--- description: Avis sur Lightspeed Restaurant : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Lightspeed Restaurant | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de caisse](/directory/210/web-based-point-of-sale-software/software) > [Lightspeed Restaurant](/software/422883/lightspeed-restaurant) # Lightspeed Restaurant Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/422883/lightspeed-restaurant Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/422883/lightspeed-restaurant?page=2) > Lightspeed Restaurant est une solution de caisse tout-en-un basée sur le cloud pour les restaurants. Ses fonctionnalités clés comprennent la gestion de la salle, le suivi des clients, le suivi des stocks, la prise en charge des cartes-cadeaux, le mode hors ligne et une application mobile pour iOS. Profitez également de rapports puissants, un système d'encaissement connecté directement à la caisse. Gagnez du temps sur les rapports. Egalement, Lightspeed Restaurant vient avec un support 24/7 - gratuit. Lightspeed Restaurant permet aux utilisateurs de créer et de mettre à jour des menus avec des photos et des descriptions, ainsi que d'intégrer des options de cuisson et des garnitures dans le menu, qui seront automatiquement prises en compte dans le coût du produit. Le système relie la communication entre la cuisine, le personnel de service et d'accueil en temps réel, tandis que la direction peut contrôler les niveaux de stock, suivre la main-d'œuvre et surveiller les rapports de vente. Chaque client peut être affecté à son propre siège et le personnel peut fusionner ou déplacer des tables en temps réel, même au milieu d'un quart de travail. Les utilisateurs peuvent générer des rapports détaillés sur les ventes et les performances pour suivre la productivité des employés, ainsi que les articles les plus vendus, les tendances et les habitudes des clients. > > Conclusion : 215 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 215 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Lightspeed - **Pays**: Montreal, Canada - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 89,00 € - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, Tchéquie et 1 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès hors ligne - Accès mobile - Alertes/Notifications - Application mobile - Automatisation du marketing - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Caisse pour restaurants - Carte de fidélité - Catégories personnalisables - Clock In/Out - Codes QR - Commande en ligne - Comptabilité - Contrôles/Permissions d'accès - Emplacements multiples - Facturation - Fonctions pour restaurants - For Bakeries ## Intégrations (33 au total) - 5stelle - Abacus - Abacus POS - Apaleo - Apicbase Restaurant Management - BPL Digital - Cloudbeds - Cockpit IT Service Manager - Combo - Deliverect - Easilys - Flipdish - Fourth - Frontdesk Anywhere - Homebase ... et 18 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de caisse](https://www.softwareadvice.fr/directory/210/web-based-point-of-sale-software/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de caisse pour bars](https://www.softwareadvice.fr/directory/389/bar-pos-software/software) - [Logiciels pour boulangeries](https://www.softwareadvice.fr/directory/3337/bakery/software) - [Logiciels de caisse (pour mobile)](https://www.softwareadvice.fr/directory/1400/mpos/software) - [Logiciels de caisse sur tablette](https://www.softwareadvice.fr/directory/1451/tablet-pos/software) - [Logiciels de caisse pour restaurants](https://www.softwareadvice.fr/directory/41/restaurant-pos-software/software) ## Logiciels similaires 1. [Toast POS](https://www.softwareadvice.fr/software/4997/toast-pos) — 4.2/5 (551 reviews) 2. [Loyverse POS](https://www.softwareadvice.fr/software/32584/loyverse-pos) — 4.8/5 (457 reviews) 3. [Clover](https://www.softwareadvice.fr/software/61761/clover) — 3.8/5 (570 reviews) 4. [Simphony POS](https://www.softwareadvice.fr/software/185731/oracle-micros-simphony-pos-system-for-restaurants) — 4.2/5 (26 reviews) 5. [Infrasys POS](https://www.softwareadvice.fr/software/95240/Infrasys-POS) — 4.7/5 (35 reviews) ## Avis ### "Comment Lightspeed peut contribuer à améliorer votre entreprise." — 5.0/5 > **Assad** | *23 mars 2019* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Leur atout principal ? La précision et l'analyse. Avec Lightspeed, chaque commande est saisie avec une précision absolue. Vous n'avez donc plus à vous soucier des erreurs de saisie d'articles ou de quantités. De plus, grâce à leur système intégré, vous gérez vos stocks et analysez vos tendances de vente. Lightspeed vous fournit ainsi des rapports de vente détaillés et sophistiqués, accessibles instantanément, tout en vous faisant gagner du temps et de l'argent et en réduisant vos coûts. > > **Inconvénients**: Il n'y avait pas de tutoriel sur place sur la façon d'accéder à certaines données, mais un rapide appel avec le support technique et en quelques minutes, j'ai maîtrisé le système et l'emplacement de chaque élément. > > Je me suis abonné à Lightspeed en novembre 2016 et je n'ai jamais regretté ce choix. Lightspeed me fournit des données précises et des analyses pertinentes. Grâce aux données de Lightspeed, j'ai pu réduire mes coûts en limitant les départs de mes employés. Ajoutez à cela l'excellent service client et le support technique de Lightspeed : une combinaison gagnante imbattable \! ----- ### "Choisissez la vitesse de la lumière \!" — 4.0/5 > **Malcolm** | *8 février 2021* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avions les attentes les plus élevées pour Lightspeed POS et avons été ravis de ce choix. Le personnel apprécie la facilité d'utilisation et la personnalisation rapide (une fois familiarisé avec le back office qui ne prend pas si longtemps). Nous avons continué à apprécier l'équipe de service à la clientèle disponible 24 heures sur 24. Même lorsqu'ils n'avaient pas de réponses à nos problèmes uniques, ils faisaient toujours de leur mieux pour trouver une solution de contournement. La possibilité d'exporter les données brutes de chaque élément de reçu pour chaque reçu saisi s'est avérée inestimable. Avec la connaissance d'Excel, l'analyse des données a été perspicace et très bénéfique. Depuis le début de la pandémie, Lightspeed a continué d'innover et d'améliorer son produit, ce qui nous a permis de créer un site de commande en ligne pour le ramassage et la livraison. Et la meilleure partie est l'intégration complète avec notre site en ligne, notre point de vente, notre logiciel de comptabilité et notre logiciel de planification. > > **Inconvénients**: Premièrement, aucun point de vente n'est parfait, y compris Lightspeed. Comprendre le back-end nous a permis de créer des solutions de contournement pour des choses que le logiciel est actuellement incapable de faire comme prévu pour le moment. Une chose a été les problèmes avec les combos, que nous avons résolus avec une solution de contournement. Le plus gros inconvénient est le processus utilisé pour certaines mises à niveau logicielles. Naturellement, lorsqu'une demande est faite souvent, elle est poussée vers le haut de la liste de priorités du programmeur. Il existe cependant certaines mises à niveau qui, bien que peu demandées, peuvent certainement améliorer le produit. J'ai plusieurs demandes dans les programmeurs en ce moment. > > Lightspeed était, est et continuera d'être formidable pour nous. Le personnel apprécie la facilité d'utilisation du frontal. J'aime la simplicité de mise à jour du site en ligne, les données disponibles à l'export au bureau et l'intégration complète avec nos autres logiciels. ----- ### "Vitesse de la lumière pour le restaurant" — 5.0/5 > **Pascal** | *17 septembre 2018* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Une interface simple et conviviale permet une formation rapide et facile du nouveau personnel. L'ajustement des menus/prix peut facilement être mis en œuvre à la volée via le back-end. Les rapports de ventes quotidiens par e-mail me permettent de garder un œil sur le restaurant lorsque je n'y suis pas. > > **Inconvénients**: N'acceptez pas les mises à jour pendant l'heure du déjeuner, car la mise à jour peut prendre quelques minutes et le logiciel ne peut pas être utilisé pendant cette période. > > Been reliable part of our business for over 4 years now. ----- ### "\!\! ATTENTION PETITES ENTREPRISES \!\! PAS JUSTE" — 4.0/5 > **VAUGHN** | *29 avril 2020* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est complet. De nombreux add-ons sont disponibles à des coûts élevés. > > **Inconvénients**: Cela peut devenir compliqué et demander des efforts pour former de nouveaux employés. Le support est bon pour le logiciel, même si j'ai constaté qu'il était conduit sur le mauvais chemin et qu'il perdait du temps. Certains des représentants ne sont pas assez informés. > > \!\!AVERTISSEMENT\!\!\! CETTE ENTREPRISE N'EST PAS JUSTE \! Ils sont regroupés dans le programme de fidélité dans notre renouvellement automatique. Nous examinions l'ajout pour voir s'il correspondait à notre entreprise. Un autre 800 $ a été ajouté à notre renouvellement du programme de fidélité que je n'ai pas autorisé. Ils refusent de rembourser les frais du programme de fidélité en disant que nous sommes dans un contrat et qu'ils ont un enregistrement téléphonique s'engageant dans le contrat (ils ne partageront cependant pas l'enregistrement). Nous n'avons pas besoin de ce programme supplémentaire pour le moment, ne l'avons pas utilisé et ne prévoyons pas de l'utiliser pour le moment car notre volume d'affaires a un plafond et les marges ne le supportent pas pour le moment. Nous comprenons que la valeur du programme de fidélité ne peut actuellement pas la justifier. Je n'ai pas travaillé pour ou travaillé avec une entreprise qui ne travaille pas équitablement avec ses clients. Je ne recommande pas LightSpeed et je suis coincé avec eux pendant encore 11 mois et je prévois de trouver un meilleur partenaire POS. ----- ### "PDV Lightspeed pour restaurant" — 5.0/5 > **Joe** | *16 décembre 2021* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Lightspeed a une apparence et une sensation élégantes et très professionnelles. Même s'il faut un certain nombre de boutons pour exécuter une transaction, il s'agit certainement d'une mise à niveau par rapport à ce qu'il avait auparavant. L'intégration du programme de fidélité est étonnante, car les clients gagnent des points sur place, sans aucune saisie manuelle. > > **Inconvénients**: Bien qu’ils ne soient pas directement liés aux points de vente, leur traitement des paiements ne permet pas de remboursements partiels, ce qui nous cause parfois des maux de tête. > > Dans l’ensemble, notre expérience a été formidable, mais aucun logiciel n’est parfait. Leurs tarifs sont comparables, mais le support client est phénoménal. ----- Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/422883/lightspeed-restaurant?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/422883/lightspeed-restaurant) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées