--- description: Avis sur Salesforce Data Cloud : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Salesforce Data Cloud | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des données](/directory/4230/data-management/software) > [Salesforce Data Cloud](/software/425798/salesforce-data-cloud) # Salesforce Data Cloud Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/425798/salesforce-data-cloud Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/425798/salesforce-data-cloud?page=2) > Data Cloud est une plateforme complète de Salesforce qui unifie toutes les données client sur tous les canaux et offre des informations exploitables en temps réel. Obtenez un aperçu unique de vos clients, automatisez les interactions grâce à une automatisation intelligente et offrez des expériences personnalisées à tous les points de contact. Data Cloud dispose de connecteurs prêts à l'emploi pour combiner les données de n'importe quel système dans une seule et même vue. Les utilisateurs peuvent organiser et protéger les données dans des espaces basés sur la marque, le service et la région pour exécuter des processus spécifiques. Des profils de clients harmonisés sont créés afin de personnaliser les interactions. Avec Data Cloud, les utilisateurs peuvent mettre les données en relation avec Salesforce AI. Cela permet de prendre des décisions plus intelligentes en utilisant les informations issues des flux de travail et des applications existants. Des fonctionnalités telles que l'IA, la segmentation, l'automatisation et l'analytique sont incluses. Data Cloud intègre en toute sécurité n'importe quel système et enrichit les données. > > Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 9 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Salesforce - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, Danemark, Finlande, France, Inde, Indonésie, Irlande, Malaisie, Norvège, Philippines, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Thaïlande, Viêt Nam, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse visuelle - CRM - Ciblage du public - Collecte de données multicanal - Connecteurs de données - Contrôle de qualité des données - Data discovery - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires - Gestion des contacts - Gestion des leads - Importation et exportation de données - Intelligence artificielle et machine learning - Intégration de données - Migration de données - Outils d'analyse de données - Personnalisation - Profils de clients - Préparation des données en libre-service - Rapports et analyses ## Intégrations (3 au total) - Criteo - LiveIntent - LiveRamp ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des données](https://www.softwareadvice.fr/directory/4230/data-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des données](https://www.softwareadvice.fr/directory/4230/data-management/software) - [Outils de BI](https://www.softwareadvice.fr/directory/4336/bi/software) - [Logiciels CRM](https://www.softwareadvice.fr/directory/4153/crm/software) - [Logiciels CDP (Customer Data Platform)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4718/customer-data-platform/software) - [Logiciels d'analyse prédictive](https://www.softwareadvice.fr/directory/481/predictive-analytics/software) ## Logiciels similaires 1. 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Il s'agit d'un logiciel très complet, qui nécessite donc du temps pour être pleinement opérationnel. > > Globalement, c'est un bon produit. Notre équipe l'utilise quotidiennement et s'y est familiarisée au fil des ans. Je ne suis pas sûr que nous souhaitions changer. ----- ### "Solid platform, but you’ll need patience" — 4.0/5 > **Khyan** | *24 novembre 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Once it’s set up properly, the visibility you get is unreal. Being able to pull customer data, touchpoints, and history into one spot made my day-to-day a lot easier. As someone in inside sales, it was handy seeing cleaner segments and having more accurate lists without having to chase the ops team. It genuinely helps with prioritising who to call and when. > > **Inconvénients**: The setup and ongoing tweaks are the painful part. Nothing is ever “quick”, and unless you’ve got someone technical on hand, you’re waiting around to get changes made. It feels heavier than it needs to be, and you definitely pay for every ounce of capability. For smaller teams or those without a proper admin, it can feel like overkill. > > Overall, it did the job - once the plumbing was sorted. Day-to-day, it gave me better data to work with, fewer dead leads, and more confidence in the pipeline. But it also came with the usual Salesforce tax: complexity, admin overhead, and the sense that you're always one configuration away from needing outside help. Good tool for mature teams, but not something you just “plug in and go”. ----- ### "Great tool" — 4.0/5 > **Megan** | *10 février 2026* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: I like how it utilizes real time updates to keep up with our departments ever changing needs. It is also easy to use. > > **Inconvénients**: The back end bug fixes can be difficult to navigate when it’s hard to reach a customer service representative. ----- ### "La positivité de Salesforce" — 3.0/5 > **Deborah** | *25 mai 2025* | Services d'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'ai aimé le fait que vous ayez pu conserver une liste organisée de fichiers individuels qui pouvaient être séparés par années, majeures, sports, etc. J'ai également aimé la facilité avec laquelle il est possible d'ajouter des événements et de mettre à jour des fichiers chaque fois que nécessaire. > > **Inconvénients**: Ce que j'ai le moins apprécié, c'est la navigation. À la première ouverture de Salesforce, il peut être difficile de trouver le bon emplacement. L'interface a tendance à s'ouvrir dans l'intégration plutôt que sur la page d'accueil de Salesforce. Le retour à cette page pour les contacts est donc ce que j'apprécie le moins. > > Globalement, c'est une excellente base en ligne, sécurisée. J'ai l'impression que l'information est facile d'accès et organisée. Je la recommande à toute personne ou organisation souhaitant télécharger des données en ligne. ----- ### "My Data Cloud experience" — 4.0/5 > **Brian** | *27 janvier 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Performance is generally solid, though we occasionally see lag when running complex segmentations on our larger datasets. Also worth noting - it's not cheap, so make sure you've got the use cases to justify the investment. Overall, if you're already in the Salesforce ecosystem and dealing with fragmented customer data, it's worth the effort. Just budget time for implementation and training. > > **Inconvénients**: Integration with non-Salesforce tools is clunky. Supposed to be universal tool but it clearly works best if you're 100% in their ecosystem. We've run into some issues syncing. > > This isn't a plug-and-play solution. You need technical expertise, time for proper setup, and realistic expectations. If you're already heavily invested in Salesforce and have complex data unification needs, it can deliver real value. But if you're hoping for something quick and easy, this might not be it. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/425798/salesforce-data-cloud?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/425798/salesforce-data-cloud) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées