--- description: Avis sur Maitre'D : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Maitre'D | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des stocks pour vente au détail](/directory/30/inventory-management-software/software) > [Maitre'D](/software/421401/maitred) # Maitre'D Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/421401/maitred Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/421401/maitred?page=2) > Maitre’D est une plateforme PDV et de gestion de restaurant forte de plus de 40 ans d’expertise en technologie de restauration et utilisée dans plus de 70 000 points de vente. Conçue pour les restaurants à service complet et rapide, bars, cafés, hôtels et groupes multisites, Maitre’D offre une plateforme tout-en-un pour : • Gérer les commandes multicanaux, paiements, menus et promotions • Prendre en charge les commandes sur place, au comptoir, à emporter, en livraison, au volant et aux bornes libre-service • Gérer les plans de salle, tables, flux de travail en cuisine, services, modificateurs et employés • Suivre les stocks d’alcool, coûts des boissons, recettes, utilisation et écarts en temps réel • Gérer les comptes ouverts et prendre commandes et paiements partout avec un PDV mobile • Continuer à servir pendant les pannes Internet grâce au mode hors ligne • Suivre les stocks, ventes, main-d’œuvre et performances avec des rapports en temps réel • Gérer les opérations multisites avec menus, prix, promotions et rapports centralisés • Offrir les cartes-cadeaux et programmes de fidélité • Accéder à des solutions financières intégrées Maitre’D combine gestion cloud et fiabilité locale, permettant aux restaurants de continuer à servir pendant les pannes Internet. Son architecture ouverte donne aux restaurants la liberté de choisir leur matériel, leurs processeurs de paiement et leurs intégrations. Maitre’D offre une vaste gamme de matériel certifié de qualité restaurant et s’intègre aux systèmes de comptabilité, paie, réservation, commande en ligne, livraison, PMS hôtelier, gestion des stocks et autres technologies de restauration. Conçue spécifiquement pour les restaurants, Maitre’D répond aux besoins d’établissements indépendants comme de groupes multisites et chaînes. Certifiée SRM-Web. > > Conclusion : 37 utilisateurs lui ont donné la note de **3.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.6/5** | 37 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 2.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Payfacto - **Entreprise fondée en**: 1999 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,00 $CA - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français - **Pays disponibles**: Canada, France, Irlande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Accès hors ligne - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse de l'évolution des ventes - Automatisation des commandes - Bar Tab Management - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - CRM - Caisse pour restaurants - Carte de fidélité - Catalogue de produits - Catégories personnalisables - Clock In/Out - Commande en ligne - Comptabilité - Comptes clients - Contrôles/Permissions d'accès ## Intégrations (49 au total) - Ackroo - Acomba Payroll Solution - Amadeus Hotels - Avantage PRO - Checkmate - DataCandy - Datacap - Deliverect - Deliveroo - Fourth HR and Payroll Services - Fourth Inventory - Givex Loyalty - Honeywell Intelligent Buildings - HotSchedules - Libro ... et 34 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des stocks pour vente au détail](https://www.softwareadvice.fr/directory/30/inventory-management-software/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des stocks pour vente au détail](https://www.softwareadvice.fr/directory/30/inventory-management-software/software) - [Logiciels de caisse pour restaurants](https://www.softwareadvice.fr/directory/41/restaurant-pos-software/software) - [Logiciels de caisse pour bars](https://www.softwareadvice.fr/directory/389/bar-pos-software/software) - [Logiciels CRM pour restaurants](https://www.softwareadvice.fr/directory/3840/restaurant-crm/software) - [Logiciels de gestion de restaurant](https://www.softwareadvice.fr/directory/2165/restaurant-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Clover](https://www.softwareadvice.fr/software/61761/clover) — 3.8/5 (583 reviews) 2. [Toast POS](https://www.softwareadvice.fr/software/4997/toast-pos) — 4.1/5 (554 reviews) 3. [Simphony POS](https://www.softwareadvice.fr/software/185731/oracle-micros-simphony-pos-system-for-restaurants) — 4.2/5 (26 reviews) 4. [Lightspeed Restaurant](https://www.softwareadvice.fr/software/422883/lightspeed-restaurant) — 4.4/5 (216 reviews) ## Avis ### "Idéal si vous avez besoin de quelque chose prêt à l'emploi" — 3.0/5 > **Keith** | *21 mai 2018* > > **Avantages**: Ce logiciel est idéal pour les entreprises qui ont besoin de quelque chose de simple à utiliser et qui ne recherchent pas de systèmes de point de vente propitiatoires. > > **Inconvénients**: Parfois, lorsque vous utilisez le logiciel au point de vente, il semble que vous deviez prendre plus d'étapes que vous ne le devriez pour exécuter certaines fonctions. ----- ### "Les gars de la technologie sont géniaux\!" — 4.0/5 > **Mary** | *13 mars 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Le support était génial ... quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit - quelqu'un était toujours là pour vous aider en cas de problème. Ce n'était pas fait pour communiquer avec le logiciel de notre hôtel mais ils l'ont fait fonctionner. Le logiciel en fait beaucoup plus que nous ne l’utilisons réellement. > > **Inconvénients**: Des problèmes d'interaction pour les frais de chambre à l'hôtel ... Ce n'est pas toujours un problème de logiciel, mais un problème de matériel de notre côté. > > Super mais un peu difficile mise en place pour les éléments de menu. ----- ### "LE SYSTÈME EST TRÈS DÉPUISÉ ET PLUS IL OBTIENT DE SORTIR D'UN AIMANT POUR LES POINTS DE POINT" — 2.0/5 > **Scott** | *27 juin 2017* | Restaurants | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: C'est un serveur convivial et l'entraînement est très facile. Gros boutons et couleurs audacieux à l'écran > > **Inconvénients**: Lorsque j'appelle l'assistance technique, j'ai besoin d'une assistance maintenant, pas demain. Lorsque le point de vente est arrêté, mon entreprise ne fonctionne pas\! > > Je suis curieux de savoir quelle est la durée de vie de ce produit. La société a 11 ans et utilise Windows XP dans la salle à manger "Écrans tactiles et cartes de crédit". Mon back-office fonctionne sous Windows 7.1. Le système ralentit, fonctionne très lentement et récemment, nous avons eu un grave problème de réseau qui a ruiné notre vendredi soir tout ce que vous pouvez manger de Fish \& Chips. 2 directeurs étaient au téléphone avec le support technique pendant des heures. Le premier appel a été fait jeudi soir et ils ont répondu vendredi vers 415 heures. L'appel a été passé assez longtemps à l'avance. Une autre fois, le courant a été coupé et, une fois restauré, je ne pouvais pas recharger le système, car il "bloquait" et me faisait passer un nouveau code de produit. Encore une fois, c'était à 18 heures et nous avions une salle comble. J'ai dû acheter ce code et je sais que je n'avais pas besoin de ma carte de crédit par téléphone pour mettre mon POS en service. J'ai eu plusieurs tables en suspens qui devaient être finalisées et encaissées. Je dirai que lorsque j'avais besoin d'obtenir ce code de déverrouillage, il n'y avait pas d'attente ni d'attente comme lorsque j'avais besoin d'assistance technique. Ils ont répondu directement en personne et étaient très désireux de prendre mon paiement. Le coût de démarrage initial était de dix mille dollars en espèces. Je considère que c'est un gros investissement. Je paie toujours et paye une assurance sur les mises à niveau matérielles et logicielles. Je crains que cela ne devienne trop vieux et obsolète et que je serai obligé d'acheter un nouveau système entier. Si j’obtiens à la fois le PC sous et le PC avant et arrière sous Windows 10 en même temps, je serai très surpris. 10 est supposé être le prochain système d’exploitation qui va nous donner presque 20 ans comme XP et XP Pro. nous verrons. ----- ### "rapide et fiable, facile à utiliser" — 5.0/5 > **Kenzo** | *5 juin 2018* > > **Avantages**: ce logiciel est simple à utiliser pour tout le monde. Tout est bien expliqué quel que soit le niveau de connaissance. > > **Inconvénients**: Je ne sais vraiment pas quoi dire sur les négatifs de ce logiciel. J'ai vraiment adoré ce logiciel. Merci MAitre D ----- ### "Pas de support technique client, attendez toujours pour un rappel" — 1.0/5 > **Derek** | *8 décembre 2018* | Restaurants > > **Avantages**: Nous avions l'habitude d'aimer les fonctionnalités optionnelles et les possibilités d'interface, jusqu'à ce que nous découvrions que la plupart d'entre elles ne fonctionnaient pas comme prévu. > > **Inconvénients**: Le support client en direct a disparu. Lorsque vous appelez le "support technique 24 heures sur 24", vous vous retrouvez généralement sur une liste d'attente pour un rappel, ou vous laissez un message enregistré pour un rappel éventuel. Attendre maintenant un appel, plus d'une heure, avec une défaillance totale du système. Deuxième fois comme ça dans les 3 dernières semaines. Ridicule. > > Ils ont également modifié leurs politiques de traitement des cartes de crédit. En juin dernier (2018), ils ont soudainement modifié leur logiciel de traitement de carte de crédit afin qu'il ne contienne plus les informations relatives à la carte et ne soit plus utilisé lorsque l'invité partira. Si vous glissez une carte pour ouvrir un onglet, il est inutile de fermer l’onglet avec cette information et le système ne peut y accéder. Vous devez vous fier au client pour qu'il revienne et qu'il passe la carte à nouveau à la fin de sa visite. Ils ont prétendu que c'était pour la conformité PCI. Quand j'ai demandé comment nous devrions garder les onglets ouverts pour les clients, ils nous ont demandé de garder les cartes de crédit des clients derrière le bar pour sécuriser leur onglet. C'est l'inverse de la conformité PCI et enfreint de nombreuses lois sur la confidentialité. A quoi penses-tu Posera? Dans les tubes. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/421401/maitred?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/421401/maitred) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées