--- description: Avis sur Teamleader : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Teamleader | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour PME](/directory/489/small-business/software) > [Teamleader](/software/415240/teamleader) # Teamleader Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/415240/teamleader Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/415240/teamleader?page=2) > Teamleader est une solution cloud de gestion de la relation client qui s'adresse aux PME et aux grandes entreprises en phase de croissance. Les fonctionnalités clés de la solution comprennent l'automatisation des ventes autonomes, le service client et le support, le service d'assistance, le libre-service web et le chat en direct. Les utilisateurs peuvent organiser leurs contacts commerciaux, héberger des documents essentiels et analyser le pipeline via une base de données unifiée. Une fonctionnalité de calendrier est disponible pour programmer des rendez-vous et des rappels de suivi. Teamleader est également doté de fonctionnalités de cas d'assistance, de gestion de projet et de reporting sur les performances des employés. La plateforme est personnalisable pour répondre aux besoins de différents types d'entreprises. Les agences de publicité, les entreprises du bâtiment, la maintenance, la fabrication, les médias, le consulting, la gestion immobilière, le droit, les logiciels, l'immobilier, l'hôtellerie et d'autres entreprises peuvent s'adapter à la solution. Teamleader est accessible via les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Une application mobile est disponible pour les appareils iOS et Android, permettant une utilisation à distance. La solution offre une intégration à Google, Office 365, Mailchimp et Dropbox. Teamleader est disponible sous forme d'abonnement annuel comprenant l'assistance par téléphone, par e-mail et via une base de connaissances en ligne. > > Conclusion : 45 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 45 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Teamleader - **Pays**: Ghent, Belgique - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 37,50 € - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: ONE: €30/month GO: €50/month MOVE: €60/month BOOST: €80/month - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Achats et réceptions - Application mobile - Approbation des ventes - Automatisation des processus métiers - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Champs personnalisables - Configuration des workflows - Création des factures - Devis - Définition des priorités - Déploiement basé sur le web - Facturation - Facturation en ligne - Facturation à l'heure - Gestion de la base de connaissances ## Intégrations (77 au total) - 3CX - ActiveCampaign - ActiveDEMAND - Adobe Commerce - Aircall - Benchmark Email - Brevo - Campaign Monitor by Marigold - Chargebee - Clio - ConnectWise PSA - Constant Contact - Dotdigital - Dropbox Business - EZ Texting ... et 62 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de CRM pour PME](https://www.softwareadvice.fr/directory/489/small-business/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM pour PME](https://www.softwareadvice.fr/directory/489/small-business/software) - [Logiciels de CRM mobile](https://www.softwareadvice.fr/directory/1491/mobile-crm/software) - [Logiciels de gestion des cas d'assistance](https://www.softwareadvice.fr/directory/1630/it-ticketing/software) - [Logiciels de CRM pour hôtels](https://www.softwareadvice.fr/directory/339/hospitality-hotel-resort-crm/software) - [Logiciels de CRM pour casinos](https://www.softwareadvice.fr/directory/340/gaming-casino-crm/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot) — 4.5/5 (4462 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18785 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6977 reviews) 4. [Bigin by Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392397/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (731 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.softwareadvice.fr/software/106335/microsoft-dynamics-crm) — 4.4/5 (5825 reviews) ## Avis ### "Bon programme CRM" — 4.0/5 > **Frederic** | *4 juin 2020* | Construction | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Je pense que c'est un bon système basé sur le client en ligne avec une bonne expérience utilisateur globale. Il est agréable d'avoir une vue d'ensemble de vos clients et de vos offres, et de voir comment vous pouvez voir sur la chronologie la progression du projet. Vous pouvez créer vos propres modèles pour créer des offres-contrats pour vos clients. > > **Inconvénients**: C'est tellement frustrant que vous ne pouvez toujours pas télécharger plusieurs fichiers à la fois pour un client, vous devez toujours télécharger un par un, ce qui prend du temps et parfois frustrant. Als la même chose pour la suppression des fichiers, doivent également faire un par un. Le prix n'est pas vraiment bon marché, je pense qu'il doit y avoir des alternatives moins chères. > > Dans l'ensemble, c'est une excellente application\! vous bénéficiez également d'un bon support. ----- ### "Système CRM solide avec une facilité d'utilisation" — 4.0/5 > **Jannes** | *23 septembre 2020* | Automobile | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le système CRM fonctionne parfaitement et est très facile à utiliser. De nombreuses intégrations sont possibles et faciliteront de nombreuses tâches\! > > **Inconvénients**: Les intégrations ou modules complémentaires sont souvent accompagnés d'un coût supplémentaire. Le package crm n'est pas très personnalisable. Vous êtes limité aux options que Teamleader vous offre. ----- ### "Service client médiocre - bien que je sois client depuis 6 ans" — 2.0/5 > **jürgen** | *11 octobre 2024* | Services d'information | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: J'ai apprécié la facilité d'utilisation pendant 6 ans. J'ai apprécié la simplicité du produit. > > **Inconvénients**: récemment, ils ont augmenté le prix - ils ont presque doublé notre prix annuel. La communication était mauvaise... puis ils ont eu le problème de débiter le montant du compte bancaire, mais la faute n'était pas de notre côté... ils ont bloqué le compte... et personne n'était joignable... cauchemar... donc avec cette expérience en tête, je ne recommande plus Teamleader. > > Service client négatif et mauvaise communication. Désastre total ----- ### "Outil puissant" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *12 février 2019* | Divertissement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel englobe tout et vous permet de rechercher de manière flexible dans la base de données des offres, des entreprises et des contacts. En utilisant le widget Chrome, tous les courriers électroniques envoyés peuvent être suivis et fournissent un excellent suivi complet des comptes clients. La configuration des tâches et les rappels fonctionnent également bien pour m'assurer de continuer à suivre les clients. > > **Inconvénients**: Certaines fonctionnalités d’enregistrement pourraient être plus explicites. Une fois que je l'avais compris, cela fonctionnait à merveille. Il serait également utile qu’ils créent des widgets pour d’autres navigateurs que Chrome. > > Plus j'utilise Team Leader, plus je l'apprécie et en tire la valeur. En tant que suivi des ventes à travers le pipeline de ventes, c'est un outil très complet que je recommande. ----- ### "Leur marketing est vrai à 100%; ils vous font vraiment travailler plus intelligemment" — 5.0/5 > **Bruno** | *30 novembre 2017* | Services d'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La simplicité et la rapidité d'utilisation de Teamleader sont incroyables et les nombreuses options de personnalisation vous permettent de créer un environnement CRM parfaitement adapté aux besoins de votre entreprise. Teamleader nous fait gagner beaucoup de temps et d’administration; chaque jour. > > **Inconvénients**: Peut-être le reporting et l'analyse. > > Gain de temps, source unique de vérité, moins de cheveux gris, ... ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/415240/teamleader?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/415240/teamleader) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées