--- description: Avis sur CoSupport AI : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: CoSupport AI | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'assistant commercial avec IA](/directory/4614/ai-sales-assistant/software) > [CoSupport AI](/software/435833/cosupport-ai) # CoSupport AI Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/435833/cosupport-ai Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/435833/cosupport-ai?page=2) > CoSupport AI s'est considérablement développé avec un brevet d'IA (intelligence artificielle), une victoire aux AI Awards et des produits améliorés pour optimiser le support client, stimuler la croissance de l'entreprise et obtenir des informations guidées par les données. Un copilote exploitant l'IA générative qui automatise une partie de votre flux de travail relatif aux services d'assistance, dynamise la rapidité du support client et innove en matière d'analyse des données dans le cadre de la prise de décision. Les composants clés de CoSupport AI sont les suivants : 1. Un chatbot optimisé par l’IA CoSupport Customer est un système d'IA entièrement autonome conçu pour gérer les interactions avec le service client sur n'importe quel canal de communication. Des réponses précises et en temps réel à 100 % des questions courantes des clients, sans intervention humaine. 2. Un assistant exploitant l'IA générative CoSupport Agent utilise l'IA générative pour rédiger des réponses, améliorant ainsi l'efficacité de vos agents du support client. La réponse finale est élaborée par un être humain, ce qui garantit à la fois la maîtrise et l’empathie de chacune des interactions. 3. Un assistant optimisé par IA interne CoSupport BI est un assistant innovant basé sur l'IA et conçu pour un usage interne au sein des entreprises. Il s'intègre de manière transparente au sein de votre infrastructure d'entreprise pour fournir des informations approfondies et des renseignements exploitables basés sur vos propres sources de données. > > Conclusion : 10 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 10 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CoSupport AI ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 99,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Analyse du service client - Automatisation des processus métiers - Chat et messagerie - Chatbot - Communication multicanal - Content Generation - Customer Communication - Détection de la langue - Engagement des clients - For Sales/Marketing - Generative AI - Gestion de l'expérience client - Gestion de la base de connaissances - Gestion des activités commerciales - Gestion des tickets de support - Intelligence artificielle et machine learning - Intelligence conversationnelle - Intégration de sites web ## Intégrations (7 au total) - Freshdesk - Microsoft Teams - Salesforce Platform - Slack - Zendesk Suite - Zoho Desk - Zoho SalesIQ ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels d'assistant commercial avec IA](https://www.softwareadvice.fr/directory/4614/ai-sales-assistant/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'assistant commercial avec IA](https://www.softwareadvice.fr/directory/4614/ai-sales-assistant/software) - [Logiciels de chatbots](https://www.softwareadvice.fr/directory/3923/chatbot/software) - [Logiciels pour support client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4658/customer-support/software) - [Logiciels d'assistant virtuel](https://www.softwareadvice.fr/directory/4488/virtual-assistant/software) - [Outils de chat avec IA](https://www.softwareadvice.fr/directory/4010/conversational-ai-comparison/software) ## Logiciels similaires 1. [Writesonic](https://www.softwareadvice.fr/software/436542/writesonic) — 4.8/5 (2102 reviews) 2. [Zoom Workplace](https://www.softwareadvice.fr/software/101384/zoom) — 4.6/5 (14528 reviews) 3. [Grammarly Business](https://www.softwareadvice.fr/software/351464/grammarly-business) — 4.7/5 (7205 reviews) 4. [Ada](https://www.softwareadvice.fr/software/171805/ada) — 4.7/5 (15 reviews) ## Avis ### "Outil d'analyse de données pour chaque membre de l'équipe + outil de création de contenu (deux en un, basé sur l'IA)" — 5.0/5 > **Karyna** | *26 juin 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Notre équipe a particulièrement apprécié le fait que CoSupport AI soit une entreprise axée sur l'amélioration du service client (comme son nom l'indique). Son expertise dans ce domaine est remarquable et, aujourd'hui, notre entreprise bénéficie de la solution CoSupport AI. Il existe de nombreux produits d'IA sur le marché ; cependant, j'ai rarement rencontré une telle attention aux détails lors de leur mise en œuvre. C'est ce qui détermine notre succès : un produit de qualité nous permet d'offrir un service client de haute qualité. > > **Inconvénients**: Il n'y a eu aucune rupture de contrat, aucun malentendu, ni aucun retard. Je suis entièrement satisfait de cette collaboration. > > Nous sommes devenus de véritables partenaires : l'équipe d'IA de CoSupport s'est investie dans notre projet comme si c'était le sien. Les objectifs ont été clairement définis dès le départ, ce qui a assuré notre succès. D'après les retours de mon équipe, les responsables commerciaux, les marketologues, les chefs de produit et les agents du service client de Label Your Data utilisent quotidiennement l'assistant IA de cette équipe créative, ce qui leur permet de gagner du temps et de l'énergie. ----- ### "Améliorer le parcours utilisateur avec CoSupport AI" — 5.0/5 > **Yehor** | *25 avril 2025* | Arts de la scène | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Travailler avec CoSupport AI a été une expérience agréable, fluide et enrichissante. Points forts : Variété de solutions Approche personnalisée Transparence des tarifs Mise en œuvre rapide > > **Inconvénients**: À ce stade, nous ne pouvons nous souvenir de rien de déplaisant car tout s’est bien passé jusqu’à présent. > > CoSupport AI a révolutionné Digital Original. Il a amélioré l'intégration grâce à un accompagnement intelligent et étape par étape, et a considérablement réduit notre charge de travail. Les taux d'activation ont augmenté de 30 % et, grâce à CoSupport BI, nous disposons désormais d'une vision claire des performances de communication pour tous les segments d'utilisateurs, ce qui nous permet d'optimiser l'expérience utilisateur et de réagir plus efficacement à chaque étape du parcours. ----- ### "Un agent IA utile" — 5.0/5 > **Matthew** | *23 août 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Avant d'utiliser l'agent IA de Co-Support, nous avons testé différents chatbots tiers, ainsi que les solutions d'IA natives de Zendesk. Aucun ne répondait à nos besoins : des réponses précises et sans hallucinations, la possibilité de définir des workflows spécifiques en fonction de l'étape client, et la possibilité d'analyser les conversations en cours et celles qui étaient redirigées pour en vérifier l'exactitude. L'agent IA de Co-Support a rempli tous ces critères et a véritablement enrichi nos offres de support. > > **Inconvénients**: La configuration initiale et les ajustements continus du modèle peuvent être fastidieux et chronophages ; il en va de même pour toute implémentation d'IA. L'équipe Co-Support nous a accompagnés à chaque étape, nous guidant sur les étapes suivantes et s'assurant que tout se déroule correctement. > > Notre expérience globale avec Co-Support a été très positive, après une expérience décevante avec notre précédent fournisseur. Ils ont toujours répondu à nos questions d'assistance et se sont rapidement rendus disponibles si nous avions besoin de discuter d'un workflow ou d'une autre modification à apporter à l'intégration. ----- ### "Excellent produit et expérience - je le recommande" — 5.0/5 > **Chris** | *21 juillet 2025* | Équipement et fournitures de bureau | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Bon produit, bon support de l'équipe avec la mise en place du logiciel via nos plateformes. > > **Inconvénients**: Aucune faiblesse à ce jour. Je suis sûr que la qualité des réponses initiales s'améliorera avec le développement de l'IA. > > Mon expérience globale avec CoSupport AI a été très positive, depuis les réunions initiales d'examen des fonctionnalités du logiciel, jusqu'à la mise en œuvre et au support continu. ----- ### "Solutions d'IA avancées pour les demandes de vos clients" — 5.0/5 > **Yaro** | *23 janvier 2025* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Travailler avec CoSupport AI a été une expérience agréable, fluide et enrichissante. Nous avons apprécié : — Variété de solutions — Approche personnalisée — Transparence des tarifs > > **Inconvénients**: Nous ne voyons actuellement aucun aspect nécessitant une amélioration. > > Travailler avec CoSupport AI est une excellente expérience. Ils se concentrent sur nos besoins. Les solutions d'IA avancées (CoAgent et CoCustomer) ont été rapidement mises en œuvre. Notre équipe a bénéficié d'une formation complète et nous avons pu utiliser les produits dès le premier jour. L'expérience est donc globalement positive. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/435833/cosupport-ai?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/435833/cosupport-ai) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées