lorsqu'ils sont loin de leur ordinateur > > **Inconvénients**: - les alertes mobiles peuvent parfois être ennuyeuses > > L’expérience globale avec OPSGenie est bonne car elle nous a aidé à gérer efficacement les incidents et à garantir la résolution à partir des POC. ----- ### "OpsGenie Journey" — 5.0/5 > **Joshua** | *5 mars 2020* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Outil puissant pour acheminer les alertes vers différentes équipes. (Téléphone, SMS et e-mail) Mise en place d'horaires et d'équipes Le coût est très abordable et vous obtenez des économies d'échelle plus vous mettez de personnes sur le compte et commencez à l'utiliser. > > **Inconvénients**: Le filtrage de qui reçoit les alertes peut être un peu déroutant, il faut un certain temps pour s'habituer à l'installation et à la configuration de la façon dont ils font les choses. Je souhaite qu'il y ait un programme officiel d'embarquement. Par exemple, j'aurais aimé que OpsGenie me le dise, ok maintenant que vous êtes un client et sur la base de toute l'expérience que nous avons réunie, vous devez faire "10 choses". Éléments de processus, procédures, meilleures pratiques, etc. Parce que nous avons essentiellement appris au fur et à mesure et que le produit était relativement facile à utiliser, il aurait été agréable d'avoir cette instruction au début. > > Nous avions besoin d'un moyen de surveiller notre infrastructure pendant le week-end sans avoir à payer quelqu'un pour s'asseoir physiquement dans le bâtiment. Nous avons donc essayé pour la première fois qu'une entreprise nous appelle physiquement lorsqu'une alerte devenait critique. Au fil du temps, le problème était que vous deviez embaucher une personne pour passer cet appel et c'était une option coûteuse également. Nous avions besoin d'un meilleur retour sur investissement sur ce que nous dépensions. ----- ### "Indispensable pour les problèmes d'astreinte" — 4.0/5 > **Joaquín** | *18 juillet 2019* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Il offre de nombreuses options de configuration pour les notifications. Vous pouvez ignorer l'option « Ne pas déranger » de votre Android afin de ne recevoir que les notifications d'Opsgenie pendant votre sommeil. > > **Inconvénients**: Il n'y a pas de gros inconvénients, mais il serait préférable qu'Opsgenie puisse ajouter plus de fonctionnalités concernant la planification/le remplacement. > > Avec opsgenie, nous gérons tous les problèmes concernant notre logiciel, il échoue rarement et il est vraiment simple à utiliser. ----- ### "OpsGenie is a solid on-call solution." — 5.0/5 > **Mathieu** | *28 novembre 2025* | Jeux d’argent et casinos | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: OpsGenie made on-call coordination smooth. Notifications were fast, escalation rules were easy to adjust, and it integrated well with the systems we already used for monitoring gameplay stability. > > **Inconvénients**: The mobile app sometimes felt a bit slower than the web version, though nothing that impacted urgent alerts. ----- ### "Analyse des journaux et surveillance des applications basées sur AWS CloudWatch avec OpsGenie" — 4.0/5 > **Raamnaaraayan** | *17 octobre 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: 1. Il me fournit une excellente évaluation métrique unique sur la période de ma spécification. 2. C'est très utile pour effectuer des actions automatisées basées sur les valeurs métriques surveillées présentes. 3. Il me fournit également un excellent support en informant la personne concernée par e-mail, SMS, appel téléphonique ou avec des fonctions de notification push. > > **Inconvénients**: 1. L'intégration automatique avec OpsGenie prend du temps lorsqu'une alerte est générée. 2. L'analyse de la charge utile par OpsGenie nécessite davantage d'améliorations. > > 1\. J'utilise OpsGenie de manière pratique lors de la configuration de diverses notifications pour une alarme sur AWS CloudWatch. 2. Je modifie et teste leurs mesures de seuil afin de déterminer la fonctionnalité appropriée. 3. J'aime les notifications fournies par OpsGenie lorsque les conditions d'alarme sont remplies et lorsqu'AWS CloudWatch donne les détails de l'alarme directement à OpsGenie. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/438957/opsgenie?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/438957/opsgenie) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées