VCC Live

VCC Live est une solution cloud pour call center conçue pour les call centers et les centres d'appels de toutes tailles. La solution propose plusieurs solutions pour centre d'appels, des canaux de communication et d'autres services. Ses fonctionnalités clés comprennent la gestion de base de données, la gestion de projet, la gestion des utilisateurs, la gestion d'équipe, la gestion de la qualité, etc. VCC Live propose une solution de télévente qui gère les campagnes de télévente et les services de télécommunication pour les organisations. La solution offre également des fonctionnalités de numérotation prédictive, des tests A/B, des SMS de masse, un chat et des cas d'assistance par e-mail. De plus, le service client est proposé via plusieurs canaux de communication et call blending. Des services de télécommunication locaux et internationaux sont également offerts. VCC Live Pay permet d'effectuer des paiements pendant un appel téléphonique pour simplifier le recouvrement de créances. En outre, VCC Live s'intègre à Webhook, à Database API, au SDK JavaScript et aux applications permettant de donner une opinion sur les paiements. VCC Live propose ses services avec un abonnement par poste et par mois. Un service d'assistance est fourni par e-mail, par téléphone ainsi qu'avec des guides et des tutoriels en ligne.