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description: Avis sur SimplyDesk : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications.
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title: SimplyDesk | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR
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# SimplyDesk

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/414962/simplydesk

> SimplyDesk est une plateforme complète et modulaire de gestion des services informatiques (ITSM) et de gestion des actifs (ITAM), conçue pour centraliser les opérations IT, automatiser les processus et offrir une visibilité totale sur l’environnement numérique et physique des organisations.

Adaptée à tous les secteurs et toutes les tailles de structure, SimplyDesk permet d’unifier le support, les équipements, les utilisateurs et les ressources dans un système unique, simple à déployer et évolutif.

Une plateforme tout-en-un pour la performance IT
SimplyDesk regroupe l’ensemble des outils nécessaires à une gestion efficace et centralisée des services informatiques :

Helpdesk multicanal : création et traitement de tickets par email, portail utilisateur ou téléphone, avec gestion des priorités, escalades, SLA personnalisables et notifications automatiques.

Catalogue de services et base de connaissance : pour renforcer l’autonomie des utilisateurs, réduire les demandes répétitives et fluidifier les processus.

Gestion complète du parc IT (ITAM) : suivi du cycle de vie des équipements matériels et logiciels, affectations, états, contrats, alertes de conformité, renouvellements.

Inventaire automatisé : scan réseau, détection logicielle, synchronisation avec l’annuaire, CMDB, cartographie réseau.

Télédistribution et prise en main à distance : pour déployer des logiciels ou assister un utilisateur à distance.

Moteur d’alertes et notifications : déclenchements automatiques liés aux statuts, aux délais, aux contrats ou aux équipements critiques.

Rapports et tableaux de bord : vision globale en temps réel des performances, SLA, inventaires, interventions et budgets.

Tous les modules sont interconnectés pour garantir la cohérence des données et accélérer les interventions.

Gérez aussi vos biens physiques non IT
Au-delà de la gestion informatique, SimplyDesk propose également un module dédié à la gestion des biens mobiliers et équipements généraux (mobilier, appareils techniques, ressources partagées…). Grâce à l’utilisation de codes-barres, QR codes ou puces RFID, les inventaires physiques sont fiables, rapides et traçables. Les biens peuvent être affectés, suivis, audités et contrôlés tout au long de leur cycle de vie.

Personnalisable, flexible et interconnecté
Chaque organisation peut adapter SimplyDesk à ses besoins spécifiques. Les modules sont activables à la carte, les workflows, champs, vues, droits et notifications sont entièrement personnalisables. L’interface est multilingue, responsive et accessible depuis tout type de terminal (ordinateur, tablette, mobile).

SimplyDesk est disponible en deux modes :

SaaS (Cloud) : pour un déploiement rapide, sans infrastructure locale.

Licence On-Premise : pour un hébergement en interne, avec un contrôle total sur les données.

Un pilotage clair pour les DSI et responsables métiers
Grâce aux tableaux de bord dynamiques et aux rapports exportables, les DSI et managers IT disposent d’indicateurs fiables pour :

Suivre l’activité support

Mesurer les performances

Anticiper les renouvellements

Gérer les budgets et les stocks

Documenter les audits et les contrôles

L’analyse des données permet d’orienter les décisions sur des bases concrètes, à jour et consolidées.

Une solution adaptée à tous les secteurs
SimplyDesk est utilisée par des PME, grandes entreprises, collectivités locales, établissements de santé, établissements scolaires, administrations centrales et prestataires informatiques (ESN/MSP). Grâce à son approche modulaire, la solution répond aux besoins spécifiques de chaque secteur, sans complexité inutile.

Un support expert 100 % basé en France
L’équipe support de SimplyDesk vous accompagne à chaque étape : mise en place, formation, intégration, support quotidien, mises à jour… Notre support est reconnu pour sa réactivité, sa proximité et sa maîtrise des enjeux métiers. Vous bénéficiez d’un accompagnement humain, compétent et disponible.

Pourquoi choisir SimplyDesk ?
Plateforme ITSM \& ITAM complète et modulaire

Gestion centralisée des services, équipements et utilisateurs

Interface intuitive, déploiement rapide

Disponible en SaaS ou licence On-Premise

Traçabilité, conformité et reporting intégrés

Adaptée aux environnements IT et non IT

Support expert basé en France, à votre écoute
> 
> Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 4 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: PCI

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 360,00 €
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Chromebook (ordinateur)
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, danois, espagnol, français, italien, néerlandais, suédois
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Accès à distance et surveillance
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Asset Lifecycle Management
- Automatisation des processus et flux de travail
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de données de clients
- Catalogue de services
- Champs personnalisables
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Codes-barres et RFID
- Communication multicanal
- Comptabilité des actifs
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Customer Communication

## Intégrations (3 au total)

- Auth0
- Okta
- TeamViewer ONE

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels de gestion des cas d'assistance](https://www.softwareadvice.fr/directory/1630/it-ticketing/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des cas d'assistance](https://www.softwareadvice.fr/directory/1630/it-ticketing/software)
- [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.softwareadvice.fr/directory/4563/it-management/software)
- [Logiciels pour support client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4658/customer-support/software)
- [Logiciels helpdesk](https://www.softwareadvice.fr/directory/4160/help-desk/software)
- [Outils ITSM](https://www.softwareadvice.fr/directory/4296/itsm/software)

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## Avis

### "La simplicité, pour obtenir une adhésion aisée des utilisateurs" — 4.0/5

> **David** | *18 juillet 2023* | Administration publique | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Simplicité et ergonomie rendant une adoption aisée aux utilisateurs
> 
> **Inconvénients**: Maintenance onéreuse, exports du parc à peaufiner

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### "Simply Desk, excellente solution de gestion de parc informatique" — 5.0/5

> **Nicolas** | *11 septembre 2023* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Au delà de la qualité et des nombreuses fonctionnalités de l'outil, la relation avec l'éditeur est facile et efficace : c'est très agréable \!  En quelques semaines nous avons pu déployer la solution : dans un premier temps nous avons pu disposer d'un environnement de découverte sur lequel nous avons pu éprouver les paramétrages avec l'appui du support technique, puis une fois validé les usages et après avoir souscris l'abonnement la bascule sur notre propre environnement de production s'est faite très simplement.
> 
> **Inconvénients**: Suggestion d'une nouvelle fonctionnalité : mises à jour hors réseau d'entreprise (mode télétravail) : Lancement d'un script à distance avec accès aux sources des update via un répertoire sur un cloud au choix serait intéressant.
> 
> Très satisfait

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### "Un excellent outil" — 5.0/5

> **yosra** | *6 avril 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Les nouvelles fonctionnalités et modules :

-Tchat
- enquête de satisfaction
> 
> **Inconvénients**: - Pas de vesion espagnole
- N'est pas intégré avec la comptabilité SAP

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### "inventaire des immobilisations" — 4.0/5

> **Othmane** | *17 juillet 2023* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: super surtout avec l'intégration de la technologie RFID pour l'étiquettage
> 
> **Inconvénients**: minimiser les étapes pour simplifier l'installation du demo pour test chez les clients
> 
> on a gagner un grand projet grace à simplyDesk

## Liens

- [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/414962/simplydesk)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.softwareadvice.com/itsm/simplydesk-profile/> |
| en-AU | <https://www.softwareadvice.com.au/software/414962/simplydesk> |
| en-GB | <https://www.softwareadvice.co.uk/software/414962/simplydesk> |
| en-IE | <https://www.softwareadvice.ie/software/414962/simplydesk> |
| en-NZ | <https://www.softwareadvice.co.nz/software/414962/simplydesk> |
| fr | <https://www.softwareadvice.fr/software/414962/simplydesk> |

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## Données structurées

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Grâce à l’utilisation de codes-barres, QR codes ou puces RFID, les inventaires physiques sont fiables, rapides et traçables. Les biens peuvent être affectés, suivis, audités et contrôlés tout au long de leur cycle de vie.\n\nPersonnalisable, flexible et interconnecté\nChaque organisation peut adapter SimplyDesk à ses besoins spécifiques. Les modules sont activables à la carte, les workflows, champs, vues, droits et notifications sont entièrement personnalisables. L’interface est multilingue, responsive et accessible depuis tout type de terminal (ordinateur, tablette, mobile).\n\nSimplyDesk est disponible en deux modes :\n\nSaaS (Cloud) : pour un déploiement rapide, sans infrastructure locale.\n\nLicence On-Premise : pour un hébergement en interne, avec un contrôle total sur les données.\n\nUn pilotage clair pour les DSI et responsables métiers\nGrâce aux tableaux de bord dynamiques et aux rapports exportables, les DSI et managers IT disposent d’indicateurs fiables pour :\n\nSuivre l’activité support\n\nMesurer les performances\n\nAnticiper les renouvellements\n\nGérer les budgets et les stocks\n\nDocumenter les audits et les contrôles\n\nL’analyse des données permet d’orienter les décisions sur des bases concrètes, à jour et consolidées.\n\nUne solution adaptée à tous les secteurs\nSimplyDesk est utilisée par des PME, grandes entreprises, collectivités locales, établissements de santé, établissements scolaires, administrations centrales et prestataires informatiques (ESN/MSP). 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